հավաքածու՝ տարբեր երկրներում գնորդների համար գնման սովորությունների ուղեցույց

Այսպես կոչված «հարյուր ճակատամարտում ինքդ քեզ ճանաչելը և թշնամուն ճանաչելը» գնորդներին հասկանալու միջոցով պատվերներն ավելի լավ հեշտացնելու միակ միջոցն է: Հետևենք խմբագրին՝ ծանոթանալու տարբեր տարածաշրջանների գնորդների առանձնահատկություններին և սովորություններին։

【եվրոպացի գնորդներ】

Եվրոպացի գնորդները հիմնականում գնում են տարբեր ոճերի, բայց գնման ծավալը փոքր է: Մեծ ուշադրություն է դարձնում արտադրանքի ոճին, ոճին, դիզայնին, որակին և նյութին, պահանջում է շրջակա միջավայրի պաշտպանություն, մեծ ուշադրություն է դարձնում գործարանի հետազոտական ​​և մշակման հնարավորություններին և ունի ոճերի բարձր պահանջներ: Ընդհանրապես, նրանք ունեն իրենց դիզայներները, որոնք համեմատաբար ցրված են, հիմնականում անձնական բրենդներ, և ունեն բրենդային փորձի պահանջներ։ , բայց հավատարմությունը բարձր է։ Վճարման եղանակն ավելի ճկուն է՝ կենտրոնանալով ոչ թե գործարանի ստուգման վրա, այլ սերտիֆիկացման վրա (շրջակա միջավայրի պաշտպանության սերտիֆիկացում, որակի և տեխնոլոգիայի հավաստագրում և այլն), կենտրոնանալով գործարանի նախագծման, հետազոտության և զարգացման, արտադրական հզորությունների վրա և այլն: Դրանցից շատերը մատակարարներից պահանջում են. անել OEM/ODM:

Գերմանացի գերմանացիները խստապահանջ են, լավ պլանավորված, ուշադրություն են դարձնում աշխատանքի արդյունավետությանը, հետամուտ են լինում որակին, կատարում են իրենց խոստումները և համագործակցում են գերմանացի գործարարների հետ՝ համապարփակ ներածություն անելու համար, բայց նաև ուշադրություն են դարձնում արտադրանքի որակին: Բանակցություններ վարելիս շրջանակների մեջ մի՛ շրջիր, «ավելի քիչ առօրյա, ավելի շատ անկեղծություն»:

Բանակցությունները շատ ավելի լավ են ընթանում Մեծ Բրիտանիայում, եթե դուք կարող եք ստիպել Միացյալ Թագավորության հաճախորդներին զգալ, որ դուք ջենտլմեն եք: Բրիտանացիները հատուկ ուշադրություն են դարձնում ֆորմալ շահերին և հետևում են քայլերին և ուշադրություն են դարձնում փորձնական պատվերների կամ նմուշների պատվերների որակին: Եթե ​​առաջին փորձնական հրամանը չի բավարարում իր պահանջները, ապա ընդհանուր առմամբ հետագա համագործակցություն չկա:

Ֆրանսիացիները հիմնականում կենսուրախ են և խոսող, և ցանկանում են ֆրանսիացի հաճախորդներ, որոնք գերադասում են տիրապետել ֆրանսերենին: Սակայն ժամանակի մասին նրանց հայեցակարգը ուժեղ չէ։ Նրանք հաճախ ուշանում են կամ միակողմանիորեն փոխում են ժամանակը բիզնեսում կամ սոցիալական հաղորդակցության մեջ, ուստի պետք է հոգեպես պատրաստ լինեն: Ֆրանսիացի հաճախորդները շատ խիստ են վերաբերում ապրանքների որակին, ինչպես նաև վերահսկում են գույնը, որը պահանջում է նուրբ փաթեթավորում:

Չնայած իտալացիները արտագնա և խանդավառ են, նրանք ավելի զգույշ են պայմանագրային բանակցություններում և որոշումներ կայացնելիս: Իտալացիներն ավելի պատրաստակամ են բիզնես վարել հայրենական ընկերությունների հետ: Եթե ​​ցանկանում եք համագործակցել նրանց հետ, ապա պետք է ցույց տաք, որ ձեր արտադրանքը ավելի լավն է և ավելի էժան, քան իտալականը։

Սկանդինավյան պարզությունը, համեստությունն ու խոհեմությունը, քայլ առ քայլ և սառնասրտությունը սկանդինավյան մարդկանց առանձնահատկություններն են: Լավ չէ սակարկությունների մեջ, սիրում է հարցեր քննարկել, պրագմատիկ և արդյունավետ; մեծ նշանակություն տալ արտադրանքի որակին, սերտիֆիկացմանը, շրջակա միջավայրի պաշտպանությանը, էներգախնայողությանը և այլն, և ավելի շատ ուշադրություն դարձնել գնին։

Ռուս գնորդները Ռուսաստանում և Արևելյան Եվրոպայում սիրում են մեծ արժեքի պայմանագրերի շուրջ բանակցել, որոնք պահանջկոտ են գործարքի պայմանների համար և չունեն ճկունություն: Միաժամանակ ռուսները համեմատաբար ձգձգում են։ Ռուս և արևելաեվրոպական գնորդների հետ շփվելիս նրանք պետք է ուշադրություն դարձնեն ժամանակին հետևելուն և հետևելուն, որպեսզի խուսափեն մյուս կողմի անկայունությունից:

[Ամերիկացի գնորդներ]

Հյուսիսային Ամերիկայի երկրները կարևորում են արդյունավետությունը, հետապնդում են գործնական շահեր, կարևորում են հրապարակայնությունն ու արտաքին տեսքը։ Բանակցությունների ոճը շիտակ է և անկեղծ, ինքնավստահ և նույնիսկ մի փոքր ամբարտավան, բայց կոնկրետ բիզնեսի հետ գործ ունենալիս պայմանագիրը շատ զգույշ կլինի:

ԱՄՆ-ում ամերիկացի գնորդների ամենամեծ առանձնահատկությունը արդյունավետությունն է, ուստի լավագույնն է փորձել էլեկտրոնային փոստով միանգամից ներկայացնել ձեր առավելություններն ու ապրանքի մասին տեղեկությունները: Ամերիկացի գնորդների մեծամասնությունը ապրանքանիշերի նկատմամբ քիչ է ձգտում: Քանի դեռ արտադրանքը բարձր որակի և ցածր գնի է, դրանք լայն լսարան կունենան Միացյալ Նահանգներում: Բայց այն ուշադրություն է դարձնում գործարանի ստուգմանը և մարդու իրավունքներին (օրինակ՝ արդյո՞ք գործարանն օգտագործում է երեխաների աշխատանք): Սովորաբար L/C-ով, 60 օրվա վճարում: Որպես հարաբերությունների վրա հիմնված երկիր՝ ամերիկացի հաճախորդները չեն համակրում ձեզ երկարաժամկետ գործարքների համար: Հատուկ ուշադրություն պետք է դարձնել ամերիկացի գնորդների հետ բանակցությունների կամ գնանշումների ժամանակ։ Այն պետք է հիմնված լինի ամբողջի վրա, իսկ մեջբերումը պետք է ապահովի պլանների ամբողջական փաթեթ և հաշվի առնի ամբողջը:

Կանադայի արտաքին առևտրի որոշ քաղաքականություն կկրեն Միացյալ Թագավորության և Միացյալ Նահանգների ազդեցությունը: Չինացի արտահանողների համար Կանադան պետք է լինի ավելի վստահելի երկիր:

Հարավային Ամերիկայի երկրներ

Հետամուտ լինել մեծ քանակություններին և ցածր գներին և չունենալ որակի բարձր պահանջներ: Այնուամենայնիվ, վերջին տարիներին ԱՄՆ-ում բիզնես կրթություն ստացած հարավամերիկացիների թիվը արագորեն աճել է, ուստի այս բիզնես միջավայրն աստիճանաբար բարելավվում է։ Չկա քվոտայի պահանջ, բայց կան բարձր սակագներ, և շատ հաճախորդներ երրորդ երկրներից CO են անում: Հարավային Ամերիկայի որոշ հաճախորդներ քիչ գիտելիքներ ունեն միջազգային առևտրի մասին: Նրանց հետ բիզնես վարելիս անհրաժեշտ է նախապես հաստատել՝ արդյոք ապրանքը լիցենզավորված է։ Արտադրությունը նախօրոք մի կազմակերպեք, որպեսզի երկընտրանքի մեջ չհայտնվեք։

Մեքսիկացիների հետ բանակցելիս Մեքսիկայի վերաբերմունքը պետք է լինի

ուշադիր, իսկ լուրջ վերաբերմունքը հարիր չէ տեղական բանակցային մթնոլորտին։ Սովորեք օգտագործել «տեղայնացման» ռազմավարությունը: Մեքսիկայում քիչ բանկեր կարող են բացել ակրեդիտիվներ, առաջարկվում է, որ գնորդները վճարեն կանխիկ (T/T):

Բրազիլիայում, Արգենտինայում և այլ երկրներում առևտրականները հիմնականում հրեա են, և նրանց մեծ մասը մեծածախ բիզնես է: Ընդհանրապես գնումների ծավալը համեմատաբար մեծ է, իսկ գինը՝ շատ մրցունակ, բայց շահույթը՝ ցածր։ Ներքին ֆինանսական քաղաքականությունը անկայուն է, այնպես որ դուք պետք է առավել զգույշ լինեք ձեր հաճախորդների հետ բիզնես անելու համար L/C օգտագործելիս:

[Ավստրալիացի գնորդներ]

Ավստրալացիները ուշադրություն են դարձնում քաղաքավարությանն ու խտրականության բացակայությունը: Նրանք շեշտում են բարեկամությունը, լավ են փոխանակվում, սիրում են զրուցել անծանոթների հետ և ժամանակի ուժեղ զգացում ունեն. Տեղացի գործարարները հիմնականում ուշադրություն են դարձնում արդյունավետությանը, հանգիստ են և լուռ և հստակ տարբերում են հանրային և մասնավոր: Ավստրալիայում գինն ավելի բարձր է, իսկ շահույթը՝ զգալի։ Պահանջներն այնքան բարձր չեն, որքան Եվրոպայում, Ամերիկայում և Ճապոնիայում գնորդների պահանջները: Ընդհանուր առմամբ, մի քանի անգամ պատվեր կատարելուց հետո վճարումը կկատարվի T/T-ի կողմից: Ներմուծման բարձր խոչընդոտների պատճառով ավստրալիացի գնորդները հիմնականում չեն սկսում մեծ պատվերներից, և միևնույն ժամանակ, տեղափոխվող ապրանքների որակի պահանջները համեմատաբար խիստ են։

【Ասիական գնորդներ】

Կորեացի գնորդները Հարավային Կորեայում լավ են բանակցում, լավ կազմակերպված և տրամաբանական: Բանակցություններ վարելիս ուշադրություն դարձրեք էթիկետին, ուստի այս բանակցային մթնոլորտում դուք պետք է լիովին պատրաստ լինեք և չճնշվեք մյուս կողմի թափով:

ճապոներեն

Ճապոնացիները հայտնի են նաև իրենց խստությամբ միջազգային հանրության մեջ և սիրում են թիմային բանակցությունները: 100% ստուգումը պահանջում է չափազանց բարձր պահանջներ, և ստուգման չափանիշները շատ խիստ են, բայց հավատարմությունը շատ բարձր է: Համագործակցությունից հետո սովորաբար հազվադեպ է լինում կրկին փոխել մատակարարներին: Գնորդները սովորաբար վստահում են Japan Commerce Co., Ltd.-ին կամ Հոնկոնգի հաստատություններին կապ հաստատել մատակարարների հետ:

Գնորդներ Հնդկաստանում և Պակիստանում

Նրանք գների նկատմամբ զգայուն են և խիստ բևեռացված. նրանք առաջարկում են բարձր առաջարկներ և պահանջում են լավագույն ապրանքները, կամ նրանք առաջարկում են ցածր և պահանջում քիչ որակ: Ձեզ դուր է գալիս սակարկել և աշխատել նրանց հետ և պետք է պատրաստ լինեք երկար քննարկումների։ Հարաբերությունների կառուցումը շատ արդյունավետ դեր է խաղում գործարքներ իրականացնելու գործում: Ուշադրություն դարձրեք վաճառողի իսկությունը պարզելուն, և խորհուրդ է տրվում գնորդին խնդրել կանխիկ առևտուր անել:

Մերձավոր Արևելքի գնորդներ

Գործակալների միջոցով սովոր են անուղղակի գործարքներին, իսկ ուղղակի գործարքներն անտարբեր են: Ապրանքների նկատմամբ պահանջները համեմատաբար ցածր են, և նրանք ավելի շատ ուշադրություն են դարձնում գույնին և նախընտրում են մուգ իրեր։ Շահույթը փոքր է, ծավալը մեծ չէ, բայց պատվերը ֆիքսված է։ Գնորդներն ավելի ազնիվ են, բայց մատակարարները հատկապես զգույշ են իրենց գործակալների նկատմամբ, որպեսզի խուսափեն մյուս կողմի կողմից տարբեր ձևերով իջեցվելուց: Մերձավոր Արևելքի հաճախորդները խիստ են վերաբերում առաքման ժամկետներին, պահանջում են արտադրանքի հետևողական որակ և հավանում են սակարկությունների գործընթացը: Պետք է ուշադրություն դարձնել՝ հետևել մեկ խոստման սկզբունքին, պահպանել լավ վերաբերմունք և շատ չզբաղվել մի քանի նմուշներով կամ փոստային առաքման նմուշներով: Մերձավոր Արևելքի երկրների և էթնիկ խմբերի միջև կան սովորույթների և սովորույթների հսկայական տարբերություններ: Բիզնեսով զբաղվելուց առաջ խորհուրդ է տրվում հասկանալ տեղական սովորույթներն ու սովորությունները, հարգել նրանց կրոնական համոզմունքները և լավ հարաբերություններ հաստատել Մերձավոր Արևելքի հաճախորդների հետ՝ բիզնեսն ավելի հարթեցնելու համար:

【Աֆրիկյան գնորդներ】

Աֆրիկացի գնորդները գնում են ավելի քիչ քանակությամբ և ավելի շատ տարբեր ապրանքներ, բայց նրանք կշտապեն ապրանքը ձեռք բերել: Նրանց մեծ մասը վճարում է TT-ով և կանխիկ: Նրանք չեն սիրում ակրեդիտիվներ օգտագործել։ Կամ վաճառել ապառիկ: Աֆրիկյան երկրները իրականացնում են ներմուծման և արտահանման ապրանքների նախնական առաքման ստուգում, ինչը մեծացնում է մեր ծախսերը և հետաձգում առաքումը իրական գործառնությունների մեջ: Վարկային քարտերը և չեկերը լայնորեն կիրառվում են Հարավային Աֆրիկայում, և դրանք օգտագործվում են «նախ սպառում, հետո վճարում»: