Համեմատած ներքին վաճառքի հետ՝ արտաքին առևտուրն ունի ամբողջական վաճառքի գործընթաց՝ հարթակից մինչև նորությունների թողարկում, հաճախորդների հարցումներ, էլեկտրոնային փոստով հաղորդակցություն մինչև վերջնական նմուշի առաքում և այլն, դա քայլ առ քայլ ճշգրիտ գործընթաց է: Հաջորդը, ես ձեզ հետ կկիսվեմ արտաքին առևտրի վաճառքի հմտություններով, թե ինչպես արդյունավետորեն արձագանքել արտաքին առևտրի հարցումներին: Եկեք միասին նայենք:
1. Պայմանավորեք հատուկ անձի՝ հարցումներին ստանալու և պատասխանելու համար, և կազմակերպեք փոխարինող անձնակազմ՝ նախքան օպերատորի արձակուրդը խնդրելը.
2. Ստեղծեք մանրամասն արտադրանքի պատկերասրահ, լավագույնն է մասնագետներին խնդրել նկարել արտադրանքը: Մանրամասն նկարագրեք յուրաքանչյուր ապրանք, ներառյալ ապրանքի անվանումը, առանձնահատկությունը, մոդելը, պատվերի նվազագույն քանակը, հիմնական անձը, գինը, միջազգային հավաստագրումը և տեխնիկական պարամետրերը.
3. Պատասխանելիս կենտրոնացեք գնորդին ասելու վրա, թե ինչ կարող եք անել նրա համար: Համառոտ ներկայացրեք ընկերությանը և ընդգծեք առավելությունները։ Լրացրեք ընկերության անվանումը, հիմնադրման տարեթիվը, ընդհանուր ակտիվները, տարեկան վաճառքները, մրցանակները, կոնտակտները, հեռախոսը և ֆաքսը և այլն, և թող գնորդը զգա, որ դուք շատ պաշտոնական ընկերություն եք.
4. Նույն ապրանքը կարող է ունենալ բազմաթիվ գնանշումներ տարբեր տարածաշրջանների կամ բնութագրերի հաճախորդների համար: Ընդհանուր առմամբ, Մերձավոր Արևելքի և Հարավարևելյան Ասիայի հաճախորդները շատ զգայուն են գների նկատմամբ և պահանջում են, որ առաջին գնանշումը լինի մրցունակ, մինչդեռ Միացյալ Նահանգների հաճախորդներն ավելի շատ մտահոգված են ապրանքների ավելացված արժեքով և ծառայություններով, ուստի նրանք պետք է հաշվի առնեն ապրանքների արժեքը: այս մասը մեջբերումներ անելիս և միևնույն ժամանակ բացատրեք հաճախորդներին, թե ինչ լրացուցիչ ծառայություններ են ներառված ձեր առաջարկի մեջ.
5. Մնացեք առցանց ցանկացած պահի: Ընդհանրապես, առանձնահատուկ հանգամանքներ չկան։ Հաճախորդի յուրաքանչյուր հարցում երաշխավորվում է մեկ օրվա ընթացքում, և փորձեք կատարել երկու ժամվա ընթացքում: Միևնույն ժամանակ համոզվեք, որ մեջբերումը ճշգրիտ է: Անհրաժեշտության դեպքում գնանշումն ուղարկեք էլեկտրոնային նմուշի և գնանշման հետ միասին։ Եթե դուք չեք կարող անհապաղ ճշգրիտ պատասխան տալ, կարող եք նախ պատասխանել գնորդին՝ տեղեկացնելով գնորդին, որ հարցումը ստացվել է, տեղեկացնել գնորդին, թե ինչու գնորդը չի կարող անմիջապես պատասխանել, և խոստանալ, որ գնորդներին ճշգրիտ պատասխան տալ որոշակի կողմից: ժամանակի կետ;
6. Գնորդի հարցումը ստանալուց հետո պետք է ստեղծվի ֆայլ: Ինչպես կատարել օպերատորին առաջին բանը, որ պետք է անել հարցումը ստանալուց հետո, համեմատության համար գնալ ընկերության արխիվ: Եթե հաճախորդը նախկինում հարցում է ուղարկել, նա կպատասխանի երկու հարցումներին միասին, և երբեմն գնում է: Ընտանիքը նույնպես շփոթված կլինի: Եթե հիշեցնեք նրան, նա կմտածի, որ դուք շատ պրոֆեսիոնալ եք և առանձնապես լավ տպավորություն ունեք ձեր մասին։ Եթե պարզվի, որ այս հաճախորդը նախկինում մեզ հարցում չի ուղարկել, մենք այն կգրանցենք որպես նոր հաճախորդ և կգրանցենք ֆայլում:
Վերոնշյալը արտաքին առևտրի վաճառքի հմտություններն են՝ հարցումներին պատասխանելու համար: Արտաքին առևտրի հարցման պատասխանն ուղղակիորեն ազդում է ձեր արտադրանքի նկատմամբ հաճախորդի հետաքրքրության և ապագա պատվերների հաջողության վրա: Հետևաբար, վերը նշված քայլերը կատարելը մեծ օգնություն կլինի ձեր արտաքին առևտրային վաճառքի համար:
Հրապարակման ժամանակը՝ հուլիս-30-2022