1. Pristojnost vašeg osobnog imidža, iako možda neće ostaviti dobar prvi dojam na kupce, 90% svih dobrih prvih dojmova dolazi od vaše odjeće i šminke.
2. U prodaji morate imati malo vukotvorine, malo divljine, malo bahatosti i malo hrabrosti. Ovi znakovi vam daju inicijativu. Naravno, ne zahtijeva sve da odmah djelujete, ali morate i razmišljati mirno.
3. Ako niste aktivni u svom poslu i samo se želite motati i dobiti garanciju, ovo gore i ono što će biti rečeno u nastavku vam neće biti od nikakve koristi.
4. Prije nego postignete uspješan rezultat, prvo morate obaviti dosadne pripreme.
5. Pripreme prije prodaje, uključujući komunikacijske vještine, osobnost kupaca i druge materijale, određuju vaš učinak.
6. Ti vrhunski prodavači obično imaju bolje stavove, profesionalnije shvaćanje profesionalizma i pažljiviju uslugu.
7. Prodavači bi trebali čitati više knjiga o ekonomiji i prodaji, te razumjeti međunarodne vijesti, koje su često najbolja tema, i neće biti neuki i plitki.
8. Transakcije koje nisu korisne kupcima sigurno će biti štetne prodavačima. Ovo je najvažniji kodeks poslovne etike.
9. Odaberite kupce. Mjerite volju i sposobnost kupaca za kupnjom, ne gubite vrijeme na ljude koji su neodlučni.
10. Važno pravilo za snažan prvi dojam je pomoći ljudima da se osjećaju važnima u vezi sebe.
11. Prodajte ljudima koji mogu donositi odluke o kupnji. Bit će vam vrlo teško prodati ako osoba koju prodajete nema moć reći "kupite".
12. Svaki bi prodavač trebao shvatiti da je samo privlačenjem veće pažnje kupaca lakše uspješnije prodavati.
13. Objašnjavanje prednosti proizvoda kupcima na planiran način i dopuštanje kupcima da osjete prednosti proizvoda neophodna je "vještina" za prodavače kako bi poboljšali svoj učinak.
14. Ne možete očekivati da će vas svaki kupac prepoznati, pa kada vas odbiju, nemojte se obeshrabriti, suočite se sa svakim kupcem s pozitivnim stavom i uvijek će postojati trenutak uspjeha.
15. Pažljivo upoznajte svakog kupca, jer oni određuju vaš prihod.
16. Što je prodavač bolji, to lakše podnosi neuspjeh, jer ima povjerenja u sebe i svoj rad!
17. Razumjeti kupce i zadovoljiti njihove potrebe. Nerazumijevanje potreba kupca je kao hodanje u mraku, uzalud trošenje truda i nevidjenje rezultata.
18. Kupci se ne dijele na visoke i niske, ali postoje ocjene. Određivanje razine truda prema razini kupca može najbolje iskoristiti vrijeme vašeg prodavača.
19. Postoje tri pravila za povećanje učinka: – usredotočite se na svoje važne kupce, drugo, budite više usredotočeni, i treće, budite više usredotočeni.
20. Svaka bi prodaja trebala biti drugačija. Morate biti potpuno spremni unaprijed. Za različite vrste kupaca usvojite najprikladniju metodu chata i ulaznu točku.
21. Želja kupaca za konzumacijom često se javlja samo u određenom trenutku. Morate prosuditi brzo i točno kako ne biste propustili priliku. Osim toga, trebali biste naporno raditi na stvaranju prilika umjesto da suhoparno čekate.
22. Zlatno pravilo prodavačke prodaje je “Ponašaj se prema drugima onako kako želiš da se drugi ponašaju prema tebi”; platinasto pravilo prodaje glasi "Ponašaj se prema ljudima onako kako oni žele".
23. Neka kupac govori o sebi što je više moguće. Što više kupci razgovaraju, veća je vjerojatnost da ćete pronaći zajednički jezik, izgraditi dobar odnos i povećati šanse za uspješnu prodaju.
24. Pred kupcima morate biti strpljivi, ne smijete djelovati prenagljeno i ne smijete to shvatiti olako. Morate se smiriti, paziti na svoje lice i omogućiti transakcije u pravo vrijeme.
25. U slučaju odbijanja kupca, nemojte se obeshrabriti, pokušajte otkriti razlog odbijanja kupca, a zatim prepišite pravi lijek.
26. Čak i ako vas kupac odbije, zadržite strpljenje i entuzijazam. Vaše strpljenje i entuzijazam zarazit će kupce.
27. Nadam se da uvijek imate na umu da se trudite pomoći klijentima da riješe probleme, a ne radi prodajnih provizija.
28. Bez obzira na vrijeme ili situaciju, razlog zašto vas klijenti žele pronaći je vrlo jednostavan: vaša iskrenost.
29. Tvoj neuspjeh je uvijek samo zbog tebe.
30. Suočavajući se s entuzijazmom prema svakom kupcu, svaki put kad prodajete, recite sebi: Ovo je najbolje!
31. Najlakši način da izazovete gađenje kod kupaca: natječite se s kupcima.
32. Najpametnije protumjere protiv konkurenata su ponašanje, predana usluga i profesionalizam. Najgluplji način da se nosite s ofenzivom konkurenta je govoriti loše o drugoj strani.
33. Uživajte – ovo je najvažnije, ako volite ono što radite, vaša će postignuća biti izvanrednija. Radeći ono što volite razveselit ćete one oko sebe, a sreća je zarazna.
34. Učinak je život prodavača, ali da bi se postigao učinak, pogrešno je zanemariti poslovnu etiku i koristiti se beskrupuloznim sredstvima. Uspjeh bez časti posijat će sjeme neuspjeha za budućnost.
35. Prodavači uvijek moraju obratiti pažnju na usporedbu mjesečnih i tjednih fluktuacija performansi, te provesti introspekciju i pregled kako bi saznali srž: je li to ljudski faktor ili konkurencija? Shvatite pravu situaciju, pronađite protumjere i nastavite stvarati dobre rezultate.
36. Pošaljite zadovoljnog kupca, on će ga promovirati posvuda za vas i pomoći vam da privučete više kupaca.
37. Vaše "zanemarivanje" u pružanju usluga starim kupcima prilika je za konkurenciju. Nastavite tako i neće proći dugo prije nego što budete u krizi.
38. Nemate načina da znate koliko kupaca odlazi zbog vaše nepažnje. Možda vam u cjelini ide dobro, ali mala ravnodušnost može otjerati vaše kupce. Ti su detalji ujedno i najizravnija razdjelnica između izvrsnog i osrednjeg.
39. Bonton, izgled, govor i maniri su izvor dobrih ili loših dojmova o ljudima koji se slažu s drugima. Prodavač mora uložiti više napora u ovom području.
40. Kredit je vaš najveći kapital, a osobnost je vaša najveća vrijednost. Stoga se prodavači mogu služiti raznim strategijama i sredstvima, ali nikako ne smiju varati kupce.
41. Prodaja napreduje kada kupci razgovaraju. Stoga, kada gost priča, nemojte ga prekidati, a kada vi pričate, dopustite kupcu da vas prekine. Prodaja je umjetnost šutnje.
42. Za kupce, prodavač koji dobro sluša je popularniji od prodavača koji je dobar u govoru.
Vrijeme objave: 29. srpnja 2022