ISO9001:2015 Որակի կառավարման համակարգ.
Մաս 1. Փաստաթղթերի և գրառումների կառավարում
1. Գրասենյակը պետք է ունենա բոլոր փաստաթղթերի ցանկը և գրառումների դատարկ ձևերը.
2. Արտաքին փաստաթղթերի ցանկ (որակի կառավարում, արտադրանքի որակի հետ կապված ստանդարտներ, տեխնիկական փաստաթղթեր, տվյալներ և այլն), հատկապես ազգային պարտադիր օրենքների և կանոնակարգերի փաստաթղթեր, վերահսկողության և բաշխման գրառումներ.
3. Փաստաթղթերի բաշխման գրառումներ (պահանջվում է բոլոր բաժինների համար)
4.Յուրաքանչյուր գերատեսչության վերահսկվող փաստաթղթերի ցանկ: Ներառյալ՝ որակի ձեռնարկ, ընթացակարգային փաստաթղթեր, տարբեր գերատեսչությունների օժանդակ փաստաթղթեր, արտաքին փաստաթղթեր (ազգային, արդյունաբերական և այլ ստանդարտներ, արտադրանքի որակի վրա ազդող նյութեր և այլն);
5. Յուրաքանչյուր բաժնի որակի գրանցման ցուցակ;
6. Տեխնիկական փաստաթղթերի ցանկ (գծագրեր, գործընթացի ընթացակարգեր, ստուգման ընթացակարգեր և բաշխման գրառումներ).
7. Բոլոր տեսակի փաստաթղթերը պետք է վերանայվեն, հաստատվեն և թվագրվեն.
8. Տարբեր որակի գրառումների ստորագրությունները պետք է լինեն ամբողջական.
Մաս 2. Կառավարման վերանայում
9. Կառավարման վերանայման պլան;
10. «Մուտքի ձև» ղեկավարության վերանայման հանդիպումների համար;
11. Ղեկավարության վերանայման արձանագրություններ (ղեկավարության ներկայացուցիչների հաշվետվություններ, մասնակիցների քննարկման ելույթներ կամ գրավոր նյութեր);
12. Ղեկավարության վերանայման հաշվետվություն (տես «Ընթացակարգի փաստաթուղթը» բովանդակության համար);
13. Կառավարման վերանայումից հետո ուղղման պլաններ և միջոցառումներ. Ուղղիչ, կանխարգելիչ և բարելավման միջոցառումների գրառումներ:
14. Հետևելու և ստուգման գրառումները:
Մաս 3. Ներքին աուդիտ
15. Ներքին աուդիտի տարեկան պլան;
16. Ներքին աուդիտի պլան և ժամանակացույց
17. Ներքին աուդիտի թիմի ղեկավարի նշանակման նամակ.
18. Ներքին աուդիտի անդամի որակավորման վկայականի պատճենը.
19. Առաջին հանդիպման արձանագրություն;
20. Ներքին աուդիտի ստուգաթերթ (գրառումներ);
21. Վերջին հանդիպման արձանագրությունը.
22. Ներքին աուդիտի հաշվետվություն;
23. Անհամապատասխանության հաշվետվություն և ուղղիչ միջոցառումների ստուգման արձանագրություն.
24. Տվյալների վերլուծության համապատասխան գրառումներ;
Մաս 4. Վաճառք
25. Պայմանագրի վերանայման գրառումները. (Պատվերի վերանայում)
26. Հաճախորդի հաշիվ;
27. Հաճախորդների բավարարվածության հարցման արդյունքները, հաճախորդների բողոքները, բողոքները և հետադարձ կապի մասին տեղեկատվությունը, մշտական գրքերը, գրառումները և վիճակագրական վերլուծությունը՝ որոշելու, թե արդյոք որակի նպատակները ձեռք են բերվել.
28. Վաճառքից հետո սպասարկման գրառումներ.
Մաս 5. Գնումներ
29. Որակավորված մատակարարների գնահատման գրառումները (ներառյալ աութսորսինգ գործակալների գնահատման գրառումները); Եվ նյութեր մատակարարման կատարողականը գնահատելու համար.
30. Որակավորված մատակարարի գնահատման որակի հաշիվ (քանի նյութ է ձեռք բերվել որոշակի մատակարարից և արդյոք դրանք որակյալ են), գնումների որակի վիճակագրական վերլուծություն և արդյոք որակի նպատակները ձեռք են բերվել.
31. Գնումների մատյան (ներառյալ աութսորսինգի արտադրանքի մատյան)
32. Գնումների ցուցակ (հաստատման ընթացակարգերով);
33. Պայմանագիր (ըստ բաժնի պետի հաստատման).
Մաս 6. Պահեստավորման և նյութատեխնիկական ապահովման վարչություն
34. Հումքի, կիսաֆաբրիկատների և պատրաստի արտադրանքի մանրամասն հաշվառում.
35. Հումքի, կիսաֆաբրիկատների և պատրաստի արտադրանքի նույնականացում (ներառյալ արտադրանքի նույնականացումը և կարգավիճակի նույնականացումը).
36. Մուտքի և ելքի ընթացակարգեր. Առաջինը ներս, առաջինը դուրս կառավարում:
Մաս 7. Որակի բաժին
37. Չհամապատասխանող չափիչ գործիքների և գործիքների հսկողություն (ջարդման ընթացակարգեր).
38. Չափիչ գործիքների չափաբերման գրառումներ.
39. Յուրաքանչյուր արտադրամասում որակի գրառումների ամբողջականություն
40. Գործիքի անվանումների մատյան;
41. Չափիչ գործիքների մանրամասն հաշիվը (որը պետք է ներառի չափիչ գործիքի ստուգման կարգավիճակը, ստուգման ամսաթիվը և վերստուգման ամսաթիվը) և ստուգման վկայականների պահպանումը.
Մաս 8. Սարքավորումներ
41. Սարքավորումների ցանկ;
42. Սպասարկման պլան;
43. Սարքավորումների սպասարկման գրառումներ.
44. Հատուկ գործընթացային սարքավորումների հաստատման գրառումներ.
45. Նույնականացում (ներառյալ սարքավորումների նույնականացումը և սարքավորումների ամբողջականության նույնականացումը);
Մաս 9. Արտադրություն
46. Արտադրության պլան; Եվ արտադրական և սպասարկման գործընթացների իրականացման համար գրանցումների պլանավորում (հանդիպում).
47. Նախագծերի ցանկ (կանգնած գիրք) արտադրական պլանը ավարտելու համար.
48. Անհամապատասխան ապրանքի հաշիվ;
49. Անհամապատասխան ապրանքների հեռացման մասին գրառումներ.
50. Կիսաֆաբրիկատների և պատրաստի արտադրանքի տեսչական գրառումները և վիճակագրական վերլուծությունը (արդյոք որակավորման մակարդակը համապատասխանում է որակի նպատակներին).
51. Արտադրանքի պաշտպանության և պահպանման, նույնականացման, անվտանգության և այլնի տարբեր կանոններ և կանոնակարգեր.
52. Յուրաքանչյուր ստորաբաժանման համար վերապատրաստման պլաններ և գրառումներ (բիզնես տեխնոլոգիաների ուսուցում, որակի իրազեկման դասընթացներ և այլն);
53. Շահագործման փաստաթղթեր (գծագրեր, գործընթացի ընթացակարգեր, ստուգման ընթացակարգեր, տարածքի շահագործման ընթացակարգեր);
54. Հիմնական գործընթացները պետք է ունենան գործընթացի ընթացակարգեր.
55. Կայքի նույնականացում (արտադրանքի նույնականացում, կարգավիճակի նույնականացում և սարքավորումների նույնականացում);
56. Չստուգված չափիչ գործիքները չպետք է հայտնվեն արտադրամասում.
57. Յուրաքանչյուր ստորաբաժանման աշխատանքային գրառումների յուրաքանչյուր տեսակ պետք է ամրացվի հատորի մեջ՝ հեշտ գտնելու համար.
Մաս 10. Ապրանքի առաքում
58. Առաքման պլան;
59. Առաքման ցուցակ;
60. Փոխադրող կողմի գնահատման գրառումները (ներառված են նաև որակավորված մատակարարների գնահատման մեջ).
61. Հաճախորդների կողմից ստացված ապրանքների հաշվառում.
Մաս 11. Անձնակազմի կառավարման վարչություն
62. Պահանջներ փոստի անձնակազմին.
63. Յուրաքանչյուր բաժնի վերապատրաստման կարիքները.
64. Վերապատրաստման տարեկան պլան;
65. Վերապատրաստման գրառումները (ներառյալ՝ ներքին աուդիտորների վերապատրաստման գրառումները, որակի քաղաքականության և վերապատրաստման օբյեկտիվ գրառումները, որակի իրազեկման վերապատրաստման գրառումները, որակի կառավարման բաժնի փաստաթղթերի վերապատրաստման գրառումները, հմտությունների վերապատրաստման գրառումները, տեսուչների վերապատրաստման գրառումները, բոլորը՝ համապատասխան գնահատման և գնահատման արդյունքներով)
66. Աշխատանքի հատուկ տեսակների ցանկ (հաստատված համապատասխան պատասխանատու անձանց կողմից և համապատասխան վկայականներ).
67. Տեսուչների ցուցակ (նշանակված համապատասխան պատասխանատու անձի կողմից և նշելով նրանց պարտականություններն ու լիազորությունները).
Մաս 12. Անվտանգության կառավարում
68. Անվտանգության տարբեր կանոններ և կանոնակարգեր (համապատասխան ազգային, արդյունաբերական և ձեռնարկատիրական կանոնակարգեր և այլն);
69. Հրդեհաշիջման սարքավորումների և սարքավորումների ցանկ.
Հրապարակման ժամանակը՝ Ապրիլ-04-2023