1. Személyes imázsának tisztessége, bár nem biztos, hogy jó első benyomást hagy a vásárlókban, a jó első benyomások 90%-a az öltözködéséből és a sminkéből származik.
2. Az értékesítésben kell lennie egy kis farkasnak, egy kis vadságnak, egy kis arroganciának és egy kis bátorságnak. Ezek a karakterek kezdeményezést adnak. Persze nem mindenhez szükséges azonnali cselekvés, de higgadtan gondolkodni is kell.
3. Ha Ön nem aktív a munkájában, és csak ácsorogni szeretne és garanciát kapni, akkor a fentiek és az alábbiakban elmondottak semmi hasznát nem veszik.
4. Mielőtt sikereket érne el, először el kell végeznie az unalmas előkészületeket.
5. Az értékesítés előtti előkészületek, beleértve a kommunikációs készségeket, az ügyfél személyiségét és egyéb anyagokat, meghatározzák az Ön teljesítményét.
6. Azok a legjobb értékesítők általában jobb hozzáállással, professzionálisabb tudással és átgondoltabb szolgáltatással rendelkeznek.
7. Az értékesítőknek több könyvet kell olvasniuk a gazdaságról és az értékesítésről, és meg kell érteniük a nemzetközi híreket, amelyek gyakran a legjobb téma, és nem lesznek tudatlanok és felszínesek.
8. Azok a tranzakciók, amelyek nem előnyösek az ügyfelek számára, károsak az értékesítőkre nézve. Ez a legfontosabb üzleti etikai kódex.
9. Válassza ki az ügyfeleket. Mérje meg a vásárlók vásárlási hajlandóságát és képességét, ne vesztegessen időt a határozatlan emberekre.
10. Az erős első benyomás egyik fontos alapszabálya, hogy segítsünk az embereknek fontosnak érezni magukat.
11. Adj el olyan embereknek, akik képesek vásárlási döntéseket hozni. Nagyon nehéz lesz eladni, ha az eladni kívánt személynek nincs hatalma azt mondani, hogy „vásároljon”.
12. Minden értékesítőnek tisztában kell lennie azzal, hogy csak több vásárló figyelmét felkeltve könnyebb sikeresen értékesíteni.
13. A termékek előnyeinek tervezett elmagyarázása a vásárlóknak, és a vevők érezni a termékek előnyeit szükséges „készség” az értékesítők számára teljesítményük javításához.
14. Nem várhatod el, hogy minden vásárló elismerjen, ezért ha elutasítanak, ne csüggedj, nézz minden vásárlóhoz pozitív hozzáállást, és mindig lesz egy pillanat a siker.
15. Ismerjen meg minden ügyfelet alaposan, mert ők határozzák meg a bevételeit.
16. Minél jobb az eladó, annál jobban bírja a kudarcot, mert bízik önmagában és a munkájában!
17. Az ügyfelek megértése és igényeik kielégítése. Az ügyfél igényeinek meg nem értése olyan, mint a sötétben járni, erőfeszítéseket pazarolni, és nem látni az eredményeket.
18. Az ügyfeleket nem osztják fel magasra és alacsonyra, de vannak osztályzatok. Az erőfeszítések szintjének ügyfélszint szerinti meghatározása a legtöbbet hozhatja ki az értékesítő idejéből.
19. Három szabály van a teljesítmény növelésére: – fókuszálj a fontos ügyfeleidre, másodszor, légy koncentráltabb, harmadszor pedig légy koncentráltabb.
20. Minden eladásnak másnak kell lennie. Előre teljesen fel kell készülnie. A különböző típusú ügyfelek számára válassza ki a legmegfelelőbb csevegési módot és belépési pontot.
21. A vásárlók fogyasztási vágya gyakran csak egy bizonyos pillanatban jelentkezik. Gyorsan és pontosan kell ítélned, hogy ne szalaszd el a lehetőséget. Ezenkívül keményen kell dolgoznia a lehetőségek megteremtésén, ahelyett, hogy szárazon várna.
22. Az eladói értékesítés aranyszabálya: „Bánj másokkal úgy, ahogy szeretnéd, hogy mások bánjanak veled”; az értékesítés platinaszabálya: „Bánj úgy az emberekkel, ahogy nekik tetszik”.
23. Hagyja, hogy az ügyfél minél többet beszéljen magáról. Minél többet beszélnek az ügyfelek, annál valószínűbb, hogy megtalálja a közös hangot, jó kapcsolatot épít ki, és növeli a sikeres értékesítés esélyét.
24. Az ügyfelekkel szemben türelmesnek kell lenni, nem szabad túl elhamarkodottan cselekedni, és nem szabad félvállról venni. Nyugodtan kell foglalkoznia, figyelnie kell az arcát, és a megfelelő időben kell megkönnyítenie a tranzakciókat.
25. A vásárló elutasításával szemben ne csüggedjen, próbálja meg kideríteni a vevő elutasításának okát, majd írja fel a megfelelő gyógyszert.
26. Még ha az ügyfél elutasítja is, őrizze meg türelmét és lelkesedését. Türelme és lelkesedése megfertőzi az ügyfeleket.
27. Remélem, mindig szem előtt tartja, hogy erőfeszítései az ügyfelek problémáinak megoldására irányulnak, nem pedig az értékesítési jutalékokért.
28. Bármilyen időről vagy helyzetről legyen szó, az ok, amiért az ügyfelek hajlandóak megtalálni Önt, nagyon egyszerű: az őszintesége.
29. A kudarcod mindig csak magad miatt van.
30. Lelkesen néz szembe minden vásárlóval, minden alkalommal, amikor elad, mondd magadnak: Ez a legjobb!
31. A legegyszerűbb módja a vásárlói undor felkeltésének: versenyezzen az ügyfelekkel.
32. A versenytársakkal szembeni legravaszabb ellenintézkedések a viselkedés, az elkötelezett kiszolgálás és a professzionalizmus. A versenytárs offenzívájának legostobább módja az, ha rosszat beszélünk a másik félről.
33. Érezd jól magad – ez a legfontosabb, ha szereted, amit csinálsz, kiemelkedőbbek lesznek az eredményeid. Ha azt csinálod, amit szeretsz, az örömet okoz a körülötted élőknek, és a boldogság ragályos.
34. A teljesítmény az értékesítő élete, de a teljesítmény elérése érdekében helytelen figyelmen kívül hagyni az üzleti etikát és gátlástalan eszközöket alkalmazni. A becsület nélküli siker a kudarc magvait veti el a jövő számára.
35. Az értékesítőknek mindig figyelniük kell a havi és heti teljesítményingadozások összehasonlítására, és önvizsgálatot és áttekintést kell végezniük, hogy kiderítsék a lényeget: emberi tényezők vagy verseny? Ragadja meg a megfelelő helyzetet, keressen ellenintézkedéseket, és folytassa a jó eredmények elérését.
36. Küldj el egy elégedett ügyfelet, ő mindenhol reklámozni fogja neked, és segít több ügyfelet vonzani.
37. Az Ön „elhanyagolása” a régi ügyfelek kiszolgálásában lehetőség a versenytársak számára. Folytasd így, és nem tart sokáig, amíg válságba kerülsz.
38. Nem tudhatod, hány ügyfél távozik a figyelmetlenséged miatt. Lehet, hogy összességében jól jársz, de egy kis közöny elűzheti ügyfeleit. Ezek a részletek jelentik a legközvetlenebb választóvonalat a kiváló és a közepes között.
39. Az etikett, a megjelenés, a beszéd és a modor jó vagy rossz benyomások forrása a másokkal való kapcsolatról. Az értékesítőnek több erőfeszítést kell tennie ezen a területen.
40. A hitel a legnagyobb tőkéd, a személyiség pedig a legnagyobb vagyonod. Ezért az értékesítők különféle stratégiákat és eszközöket alkalmazhatnak, de soha nem szabad megtéveszteni a vásárlókat.
41. Az értékesítés előrehaladása, amikor az ügyfelek beszélnek. Ezért amikor az ügyfél beszél, ne szakítsa félbe, és amikor beszél, engedje meg, hogy az ügyfél félbeszakítsa. Az eladás a csend művészete.
42. A vásárlók számára a jól hallgató eladó népszerűbb, mint a beszélni tudó eladó.
Feladás időpontja: 2022. július 29