Ինչպես բիզնես վարել տարբեր երկրների հաճախորդների հետ

Ինչպե՞ս բիզնես վարել տարբեր երկրների հաճախորդների հետ:

• Ուրվագիծ.

• I. Միջազգային գնորդների վարքագծի վերլուծություն

• II. Միջազգային գնորդների գնման սովորությունները

• Երրորդ, յուրաքանչյուր տարածաշրջանի երկրների մանրամասն վերլուծություն.

• Շուկայի ակնարկ • Անհատականության բնութագրեր • Սոցիալական վարվելակարգ • Սննդի մշակույթ •

• I. Միջազգային գնորդների վարքագծի վերլուծություն

• Թոփ 10 գործոններ, որոնց գնորդներն ամենաշատը կարևորում են մատակարարներ ընտրելիս.

• Որոշ հայտնի հետազոտական ​​հաստատությունների հարցման համաձայն՝ գնորդները միջազգային առևտրում մեծ նշանակություն կտան հետևյալ տասը գործոններին.

• 1. Ապրանքի որակ 2. Առաքման հզորություն • 3. Կարո՞ղ ենք արդյունավետ հաղորդակցվել

4. Գին և արժեքը՝ ինտերվալային գնի զեղչի գին FOB, CRF, CIF

5. Արդյոք ընդունել փոքր պատվերներ, MOQ;

6. Մատակարարի հեղինակությունը

7. Դիզայնի հնարավորություն՝ ODM OEM

8. Պատվերով փաթեթավորում

9. Ապրանքի կատեգորիա

10. Ընկերության չափը

• II. Միջազգային գնորդների գնման սովորությունները

• Եվրոպա •

1. Գինը և շահույթը շատ զգալի են, բայց գնման ծավալը հիմնականում հիմնված է տարբեր ոճերի վրա և փոքր քանակությամբ;

2. Մենք ուշադրություն չենք դարձնում ապրանքի քաշին, բայց մեծ ուշադրություն ենք դարձնում ապրանքի ոճին, ոճին, դիզայնին, որակին և նյութին՝ կենտրոնանալով շրջակա միջավայրի պաշտպանության վրա։

3. Ավելի ցրված, հիմնականում անձնական բրենդներ։

4. Մենք մեծ ուշադրություն ենք դարձնում գործարանի R&D կարողությանը և բարձր պահանջներ ունենք ոճի համար: Ընդհանրապես, մենք ունենք մեր սեփական դիզայներները.

5. Ունեն բրենդի փորձի պահանջներ;

6. Բարձր հավատարմություն

7. Սովորական վճարման եղանակ L/C 30 օր կամ T/T

8. Քվոտայով

9. Գործարանի ստուգման փոխարեն ուշադրություն դարձրեք գործարանի նախագծմանը, գիտահետազոտական ​​և արտադրական հզորություններին. • 10. Նրանցից շատերը OEM/ODM են

• Հյուսիսային Ամերիկա • Միացյալ Նահանգներ •

1. Մեծածախ ծավալը հիմնական մասն է։ Ընդհանուր առմամբ, գնումների ծավալը համեմատաբար մեծ է, և պահանջվող գինը պետք է լինի շատ մրցունակ։

2. Հավատարմությունը բարձր չէ. ամերիկացիները իրատես են: Քանի դեռ քեզնից էժան բան կգտնեն, կհամագործակցեն այլ ընկերության հետ։

3. Դրանց մեծ մասը հանրախանութներ են (Wal Mart, JC և այլն):

4. Չինաստանի Հոնկոնգը գնումների գրասենյակ ունի

5. Քվոտայի պահանջներ

6. Ուշադրություն դարձրեք գործարանի ստուգմանը և մարդու իրավունքներին (արդյո՞ք գործարանն օգտագործում է երեխաների աշխատանք և այլն):

7. Վճարումը սովորաբար կատարվում է ակրեդիտիվով (L/C) 60 օրվա ընթացքում;

8. Ուշադրություն դարձրեք ամբողջին ամբողջին: Մեջբերումներ անելիս տրամադրեք լուծումների ամբողջական փաթեթ և հաշվի առեք ամբողջը: Քանի որ ամերիկացիները սիրում են «փաթեթային գործարքի» մեջ մտնել՝ բանակցային պլանի ընդհանուր հավասարակշռությամբ:

9. Ուշադրություն դարձրեք փաթեթավորմանը;

10. Վաճառքի սեզոնը Սուրբ Ծնունդն է:

• Կանադա •

1. Որպես առևտրի վրա հիմնված երկիր՝ Կանադան ունի մեկ շնչի հաշվով բարձր կենսամակարդակ և ունի ապրանքային սորտերի պահանջների լայն շրջանակ:

2. Ձմեռային ապրանքների մեծ պահանջարկ կա։ Ձմեռային հագուստները, ինչպիսիք են բաճկոնը, դահուկային հագուստը և սառույցի և ձյան սպորտի հետ կապված սարքավորումները, ինչպիսիք են սառցե չմուշկները և սնոուբորդները, լավ շուկա ունեն Կանադայում:

3. Ամռանը կանադացիները սիրում են արշավ, լեռնագնացություն, լող, հեծանիվ, ձկնորսություն և այգեգործություն: Ուստի Կանադայում շուկա ունեն վրանները, սպորտային կոշիկները, զբոսանավերը, առագաստանավերը, օդանավերը, լեռնային հեծանիվները, ձկնորսական տարբեր սարքավորումները, այգեգործական գործիքները և այլն։

4. Հավաստագրում

5. Մեխանիկական և էլեկտրական արտադրանք

6. Հետևեք պայմանագրին

• Հարավային Ամերիկա (Բրազիլիա, Արգենտինա, Չիլի, Ուրուգվայ, Կոլումբիա և այլն) •

1. Մեծ քանակություն, ցածր գին, ցածր գին, որակի պահանջ չկա:

2. Քվոտային պահանջներ չկան, բայց կան բարձր սակագներ; Ընդհանրապես նրանք սկզբում հեռանում են ԱՄՆ-ից, հետո վերադառնում Չինաստան։

3. Արտադրողների պահանջները նման են Միացյալ Նահանգների պահանջներին

4. Քաղաքական իրավիճակն անկայուն է, իսկ ներքին ֆինանսական քաղաքականությունը՝ անկայուն։

5. Գնորդների բնութագրերը՝ համառ, պարապ, հեդոնիստ, զգացմունքային, ցածր վստահելիություն և պատասխանատվության զգացում; Միջազգային առևտրի մասին գիտելիքների բացակայություն;

6. Հակահարման միջոցներ. ուշադրություն դարձնել «տեղայնացման» ռազմավարությանը, Առևտրի պալատի և Առևտրային շահերի պաշտպանության գրասենյակի դերին:

7. Երբ հարավամերիկյան գործարարներն օգտագործում են L/C բիզնեսի համար, նրանք պետք է հատկապես զգույշ լինեն և նախապես ստուգեն իրենց տեղական բանկերի վարկը: Հաստատում

• Մեքսիկա •

1. Առևտրային սովորություններ. L/C տեղում վճարման պայմանները սովորաբար չեն ընդունվում, բայց L/C ֆորվարդային վճարման պայմանները կարող են ընդունվել:

2. Պատվերի քանակ. պատվերի քանակը փոքր է: Ընդհանուր առմամբ, պահանջվում է պատվիրել ըստ նմուշի:

3. Նախազգուշական միջոցներ. Առաքման ժամկետը չպետք է շատ երկար լինի: Մեքսիկան նախատեսում է, որ բոլոր էլեկտրոնային ապրանքների ներմուծումը պետք է նախապես դիմի Մեքսիկայի արդյունաբերության և առևտրի նախարարություն որակի ստանդարտ վկայագրի (NOM) համար, այսինքն՝ դրանք կարող են ներմուծվել միայն ամերիկյան UL ստանդարտին համապատասխանելու դեպքում: FCC

Նշում. Մեքսիկայում միայն երկու բանկ կարող են բացել ակրեդիտիվներ, մյուսները՝ ոչ. Հաճախորդին խորհուրդ տվեք խնդրել գնորդին կանխիկ վճարել (TT)

• Արևելյան Եվրոպա • Ռուսաստան •

1. Քանի դեռ պայմանագիրը կնքված է, T/T ուղիղ հեռագրական փոխանցումը ավելի տարածված է, և առաքումը պահանջվում է ժամանակին, իսկ L/C-ն հազվադեպ է տրվում:

2. Ես սիրում եմ բարձրահասակ և թեթև ապրանքներ։

3. Մաո Ցզին դանդաղ արձագանքում է. Պետք է վարժվել դրան։

• Ուկրաինա, Լեհաստան և այլն •

Գործարանին ներկայացվող պահանջները բարձր չեն, գնման ծավալը մեծ չէ, պատվերի հաճախականությունը՝ բարձր։

Արևելյան Եվրոպայի շուկան ունի իր առանձնահատկությունները. Արտադրանքի պահանջների մակարդակը բարձր չէ։

• Թուրքիա •

1. Եթե Հոնկոնգի ապրանքները ներմուծվում են երկիր, ապա պետք է վճարվի 6,3%-ից մինչև 13% հարկ:

2. Բարձր գնային զգայունություն

3. Բարձր լոգիստիկ ժամանակին պահանջներ

4. Ոգեւորված տեսանյութով, youtube

• Մերձավոր Արևելք •

1. Առևտրային սովորություններ. անուղղակի գործարքներ գործակալների միջոցով, մինչդեռ ուղղակի գործարքներն անտարբեր են: Արտադրանքի պահանջները բարձր չեն:

2. Ավելի շատ ուշադրություն դարձրեք գույնին եւ նախընտրեք մուգ իրերը։ Բայց շահույթը փոքր է, իսկ ծավալը՝ փոքր, բայց կարգը ֆիքսված է։

3. Հատուկ ուշադրություն դարձրեք գործակալին, որպեսզի խուսափեք մյուս կողմի ճնշումներից շատ առումներով:

4. Ավելի մեծ ուշադրություն պետք է դարձնել խոստումները կատարելու սկզբունքին։ Պայմանագրի և համաձայնագրի ստորագրումից հետո նրանք պետք է կատարեն իրենց պարտականությունները:

5. Բանակցությունների տեմպերը դանդաղ էին. Երկու կողմերն էլ պայմանագիր էին կնքել։ Հետագայում իրավիճակը փոխվեց. Եթե ​​արաբ գործարարները ցանկանային չեղարկել պայմանագիրը, ապա իրավացիորեն կասեին, որ դա «Աստծո կամքն է»։ Երբ բանակցային իրավիճակում հակառակ կողմին ձեռնտու չէ, նրանք կթռնեն ու կասեն՝ վաղը նորից խոսենք, և կսպասեն մինչև վաղը, որպեսզի ամեն ինչ նորից սկսվի։ Երբ արտասահմանցի գործարարները անհանգստանում են արաբների վերոնշյալ արարքներից կամ այլ տհաճ բաներից, նրանք կխփեն օտարազգի գործարարների ուսերին ու հեշտությամբ կասեն՝ «դեմ մի՛ եղեք»։

6. Սակարկություն

7. Մերձավոր Արևելքի գործարարները սովոր չեն ակրեդիտիվներին, իսկ փոքր գումար ունեցողները նախընտրում են նախկին T/T; Մեծ գումարի համար ավանդ՝ T/T-ի հետ միասին:

8. Մերձավոր Արևելքը Արևմտյան Աֆրիկայից հետո աշխարհում երկրորդ խոշորագույն առևտրային խարդախության տարածաշրջանն է: Արտահանողները պետք է բաց պահեն իրենց աչքերը, խստորեն պահպանեն առևտրի կանոնները և ընդունեն իրենց համար շահավետ առևտրային մեթոդներ։

• Ասիա (Ճապոնիա, Հարավային Կորեա) •

1. Գինը նույնպես բարձր է, իսկ քանակը՝ միջին;

2. Ընդհանուր որակի պահանջներ (բարձր որակ, բարձր մանրամասն պահանջներ)

3. Պահանջները շատ բարձր են, ստուգման ստանդարտը՝ շատ խիստ, իսկ հավատարմությունը՝ շատ բարձր։ Սովորաբար, նրանք հազվադեպ են նորից գործարանը փոխում։

4. Գնորդը, ընդհանուր առմամբ, կվստահի ճապոնական բիզնես ասոցիացիային կամ Հոնկոնգի կազմակերպությանը կապ հաստատել արտադրողի հետ.

5. Առևտրային սովորություններ. աչքի ընկնող թիմային ոգի, համարժեք պատրաստվածություն, ուժեղ պլանավորում և կենտրոնացում երկարաժամկետ շահերի վրա:

Երբեմն վերաբերմունքը երկիմաստ է և նրբանկատ, իսկ բանակցություններում հաճախ օգտագործվում են «անիվների մարտավարություն» և «սառույցը կոտրող լռություն» մեթոդները։

Ճապոնացի գործարարների բանակցային սովորույթն է «շահել ավելի քիչ գումարով». Չեն սիրում պայմանագրերի շուրջ սակարկել: «Հապաղման մարտավարությունը» ճապոնացի գործարարների «հնարքն» է։

• Կորեա •

1. Կորեացիներն ավելի քաղաքավարի են, լավ են բանակցում, պարզ ու տրամաբանական:

2. Կորեացիները հարգում են իրենց և զգայուն

3. Կորեացիների դեպքում ավանդը բավարար է, և առաքումը չի կարող իրականացվել խմբաքանակով: Ամբողջական վճարը հավաքվում է մինչև պահեստ մտնելը, և հին հաճախորդները նույնպես պետք է զգույշ լինեն։

4. Հավատարմությունը բարձր է, կորեական ընկերություններում աշխատողների ծանրաբեռնվածությունը մեծ է, իսկ պայմանագրի գինը հաճախ անփոփոխ է երկար տարիներ։

5. Նրանք հիմնականում ընտրում են այն ռազմավարությունը, որ որակի մաքսազերծման գինը ցածր է Եվրոպայից, Ամերիկայից և Ճապոնիայից: Մենք ցանկանում ենք, որ որակի մատչելի գինն ավելի ցածր լինի:

• Հնդկաստան •