Autori: K Ganesh，Ramanath KB，Jason D Li，Li Yuanpeng，Tanmay Mothe，Hanish Yadav，Alpesh Chaddha和Neelesh Mundra
Internet je izgradio ekonomičan i učinkovit komunikacijski “most” između kupaca i prodavača diljem svijeta. S porastom tehnologija koje omogućuju kao što su sigurna plaćanja, praćenje narudžbi i korisnička služba, globalno tržište e-trgovine eksponencijalno je naraslo. Očekuje se da će globalne prekogranične transakcije e-trgovine porasti sa 400 milijardi dolara u 2016. na 1,25 bilijuna dolara u 2021. Kao predvodnik ovog trenda rasta, od 2012. do 2016. veličina kineskog prekograničnog tržišta e-trgovine povećala se s RMB 293,7 milijardi na 1.280,1 milijardu RMB. To je uglavnom zbog dvije točke: 1) naglog oslobađanja prekogranične potražnje potrošača; 2) relativno labavo okruženje nadzora tržišta. Razvoj internetskih stranica, društvenih medija i logističke tehnologije također je odigrao ključnu ulogu u promicanju razvoja prekogranične e-trgovine. Potom je kineska vlada dodatno potaknula razvoj prekogranične e-trgovine stvaranjem zona slobodne trgovine i promicanjem inicijative “Pojas i put”. Poduzeća kao što su Cross-border, Amazon i Tmall u potpunosti su iskoristila relevantna pravila i postupno stekla čvrsto uporište u zoni slobodne trgovine. Strateški dominantne tvrtke za ekspresnu dostavu i logističke tvrtke trećih strana u regiji također se spremaju iskoristiti sve veću trgovinsku aktivnost duž tržišta Pojasa i puta. Međutim, s uvođenjem niza regulatornih politika od strane vlade i tehničkom kontrolom kanalskih maloprodajnih cijena, prethodni eksponencijalni rast kineske prekogranične maloprodaje postat će racionalniji. Osim toga, sama se industrija suočava s mnogim izazovima, poput brige o kvaliteti prekograničnih proizvoda, neučinkovitih procesa carinjenja i nesavršenih mehanizama za rješavanje prekograničnih sporova. Predvođena Kinom, prekogranična trgovina ubrizgat će novi poticaj u budućnost e-trgovine. S postupnim brisanjem geografskih granica, istinski vrijedne tvrtke moći će prijeći granice i prihvatiti brutalni test pravog oružja na globalnom tržištu. Poduzeća koja se rasprodaju moći će ponovno napisati pravila igre iskorištavanjem svojih prednosti; dok organizacije koje se ogorčeno vraćaju moraju restrukturirati svoje strategije i čekati priliku.
Pregled
Internet je izgradio ekonomičan i učinkovit komunikacijski “most” između kupaca i prodavača diljem svijeta. Globalno tržište e-trgovine eksponencijalno je naraslo s napretkom u omogućavanju tehnologija kao što su sigurna plaćanja, praćenje narudžbi i korisnička služba. Od 2014. do 2017., globalna maloprodaja e-trgovine (proizvodi ili usluge, isključujući ulaznice za putovanja i događaje itd.) porasla je s 1,336 bilijuna USD na 2,304 bilijuna USD, a očekuje se da će ta brojka dosegnuti 4,878 bilijuna USD 2021. U istom vremenskom razdoblju , udio e-trgovine u ukupnoj globalnoj maloprodaji porastao je sa 7,4% na 10,2%, a očekuje se da će dosegnuti 17,5% do 2021. Od 2017. do 2022. očekuje se da će ukupna maloprodaja e-trgovine u Kini porasti sa 499,015 milijardi USD na više od 956,488 milijardi američkih dolara. U 2015. e-trgovina je činila samo 15,9% ukupne maloprodaje u Kini, ali očekuje se da će taj udio dosegnuti 33,6% u 2019. Prema ovom izračunu, stopa rasta e-trgovine u Kini već je viša od svjetskog prosjeka. Očekuje se da će globalni prekogranični volumen transakcija e-trgovine porasti sa 400 milijardi dolara u 2016. na 1,25 trilijuna dolara u 2021., što je porast od 26% u odnosu na prethodnu godinu. Glavni pokretački čimbenici koji stoje iza toga su velika popularnost pametnih telefona i interneta, oštra konkurencija različitih proizvoda i daljnje jačanje svijesti potrošača. Gledajući unatrag na razvoj u proteklih nekoliko desetljeća, čimbenici kao što su nedostatak lokalnih proizvoda, postupni nestanak fizičkih prodavaonica, kontinuirani pad troškova i poboljšanje logistike na međunarodnom tržištu suptilno su povećali važnost unakrsnog -granična e-trgovina.
Kinesko tržište e-trgovine
Rast e-trgovine u Kini
E-trgovina u Kini naglo je rasla u posljednjih nekoliko godina – u 2016. godini veličina kineskog tržišta e-trgovine iznosila je približno 403,458 milijardi USD, ta se brojka povećala na 499,15 milijardi u 2017., a očekuje se da će premašiti 956 milijardi u 2022. . Ovaj rast može se pripisati nizu čimbenika, kao što je sve veća penetracija pametnih telefona, loše iskustvo kupnje u fizičkim trgovinama i intenzivna konkurencija na tržištu e-trgovine.
Što pokreće rastKlasa srednjeg dohotka glavna je snaga u prekograničnoj kupnji. Imaju jaku kupovnu moć i veću težnju za kvalitetom života (uključujući težnju za kvalitetnim proizvodima/dobro poznatim markama). To znači da su spremni kupovati proizvode iz inozemstva preko prekograničnih online maloprodajnih kanala sve dok je cijena zadovoljavajuća (sve dok je inozemna maloprodajna cijena proizvoda plus troškovi dostave i tarife niža od maloprodajne cijene u Kini) . U sljedećih pet godina, veličina kineske skupine srednjeg dohotka nastavit će se povećavati (godišnja stopa rasta od oko 3%), a razina dohotka će se dodatno povećati (prosječna godišnja stopa rasta od 5% do 7%), što dodatno će povećati kupovnu moć ove skupine. Snažna kupovna moć i potražnja za kvalitetnim proizvodima dodatno će potaknuti rast prekograničnog online maloprodajnog tržišta. Osim toga, kineska vlada također uvelike podupire razvoj prekogranične online maloprodaje u svrhu prijenosa inozemne potrošnje natrag u Kinu. Kina je uspostavila nekoliko velikih zona slobodne trgovine u zemlji, posvećenih promicanju razvoja prekograničnih industrija e-trgovine (kao što su carinska skladišta). Tehnologija također igra ključnu ulogu u olakšavanju razvoja prekogranične e-trgovine: danas potrošači mogu jednostavno pregledavati proizvode iz cijelog svijeta ne napuštajući svoje domove samo jednim dodirom zaslona svog mobilnog telefona. Trgovci na malo više ne postoje samo u fizičkim trgovinama, već se sve više sele na internetske stranice, društvene medije i mobilne aplikacije kako bi potrošačima pružili niz prodajnih kanala. Uz dovođenje višekanalne maloprodaje, nove tehnologije također su značajno poboljšale mogućnosti logističkih usluga. Nakon besprijekorne integracije online prodajnih kanala i logističkih mreža, logističke informacije postat će transparentnije, što će potrošačima olakšati postavljanje upita i praćenje narudžbi bilo kada, bilo gdje. Pogodnost internetske kupovine nastavit će poticati rast prekogranične e-trgovine.
Prekogranična e-trgovina u Kini
Kinesko prekogranično online maloprodajno tržište brzo je poraslo u posljednjih nekoliko godina: između 2012. i 2016. kineski prekogranični online maloprodajni obujam porastao je s 293,7 milijardi RMB na 1280,1 milijardu RMB, prosječni godišnji rast od 44%.
1 Struktura uvoza i izvoza
Kategorije proizvoda koje kineski potrošači kupuju na međunarodnim tržištima (kao što su Sjedinjene Države, Japan, Njemačka, Južna Koreja, Australija, Nizozemska, Francuska, Ujedinjeno Kraljevstvo, Italija, Novi Zeland itd.) putem platformi za e-trgovinu uglavnom uključuju kozmetički i zdravstveni proizvodi, knjige i CD-ovi, odjeća i dodaci te računalni hardver i softver. U isto vrijeme, Kina također izvozi mobilne telefone i dodatke, modu, zdravlje i ljepotu, potrošačku elektroniku, sport i outdoor proizvode u Sjedinjene Države, Ujedinjeno Kraljevstvo, Hong Kong, Brazil, Njemačku, Francusku, Rusiju, Japan i Južna Koreja. Među njima, povećanje raznolikosti proizvoda, optimizacija termina, povećanje regionalne pokrivenosti, poboljšanje kvalitete i atraktivnije cijene glavni su čimbenici koji pokreću razvoj gore spomenute prekogranične kupovine.
2 Analiza slučaja
Kanalska kontrola maloprodajnih cijena:Pojava novih tehnologija donijela je transparentnije cijene potrošačima, trgovcima i platformama za e-trgovinu. Uzimajući u obzir da potrošači mogu jednostavno kupovati u inozemstvu uz pomoć prekogranične e-trgovine, neki maloprodajni brendovi postupno shvaćaju da razlika u cijenama između različitih regija svijeta te online i offline može dovesti do fenomena neuravnoteženog prihoda između različitih regija i utjecati na tržište. dobit. To je posebno vidljivo u industriji unosne luksuzne robe. Stoga su mnoge velike robne marke počele prilagođavati cijene kako bi smanjile razlike u cijenama između regija, što u određenoj mjeri smanjuje privlačnost prekogranične kupovine.
Strateški dominantne tvrtke za ekspresnu dostavu i logističke tvrtke trećih strana u regiji također se spremaju ubrzati svoje napore da iskoriste sve veću trgovinsku aktivnost duž tržišta Pojasa i puta. SF Express je pokrenuo posao carinskog uvoza i izgradio platformu za e-trgovinu za rusko tržište; Best Huitong je uspostavio prekogranični centar za carinjenje i distribuciju e-trgovine u Xinjiangu kako bi povezao srednjoazijsko i europsko tržište. "Cloud Warehouse" može pomoći lokalnim kineskim trgovcima u obavljanju digitalne trgovine Putem svile; Li & Fung Logistics izgradio je logistički centar od 1 milijun četvornih stopa u Singapuru kako bi zadovoljio sve veću potražnju za ASEAN pošiljkama e-trgovine.
Rast e-trgovine u Kini
Gledajući unaprijed, potražnja potrošača za isplativim inozemnim proizvodima dodatno će potaknuti razvoj prekograničnog online maloprodajnog tržišta. Međutim, kako regulatori dodatno pojačavaju svoju pozornost, cjenovna prednost koju su prije uživali prekogranični maloprodajni proizvodi bit će oslabljena, a razvoj tržišta postupno će se usporiti. Prema mišljenju McKinseyja, s uvođenjem niza regulatornih politika od strane vlade i tehničkom kontrolom kanalskih maloprodajnih cijena, dosadašnji eksponencijalni rast prekogranične maloprodaje u Kini postat će racionalniji. Osim toga, vlada je poduzela neke povoljne mjere kako bi pomogla razvoju prekogranične e-trgovine u zdravom i održivom smjeru.
1 Vladine inicijative
Nova porezna politika:Vlada kontinuirano poboljšava poreznu politiku za prekograničnu e-trgovinu kako bi regulirala red u industriji i postigla zdraviji i uravnoteženiji razvoj. S jedne strane, provedba nove porezne politike dovest će do povećanja poštanskih pristojbi, čime će se suzbiti osobna kupnja; s druge strane, nakon primjene nove porezne stope smanjit će se porezno opterećenje prekogranične e-trgovine, što će donijeti koristi platformama za e-trgovinu. Uz promjene u poreznim politikama, vlada je također postavila pilot gradove za prekogranične platforme/parkove za e-trgovinu kako bi privukla razne prekogranične tvrtke za e-trgovinu i potaknula razvoj industrije. Nova porezna politika pomoći će u jačanju državnog upravljanja, obuzdavanju utaje poreza i povećanju prekograničnih poreznih prihoda. Također može proširiti kategoriju uvezene robe prilagodbom porezne strukture, kao što je nametanje viših poreznih stopa na proizvode visoke vrijednosti, poticanje uvoza proizvoda s dugim repom, a ne samo najprodavanije robe. Smanjenje poreza na poštarinu također će natjerati potrošače da se više okrenu izravnoj pošti za jeftine/jeftine proizvode. Kako bi osigurala neometanu tranziciju i učinkovitu provedbu nove porezne politike, kineska je vlada iz strateških razloga odgodila provedbu nove porezne politike za kraj 2018. godine. Promicanje izgradnje zona slobodne trgovine: Kina promiče izgradnju zona slobodne trgovine otkako je Šangaj uspostavio svoju prvu zonu slobodne trgovine 2013. Nakon 2015. razna su mjesta počela kopirati ovaj model, proširujući tako zonu slobodne trgovine na cijelu zemlju . Do sada postoji 18 zona slobodne trgovine u kontinentalnoj Kini. Uspostava slobodnih trgovinskih zona/skladišta i širenje pilot gradova e-trgovine dodatno su potaknuli tvrtke e-trgovine na prekogranično poslovanje. Osim toga, povlaštene politike u zoni slobodne trgovine također pogoduju poboljšanju učinkovitosti prekogranične logistike e-trgovine i regionalne ekonomske integracije. Pružatelji logističkih usluga na čelu sa SF Expressom također su željni uskočiti u ekspresni vlak "prekogranične e-trgovine" i počeli su poslovati u zoni slobodne trgovine kako bi iskoristili brzorastuće mogućnosti prekograničnog tržišta pružajući sveobuhvatne uvozne i izvozne logističke usluge. . “Jedan pojas, jedan put”: Inicijativa “Jedan pojas, jedan put” ima za cilj oživjeti drevni Put svile u moderan tranzitni transportni, trgovinski i gospodarski koridor, olakšati prekograničnu trgovinu i stvoriti “priliku za izlazak”. Na primjer, Alibaba je izgradio prvi centar Svjetske elektronske trgovinske platforme (eWTP) u malezijskoj digitalnoj zoni slobodne trgovine. Centar, koji je pušten u rad 2019., ima za cilj igrati ulogu regionalnog logističkog središta e-trgovine i stvoriti povoljnije poslovno okruženje za mala i srednja poduzeća koja vode globalnu trgovinu.
2 izazova
Prekogranična e-trgovina sastoji se od 5 faza: prijava robe, skladištenje i logistika, carinsko odobrenje, nagodba transakcije i usluga nakon prodaje. Problemi s kojima se susreću kineske prekogranične tvrtke za e-trgovinu uključuju: kašnjenja u carinjenju, složenu strukturu povrata poreza, visoke troškove međunarodne logistike i lošu uslugu nakon prodaje. Ovi problemi mogu se pripisati sljedećim razlozima: kvaliteta proizvoda prekogranične e-trgovine je zabrinjavajuća, s obzirom na to da je preglomazno raspakirati i testirati proizvode jedan po jedan, a trenutno se mogu provesti samo osnovne inspekcije proizvoda, što čini neizbježnom sumnju u kvalitetu proizvoda. Osim toga, ključni standardi za domaće i međunarodne proizvode i dalje su dvosmisleni, a "trvenja" su neizbježna u procesu carinskog odobrenja i karantene. Tradicionalni modeli carinjenja su neučinkoviti. Ovi tradicionalni modeli uobičajeni su u B2B trgovini i skupnim deklaracijama robe. Međutim, B2C transakcijski nalozi prekogranične e-trgovine obično su mali i raštrkani, a takvi će tradicionalni modeli produljiti vrijeme carinske karantene. Regulacija platformi za e-trgovinu zaostaje za kineskim malim i srednjim poduzećima koja trguju putem platformi za e-trgovinu. Takve su platforme kineska vlada klasificirala kao subjekte za uvoz i izvoz. Nakon što proizvodi tvrtke imaju problema s kvalitetom ili uključuju prekograničnu utaju poreza, platforma će biti kažnjena, a ne odgovarajuća tvrtka. Neučinkovitost u rješavanju prekograničnih sporova Komisija Ujedinjenih naroda za međunarodnu trgovinu (Komisija Ujedinjenih naroda za međunarodnu trgovinu) predložila je niz postupaka za rješavanje prekograničnih sporova u e-trgovini 2009. Gore navedeni mehanizam rješavanja sporova nije usvojen zbog nedosljedne tvrdnje raznih zemalja. Stoga je učinkovitost postprodajnih usluga i rješavanja sporova u prekograničnoj e-trgovini vrlo niska.
Diverzifikacija kroz prekograničnu e-trgovinu Nova epidemija korona virusa brzo se širi i zahvaća gotovo sve zemlje svijeta. Tijekom epidemije, zbog izrazito različitih razvojnih faza različitih zemalja, različita je i izvedba ponašanja potrošača u vezi s neovisnim prekograničnim uvozom putem e-trgovine na glavnim tržištima. Uzimajući u obzir da je broj slučajeva u većini zemalja dosegao vrhunac jedan po jedan prije svibnja 2020., mnoge robne marke i maloprodajne tvrtke koje prodaju na više tržišta također balansiraju prodaju između različitih tržišta prema potrebi; mnoge su zemlje čak svjedočile tijekom epidemije. Povećana međunarodna e-trgovina.
Ključni alat za optimizaciju prekogranične e-trgovine Trgovci moraju pojednostaviti kupovno putovanje i pružiti besprijekorno iskustvo kupnje prilagođeno kupovnim preferencijama svakog tržišta kako bi ostvarili profitabilne povrate koje može donijeti prekogranična e-trgovina. Kako se sve više potrošača pridružuje online kupnji, trgovci će također morati prilagoditi sučelje za kupnju kako bi pružili lokalizirano iskustvo kupnje slično zemlji u kojoj se potrošači nalaze. Ove značajke uključuju: pregled cijena i plaćanja u vašoj lokalnoj valuti, prihvaćanje lokalnih ekskluzivnih i drugih metoda plaćanja, automatizaciju obračuna poreza i podršku plaćanja unaprijed, ponudu pristupačne dostave i povrata i više.
Specifični problemi koje treba riješiti tijekom pandemije:
Ažurirajte relevantne informacije o ciljnom tržištu. Platforme za e-trgovinu trebale bi jasno komunicirati s potrošačima diljem svijeta i jasno im priopćiti je li im online kupnja doista otvorena. Osim toga, platforme također moraju potrošačima pružiti pojednostavljeno, lokalizirano korisničko iskustvo. Pokretanje promocija i popusta Promocije i popusti oduvijek su bili učinkovit način da trgovci pretvore promet u prodaju i povećaju stope konverzije kupaca. Usvajanje modela s više prijevoznika u međunarodnoj logistici. Prekogranična putovanja ometaju zatvaranje granica i kućna izolacija, a međunarodni teretni letovi također su uvelike smanjeni, što je rezultiralo kašnjenjima u isporuci na nekim tržištima. Model s više prijevoznika omogućuje teretnim tvrtkama korištenje vlastitih voznih parkova, što znači da trgovci mogu izbjeći odgođene isporuke što je više moguće, smanjiti utjecaj epidemije na prekograničnu logistiku e-trgovine i poboljšati kvalitetu korisničke usluge. Iskreno komunicirajte s globalnim potrošačima Za platforme e-trgovine, kako bi ispunile očekivanja kupaca što je više moguće i pružile visokokvalitetne usluge, moraju biti iskrene s globalnim potrošačima, jasno ih informirati da može doći do kašnjenja u isporuci robe i pružiti informacije o narudžbi u stvarnom vremenu. pratiti. Ovo je posebno važno tijekom pandemije. Osim toga, platforme moraju omogućiti jednostavne mogućnosti povrata i prilagoditi pravila povrata kako bi potrošačima omogućili dovoljno vremena za povratak.
Zatvaranje granica i društvena izolacija potaknuli su sve više potrošača na kupnju putem interneta, a kanali e-trgovine prirodno su postali prvi izbor potrošača. Iako su fizički trgovački centri na nekim tržištima nastavili s radom, entuzijazam potrošača za online kupnjom nije smanjen. McKinsey vjeruje da će se proces online kupovine samo ubrzati, a nova epidemija korona virusa neće zaustaviti njegov eksplozivan rast iz prošlog desetljeća. Izbijanje je ubrzalo transformaciju globalnih internetskih robnih marki u D2C model (izravno potrošaču). To ne samo da će pomoći robnim markama da se učinkovito nose s naknadnim padom prometa u fizičkim trgovinama, već i očuvati identitet i vrijednost robne marke tijekom prijelaza na maloprodaju e-trgovine. Razlika u izvedbi među glavnim tržištima naglašava važnost diversifikacije, koja također ukazuje na put za budućnost platformi za e-trgovinu. Oslanjajući se na platforme za e-trgovinu, trgovci mogu ne samo proširiti globalno tržište, već i diverzificirati rizike. Kao dvije najbrže rastuće ekonomije stoljeća, kineski sektor e-trgovine je u procvatu. Predvođena Kinom, prekogranična trgovina ubrizgat će novi poticaj u budućnost e-trgovine i imati veliki utjecaj na razvoj same industrije i zemlje u cjelini. Postupnim popuštanjem trenutnih restriktivnih mjera domaće tržište e-trgovine dramatično će se promijeniti. Zaista vrijedne tvrtke moći će prijeći granice i prihvatiti brutalni test pravog oružja na globalnom tržištu. Stoga bi i nacionalne vlade i poslovne organizacije trebale težiti poboljšanju svoje konkurentnosti kako bi pobijedile u tržišnoj utakmici.
Vrijeme objave: 17. listopada 2022