जल्दी करें और इकट्ठा करें: विदेशी व्यापार बिक्री युक्तियाँ

1. आपकी व्यक्तिगत छवि की शालीनता, हालांकि यह ग्राहकों पर अच्छा पहला प्रभाव नहीं छोड़ सकती है, सभी अच्छे प्रथम छापों में से 90% आपके कपड़ों और मेकअप से आते हैं।

2. बिक्री में, आपके पास थोड़ा सा भेड़ियापन, थोड़ा सा जंगलीपन, थोड़ा सा अहंकार और थोड़ा सा साहस होना चाहिए। ये किरदार आपको पहल देते हैं. बेशक, हर चीज़ के लिए आपको तुरंत कार्रवाई करने की ज़रूरत नहीं है, लेकिन आपको शांति से सोचने की भी ज़रूरत है।

3. यदि आप अपने काम में सक्रिय नहीं हैं और सिर्फ घूमना-फिरना चाहते हैं और गारंटी लेना चाहते हैं तो ऊपर बताई गई और नीचे बताई गई बातें आपके लिए बिल्कुल भी उपयोगी नहीं होंगी।

4. इससे पहले कि आप एक ब्लॉकबस्टर परिणाम प्राप्त करें, आपको पहले उबाऊ तैयारी करनी होगी।

5. संचार कौशल, ग्राहक व्यक्तित्व और अन्य सामग्रियों सहित बिक्री-पूर्व तैयारी, आपका प्रदर्शन निर्धारित करती है।

6. उन शीर्ष सेल्समैन के पास बेहतर दृष्टिकोण, व्यावसायिकता की अधिक पेशेवर समझ और अधिक विचारशील सेवा होती है।

7. सेल्सपर्सन को अर्थशास्त्र और बिक्री के बारे में अधिक किताबें पढ़नी चाहिए, और अंतरराष्ट्रीय समाचारों को समझना चाहिए, जो अक्सर सबसे अच्छा विषय होता है, और अज्ञानी और सतही नहीं होगा।

8. जो लेन-देन ग्राहकों के लिए लाभकारी नहीं हैं, वे बिक्रीकर्मियों के लिए हानिकारक होंगे। यह व्यावसायिक नैतिकता की सबसे महत्वपूर्ण संहिता है।

9. ग्राहकों का चयन करें. ग्राहकों की खरीदने की इच्छा और क्षमता को मापें, उन लोगों पर समय बर्बाद न करें जो अनिर्णायक हैं।

10. एक मजबूत प्रथम प्रभाव के लिए एक महत्वपूर्ण नियम लोगों को अपने बारे में महत्वपूर्ण महसूस कराने में मदद करना है।

11. उन लोगों को बेचें जो खरीदारी संबंधी निर्णय ले सकते हैं। यदि जिसे आप बेच रहे हैं उसके पास "खरीदें" कहने की शक्ति नहीं है तो आपके लिए बेचना बहुत मुश्किल होगा।

12. प्रत्येक विक्रेता को यह एहसास होना चाहिए कि केवल अधिक ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने से ही सफलतापूर्वक बिक्री करना आसान होता है।

13. ग्राहकों को उत्पादों के लाभों को योजनाबद्ध तरीके से समझाना और ग्राहकों को उत्पादों के लाभों को महसूस कराना सेल्सपर्सन के लिए अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए एक आवश्यक "कौशल" है।

14. आप हर ग्राहक द्वारा पहचाने जाने की उम्मीद नहीं कर सकते हैं, इसलिए जब आपको अस्वीकार कर दिया जाए, तो निराश न हों, सकारात्मक दृष्टिकोण के साथ हर ग्राहक का सामना करें, और हमेशा सफलता का क्षण आएगा।

15. प्रत्येक ग्राहक को ध्यान से जानें, क्योंकि वे ही आपकी आय निर्धारित करते हैं।

16. विक्रेता जितना बेहतर होगा, असफलता को झेलने में उतना ही अधिक सक्षम होगा, क्योंकि उन्हें खुद पर और अपने काम पर भरोसा होता है!

17. ग्राहकों को समझें और उनकी जरूरतों को पूरा करें। ग्राहक की ज़रूरतों को न समझना अंधेरे में चलने, प्रयास बर्बाद करने और परिणाम न देखने जैसा है।

18. ग्राहक ऊँच-नीच में नहीं बँटे होते, बल्कि ग्रेड होते हैं। ग्राहक स्तर द्वारा अपने प्रयास का स्तर निर्धारित करने से आपके विक्रेता के समय का अधिकतम लाभ उठाया जा सकता है।

19. प्रदर्शन बढ़ाने के तीन नियम हैं:- अपने महत्वपूर्ण ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करें, दूसरा, अधिक केंद्रित रहें, और तीसरा, अधिक केंद्रित रहें।

20. हर बिक्री अलग होनी चाहिए. आपको पहले से पूरी तैयारी रखनी होगी. विभिन्न प्रकार के ग्राहकों के लिए, सबसे उपयुक्त चैट विधि और प्रवेश बिंदु अपनाएँ।

21. ग्राहकों की उपभोग करने की इच्छा अक्सर एक निश्चित समय पर ही होती है। आपको जल्दी और सटीक रूप से निर्णय लेना चाहिए ताकि अवसर न चूकें। इसके अलावा, आपको सूखा इंतजार करने के बजाय अवसर बनाने के लिए कड़ी मेहनत करनी चाहिए।

22. सेल्समैन की बिक्री का सुनहरा नियम है "दूसरों के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप चाहते हैं कि दूसरे आपके साथ व्यवहार करें"; बिक्री का प्लैटिनम नियम है "लोगों के साथ वैसा व्यवहार करें जैसा वे चाहते हैं"।

23. ग्राहक को यथासंभव अपने बारे में बात करने दें। जितना अधिक ग्राहक बात करेंगे, उतनी अधिक संभावना है कि आप समान आधार पाएंगे, अच्छे संबंध बनाएंगे और सफल बिक्री की संभावना बढ़ जाएगी।

24. ग्राहकों के सामने तुम्हें धैर्य रखना चाहिए, तुम्हें बहुत जल्दबाजी नहीं करनी चाहिए और तुम्हें इसे हल्के में नहीं लेना चाहिए। आपको इसे सहजता से लेना चाहिए, अपना चेहरा देखना चाहिए और सही समय पर लेनदेन की सुविधा प्रदान करनी चाहिए।

25. ग्राहक द्वारा अस्वीकृति की स्थिति में, निराश न हों, ग्राहक द्वारा अस्वीकृति का कारण जानने का प्रयास करें, और फिर सही दवा लिखें।

26. भले ही ग्राहक आपको अस्वीकार कर दे, अपना धैर्य और उत्साह बनाए रखें। आपका धैर्य और उत्साह ग्राहकों को प्रभावित करेगा।

27. मुझे आशा है कि आप हमेशा यह ध्यान में रखेंगे कि आपके प्रयास ग्राहकों की समस्याओं को हल करने में मदद करने के लिए हैं, न कि बिक्री कमीशन के लिए।

28. कोई भी समय या स्थिति क्यों न हो, ग्राहकों द्वारा आपको ढूंढने के इच्छुक होने का कारण बहुत सरल है: आपकी ईमानदारी।

29. आपकी असफलता हमेशा आपके कारण ही होती है.

30. हर ग्राहक का उत्साहपूर्वक सामना करते हुए, हर बार जब आप बेचते हैं, तो अपने आप से कहें: यह सबसे अच्छा है!

31. ग्राहकों में घृणा जगाने का सबसे आसान तरीका: ग्राहकों के साथ प्रतिस्पर्धा करना।

32. प्रतिस्पर्धियों के विरुद्ध सबसे चतुर प्रतिकार आचरण, समर्पित सेवा और व्यावसायिकता हैं। किसी प्रतिस्पर्धी के आक्रमण से निपटने का सबसे मूर्खतापूर्ण तरीका दूसरे पक्ष के बारे में बुरा बोलना है।

33. स्वयं का आनंद लें - यह सबसे महत्वपूर्ण है, यदि आप जो करते हैं उससे प्यार करते हैं, तो आपकी उपलब्धियाँ अधिक उत्कृष्ट होंगी। आपको जो पसंद है उसे करने से आपके आस-पास के लोगों को खुशी मिलेगी और खुशी संक्रामक होती है।

34. प्रदर्शन एक विक्रेता का जीवन है, लेकिन प्रदर्शन हासिल करने के लिए व्यावसायिक नैतिकता की उपेक्षा करना और बेईमान साधनों का उपयोग करना गलत है। सम्मान के बिना सफलता भविष्य में असफलता के बीज बोयेगी।

35. सेल्सपर्सन को हमेशा मासिक और साप्ताहिक प्रदर्शन में उतार-चढ़ाव की तुलना करने पर ध्यान देना चाहिए, और मूल बिंदु का पता लगाने के लिए आत्मनिरीक्षण और समीक्षा करनी चाहिए: क्या यह मानवीय कारक है या प्रतिस्पर्धा? सही स्थिति को समझें, जवाबी उपाय खोजें और अच्छे परिणाम देना जारी रखें।

36. एक खुश ग्राहक को भेजें, वह इसे आपके लिए हर जगह प्रचारित करेगा और आपको अधिक ग्राहकों को आकर्षित करने में मदद करेगा।

37. पुराने ग्राहकों की सेवा में आपकी "उपेक्षा" प्रतिस्पर्धियों के लिए एक अवसर है। इसी तरह आगे बढ़ते रहो, और तुम्हें संकट में आने में ज्यादा समय नहीं लगेगा।

38. आपके पास यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि आपकी असावधानी के कारण कितने ग्राहक चले जाते हैं। हो सकता है कि आप कुल मिलाकर अच्छा कर रहे हों, लेकिन थोड़ी सी उदासीनता आपके ग्राहकों को दूर कर सकती है। ये विवरण उत्कृष्ट और औसत दर्जे के बीच सबसे सीधी विभाजन रेखा भी हैं।

39. शिष्टाचार, रूप-रंग, वाणी और शिष्टाचार लोगों के दूसरों के साथ अच्छे या बुरे प्रभाव का स्रोत हैं। विक्रेता को इस क्षेत्र में और अधिक प्रयास करने चाहिए।

40. श्रेय आपकी सबसे बड़ी पूंजी है, और व्यक्तित्व आपकी सबसे बड़ी संपत्ति है। इसलिए, सेल्समैन विभिन्न रणनीतियों और साधनों का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन उन्हें कभी भी ग्राहकों को धोखा नहीं देना चाहिए।

41. जब ग्राहक बात करते हैं तो बिक्री बढ़ती है। इसलिए जब ग्राहक बात कर रहा हो तो उसे बीच में न रोकें और जब आप बात कर रहे हों तो ग्राहक को आपको बीच में बोलने दें। बेचना मौन रहने की एक कला है।

42.ग्राहकों के लिए, एक विक्रेता जो अच्छी तरह से सुनता है वह उस विक्रेता से अधिक लोकप्रिय होता है जो बोलने में अच्छा होता है।