Pandan ke kliyan Ewopeyen yo ak Ameriken yo konsène sou bon jan kalite pwodwi, poukisa yo bezwen enspekte pwosesis pwodiksyon an ak operasyon an jeneral nan faktori a?
Nan fen 20yèm syèk la nan peyi Etazini, yon gwo kantite bon mache pwodwi entansif travay ak compétitivité entènasyonal soti nan peyi devlope yo te antre nan mache yo nan peyi devlope yo, ki te gen yon gwo enpak sou mache domestik yo nan peyi devlope yo. Travayè nan endistri ki gen rapò yo te pap travay oswa salè yo te tonbe. Avèk apèl pou pwoteksyonis komès, Etazini ak lòt peyi devlope yo te de pli zan pli kritike ak kritike anviwònman travay la ak kondisyon peyi devlope yo nan lòd yo pwoteje mache domestik yo ak diminye presyon politik. Tèm "sweatshop la" soti nan sa a.
Se poutèt sa, an 1997, Konsèy Akreditasyon Priyorite Ekonomik Ameriken an (CEPAA) te etabli, te fèt estanda responsablite sosyal SA8000 ak sistèm sètifikasyon, epi li te ajoute dwa moun ak lòt faktè an menm tan, epi li te etabli "Responsablite Sosyal Entènasyonal (SAI)" . Nan epòk sa a, administrasyon Clinton nan tou Avèk gwo sipò SAI, sistèm SA8000 nan "estanda responsablite sosyal" te fèt. Sa a se youn nan sistèm estanda debaz yo pou kliyan Ewopeyen yo ak Ameriken yo tcheke faktori yo.
Se poutèt sa, enspeksyon faktori a se pa sèlman jwenn asirans kalite, li te vin tounen yon mwayen politik pou peyi devlope yo pwoteje mache domestik la ak soulaje presyon politik, epi li se youn nan baryè komès yo mete pa peyi devlope yo nan peyi devlope yo.
Odit faktori ka divize an twa kategori an tèm de kontni, sètadi odit responsablite sosyal (ES), sistèm bon jan kalite ak odit kapasite pwodiksyon (FCCA) ak kontwòl kont teworis (GSV). Enspeksyon; odit sistèm bon jan kalite se sitou revize sistèm kontwòl kalite a ak evalyasyon kapasite pwodiksyon an; anti-teworis se ke depi "911" ensidan an nan peyi Etazini, Etazini te aplike mezi anti-teworis sou yon echèl mondyal soti nan lanmè, tè, ak lè.
Ladwàn Ameriken ak Pwoteksyon Fwontyè ankouraje konpayi enpòte yo ak endistri lojistik entènasyonal pou ankouraje C-TPAT (Program Jesyon Sekirite Teworis). Jiska dat, Ladwàn Etazini sèlman rekonèt odit anti-teworis ITS yo. Anjeneral pale, enspeksyon faktori ki pi difisil se enspeksyon responsablite sosyal la, paske li se sitou yon enspeksyon dwa moun. Kondisyon yo nan èdtan travay ak salè ak konfòmite ak règleman travay lokal yo se vre yon ti kras lwen kondisyon nasyonal yo nan peyi devlope yo, men yo nan lòd yo Lè mete yon lòd, tout moun ap aktivman eseye jwenn yon solisyon. Gen toujou plis metòd pase pwoblèm. Osi lontan ke jesyon faktori a peye ase atansyon epi fè travay amelyorasyon espesifik, pousantaj pasaj enspeksyon faktori a relativman wo.
Nan premye enspeksyon faktori a, kliyan an anjeneral voye oditè konpayi an pou enspekte faktori a. Sepandan, paske founisè yo nan kèk konpayi byen li te ye nan mond lan te repete ekspoze pa medya yo sou pwoblèm dwa moun, repitasyon yo ak kredibilite mak yo te redwi anpil. Se poutèt sa, pifò konpayi Ewopeyen yo ak Ameriken yo pral konfye konpayi notè twazyèm pati pou fè enspeksyon sou non yo. Konpayi notè byen li te ye yo enkli: SGS Standard Technical Services Co., Ltd. (SGS), Bureau Veritas (BV), ak Intertek Group (ITS) ak CSCC elatriye.
Kòm yon konsiltan enspeksyon faktori, mwen souvan jwenn ke anpil konpayi komès etranje yo gen anpil malantandi sou enspeksyon faktori kliyan yo. Eksplikasyon an detay se jan sa a:
1. Panse ke kliyan yo nosy.
Anpil konpayi ki te an kontak ak faktori a pou premye fwa santi ke li se konplètman enkonpreyansib. Si ou achte pwodwi nan men mwen, mwen sèlman bezwen delivre pwodwi ki kalifye yo ba ou alè. Poukisa mwen ta dwe pran swen sou fason konpayi mwen an jere. Antrepwiz sa yo pa konprann kondisyon kliyan etranje yo ditou, ak konpreyansyon yo trè supèrfisyèl. Sa a se yon manifestasyon nan gwo diferans ki genyen ant konsèp jesyon antrepriz Chinwa ak etranje yo. Pou egzanp, bon jan kalite a ak enspeksyon teknik nan faktori a, san yo pa yon bon sistèm jesyon ak pwosesis, li difisil asire bon jan kalite a ak livrezon nan pwodwi yo. Pwosesis pwodui rezilta. Li difisil pou yon konpayi ki gen jesyon chaotic konvenk kliyan yo ke li ka pwodwi stab nivelman kalifye epi asire livrezon.
Enspeksyon faktori responsablite sosyal la se akòz presyon òganizasyon domestik non-gouvènmantal ak opinyon piblik la, epi enspeksyon faktori a oblije evite risk. Enspeksyon nan faktori anti-teworis ki te dirije pa kliyan Ameriken yo tou akòz presyon an nan koutim domestik ak gouvènman an pou kontrekare teworis. An konparezon, odit la nan bon jan kalite ak teknoloji se sa kliyan yo pran swen sou pi plis. Pran yon etap tounen, depi li se règ yo nan jwèt la mete pa kliyan an, kòm yon antrepriz, ou pa ka chanje règ yo nan jwèt la, kidonk, ou ka sèlman adapte yo ak kondisyon yo nan kliyan an, otreman ou pral abandone ekspòtasyon an. lòd;
2. Panse ke enspeksyon faktori a se pa yon relasyon.
Anpil pwopriyetè biznis yo byen konnen fason pou fè bagay sa yo nan Lachin, epi yo panse ke enspeksyon an faktori se jis yon kesyon de ale nan mosyon yo rezoud relasyon an. Sa a se tou yon gwo enkonpreyansyon. An reyalite, kontwòl kontab faktori a mande pa kliyan an dwe mande amelyorasyon ki enpòtan pa antrepriz la. Oditè a pa gen kapasite pou dekri yon antrepriz dezòd kòm yon flè. Apre yo tout, oditè a bezwen pran foto, kopi dokiman ak lòt prèv yo pote tounen pou referans nan lavni. Nan lòt men an, anpil enstitisyon odit yo se konpayi etranje tou, ak jesyon strik, pi plis ak plis anfaz sou ak aplikasyon politik pwòp gouvènman an, ak oditè yo sijè a pi plis ak plis sipèvizyon ak chèk plas. Koulye a, atmosfè odit jeneral la toujou trè bon, nan kou, oditè endividyèl yo pa eskli. Si gen faktori ki oze mete trezò yo sou relasyon pi a san yo pa fè amelyorasyon aktyèl, mwen kwè gen yon gwo posibilite ke yo pral soufri yon souflèt. Pou pase enspeksyon faktori a, nou dwe fè ase amelyorasyon.
3. Si ou panse kenkayri ou an bon, ou pral kapab pase enspeksyon faktori a.
Anpil konpayi yo souvan di ke si konpayi kap vini an pi mal pase yo, si yo ka pase, lè sa a li pral pase. Faktori sa yo pa konprann règ ak sa ki nan enspeksyon faktori a ditou. Enspeksyon faktori a enplike anpil kontni, pyès ki nan konpitè se sèlman yon sèl aspè nan li, e gen anpil aspè lojisyèl ki pa ka wè, ki detèmine rezilta final enspeksyon faktori a.
4. Si ou panse kay ou a pa bon ase, ou pa dwe teste li.
Faktori sa yo tou te fè erè ki anwo yo. Osi lontan ke pyès ki nan konpitè nan antrepriz la defekte, pou egzanp, dòtwa a ak atelye yo nan menm bilding nan faktori, kay la se trè fin vye granmoun epi gen danje sekirite potansyèl, ak rezilta a nan kay la gen gwo pwoblèm. Menm konpayi ki gen move pyès ki nan konpitè ka pase tou enspeksyon faktori a.
5. Panse ke pase enspeksyon faktori a pa ka reyalize pou mwen.
Anpil antrepriz komès etranje soti nan atelye fanmi, ak jesyon yo se chaotic. Menm si yo fèk deplase nan atelye a, yo santi ke jesyon biznis yo se yon dezòd. An reyalite, antrepriz sa yo pa bezwen tro rejte enspeksyon faktori yo. Apre kondisyon pyès ki nan konpitè yo satisfè, osi lontan ke jesyon an gen ase detèminasyon pou jwenn yon ajans konsiltasyon ekstèn apwopriye, yo ka konplètman chanje estati jesyon antrepriz la nan yon kout peryòd de tan, amelyore jesyon, epi finalman atravè odit kliyan divès kalite klas. . Pami kliyan nou te konseye yo, gen twòp ka sa yo. Anpil konpayi yo plenyen ke pri a pa gwo ak tan an pa long, men pwòp konpayi yo santi ke yo konplètman jiska mak la. Kòm yon bòs, yo gen anpil konfyans tou pou dirije komèsan yo ak kliyan etranje vizite pwòp antrepriz yo.
6. Panse ke enspeksyon faktori a twò anbarasman pou refize demann enspeksyon faktori kliyan an.
An reyalite, kounye a, konpayi ekspòte nan mache Ewopeyen yo ak Ameriken fondamantalman gen kontakte faktori a pou enspeksyon. Nan yon sèten limit, refize enspekte faktori a vle di rejte lòd ak rejte pi bon pwofi. Anpil konpayi te vin jwenn nou epi yo te di ke chak fwa komèsan ak kliyan etranje mande pou enspeksyon faktori, yo toujou refize. Sepandan, apre kèk ane, mwen te jwenn ke lòd mwen yo te vin pi piti ak mwens ak pwofi yo te vin mens, ak antrepriz ki antoure yo ki te konn nan menm nivo yo te devlope rapidman nan kèk ane ki sot pase yo akòz enspeksyon faktori souvan. Gen kèk konpayi yo te deklare tou ke yo te fè komès etranje pou anpil ane epi yo pa janm te enspekte faktori a. Pandan ke li santi l beni, nou santi nou tris pou li. Paske sou ane yo, pwofi li yo te eksplwate kouch pa kouch epi li ka sèlman apèn kenbe.
Yon konpayi ki pa janm te enspekte faktori a dwe te resevwa lòd an kachèt soutretan pa lòt konpayi enspeksyon faktori. Konpayi yo se tankou soumaren, yo pa janm parèt sou bò kliyan an, ak kliyan final la pa janm konnen konpayi sa a. egzistans biznis la. Espas k ap viv nan antrepriz sa yo ap vin pi piti ak pi piti, paske anpil gwo kliyan entèdi entèdi soutretans san lisans, kidonk yo gen mwens ak mwens chans pou yo resevwa lòd. Depi lòd yo soutretan, pwofi ki deja ba yo pral menm plis mèg. Anplis, lòd sa yo trè enstab, ak kay la anvan ka jwenn yon faktori ak yon pri pi bon epi yo dwe ranplase nenpòt ki lè.
Gen sèlman twa etap nan kontwòl kontab kliyan an:
Revizyon dokiman, vizite sit pwodiksyon an, epi fè entèvyou anplwaye yo, kidonk prepare pou twa aspè ki anwo yo: prepare dokiman, de preferans yon sistèm; òganize sit la, espesyalman peye atansyon sou pwoteksyon dife, asirans travay anplwaye, elatriye; Ak lòt aspè nan fòmasyon, nou dwe asire ke repons pèsonèl la yo ki konsistan avèk dokiman yo ekri nan envite yo.
Dapre diferan kalite enspeksyon faktori (dwa moun ak enspeksyon responsablite sosyal, enspeksyon anti-teworis, pwodiksyon ak enspeksyon kalite, enspeksyon anviwònman, elatriye), preparasyon ki nesesè yo diferan.
Tan pòs: 11-aout 2022