Običaji i kulture svih zemalja svijeta vrlo su različiti, a svaka kultura ima svoje tabue. Možda svatko zna ponešto o prehrani i bontonu svih zemalja, te će obratiti posebnu pozornost kada putuje u inozemstvo. Dakle, razumijete li kupovne navike raznih zemalja?
Azija
Trenutno su većina zemalja u Aziji, osim Japana, zemlje u razvoju. Poljoprivreda ima važnu ulogu u azijskim zemljama. Industrijska baza većine zemalja je slaba, rudarska industrija i industrija prerade poljoprivrednih proizvoda relativno su napredne, a teška industrija se razvija.
Japan
Japanci su također poznati u međunarodnoj zajednici po svojoj strogosti. Vole timske pregovore i imaju visoke zahtjeve. Inspekcijski standardi su vrlo strogi, ali njihova lojalnost je vrlo visoka. Nakon suradnje rijetko mijenjaju dobavljače. Trgovačke navike: introvertiran i razborit, paziti na bonton i međuljudske odnose, samopouzdan i strpljiv, izvanredan timski duh, potpuno spreman, snažno planiranje i usmjerenost na dugoročne interese. Budite strpljivi i odlučni, a ponekad i dvosmislen i taktičan stav. U pregovorima se često koriste "taktika kotača" i "šutnja koja probija led". Mjere opreza: Japanski poslovni ljudi imaju jak osjećaj za grupu i navikli su na kolektivno donošenje odluka. “Osvojite više s manje” pregovaračka je navika japanskih poslovnih ljudi; Obratite pozornost na uspostavljanje osobnih odnosa, ne volite se cjenkati oko ugovora, obratite više pozornosti na vjerodostojnost nego na ugovore, a vrlo su važni posrednici; Obratite pažnju na bonton i lice, nikad ne optužujte ili odbijajte direktno Japance i obratite pozornost na pitanje darivanja; “Taktike odugovlačenja” su “trikovi” kojima se služe japanski poslovni ljudi. Japanski poslovni ljudi ne vole teške i brze pregovore o “pospješivanju prodaje” te vode računa o smirenosti, samopouzdanju, eleganciji i strpljenju.
republika koreja
Korejski kupci su dobri u pregovaranju, jasni i logični. Trgovačke navike: Korejci su ljubazniji, dobri u pregovaranju, jasni su i logični te imaju jaku sposobnost razumijevanja i reagiranja. Pridaju važnost stvaranju atmosfere. Njihovi poslovni ljudi uglavnom su nenasmijani, svečani pa čak i dostojanstveni. Naši dobavljači trebaju biti potpuno spremni, prilagoditi svoj mentalitet i ne biti preopterećeni zamahom druge strane.
Indija/Pakistan
Kupci ovih dviju zemalja osjetljivi su na cijenu, a kupci su ozbiljno polarizirani: ili daju visoke ponude, ali zahtijevaju najbolje proizvode; Ili je ponuda vrlo niska i nema zahtjeva za kvalitetom. Poput cjenkanja, trebali biste biti spremni na dugo pregovaranje i raspravu kada radite s njima. Uspostavljanje odnosa igra vrlo učinkovitu ulogu u olakšavanju transakcije. Obratite pozornost na autentičnost prodavatelja, a preporuča se od kupca tražiti gotovinski promet.
Saudijska Arabija/UAE/Türkiye i druge zemlje
Naviknut na neizravne transakcije preko agenata, a izvedba izravnih transakcija bila je hladna; Zahtjevi za proizvode su relativno niski. Više pažnje posvećuju boji i preferiraju tamne predmete. Zarada je mala i količina je mala, ali narudžba je fiksna; Kupac je pošten, ali dobavljač treba obratiti posebnu pozornost na agenta kako bi izbjegao pritisak druge strane na razne načine; Trebali bismo obratiti pozornost na načelo ispunjavanja obećanja, zadržati dobar stav i ne cjenkati se previše oko nekoliko uzoraka ili naknada za slanje uzoraka.
Europi
Sažeta analiza: Zajedničke karakteristike: Volim kupovati različite stilove, ali količina kupnje je mala; Obratite veliku pozornost na stil proizvoda, stil, dizajn, kvalitetu i materijal, zahtijevaju zaštitu okoliša i imaju visoke zahtjeve za stilom; Općenito, imaju vlastite dizajnere, koji su raštrkani, uglavnom osobni brendovi, i imaju zahtjeve za iskustvom brenda. Njegov način plaćanja je relativno fleksibilan. Ne obraća pozornost na inspekciju tvornice, obraća pozornost na certificiranje (certifikat zaštite okoliša, certifikat kvalitete i tehnologije, itd.) i obraća pozornost na dizajn tvornice, istraživanje i razvoj, proizvodni kapacitet itd. Većina dobavljača mora raditi OEM/ ODM.
Britanija
Ako možete natjerati britanske kupce da se osjećaju kao džentlmen, pregovori će biti lakši. Britanci posebnu pozornost posvećuju formalnim interesima i prate proceduru te obraćaju pozornost na kvalitetu probnog naloga ili popisa uzoraka. Ako prva pisana lista ispita ne ispuni svoje zahtjeve, općenito nema daljnje suradnje. Napomena: Kada pregovaramo s britanskim narodom, trebali bismo obratiti pozornost na istovjetnost identiteta, paziti na vrijeme i paziti na klauzule o potraživanjima u ugovoru. Mnogi kineski dobavljači često susreću neke britanske kupce na sajmu. Prilikom razmjene posjetnica saznaju da je adresa “XX Downing Street, London”, a kupci žive u centru velikog grada. Ali na prvi pogled Britanci nisu čisti anglosaksonski bijelci, već crnci afričkog ili azijskog podrijetla. U razgovoru će uvidjeti da druga strana nije veliki kupac, pa se jako razočaraju. U stvari, Britanija je multietnička zemlja i mnogi veliki bijeli kupci u Britaniji ne žive u gradovima, jer su neki britanski poslovni ljudi s dugom poviješću i tradicijom obiteljskog poslovanja (kao što je proizvodnja obuće, kožarska industrija itd.) vjerojatno živjeti u nekim dvorcima, selima, čak i u starom dvorcu, tako da su njihove adrese uglavnom poput “Chesterfield” “Sheffield” i druga mjesta sa “field” kao sufiksom. Stoga ovoj točki treba posvetiti posebnu pozornost. Britanski poslovni ljudi koji žive u ruralnim dvorcima vjerojatno će biti veliki kupci.
Njemačka
Nijemci su rigorozni, planirani, paze na radnu učinkovitost, teže kvaliteti, drže obećanja i surađuju s njemačkim gospodarstvenicima kako bi napravili sveobuhvatan uvod, ali također obraćaju pozornost na kvalitetu proizvoda. Ne lupajte okolo u pregovorima, “manje rutine, više iskrenosti”. Njemački stil pregovaranja je razborit i razborit, a raspon ustupaka uglavnom je unutar 20%; U pregovorima s njemačkim gospodarstvenicima treba obratiti pozornost na oslovljavanje i davanje poklona, izvršiti potpunu pripremu za pregovore te obratiti pozornost na pregovaračke kandidate i vještine. Štoviše, dobavljač mora paziti na pružanje visokokvalitetnih proizvoda, au isto vrijeme paziti i na odlučujući učinak za pregovaračkim stolom. Nemojte uvijek biti aljkavi, obratite pozornost na detalje u cijelom procesu dostave, pratite stanje robe u svakom trenutku i na vrijeme javite kupcu.
Francuska
Većina Francuza je otvorena i pričljiva. Ako želite francuske kupce, bolje bi vam bilo da znate francuski. Međutim, nemaju jak osjećaj za vrijeme. Često kasne ili jednostrano mijenjaju vrijeme u poslovnoj ili društvenoj komunikaciji pa se moraju pripremiti. Francuski gospodarstvenici imaju stroge zahtjeve za kvalitetu robe, a uvjeti su relativno oštri. Istodobno, veliku važnost pridaju ljepoti robe i zahtijevaju vrhunsko pakiranje. Francuzi su oduvijek vjerovali da je Francuska predvodnik svjetskih trendova visokokvalitetne robe. Stoga su vrlo oprezni u pogledu odjeće. Po njihovom mišljenju, odjeća može predstavljati kulturu i identitet osobe. Stoga će pri pregovorima razborita i dobro odjevena odjeća donijeti dobre rezultate.
Italija
Iako su Talijani otvoreni i puni entuzijazma, oprezni su u pregovorima o ugovorima i donošenju odluka. Talijani su spremniji poslovati s domaćim poduzećima. Ako želite surađivati s njima, morate pokazati da su vaši proizvodi bolji i jeftiniji od talijanskih.
Španjolska
Način transakcije: plaćanje robe se vrši putem akreditiva. Kreditno razdoblje je općenito 90 dana, a kod velikih trgovačkih lanaca oko 120 do 150 dana. Količina narudžbe: oko 200 do 1000 komada svaki put. Napomena: zemlja ne naplaćuje carine na svoje uvezene proizvode. Dobavljači bi trebali skratiti vrijeme izrade i obratiti pozornost na kvalitetu i dobru volju.
Danska
Trgovačke navike: Danski uvoznici općenito su voljni prihvatiti akreditiv kada prvi put posluju sa stranim izvoznikom. Nakon toga se obično koristi gotovina uz dokumente i 30-90 dana D/P ili D/A. Narudžbe s malim iznosom na početku (uzorak pošiljke ili probne narudžbe)
Što se tiče carina: Danska daje tretman najpovlaštenije nacije ili povlašteniji GSP za robu uvezenu iz nekih zemalja u razvoju, zemalja istočne Europe i mediteranskih obalnih zemalja. Međutim, zapravo postoji malo tarifnih preferencijala u sustavima čelika i tekstila, a zemlje s velikim izvoznicima tekstila često usvajaju vlastite politike kvota. Napomena: Isto kao i uzorak, strani izvoznik treba obratiti pozornost na datum isporuke. Prilikom sklapanja novog ugovora strani izvoznik treba odrediti konkretan datum isporuke i izvršiti obvezu isporuke na vrijeme. Svako kašnjenje u isporuci zbog kršenja roka isporuke može rezultirati otkazivanjem ugovora od strane danskog uvoznika.
Grčka
Kupci su pošteni, ali neučinkoviti, ne jure za modom i vole gubiti vrijeme (Grci vjeruju da su samo bogati ljudi koji imaju vremena za gubljenje, pa se radije sunčaju na egejskoj plaži, nego idu napraviti novac u poslu i izvan njega.)
Karakteristike nordijskih zemalja su jednostavne, skromne i razborite, postupne, smirene i smirene. Nije dobar u pregovaranju, voli biti praktičan i učinkovit; Više pozornosti posvećujemo kvaliteti proizvoda, certificiranju, zaštiti okoliša, uštedi energije i drugim aspektima nego cijeni.
Ruski kupci iz Rusije i drugih istočnoeuropskih zemalja vole govoriti o ugovorima velikih vrijednosti i zahtjevni su u pogledu uvjeta transakcije te im nedostaje fleksibilnosti. U isto vrijeme, Rusi su relativno spori u rješavanju poslova. Kada komuniciraju s ruskim i istočnoeuropskim kupcima, trebali bi obratiti pozornost na pravodobno praćenje i praćenje kako bi izbjegli nestalnost druge strane. Sve dok Rusi posluju nakon potpisivanja ugovora, TT izravni telegrafski prijenos je češći. Zahtijevaju pravovremenu dostavu i rijetko otvaraju LC. Međutim, nije lako pronaći vezu. Oni mogu samo proći kroz Show Show ili posjetiti u lokalnom području. Lokalni jezik je uglavnom ruski, a rijetka je komunikacija na engleskom, što je teško za sporazumijevanje. Općenito, tražit ćemo pomoć prevoditelja.
Afrika
Afrički kupci kupuju sve manje i više raznovrsne robe, ali ona će biti hitnija. Većina njih koristi TT i gotovinske metode plaćanja, a ne vole koristiti akreditive. Kupuju robu po viđenju, predaju novac i predaju na isporuku ili prodaju robu na kredit. Afričke zemlje provode pregled uvozne i izvozne robe prije otpreme, što povećava naše troškove u praktičnom radu, odgađa datum isporuke i otežava normalan razvoj trgovine. Kreditne kartice i čekovi naširoko se koriste u Južnoafričkoj Republici, a uobičajeno je "konzumirati prije plaćanja".
Maroko
Trgovačke navike: usvojite plaćanje gotovinom s niskom kotiranom vrijednošću i razlikom u cijeni. Napomene: Razina uvoznih carina u Maroku općenito je visoka, a upravljanje devizama je strogo. D/P način rada ima veliki rizik naplate deviza u izvoznim poslovima u zemlju. Marokanski kupci i banke međusobno se dogovaraju kako bi prvi preuzeli robu, odgodili plaćanje i platili na zahtjev domaćih banaka ili izvoznih poduzeća nakon opetovanog poziva našeg ureda.
Južna Afrika
Transakcijske navike: u širokoj su uporabi kreditne kartice i čekovi te navika “konzumacije prije plaćanja”. Napomene: Zbog ograničenih sredstava i visoke bankovne kamate (oko 22%) još uvijek su navikli na plaćanje po viđenju ili na rate te uglavnom ne otvaraju akreditive po viđenju.
Amerika
Sažetak analize: Trgovačka navika u Sjevernoj Americi je da su trgovci uglavnom Židovi, uglavnom veleprodajni poslovi. Općenito, obujam kupnje je relativno velik, a cijena bi trebala biti vrlo konkurentna, ali je profit nizak; Lojalnost nije visoka, realna je. Sve dok nađe nižu cijenu, surađivat će s drugim dobavljačem; Obratite pozornost na inspekciju tvornice i ljudska prava (kao što je korištenje dječjeg rada u tvornici itd.); Obično se L/C koristi za 60 dana plaćanja. Pridaju važnost učinkovitosti, cijene vrijeme, slijede praktične interese i pridaju važnost publicitetu i izgledu. Stil pregovaranja je otvoren i otvoren, samouvjeren pa čak i arogantan, ali će ugovor biti vrlo oprezan kada se radi o određenim poslovima. Američki pregovarači pridaju važnost učinkovitosti i vole donositi brze odluke. Pri pregovaranju ili citiranju trebaju paziti na cjelinu. Prilikom citiranja trebaju dati kompletan set rješenja i uzeti u obzir cjelinu; Većina Kanađana je konzervativna i ne voli fluktuacije cijena. Više vole biti stabilni.
Trgovačka navika u Južnoj Americi obično je velika u količini, niskoj cijeni i niskoj cijeni, a niskoj kvaliteti; Ne postoje zahtjevi za kvotama, ali postoje visoke carine. Mnogi kupci rade CO iz trećih zemalja; Nekoliko banaka u Meksiku može otvoriti akreditive. Preporuča se da kupci plaćaju u gotovini (T/T). Kupci su obično tvrdoglavi, individualisti, ležerni i emotivni; Pojam vremena je također slab i ima mnogo praznika; Pokažite razumijevanje prilikom pregovora. U isto vrijeme, mnogim južnoameričkim kupcima nedostaje znanje o međunarodnoj trgovini, pa čak i vrlo slab koncept plaćanja akreditiva. Osim toga, stopa izvršenja ugovora nije visoka, a plaćanje se ne može izvršiti prema planu zbog opetovanih izmjena. Poštujte običaje i uvjerenja i izbjegavajte uplitanje političkih pitanja u pregovore; Budući da zemlje imaju različite politike izvoza i devizne kontrole, trebale bi pažljivo istražiti i jasno proučiti ugovorne uvjete kako bi izbjegle sporove nakon događaja; Budući da je lokalna politička situacija nestabilna, a domaća financijska politika nestabilna, kada poslujemo s južnoameričkim kupcima, trebali bismo biti posebno oprezni, au isto vrijeme, trebali bismo naučiti koristiti strategiju "lokalizacije" i obratiti pozornost na uloga Gospodarske komore i Trgovačkog zastupništva.
Zemlje Sjeverne Amerike pridaju važnost učinkovitosti, slijede realne interese i pridaju važnost publicitetu i izgledu. Stil pregovaranja je otvoren i otvoren, samouvjeren pa čak i arogantan, ali će ugovor biti vrlo oprezan kada se radi o određenim poslovima.
SAD
Najveća karakteristika američkih kupaca je učinkovitost, stoga je najbolje u e-mailu što prije predstaviti svoje prednosti i podatke o proizvodu. Većina američkih kupaca malo traga za markama. Sve dok su proizvodi visoke kvalitete i niske cijene, imat će veliku publiku u Sjedinjenim Državama. Međutim, obraća pozornost na inspekciju tvornice i ljudska prava (kao što je korištenje dječjeg rada u tvornici). Obično L/C, plaćanje 60 dana. Kao zemlja koja nije orijentirana na odnose, američki kupci neće razgovarati s vama zbog dugoročnih transakcija. Posebnu pozornost treba obratiti na pregovore ili ponudu s američkim kupcima. Cjelinu treba promatrati kao cjelinu. Ponuda treba sadržavati cjelovit skup rješenja i razmatrati cjelinu.
Kanada
Britanija i Sjedinjene Države utjecat će na neke vanjskotrgovinske politike Kanade. Za kineske izvoznike, Kanada bi trebala biti zemlja s visokim kredibilitetom.
Meksiko
Stav pri pregovorima s Meksikancima trebao bi biti obziran. Ozbiljan stav nije primjeren lokalnoj pregovaračkoj atmosferi. Naučite koristiti strategiju "lokalizacije". Nekoliko banaka u Meksiku može otvoriti akreditive. Preporuča se da kupci plaćaju u gotovini (T/T).
Vrijeme objave: 1. ožujka 2023