विदेशी ग्राहक खरीद की विशेषताएं जिन्हें विदेशी व्यापार कर्मियों को जानना आवश्यक है

एक विदेशी व्यापार क्लर्क के रूप में, विभिन्न देशों में ग्राहकों की खरीदारी की आदतों की विशेषताओं को समझना बेहद महत्वपूर्ण है, और इसका काम पर कई गुना प्रभाव पड़ता है।

दक्षिण अमेरिका

दक्षिण अमेरिका में 13 देश (कोलंबिया, वेनेजुएला, गुयाना, सूरीनाम, इक्वाडोर, पेरू, ब्राजील, बोलीविया, चिली, पैराग्वे, उरुग्वे, अर्जेंटीना) और क्षेत्र (फ्रेंच गुयाना) शामिल हैं। वेनेजुएला, कोलंबिया, चिली और पेरू में भी अपेक्षाकृत विकसित अर्थव्यवस्थाएं हैं।

बड़ी मात्रा, कम कीमत, सस्ता अच्छा है, किसी गुणवत्ता की आवश्यकता नहीं है

कोई कोटा आवश्यकता नहीं है, लेकिन उच्च टैरिफ हैं; आम तौर पर पहले संयुक्त राज्य अमेरिका जाते हैं (तस्करी, कर से बचने के बराबर) और फिर देश में वापस स्थानांतरित होते हैं

निर्माताओं के लिए आवश्यकताएँ संयुक्त राज्य अमेरिका के समान हैं

नोट: मेक्सिको में केवल दो बैंक हैं जो एल/सी खोल सकते हैं, अन्य नहीं; सभी सुझाव देते हैं कि ग्राहक चाहते हैं कि खरीदार नकद भुगतान करें (टीटी)

क्रेता विशेषताएं:

जिद्दी, व्यक्तिगत प्रथम, निष्क्रिय सुख और भारी भावनाएँ, कम विश्वसनीयता और जिम्मेदारी की भावना। लैटिन अमेरिका में उद्योग का स्तर बहुत कम है, उद्यमियों की उद्यमशीलता जागरूकता भी कम है, और काम के घंटे आम ​​तौर पर कम और ढीले हैं। व्यावसायिक गतिविधियों में, भुगतान की तारीखों का अनुपालन न करना एक आम बात है, और वित्त के समय मूल्य के प्रति संवेदनशीलता की भी कमी है। लैटिन अमेरिका में भी खूब छुट्टियाँ होती हैं। बातचीत के दौरान अक्सर यह सामने आता है कि बातचीत में भाग लेने वाला व्यक्ति अचानक छुट्टी मांगता है, और बातचीत जारी रखने से पहले उसके छुट्टी से लौटने तक बातचीत को स्थगित कर देना चाहिए। स्थानीय स्थिति के कारण, बातचीत में एक मजबूत भावनात्मक घटक होता है। एक-दूसरे के साथ "विश्वासपात्र" बनने के बाद, वे हैंडलिंग को प्राथमिकता देंगे, और ग्राहकों की आवश्यकताओं का भी ध्यान रखेंगे, ताकि बातचीत सुचारू रूप से आगे बढ़ सके।

इसलिए, लैटिन अमेरिका में, बातचीत का रवैया सहानुभूतिपूर्ण होना चाहिए, और क्रूरता स्थानीय बातचीत के माहौल के अनुरूप नहीं होगी। लेकिन हाल के वर्षों में, संयुक्त राज्य अमेरिका में व्यवसाय में शिक्षित लोगों की संख्या तेजी से बढ़ी है, इसलिए यह व्यावसायिक वातावरण धीरे-धीरे बदल रहा है।

अंतर्राष्ट्रीय व्यापार ज्ञान का अभाव. अंतर्राष्ट्रीय व्यापार में लगे व्यवसायियों में ऐसे भी लोग हैं जिनके पास साख पत्र द्वारा भुगतान की अवधारणा बहुत कमजोर है, और कुछ व्यवसायी घरेलू लेनदेन की तरह चेक द्वारा भुगतान भी करना चाहते हैं, और कुछ लोग औपचारिक लेनदेन के अभ्यास को नहीं समझते हैं अंतर्राष्ट्रीय व्यापार में बिल्कुल भी। लैटिन अमेरिकी देशों में, ब्राज़ील, अर्जेंटीना, कोलंबिया आदि को छोड़कर, आयात लाइसेंस की सख्ती से समीक्षा की जाती है, इसलिए यदि आपने पहले से पुष्टि नहीं की है कि लाइसेंस प्राप्त कर लिया गया है या नहीं, तो उत्पादन की व्यवस्था शुरू न करें, ताकि ऐसा न हो दुविधा में फंस गए. लैटिन अमेरिकी व्यापार में, अमेरिकी डॉलर मुख्य मुद्रा है।

राजनीतिक अस्थिरता और अस्थिर घरेलू वित्तीय नीतियां। लैटिन अमेरिका में तख्तापलट एक सामान्य घटना है। तख्तापलट का सामान्य व्यवसाय पर बहुत कम प्रभाव पड़ता है, और केवल सरकार से जुड़े लेनदेन पर प्रभाव पड़ता है। इसलिए, दक्षिण अमेरिकी व्यापारियों के साथ व्यापार के लिए एल/सी का उपयोग करते समय, आपको बहुत सतर्क रहना चाहिए, और आपको उनके स्थानीय बैंकों की साख की पहले से जांच करनी चाहिए। साथ ही, "स्थानीयकरण" रणनीति पर ध्यान दें, और वाणिज्य मंडलों और व्यापार संवर्धन कार्यालयों की भूमिका पर ध्यान दें।

उत्तरी अमेरिका (संयुक्त राज्य अमेरिका)

अमेरिकियों के पास मजबूत आधुनिक विचार हैं। इसलिए, अमेरिकियों पर अधिकार और पारंपरिक विचारों का प्रभुत्व शायद ही कभी होता है, और उनमें नवाचार और प्रतिस्पर्धा की मजबूत भावना होती है। कुल मिलाकर, अमेरिकी बहिर्मुखी और आकस्मिक हैं।

उत्तरी अमेरिका (संयुक्त राज्य अमेरिका) मुख्यतः थोक मात्रा पर आधारित है। आम तौर पर, खरीद की मात्रा अपेक्षाकृत बड़ी होती है। आवश्यक कीमत बहुत प्रतिस्पर्धी है, लेकिन लाभ मध्य पूर्व के ग्राहकों की तुलना में अधिक होगा।

उनमें से अधिकांश डिपार्टमेंट स्टोर (वॉलमार्ट, जे.सी., आदि) हैं

आम तौर पर, हांगकांग, गुआंग्डोंग, क़िंगदाओ आदि में क्रय कार्यालय हैं।

कोटा आवश्यकताएँ हैं

फ़ैक्टरी निरीक्षण और मानवाधिकारों पर ध्यान दें (चाहे फ़ैक्टरी बाल श्रम का उपयोग करती हो, आदि);

साख पत्र (एल/सी) द्वारा, 60 दिन का भुगतान; या टी/टी (वायर ट्रांसफर)

अमेरिकी खरीदार विशेषताएं:

कार्यकुशलता पर ध्यान दें, समय का ध्यान रखें और कानूनी जागरूकता मजबूत रखें।

बातचीत की शैली बहिर्मुखी, आत्मविश्वासी और थोड़ी अहंकारी भी है।

अनुबंध विवरण, विशिष्ट व्यवसाय विवेकपूर्ण, प्रचार और उपस्थिति छवि पर ध्यान दें।

संपूर्ण-से-संपूर्ण आधार पर, हम उद्धरण के लिए समाधानों का एक पूरा सेट प्रदान करते हैं, और संपूर्ण पर विचार करते हैं। अमेरिकी वार्ताकार पहले सामान्य व्यापारिक शर्तें तय करना पसंद करते हैं, फिर विशिष्ट शर्तों पर चर्चा करते हैं और सभी पहलुओं पर विचार करते हैं। इसलिए, हमारे आपूर्तिकर्ताओं को उद्धरण देते समय योजनाओं का एक पूरा सेट उपलब्ध कराने पर ध्यान देने की आवश्यकता है। कीमत को ध्यान में रखा जाना चाहिए. आरएमबी की सराहना, कच्चे माल में वृद्धि और कर छूट में गिरावट जैसे कारकों को ध्यान में रखा जाना चाहिए। डिलीवरी प्रक्रिया में विचार किए जाने वाले मुद्दों के बारे में कहा जा सकता है, ताकि अमेरिकी भी सोचें कि आप विचारशील और विचारशील हैं, जो प्रभावी ढंग से ऑर्डर को पूरा करने को बढ़ावा दे सकता है।

यूरोप
कीमत और मुनाफ़ा बहुत विचारणीय है - लेकिन खरीद की मात्रा को आम तौर पर विभिन्न शैलियों और एक छोटी राशि के रूप में माना जाता है; (छोटी मात्रा और उच्च कीमत)

यह उत्पाद के वजन पर ध्यान नहीं देता है, बल्कि पर्यावरण संरक्षण पर ध्यान केंद्रित करते हुए उत्पाद की शैली, शैली, डिजाइन, गुणवत्ता और सामग्री पर बहुत ध्यान देता है।

अधिक बिखरे हुए, अधिकतर व्यक्तिगत ब्रांड

कारखाने की अनुसंधान और विकास क्षमताओं पर बहुत ध्यान दें, और शैलियों के लिए उच्च आवश्यकताएं रखें, और आम तौर पर उनके अपने डिजाइनर हों;

ब्रांड अनुभव आवश्यक;

उच्च निष्ठा

आम तौर पर इस्तेमाल की जाने वाली भुगतान विधि - एल/सी 30 दिन या टीटी नकद

कोटा है

फ़ैक्टरी निरीक्षण पर ध्यान न देकर प्रमाणन (पर्यावरण संरक्षण प्रमाणन, गुणवत्ता और तकनीकी प्रमाणन, आदि) पर ध्यान केंद्रित करना; फ़ैक्टरी डिज़ाइन, अनुसंधान और विकास, उत्पादन क्षमता, आदि पर ध्यान केंद्रित करना; उनमें से अधिकांश OEM/ODM हैं।

अधिकांश यूरोपीय ग्राहक सहयोग के लिए मध्यम आकार के कारखानों को चुनना पसंद करते हैं, और यूरोपीय बाजार की आवश्यकताएं अधिक हैं। उन्हें कुछ फ़ैक्टरियाँ मिलने की उम्मीद है जो उन्हें संस्करण बनाने और उनके रीमॉडलिंग में सहयोग करने में मदद करेंगी।

पूर्वी यूरोप (यूक्रेन, पोलैंड, आदि)

कारखाने की आवश्यकताएँ अधिक नहीं हैं, और खरीद की मात्रा बड़ी नहीं है

पश्चिमी यूरोपीय देशों में मुख्य रूप से बेल्जियम, फ्रांस, आयरलैंड, लक्ज़मबर्ग, मोनाको, नीदरलैंड, यूनाइटेड किंगडम, ऑस्ट्रिया, जर्मनी, लिकटेंस्टीन की रियासत और स्विट्जरलैंड शामिल हैं। यूरोप में पश्चिमी यूरोपीय अर्थव्यवस्था अपेक्षाकृत अधिक विकसित है और जीवन स्तर बहुत ऊँचा है। यूनाइटेड किंगडम, फ्रांस और जर्मनी जैसे दुनिया के प्रमुख देश यहीं केंद्रित हैं। पश्चिमी यूरोपीय देश भी उन क्षेत्रों में से एक हैं जिनके चीनी व्यापारियों के साथ अधिक व्यापारिक संपर्क हैं।

जर्मनी

जब जर्मनों की बात आती है, तो पहली चीज़ जो दिमाग में आती है वह है उनकी सूक्ष्म हस्तकला, ​​उत्तम कार निर्माण, सूक्ष्म सोचने की क्षमता और सूक्ष्म दृष्टिकोण। राष्ट्रीय विशेषताओं की दृष्टि से जर्मनों में आत्मविश्वास, विवेकशीलता, रूढ़िवादिता, कठोरता एवं कठोरता जैसे व्यक्तित्व हैं। वे सुनियोजित होते हैं, कार्यकुशलता पर ध्यान देते हैं और पूर्णता का पीछा करते हैं। संक्षेप में, यह चीजों को दृढ़ता से करना और एक सैन्य शैली रखना है, इसलिए जर्मनों को फुटबॉल खेलते हुए देखना एक उच्च परिशुद्धता वाले रथ की गति जैसा महसूस होता है।

जर्मन खरीदारों की विशेषताएं

कठोर, रूढ़िवादी और विचारशील. किसी जर्मन के साथ व्यापार करते समय, अपनी कंपनी और उत्पादों के बारे में विस्तृत प्रश्नों के उत्तर देने के लिए बातचीत करने से पहले अच्छी तरह से तैयारी करना सुनिश्चित करें। साथ ही उत्पाद की गुणवत्ता की गारंटी होनी चाहिए।

गुणवत्ता का अनुसरण करें और भूतिया विचारों को आज़माएँ, दक्षता पर ध्यान दें और विवरणों पर ध्यान दें। जर्मनों की उत्पादों के लिए बहुत अधिक आवश्यकताएं हैं, इसलिए हमारे आपूर्तिकर्ताओं को उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद उपलब्ध कराने पर ध्यान देना चाहिए। साथ ही, बातचीत की मेज पर निर्णायक होने पर ध्यान दें, लापरवाही न बरतें, पूरी डिलीवरी प्रक्रिया में विवरणों पर ध्यान दें, किसी भी समय माल की स्थिति पर नज़र रखें और खरीदारों को समय पर प्रतिक्रिया दें।

अनुबंध रखना और अनुबंध की वकालत करना। एक बार अनुबंध पर हस्ताक्षर हो जाने के बाद, इसका सख्ती से पालन किया जाएगा और अनुबंध को सावधानीपूर्वक निष्पादित किया जाएगा। चाहे कोई भी समस्या आए, अनुबंध आसानी से नहीं टूटेगा। इसलिए, जर्मनों के साथ व्यापार करते समय, आपको अनुबंध का पालन करना भी सीखना चाहिए।

यूके

अंग्रेज़ औपचारिक हितों पर विशेष ध्यान देते हैं और कदम दर कदम आगे बढ़ते हैं, और अहंकारी और आरक्षित होते हैं, विशेषकर ऐसे पुरुष जो लोगों को एक सज्जन व्यक्ति की भावना देते हैं।

क्रेता की विशेषताएँ

शांत और स्थिर, आत्मविश्वासी और संयमित, शिष्टाचार पर ध्यान दें, सज्जन आचरण की वकालत करें। यदि आप बातचीत में अच्छी परवरिश और व्यवहार दिखा सकते हैं, तो आप जल्दी ही उनका सम्मान अर्जित कर लेंगे और एक सफल बातचीत के लिए अच्छी नींव रखेंगे। इस संबंध में, यदि हम ठोस तर्कों और तर्कसंगत और शक्तिशाली तर्कों के साथ बातचीत पर दबाव डालते हैं, तो यह ब्रिटिश वार्ताकारों को चेहरा खोने के डर से अपने अनुचित पदों को छोड़ने के लिए प्रेरित करेगा, जिससे बातचीत के अच्छे परिणाम प्राप्त होंगे।

क्रम और व्यवस्था पर विशेष जोर देते हुए कदम दर कदम काम करना पसंद करते हैं। इसलिए, जब चीनी आपूर्तिकर्ता ब्रिटिश लोगों के साथ व्यापार करते हैं, तो उन्हें परीक्षण आदेशों या नमूना आदेशों की गुणवत्ता पर विशेष ध्यान देना चाहिए, क्योंकि ब्रिटिश लोगों के लिए आपूर्तिकर्ताओं का निरीक्षण करना एक शर्त है।

यूके के खरीदारों की प्रकृति से अवगत रहें। उनका विषय आम तौर पर "चेर्सफ़ील्ड", "शेफ़ील्ड" इत्यादि होता है और प्रत्यय के रूप में "फ़ील्ड" होता है। इसलिए इसमें अतिरिक्त सावधानी बरतने की जरूरत है, और देश की संपत्ति में रहने वाले ब्रिटिश लोगों के बड़े खरीदार होने की संभावना है।

फ्रांस

फ़्रांसीसी लोग बचपन से ही कला के वातावरण और प्रभाव में बड़े हुए हैं और यह आश्चर्य की बात नहीं है कि वे रोमांटिक स्वभाव के साथ पैदा होते हैं।

फ़्रांसीसी ख़रीदारों की विशेषताएँ

फ्रांसीसी खरीदार आम तौर पर अपनी राष्ट्रीय संस्कृति और राष्ट्रीय भाषा पर अधिक ध्यान देते हैं। लंबे समय तक फ्रांसीसी लोगों के साथ व्यापार करने के लिए, कुछ फ्रेंच सीखना या बातचीत करते समय एक उत्कृष्ट फ्रेंच अनुवादक चुनना सबसे अच्छा है। फ्रांसीसी व्यवसायी अधिकतर हंसमुख और बातूनी होते हैं, और वे बातचीत की प्रक्रिया के दौरान एक आरामदायक माहौल बनाने के लिए कुछ दिलचस्प समाचारों के बारे में बात करना पसंद करते हैं। फ्रांसीसी संस्कृति, फिल्म साहित्य और कलात्मक फोटोग्राफी रोशनी के बारे में अधिक जानना आपसी संचार और आदान-प्रदान के लिए बहुत सहायक है।

फ़्रांसीसी स्वभाव से रोमांटिक होते हैं, फुर्सत को महत्व देते हैं और समय के प्रति कमज़ोर होते हैं। वे व्यवसाय या सामाजिक मेलजोल में अक्सर देर से आते हैं या एकतरफा समय बदलते हैं, और हमेशा बहुत सारे ऊंचे-ऊंचे कारण ढूंढते हैं। फ़्रांस में एक अनौपचारिक रिवाज यह भी है कि औपचारिक अवसरों पर मेज़बान और अतिथि का दर्जा जितना ऊँचा होगा, बाद में उतना ही अधिक होगा। इसलिए, उनके साथ व्यापार करने के लिए आपको धैर्य रखना सीखना होगा। लेकिन फ्रांसीसी अक्सर देर से आने के लिए दूसरों को माफ नहीं करते हैं, और देर से आने वालों के लिए उनका स्वागत बहुत ठंडा होगा। इसलिए यदि आप उनसे पूछें, तो देर न करें।

बातचीत में, अनुबंध की शर्तों पर जोर दिया जाता है, सोच लचीली और कुशल होती है, और लेनदेन व्यक्तिगत ताकत पर भरोसा करके संपन्न होता है। बातचीत करते समय फ्रांसीसी व्यवसायियों के पास लचीले विचार और विविध तरीके होते हैं। लेन-देन को सुविधाजनक बनाने के लिए, वे अक्सर बातचीत में हस्तक्षेप करने के लिए प्रशासनिक और राजनयिक साधनों का उपयोग करते हैं। साथ ही, वे मामलों को संभालने के लिए अधिक अधिकार रखना पसंद करते हैं। व्यावसायिक बातचीत करते समय, निर्णय लेने के लिए एक से अधिक व्यक्ति जिम्मेदार होते हैं। बातचीत उन स्थितियों में अधिक कुशल होती है जहां कुछ जैविक निर्णय नहीं होते हैं।

फ्रांसीसी व्यापारियों की माल की गुणवत्ता पर बहुत सख्त आवश्यकताएं हैं, और शर्तें अपेक्षाकृत कठोर हैं। साथ ही, वे वस्तुओं की सुंदरता को भी बहुत महत्व देते हैं और उत्तम पैकेजिंग की आवश्यकता होती है। इसलिए, बातचीत करते समय एक विवेकपूर्ण और सुरुचिपूर्ण पोशाक अच्छे परिणाम लाएगी।

बेल्जियम, नीदरलैंड, लक्ज़मबर्ग और अन्य देश

खरीदार आमतौर पर विवेकपूर्ण, सुनियोजित होते हैं, उपस्थिति, स्थिति, समझ, दिनचर्या, विश्वसनीयता और उच्च व्यावसायिक नैतिकता पर ध्यान देते हैं। लक्ज़मबर्ग में खरीदार मुख्य रूप से छोटे और मध्यम आकार के उद्यम हैं, जिनकी प्रतिक्रिया दर आम तौर पर उच्च होती है, लेकिन वे लॉजिस्टिक्स के लिए कोई जिम्मेदारी लेने को तैयार नहीं होते हैं, और आमतौर पर हांगकांग के आपूर्तिकर्ताओं के साथ अधिक व्यापार करते हैं। इससे कैसे निपटें: चीनी आपूर्तिकर्ताओं को बातचीत करते समय लोहा गर्म होने पर हड़ताल पर ध्यान देना चाहिए, और भुगतान विधियों या परिवहन मुद्दों के कारण दूसरे पक्ष को अस्वीकार नहीं करना चाहिए।

मध्य पूर्व (भारत)
गंभीर ध्रुवीकरण

ऊंची कीमतें - सर्वोत्तम उत्पाद, छोटी खरीदारी

कम कीमतें - कबाड़ (यहाँ तक कि सस्ता भी)।

आम तौर पर यह अनुशंसा की जाती है कि खरीदार नकद भुगतान करें;

(अफ्रीकी खरीदारों के साथ)

क्रेता सुविधाएँ

पारिवारिक मूल्य रखते हैं, विश्वास और दोस्ती को बहुत महत्व देते हैं, जिद्दी और रूढ़िवादी और धीमी गति वाले होते हैं।

अरबों की नज़र में विश्वसनीयता सबसे महत्वपूर्ण चीज़ है. जो लोग व्यवसाय के बारे में बात करते हैं उन्हें पहले उनका पक्ष और विश्वास जीतना चाहिए, और उनका विश्वास जीतने का आधार यह है कि आपको उनकी धार्मिक मान्यताओं और "अल्लाह" का सम्मान करना चाहिए। अरबों को "प्रार्थना" में विश्वास है, इसलिए समय-समय पर, वे अचानक घुटने टेकते हैं और मुंह में शब्दों का उच्चारण करते हुए, आकाश की ओर प्रार्थना करते हैं। इस बारे में बहुत अधिक आश्चर्यचकित या समझ से बाहर न हों।

बातचीत में शारीरिक भाषा का बहुत प्रयोग होता है और मोल-भाव करना पसंद करते हैं।

अरबों को सौदेबाजी का बहुत शौक होता है। स्टोर के आकार की परवाह किए बिना सौदा उपलब्ध है। सूची मूल्य केवल विक्रेता का "ऑफर" है। इसके अलावा, जो व्यक्ति बिना मोलभाव किए कुछ खरीदता है, उसका विक्रेता द्वारा अधिक सम्मान किया जाता है बजाय उस व्यक्ति के जो मोलभाव करता है और कुछ नहीं खरीदता। अरबों का तर्क यह है: पहला उसे नीची दृष्टि से देखता है, दूसरा उसका सम्मान करता है। इसलिए, जब हम पहली कोटेशन देते हैं, तो हम उचित रूप से कीमत उद्धृत करना चाहते हैं और दूसरे पक्ष के लिए सौदेबाजी के लिए कुछ जगह छोड़ना चाहते हैं, अन्यथा यदि कोटेशन कम है तो कीमत में कमी की कोई गुंजाइश नहीं होगी।

अरबों की बातचीत की आदतों और धार्मिक मान्यताओं पर ध्यान दें। व्यापारिक लेन-देन में, वे "आईबीएम" का उपयोग करने के आदी हैं। यहां "आईबीएम" का तात्पर्य आईबीएम से नहीं है, बल्कि अरबी में तीन शब्दों से है जो क्रमशः I, B और M से शुरू होते हैं। मेरा मतलब है "इनचारी", यानी, "ईश्वर की इच्छा"; बी का अर्थ है "बोकुरा", यानी, "चलो कल बात करते हैं"; एम का मतलब है "मैलेसियस", यानी "बुरा मत मानना"। उदाहरण के लिए, दोनों पक्षों ने एक अनुबंध किया है और फिर स्थिति बदल जाती है। यदि कोई अरब व्यवसायी अनुबंध रद्द करना चाहता है, तो वह उचित रूप से कहेगा: "भगवान की इच्छा"। इसलिए, अरबों के साथ व्यापार करते समय, उनके "आईबीएम" दृष्टिकोण को याद रखना आवश्यक है, दूसरे पक्ष की इत्मीनान से सहयोग करना और धीरे-धीरे आगे बढ़ना सबसे अच्छी नीति है।

ऑस्ट्रेलिया:

ऑस्ट्रेलिया में कीमत अधिक है और मुनाफा काफी है। आवश्यकताएँ यूरोप, अमेरिका और जापान के खरीदारों जितनी ऊँची नहीं हैं। आम तौर पर, कई बार ऑर्डर देने के बाद भुगतान टी/टी द्वारा किया जाएगा।

यूरोपीय और अमेरिकी ग्राहकों के अलावा, हम आमतौर पर कुछ ऑस्ट्रेलियाई ग्राहकों को अपने कारखाने से परिचित कराते हैं। क्योंकि वे सिर्फ यूरोपीय और अमेरिकी ग्राहकों के ऑफ-सीजन समय के पूरक हैं।

एशिया (जापान, कोरिया)

कीमत अधिक है और मात्रा मध्यम है;

कुल गुणवत्ता आवश्यकताएँ (उच्च गुणवत्ता, उच्चतम विवरण आवश्यकताएँ)

आवश्यकताएँ बहुत अधिक हैं, और निरीक्षण मानक बहुत सख्त हैं, लेकिन वफादारी बहुत अधिक है। आम तौर पर, सहयोग के बाद, कारखानों को बदलना आमतौर पर दुर्लभ होता है।

खरीदार आम तौर पर जापानी व्यावसायिक कंपनियों या हांगकांग संस्थानों को निर्माताओं से संपर्क करने का काम सौंपते हैं;

मेक्सिको

ट्रेडिंग आदतें: आम तौर पर एलसी दृष्टि भुगतान शर्तों को स्वीकार नहीं करते हैं, लेकिन एलसी फॉरवर्ड भुगतान शर्तों को स्वीकार किया जा सकता है।

ऑर्डर मात्रा: ऑर्डर मात्रा छोटी है, और आमतौर पर नमूना ऑर्डर देखने की आवश्यकता होती है।

ध्यान दें: डिलीवरी का समय यथासंभव कम है। देश से खरीदारी के लिए यथासंभव शर्तों और प्रासंगिक नियमों को पूरा करना आवश्यक है, और दूसरी बात, उत्पादों की गुणवत्ता और ग्रेड में सुधार करना आवश्यक है ताकि उन्हें अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप बनाया जा सके। मैक्सिकन सरकार का कहना है कि आयात करने की अनुमति देने से पहले, सभी इलेक्ट्रॉनिक उत्पादों के आयात को पहले गुणवत्ता मानक प्रमाणपत्र (एनओएम) के लिए मैक्सिकन उद्योग और वाणिज्य मंत्रालय में आवेदन करना होगा, जो कि यूएस यूएल मानक के अनुरूप है।

एलजीरिया

भुगतान विधि: टी/टी प्रेषित नहीं किया जा सकता है, सरकार को केवल एल/सी की आवश्यकता है, अधिमानतः नकद (पहले भुगतान)।

दक्षिण अफ़्रीका

लेन-देन की आदतें: आम तौर पर क्रेडिट कार्ड और चेक का उपयोग करते हैं, और पहले खर्च करने और फिर भुगतान करने के आदी होते हैं।

ध्यान देने योग्य मामले: सीमित धन और उच्च बैंक ब्याज दरों (लगभग 22%) के कारण, लोग अभी भी देखते ही या किश्तों में भुगतान करने के आदी हैं, और आम तौर पर देखते ही एल/सी नहीं खोलते हैं।

अफ़्रीका

व्यापारिक आदतें: देखकर खरीदें, पहले भुगतान करें, पहले हाथ से डिलीवरी करें, या उधार पर बेचें।

ऑर्डर मात्रा: छोटी मात्रा, कई किस्में, अत्यावश्यक सामान।

ध्यान देने योग्य मामले: अफ्रीकी देशों द्वारा लागू आयात और निर्यात वस्तुओं के पूर्व-शिपमेंट निरीक्षण से वास्तविक परिचालन में हमारी लागत बढ़ जाती है, हमारे वितरण समय में देरी होती है, और अंतर्राष्ट्रीय व्यापार के सामान्य विकास में बाधा आती है।

डेनमार्क
व्यापारिक आदतें: जब डेनिश आयातक किसी विदेशी निर्यातक के साथ अपना पहला व्यापार करते हैं तो आम तौर पर भुगतान विधि के रूप में ऋण पत्र स्वीकार करने को तैयार होते हैं। इसके बाद, वाउचर के बदले नकद और भुगतान के 30-90 दिन बाद डी/ए या डी/ए का आमतौर पर उपयोग किया जाता है। प्रारंभ में छोटे ऑर्डर (नमूना खेप या परीक्षण आदेश) के लिए।

टैरिफ: डेनमार्क कुछ विकासशील देशों, पूर्वी यूरोपीय देशों और भूमध्यसागरीय देशों से आयातित वस्तुओं को सर्वाधिक पसंदीदा देश का दर्जा या अधिक अनुकूल जीएसपी प्रदान करता है। इस्पात और कपड़ा प्रणालियों में, कुछ टैरिफ प्राथमिकताएँ हैं, और बड़े कपड़ा निर्यातकों वाले देश अपनी स्वयं की कोटा नीतियों को अपनाते हैं।

जिन मामलों पर ध्यान देने की आवश्यकता है: नमूनों का समान होना आवश्यक है, और डिलीवरी की तारीख बहुत महत्वपूर्ण है। जब कोई नया अनुबंध किया जाता है, तो विदेशी निर्यातक को विशिष्ट डिलीवरी तिथि निर्दिष्ट करनी चाहिए और समय पर डिलीवरी दायित्व पूरा करना चाहिए। डिलीवरी तिथि का कोई भी उल्लंघन, जिसके परिणामस्वरूप डिलीवरी में देरी होती है, डेनिश आयातक द्वारा रद्द किया जा सकता है।

स्पेन

लेन-देन विधि: भुगतान क्रेडिट पत्र द्वारा किया जाता है, क्रेडिट अवधि आम तौर पर 90 दिन होती है, और बड़े चेन स्टोर के लिए लगभग 120 से 150 दिन होती है।

ऑर्डर मात्रा: प्रति अपॉइंटमेंट 200 से 1000 टुकड़े।

नोट: स्पेन अपने आयातित उत्पादों पर सीमा शुल्क नहीं लेता है। आपूर्तिकर्ताओं को उत्पादन समय कम करना चाहिए और गुणवत्ता और सद्भावना पर ध्यान देना चाहिए।

पूर्वी यूरोप

पूर्वी यूरोपीय बाज़ार की अपनी विशेषताएं हैं। उत्पाद के लिए आवश्यक ग्रेड उच्च नहीं है, लेकिन दीर्घकालिक विकास की तलाश में, खराब गुणवत्ता वाले सामान की कोई संभावना नहीं है।

मध्य पूर्व

व्यापारिक आदतें: विदेशी व्यापार एजेंटों के माध्यम से अप्रत्यक्ष व्यापार, प्रत्यक्ष व्यापार प्रदर्शन कमजोर है। जापान, यूरोप, संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य स्थानों की तुलना में, उत्पाद की आवश्यकताएं बहुत अधिक नहीं हैं। रंग पर अधिक ध्यान देता है और गहरे रंग की वस्तुएं पसंद करता है। मुनाफ़ा छोटा है, मात्रा बड़ी नहीं है, लेकिन ऑर्डर निश्चित है।

ध्यान देने योग्य मामले: विभिन्न रूपों में दूसरे पक्ष द्वारा मूल्य में कटौती से बचने के लिए विदेशी व्यापार एजेंटों पर विशेष ध्यान दें। एक वचन के सिद्धांत के पालन पर अधिक ध्यान देना चाहिए। जैसे ही किसी अनुबंध या समझौते पर हस्ताक्षर किए जाते हैं, व्यक्ति को अनुबंध का पालन करना चाहिए और अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करना चाहिए, भले ही वह मौखिक वादा ही क्यों न हो। साथ ही हमें विदेशी ग्राहकों की पूछताछ पर भी ध्यान देना चाहिए. अच्छा रवैया रखें और कुछ नमूनों या नमूना डाक का अनुमान न लगाएं।

मोरक्को

व्यापारिक आदतें: कम उद्धृत मूल्य अपनाएं और अंतर का भुगतान नकद में करें।

ध्यान देने योग्य मामले: मोरक्को का आयात शुल्क स्तर आम तौर पर ऊंचा है, और विदेशी मुद्रा प्रबंधन सख्त है। डीपी पद्धति से देश में निर्यात व्यवसाय में विदेशी मुद्रा संग्रह का जोखिम अधिक होता है। अंतर्राष्ट्रीय व्यापार में, ऐसे मामले सामने आए हैं जहां मोरक्को के विदेशी ग्राहकों ने माल की डिलीवरी पहले लेने के लिए बैंकों के साथ मिलीभगत की, भुगतान में देरी की और घरेलू बैंकों या निर्यात कंपनियों के बार-बार आग्रह करने के बाद भुगतान किया।

रूस

लागत प्रदर्शन का ध्यान रखें, उत्पाद की गुणवत्ता पर ध्यान दें

फील्डवर्क पर ध्यान दें

बड़ी मात्रा और कम कीमत

टी/टी तार स्थानांतरण अधिक सामान्य है, एल/सी का उपयोग शायद ही कभी किया जाता है

रूसियों की स्थानीय भाषा मुख्य रूप से रूसी है, और अंग्रेजी में संचार बहुत कम है, जिससे संवाद करना मुश्किल है। आम तौर पर, उन्हें अनुवाद सहायता मिलेगी। ग्राहकों की पूछताछ, कोटेशन और ग्राहकों के बारे में किसी भी प्रश्न का तुरंत जवाब देना और समय पर जवाब देना” सफलता का रहस्य है।

विदेशी व्यापार में नए लोगों के लिए, विभिन्न देशों के खरीदारों की खरीदारी की आदतों और विशेषताओं को जितना संभव हो सके समझना, ग्राहकों को सफलतापूर्वक जीतने के लिए बहुत महत्वपूर्ण मार्गदर्शक महत्व है।