Օտարերկրյա հաճախորդների գնումների բնութագրերը, որոնք արտաքին առևտրի անձնակազմը պետք է իմանա

Որպես արտաքին առևտրի գործավար, չափազանց կարևոր է հասկանալ տարբեր երկրներում հաճախորդների գնման սովորությունների առանձնահատկությունները, և դա բազմապատկիչ ազդեցություն ունի աշխատանքի վրա:

Հարավային Ամերիկա

Հարավային Ամերիկան ​​ներառում է 13 երկիր (Կոլումբիա, Վենեսուելա, Գայանա, Սուրինամ, Էկվադոր, Պերու, Բրազիլիա, Բոլիվիա, Չիլի, Պարագվայ, Ուրուգվայ, Արգենտինա) և շրջաններ (Ֆրանսիական Գվիանա)։ Համեմատաբար զարգացած տնտեսություններ ունեն նաև Վենեսուելան, Կոլումբիան, Չիլին և Պերուն։

Մեծ քանակ, ցածր գին, էժան լավն է, որակ չի պահանջվում

Քվոտայի պահանջ չկա, բայց կան բարձր սակագներ. ընդհանուր առմամբ սկզբում գնալ Միացյալ Նահանգներ (համարժեք է մաքսանենգությանը, հարկերից խուսափելուն), այնուհետև տեղափոխել հետ երկիր

Արտադրողների պահանջները նման են Միացյալ Նահանգների պահանջներին

Նշում. Մեքսիկայում միայն երկու բանկեր կան, որոնք կարող են բացել L/C, մյուսները չեն կարող. բոլորը հուշում են, որ հաճախորդները պահանջում են, որ գնորդները վճարեն կանխիկ (TT)

Գնորդի առանձնահատկությունները.

Համառ, անձնական առաջին, պարապ հաճույք և ծանր զգացմունքներ, ցածր վստահելիություն և պատասխանատվության զգացում: Լատինական Ամերիկայի արդյունաբերության մակարդակը շատ ցածր է, ձեռնարկատերերի ձեռնարկատիրական իրազեկվածությունը նույնպես ցածր է, իսկ աշխատանքային ժամերը, ընդհանուր առմամբ, կարճ են և թուլացած: Առևտրային գործունեության մեջ վճարման ամսաթվերին չհամապատասխանելը հաճախակի երևույթ է, և առկա է նաև ֆինանսների ժամանակային արժեքի նկատմամբ զգայունության պակաս: Լատինական Ամերիկան ​​նույնպես շատ արձակուրդներ ունի։ Բանակցությունների ընթացքում հաճախ է հանդիպում, որ բանակցություններին մասնակցող անձը հանկարծ արձակուրդ է խնդրում, և բանակցությունը պետք է դադարեցվի մինչև արձակուրդից վերադառնալը, մինչև այն շարունակվի։ Տեղային իրավիճակից ելնելով բանակցություններում ուժեղ էմոցիոնալ բաղադրիչ կա։ Իրար հետ «վստահողի» հասնելուց հետո նրանք առաջնահերթությունը կտան բեռնաթափմանը, ինչպես նաև կհոգան հաճախորդի պահանջները, որպեսզի բանակցությունները հարթ ընթանան։

Ուստի Լատինական Ամերիկայում բանակցային վերաբերմունքը կարեկից լինելն է, իսկ անողոքությունը չի հարիր տեղական բանակցային մթնոլորտին։ Սակայն վերջին տարիներին ԱՄՆ-ում բիզնես ոլորտում կրթություն ստացած մարդկանց թիվը արագորեն աճել է, ուստի այս բիզնես միջավայրն աստիճանաբար փոխվում է։

Միջազգային առևտրի մասին գիտելիքների բացակայություն: Միջազգային առևտրով զբաղվող գործարարների մեջ կան նաև այնպիսիք, ովքեր ակրեդիտիվով վճարելու շատ թույլ հասկացողություն ունեն, և որոշ գործարարներ նույնիսկ ցանկանում են չեկով վճարել այնպես, ինչպես ներքին գործարքները, իսկ ոմանք չեն հասկանում ֆորմալ գործարքների պրակտիկան։ ընդհանրապես միջազգային առևտրում։ Լատինական Ամերիկայի երկրներում, բացառությամբ Բրազիլիայի, Արգենտինայի, Կոլումբիայի և այլնի, ներմուծման լիցենզիան խստորեն վերանայվում է, այնպես որ, եթե նախապես չեք հաստատել, թե արդյոք լիցենզիան ստացվել է, մի սկսեք կազմակերպել արտադրությունը, որպեսզի չլինի: հայտնվել երկընտրանքի մեջ. Լատինական Ամերիկայի առևտրում ԱՄՆ դոլարը հիմնական արժույթն է։

Քաղաքական անկայունություն և անկայուն ներքին ֆինանսական քաղաքականություն: Լատինական Ամերիկայում հեղաշրջումները սովորական երեւույթ են։ Հեղաշրջումները քիչ ազդեցություն ունեն ընդհանուր բիզնեսի վրա և ազդում են միայն կառավարության հետ կապված գործարքների վրա: Հետևաբար, L/C-ն Հարավային Ամերիկայի գործարարների հետ բիզնեսի համար օգտագործելիս պետք է շատ զգույշ լինել և նախապես ստուգել նրանց տեղական բանկերի վարկունակությունը: Միևնույն ժամանակ ուշադրություն դարձրեք «տեղայնացման» ռազմավարությանը և ուշադրություն դարձրեք առևտրի պալատների և բիզնեսի խթանման գրասենյակների դերին։

Հյուսիսային Ամերիկա (Միացյալ Նահանգներ)

Ամերիկացիներն ունեն հզոր ժամանակակից գաղափարներ։ Հետևաբար, ամերիկացիների մոտ հազվադեպ է գերակշռում հեղինակությունը և ավանդական գաղափարները, և ունեն նորարարության և մրցակցության ուժեղ զգացում: Մեծ հաշվով, ամերիկացիները էքստրավերտ են և պատահական:

Հյուսիսային Ամերիկան ​​(Միացյալ Նահանգներ) հիմնականում հիմնված է մեծածախ ծավալի վրա: Ընդհանուր առմամբ գնումների ծավալը համեմատաբար մեծ է։ Պահանջվող գինը շատ մրցունակ է, բայց շահույթն ավելի բարձր կլինի, քան Մերձավոր Արևելքի հաճախորդների շահույթը:

Դրանց մեծ մասը հանրախանութներ են (Walmart, JC և այլն)

Ընդհանուր առմամբ, գնումների գրասենյակներ կան Հոնկոնգում, Գուանդունում, Ցինդաոյում և այլն:

ունեն քվոտայի պահանջներ

Ուշադրություն դարձրեք գործարանի ստուգմանը և մարդու իրավունքներին (արդյո՞ք գործարանն օգտագործում է երեխաների աշխատանք և այլն);

Ակրեդիտիվով (L/C) 60 օրվա վճարում; կամ T/T (լարային փոխանցում)

ԱՄՆ գնորդի առանձնահատկությունները.

Ուշադրություն դարձրեք արդյունավետությանը, պահեք ժամանակ և ունեցեք ուժեղ իրավագիտակցություն:

Բանակցային ոճը էքստրավերտ է, ինքնավստահ և նույնիսկ մի փոքր ամբարտավան:

Պայմանագրի մանրամասները, կոնկրետ բիզնես շրջահայաց, ուշադրություն դարձրեք հրապարակայնությանը և արտաքին կերպարին:

«Ամբողջից մինչև ամբողջ» հիմունքներով մենք լուծումների ամբողջական փաթեթ ենք տրամադրում գնանշման համար և դիտարկում ենք ամբողջը: ԱՄՆ բանակցողները սիրում են նախ սահմանել ընդհանուր առևտրային պայմանները, հետո քննարկել կոնկրետ պայմանները և դիտարկել բոլոր ասպեկտները: Հետևաբար, մեր մատակարարները պետք է ուշադրություն դարձնեն գնանշումների ժամանակ պլանների ամբողջական փաթեթ տրամադրելուն: Գինը պետք է հաշվի առնել։ Պետք է հաշվի առնել այնպիսի գործոններ, ինչպիսիք են RMB-ի արժեւորումը, հումքի աճը և հարկային զեղչերի նվազումը։ Առաքման գործընթացում դիտարկված խնդիրները կարելի է ասել, որպեսզի ամերիկացիները նույնպես մտածեն, որ դուք մտածված և մտածված եք, ինչը կարող է արդյունավետորեն նպաստել պատվերի ավարտին։

Եվրոպա
Գինը և շահույթը շատ զգալի են, բայց գնումների ծավալը սովորաբար համարվում է ոճերի բազմազանություն և փոքր գումար. (փոքր քանակ և բարձր գին)

Այն ուշադրություն չի դարձնում ապրանքի քաշին, այլ մեծ ուշադրություն է դարձնում արտադրանքի ոճին, ոճին, դիզայնին, որակին և նյութին՝ կենտրոնանալով շրջակա միջավայրի պաշտպանության վրա։

Ավելի ցրված, հիմնականում անձնական բրենդներ

Մեծ ուշադրություն դարձրեք գործարանի գիտահետազոտական ​​և մշակման հնարավորություններին և ունեն ոճերի բարձր պահանջներ և ընդհանուր առմամբ ունեն իրենց դիզայներները.

Ապրանքանիշի փորձը պարտադիր է;

բարձր հավատարմություն

Հաճախ օգտագործվող վճարման եղանակ – L/C 30 օր կամ TT կանխիկ

ունեն քվոտա

Չկենտրոնանալով գործարանի ստուգման վրա, կենտրոնանալով սերտիֆիկացման վրա (շրջակա միջավայրի պաշտպանության սերտիֆիկացում, որակի և տեխնիկական հավաստագրում և այլն); կենտրոնանալով գործարանի նախագծման, հետազոտության և զարգացման, արտադրական հզորությունների և այլնի վրա. նրանցից շատերը OEM/ODM են:

Եվրոպացի հաճախորդների մեծ մասը նախընտրում է համագործակցության համար ընտրել միջին չափի գործարաններ, իսկ եվրոպական շուկան ավելի բարձր պահանջներ ունի։ Նրանք հույս ունեն գտնել որոշ գործարաններ, որոնք կօգնեն իրենց ստեղծել տարբերակը և համագործակցել դրանց վերակառուցման հետ:

Արևելյան Եվրոպա (Ուկրաինա, Լեհաստան և այլն)

Գործարանին ներկայացվող պահանջները մեծ չեն, իսկ գնման ծավալը՝ մեծ

Արևմտյան Եվրոպայի երկրները հիմնականում ներառում են Բելգիան, Ֆրանսիան, Իռլանդիան, Լյուքսեմբուրգը, Մոնակոն, Նիդեռլանդները, Միացյալ Թագավորությունը, Ավստրիան, Գերմանիան, Լիխտենշտեյնի Իշխանությունը և Շվեյցարիան։ Արևմտաեվրոպական տնտեսությունը համեմատաբար ավելի զարգացած է Եվրոպայում, և կենսամակարդակը շատ բարձր է։ Այստեղ են կենտրոնացած աշխարհի այնպիսի խոշոր երկրներ, ինչպիսիք են Մեծ Բրիտանիան, Ֆրանսիան և Գերմանիան։ Արևմտյան Եվրոպայի երկրները նույնպես այն տարածաշրջաններից են, որոնք ավելի շատ գործարար կապեր ունեն չինացի գործարարների հետ։

Գերմանիա

Երբ խոսքը գնում է գերմանացիների մասին, առաջին բանը, որ գալիս է մտքին, նրանց մանրակրկիտ ձեռագործ աշխատանքն է, նուրբ մեքենաների արտադրությունը, մանրակրկիտ մտածելու ունակությունը և մանրակրկիտ վերաբերմունքը: Ազգային հատկանիշների տեսանկյունից գերմանացիներն ունեն այնպիսի անհատականություններ, ինչպիսիք են ինքնավստահությունը, խոհեմությունը, պահպանողականությունը, կոշտությունը և խստությունը: Նրանք լավ ծրագրված են, ուշադրություն են դարձնում աշխատանքի արդյունավետությանը, կատարելության հետամուտ են։ Մի խոսքով, դա վճռականորեն անելն է և ռազմական ոճ ունենալը, այնպես որ գերմանացիների ֆուտբոլ խաղալը դիտելը նման է շարժման մեջ գտնվող բարձր ճշգրտության կառքի:

Գերմանացի գնորդների բնութագրերը

Խիստ, պահպանողական և մտածված: Գերմանացու հետ բիզնես վարելիս, համոզվեք, որ լավ պատրաստվեք բանակցություններից առաջ՝ ձեր ընկերության և ապրանքների վերաբերյալ մանրամասն հարցերին պատասխանելու համար: Միաժամանակ ապրանքի որակը պետք է երաշխավորված լինի։

Հետևեք որակին և փորձեք ուրվականների գաղափարները, ուշադրություն դարձրեք արդյունավետությանը և ուշադրություն դարձրեք մանրամասներին: Գերմանացիները շատ բարձր պահանջներ ունեն ապրանքների նկատմամբ, ուստի մեր մատակարարները պետք է ուշադրություն դարձնեն բարձրորակ արտադրանք տրամադրելուն։ Միևնույն ժամանակ, բանակցությունների սեղանի շուրջ ուշադրություն դարձրեք, որ լինեք վճռական, մի եղեք անփույթ, ուշադրություն դարձրեք մանրամասներին առաքման ողջ գործընթացում, ցանկացած պահի հետևեք ապրանքների իրավիճակին և ժամանակին արձագանքեք գնորդներին:

Պայմանագրի պահպանում և պայմանագրի պաշտպանություն: Պայմանագրի ստորագրումից հետո այն խստորեն կհետևի, և պայմանագիրը կիրականացվի մանրակրկիտ կերպով։ Ինչ խնդիրներ էլ լինեն, պայմանագիրը հեշտությամբ չի խախտվի։ Հետևաբար, գերմանացիների հետ բիզնես անելիս պետք է նաև սովորել պահպանել պայմանագրին:

Մեծ Բրիտանիա

Բրիտանացիները հատուկ ուշադրություն են դարձնում ֆորմալ շահերին ու քայլ առ քայլ, իսկ ամբարտավան ու զուսպ են, հատկապես տղամարդիկ, որոնք մարդկանց ջենտլմենի զգացողություն են հաղորդում։

Գնորդի բնութագրերը

Հանգիստ և հաստատակամ, ինքնավստահ և զուսպ, ուշադրություն դարձրեք վարվելակարգին, ջենթլմենի վարքագիծը պաշտպանելով: Եթե ​​դուք կարողանաք լավ դաստիարակություն և վարքագիծ դրսևորել բանակցություններում, դուք արագ կարժանանաք նրանց հարգանքին և լավ հիմք կդնեք հաջող բանակցությունների համար: Այս առումով, եթե հիմնավոր փաստարկներով և ռացիոնալ ու հզոր փաստարկներով ճնշում գործադրենք բանակցությունների վրա, դա կհուշի բրիտանացի բանակցողներին հրաժարվել իրենց անհիմն դիրքորոշումներից՝ վախենալով կորցնել դեմքը՝ դրանով իսկ հասնելով բանակցային լավ արդյունքների։

Սիրում է քայլ առ քայլ աշխատել՝ հատուկ շեշտադրելով կարգն ու կարգը։ Հետևաբար, երբ չինացի մատակարարները բիզնես են վարում բրիտանացիների հետ, նրանք պետք է հատուկ ուշադրություն դարձնեն փորձնական պատվերների կամ նմուշների պատվերների որակին, քանի որ դա բրիտանացիների համար մատակարարներին ստուգելու նախապայմանն է:

Տեղյակ եղեք Մեծ Բրիտանիայի գնորդների բնույթին: Դրանց առարկան ընդհանուր առմամբ «Չերսֆիլդ», «Շեֆիլդ» և այլն է՝ «դաշտ» վերջածանցով: Այսպիսով, սա պետք է առավել զգույշ լինի, և երկրի կալվածքներում ապրող բրիտանացիները, ամենայն հավանականությամբ, մեծ գնորդներ կլինեն:

Ֆրանսիա

Ֆրանսիացիները մանկուց մեծացել են արվեստի մթնոլորտի ու ազդեցության տակ, և զարմանալի չէ, որ նրանք ծնվում են ռոմանտիկ բնույթով։

Ֆրանսիացի գնորդների բնութագրերը

Ֆրանսիացի գնորդները հիմնականում ավելի մեծ ուշադրություն են դարձնում սեփական ազգային մշակույթին և ազգային լեզվին: Ֆրանսիացիների հետ երկար ժամանակ բիզնես անելու համար ավելի լավ է որոշ ֆրանսերեն սովորել կամ բանակցություններ վարելիս ընտրել ֆրանսերեն գերազանց թարգմանիչ: Ֆրանսիացի գործարարները հիմնականում կենսուրախ ու շատախոս են, և նրանք սիրում են բանակցային գործընթացի ընթացքում խոսել հետաքրքիր նորությունների մասին՝ անկաշկանդ մթնոլորտ ստեղծելու համար։ Ֆրանսիական մշակույթի, կինոգրականության և գեղարվեստական ​​լուսանկարչության լույսերի մասին ավելին իմանալը շատ օգտակար է փոխադարձ շփման և փոխանակման համար:

Ֆրանսիացիներն իրենց բնույթով ռոմանտիկ են, կարեւորում են ժամանցը, թույլ են զգում ժամանակի զգացումը։ Նրանք հաճախ ուշանում են կամ միակողմանիորեն փոխում են ժամանակը բիզնեսում կամ սոցիալական շփումներում և միշտ գտնում են շատ բարձրաձայն պատճառներ: Ֆրանսիայում կա նաև ոչ պաշտոնական սովորույթ, ըստ որի պաշտոնական առիթներով որքան բարձր է հյուրընկալողի և հյուրի կարգավիճակը, այնքան ավելի ուշ: Այսպիսով, նրանց հետ գործ անելու համար դուք պետք է սովորեք համբերատար լինել: Բայց ֆրանսիացիները հաճախ չեն ներում ուրիշներին ուշանալու համար, իսկ ուշացողների համար նրանք շատ սառը ընդունելություն կցուցաբերեն։ Այնպես որ, եթե նրանց հարցնեք, մի ուշացեք:

Բանակցությունում ընդգծվում են պայմանագրի պայմանները, մտածողությունը ճկուն է և արդյունավետ, իսկ գործարքը կնքվում է՝ հենվելով անձնական ուժերի վրա։ Ֆրանսիացի գործարարները բանակցելիս ունեն ճկուն գաղափարներ և բազմազան մեթոդներ։ Գործարքները հեշտացնելու համար նրանք հաճախ օգտագործում են վարչական և դիվանագիտական ​​միջոցներ՝ բանակցություններին միջամտելու համար։ Միևնույն ժամանակ, նրանք սիրում են ավելի մեծ լիազորություններ ունենալ գործերը վարելու համար։ Գործարար բանակցություններ վարելիս որոշումներ կայացնելու համար պատասխանատու է մեկից ավելի անձ: Բանակցություններն ավելի արդյունավետ են այն իրավիճակներում, երբ օրգանական որոշումները քիչ են:

Ֆրանսիացի վաճառականները շատ խիստ պահանջներ ունեն ապրանքների որակի վերաբերյալ, և պայմանները համեմատաբար խիստ են։ Միևնույն ժամանակ, նրանք նաև մեծ նշանակություն են տալիս ապրանքների գեղեցկությանը և պահանջում են նուրբ փաթեթավորում։ Ուստի բանակցելու ժամանակ խոհեմ ու էլեգանտ զգեստը լավ արդյունքների կբերի։

Բելգիա, Նիդեռլանդներ, Լյուքսեմբուրգ և այլ երկրներ

Գնորդները սովորաբար շրջահայաց են, լավ ծրագրված, ուշադրություն են դարձնում արտաքին տեսքին, կարգավիճակին, ըմբռնմանը, առօրյային, վստահելիությանը և բարձր բիզնես էթիկայի: Լյուքսեմբուրգում գնորդները հիմնականում փոքր և միջին ձեռնարկություններ են, որոնք հիմնականում ունեն բարձր արձագանքման մակարդակ, բայց չեն ցանկանում որևէ պատասխանատվություն ստանձնել լոգիստիկայի համար և սովորաբար ավելի շատ բիզնես են անում Հոնկոնգի մատակարարների հետ: Ինչպե՞ս վարվել դրա հետ. չինացի մատակարարները պետք է բանակցություններ վարելիս ուշադրություն դարձնեն գործադուլին, քանի դեռ երկաթը տաք է, և չմերժեն դիմացինին վճարման եղանակների կամ փոխադրման խնդիրների պատճառով:

Մերձավոր Արևելք (Հնդկաստան)
ծանր բևեռացում

Բարձր գներ – լավագույն ապրանքներ, փոքր գնումներ

Ցածր գներ – անպետք (նույնիսկ էժան

Ընդհանուր առմամբ, առաջարկվում է, որ գնորդները վճարեն կանխիկ;

(աֆրիկացի գնորդների հետ)

Գնորդի առանձնահատկությունները

Ունեցեք ընտանեկան արժեքներ, մեծ նշանակություն տվեք հավատքին և ընկերությանը, համառ և պահպանողական և դանդաղաշարժ:

Արաբների աչքում վստահելիությունը ամենակարեւորն է։ Մարդիկ, ովքեր խոսում են բիզնեսի մասին, նախ պետք է շահեն նրանց բարեհաճությունն ու վստահությունը, և նրանց վստահությունը շահելու նախադրյալն այն է, որ դուք պետք է հարգեք նրանց կրոնական համոզմունքները և «Ալլահին»: Արաբները հավատում են «աղոթքին», ուստի երբեմն-երբեմն նրանք հանկարծակի ծնկի են իջնում ​​և աղոթում դեպի երկինք՝ իրենց բերանում բառեր վանկարկելով: Այս մասին շատ մի զարմացեք կամ անհասկանալի:

Բանակցություններում մարմնի լեզուն շատ է և սիրում է սակարկել:

Արաբները շատ են սիրում սակարկել: Գործարքը հասանելի է անկախ խանութի չափից: Ցուցակային գինը պարզապես վաճառողի «առաջարկն» է։ Ավելին, այն մարդը, ով ինչ-որ բան գնում է առանց սակարկության, ավելի լավ է հարգում վաճառողը, քան նա, ով սակարկում է և ոչինչ չի գնում: Արաբների տրամաբանությունը հետեւյալն է՝ առաջինը նրան վերաբերվում է, երկրորդը՝ հարգում։ Հետևաբար, երբ մենք կատարում ենք առաջին գնանշումը, մենք կարող ենք ցանկանալ համապատասխան գնանշել գինը և որոշակի տեղ թողնել մյուս կողմին սակարկելու համար, հակառակ դեպքում գնի իջեցման տեղ չի մնա, եթե գնանշումը ցածր է:

Ուշադրություն դարձրեք արաբների բանակցային սովորություններին և կրոնական համոզմունքներին: Գործարար գործարքներում նրանք սովոր են օգտագործել «IBM»: «IBM»-ն այստեղ վերաբերում է ոչ թե IBM-ին, այլ արաբերեն երեք բառի, որոնք սկսվում են համապատասխանաբար I, B և M-ով: Ես նշանակում եմ «Ինչարի», այսինքն՝ «Աստծո կամք»; B-ն նշանակում է «Բոկուրա», այսինքն՝ «Եկեք խոսենք վաղը»; M-ն նշանակում է «Մալեսիուս», այսինքն՝ «դեմ մի» ։ Օրինակ՝ երկու կողմերը պայմանագիր են կնքել, հետո իրավիճակը փոխվում է։ Եթե ​​արաբ գործարարը ցանկանում է չեղարկել պայմանագիրը, նա արդարացիորեն կասի. «Աստծո կամքը»։ Ուստի արաբների հետ բիզնես անելիս պետք է հիշել նրանց «IBM» մոտեցումը, համագործակցել մյուս կողմի հանգիստ տեմպերի հետ և դանդաղ շարժվելը լավագույն քաղաքականությունն է։

Ավստրալիա:

Ավստրալիայում գինն ավելի բարձր է, իսկ շահույթը՝ զգալի։ Պահանջներն այնքան բարձր չեն, որքան Եվրոպայում, Ամերիկայում և Ճապոնիայում գնորդների պահանջները: Ընդհանուր առմամբ, մի քանի անգամ պատվեր կատարելուց հետո վճարումը կկատարվի T/T-ի կողմից:

Բացի եվրոպացի և ամերիկացի հաճախորդներից, մենք սովորաբար ներկայացնում ենք որոշ ավստրալիացի հաճախորդների մեր գործարանը: Քանի որ դրանք պարզապես լրացնում են եվրոպացի և ամերիկացի հաճախորդների արտասեզոնային ժամանակը:

Ասիա (Ճապոնիա, Կորեա)

Գինը բարձր է, իսկ քանակը՝ միջին;

Ընդհանուր որակի պահանջներ (բարձր որակ, ամենաբարձր մանրամասների պահանջներ)

Պահանջները չափազանց բարձր են, իսկ ստուգման չափանիշները՝ շատ խիստ, բայց հավատարմությունը շատ բարձր է։ Ընդհանրապես, համագործակցությունից հետո սովորաբար հազվադեպ է լինում գործարան փոխել:

Գնորդները հիմնականում վստահում են ճապոնական բիզնես ընկերություններին կամ Հոնկոնգի հաստատություններին կապ հաստատել արտադրողների հետ.

Մեքսիկա

Առևտրային սովորություններ. սովորաբար չեն ընդունում LC տեսողական վճարման պայմանները, բայց LC ֆորվարդային վճարման պայմանները կարող են ընդունվել:

Պատվերի քանակ. Պատվերի քանակը փոքր է, և սովորաբար պահանջվում է տեսնել նմուշի պատվերը:

Նշում. Առաքման ժամկետը հնարավորինս կարճ է: Երկրից գնումներ կատարելու համար անհրաժեշտ է հնարավորինս համապատասխանել պայմաններին և համապատասխան կանոնակարգերին, և երկրորդ՝ անհրաժեշտ է բարելավել արտադրանքի որակը և որակը, որպեսզի դրանք համապատասխանեն միջազգային չափանիշներին: Մեքսիկայի կառավարությունը սահմանում է, որ բոլոր էլեկտրոնային ապրանքների ներմուծումը նախ պետք է դիմի Մեքսիկայի արդյունաբերության և առևտրի նախարարություն որակի ստանդարտ վկայագրի (NOM), այսինքն՝ ԱՄՆ UL ստանդարտին համապատասխան, նախքան ներմուծումը թույլատրվի:

Ալժիր

Վճարման եղանակ. T/T չի կարող փոխանցվել, կառավարությունը պահանջում է միայն L/C, գերադասելի է կանխիկ (առաջին հերթին վճարումը):

Հարավային Աֆրիկա

Գործարքի սովորություններ. սովորաբար օգտագործեք վարկային քարտեր և չեկեր և սովոր են նախ ծախսել, ապա վճարել:

Ուշադրության կարիք ունեցող հարցեր. Սահմանափակ միջոցների և բանկային բարձր տոկոսադրույքների պատճառով (մոտ 22%) մարդիկ դեռ սովոր են վճարել տեսադաշտով կամ տարաժամկետ վճարմանը, և, որպես կանոն, չեն բացում L/C-ը աչքով:

Աֆրիկա

Առևտրային սովորություններ. գնեք տեսողականորեն, վճարեք առաջինը, առաքեք առաջին ձեռքից կամ վաճառեք ապառիկ:

Պատվերի քանակը՝ փոքր քանակ, բազմաթիվ տեսակներ, շտապ ապրանքներ։

Ուշադրության կարիք ունեցող հարցեր. Աֆրիկյան երկրների կողմից իրականացվող ներմուծման և արտահանման ապրանքների նախնական ստուգումը մեծացնում է մեր ծախսերը փաստացի գործառնություններում, հետաձգում է մեր առաքման ժամանակը և խոչընդոտում միջազգային առևտրի բնականոն զարգացմանը:

Դանիա
Առևտրային սովորություններ. Դանիացի ներկրողները, ընդհանուր առմամբ, պատրաստ են ընդունել ակրեդիտիվը որպես վճարման եղանակ, երբ նրանք իրենց առաջին բիզնեսն են անում օտարերկրյա արտահանողի հետ: Այնուհետև սովորաբար օգտագործվում են կանխիկ դրամը վաուչերի դիմաց և վճարումից 30-90 օր հետո D/A կամ D/A: Սկզբում փոքր պատվերների համար (նմուշի առաքում կամ փորձնական պատվեր):

Սակագներ. Դանիան տրամադրում է առավել բարենպաստ ազգի վերաբերմունք կամ ավելի բարենպաստ GSP որոշ զարգացող երկրներից, Արևելյան Եվրոպայի և Միջերկրական ծովի երկրներից ներմուծվող ապրանքներին: Պողպատի և տեքստիլի համակարգերում կան քիչ սակագնային նախապատվություններ, և ավելի մեծ տեքստիլ արտահանող երկրները հակված են որդեգրելու իրենց սեփական քվոտային քաղաքականությունը:

Ուշադրության կարիք ունեցող հարցեր. Նմուշները պետք է լինեն նույնը, և առաքման ամսաթիվը շատ կարևոր է: Երբ նոր պայմանագիր է կնքվում, օտարերկրյա արտահանողը պետք է նշի կոնկրետ առաքման ամսաթիվը և ժամանակին կատարի առաքման պարտավորությունը: Առաքման ամսաթվի ցանկացած խախտում, որը կհանգեցնի առաքման հետաձգմանը, կարող է չեղյալ համարվել դանիական ներմուծողի կողմից:

Իսպանիա

Գործարքի եղանակ. Վճարումը կատարվում է ակրեդիտիվով, վարկի ժամկետը հիմնականում 90 օր է, իսկ խոշոր ցանցային խանութների համար մոտ 120-ից 150 օր:

Պատվերի քանակը՝ 200-ից 1000 հատ մեկ հանդիպման համար:

Նշում. Իսպանիան մաքսատուրքեր չի գանձում իր ներմուծվող ապրանքներից: Մատակարարները պետք է կրճատեն արտադրության ժամանակը և կենտրոնանան որակի և բարի կամքի վրա:

Արևելյան Եվրոպա

Արևելյան Եվրոպայի շուկան ունի իր առանձնահատկությունները. Արտադրանքի համար պահանջվող գնահատականը բարձր չէ, բայց երկարաժամկետ զարգացում փնտրելու համար անորակ ապրանքները պոտենցիալ չունեն։

Մերձավոր Արևելք

Առևտրային սովորություններ. արտաքին առևտրային գործակալների միջոցով անուղղակի առևտուր, ուղղակի առևտրի կատարողականը գոլ է: Ճապոնիայի, Եվրոպայի, ԱՄՆ-ի և այլ վայրերի համեմատ արտադրանքի պահանջներն այնքան էլ բարձր չեն։ Ավելի շատ ուշադրություն է դարձնում գույնին և նախընտրում է մուգ առարկաները։ Շահույթը փոքր է, ծավալը մեծ չէ, բայց պատվերը ֆիքսված է։

Ուշադրության կարիք ունեցող հարցեր. Հատուկ ուշադրություն դարձրեք արտաքին առևտրային գործակալներին՝ մյուս կողմի կողմից տարբեր ձևերով գների իջեցումից խուսափելու համար: Ավելի մեծ ուշադրություն պետք է դարձնել մեկ խոստման սկզբունքին հետևելուն։ Հենց պայմանագիր կամ համաձայնագիր է կնքվում, պետք է կատարել պայմանագիրը և անել հնարավորը, նույնիսկ եթե դա բանավոր խոստում է։ Միևնույն ժամանակ, պետք է ուշադրություն դարձնել օտարերկրյա հաճախորդների հարցումներին։ Պահպանեք լավ վերաբերմունք և մի ենթադրեք մի քանի նմուշ կամ նմուշի փոստային առաքում:

Մարոկկո

Առևտրային սովորություններ. ընդունել ցածր գնանշված արժեք և վճարել տարբերությունը կանխիկով:

Ուշադրության կարիք ունեցող հարցեր. Մարոկկոյի ներմուծման մաքսատուրքերի մակարդակը հիմնականում բարձր է, իսկ արտարժույթի կառավարումն ավելի խիստ է: DP մեթոդը արտարժույթի հավաքագրման ավելի մեծ ռիսկ ունի դեպի երկիր արտահանման բիզնեսում: Միջազգային առևտրում եղել են դեպքեր, երբ Մարոկկոյի օտարերկրյա հաճախորդները համաձայնության են եկել բանկերի հետ, որպեսզի նախ վերցնեն ապրանքների առաքումը, հետաձգել են վճարումը և վճարել ներքին բանկերի կամ արտահանող ընկերությունների կրկնակի հորդորներից հետո:

Ռուսաստան

Հետամուտ լինել ծախսերի կատարմանը, ուշադրություն դարձնել արտադրանքի որակին

Կենտրոնացեք դաշտային աշխատանքի վրա

Մեծ քանակ և ցածր գին

T/T մետաղալարով փոխանցումը ավելի տարածված է, L/C-ն հազվադեպ է օգտագործվում

Ռուսների տեղական լեզուն հիմնականում ռուսերենն է, իսկ անգլերենով հաղորդակցությունը շատ քիչ է, ինչը դժվար է հաղորդակցվել։ Ընդհանուր առմամբ, նրանք կգտնեն թարգմանչական օգնություն: Հաճախորդների հարցումներին, գնանշումներին և հաճախորդներին վերաբերող ցանկացած հարցի արագ արձագանքելը և ժամանակին պատասխանելը» հաջողության գաղտնիքն է:

Արտաքին առևտրի նորեկները, որքան հնարավոր է հասկանալու տարբեր երկրների գնորդների գնման սովորույթներն ու առանձնահատկությունները, շատ կարևոր ուղղորդող նշանակություն ունի հաճախորդների հաջողությամբ շահելու համար: