Ինչո՞ւ են արտահանող առևտրային ընկերությունները պետք գործարանային ստուգումներ անցկացնեն։

Մինչ եվրոպացի և ամերիկացի հաճախորդները մտահոգված են արտադրանքի որակով, ինչու՞ է նրանց անհրաժեշտ ստուգել արտադրական գործընթացը և գործարանի ընդհանուր աշխատանքը:

20-րդ դարի վերջում ԱՄՆ-ում զարգացող երկրների շուկաներ մտան զարգացող երկրների շուկաներ միջազգային մրցունակությամբ աշխատուժի ինտենսիվ արտադրանքի մեծ քանակություն, ինչը հսկայական ազդեցություն ունեցավ զարգացած երկրների ներքին շուկաների վրա: Հարակից արդյունաբերության աշխատողները գործազուրկ են եղել կամ նրանց աշխատավարձերը նվազել են: Առևտրային պրոտեկցիոնիզմի կոչով Միացյալ Նահանգները և այլ զարգացած երկրները ավելի ու ավելի են քննադատում և քննադատում զարգացող երկրների աշխատանքային միջավայրն ու պայմանները՝ իրենց ներքին շուկաները պաշտպանելու և քաղաքական ճնշումը նվազեցնելու համար: Սրանից է առաջացել «քրտինքի խանութ» տերմինը։

Հետևաբար, 1997 թվականին ստեղծվեց Ամերիկյան տնտեսական առաջնահերթությունների հավատարմագրման խորհուրդը (CEPAA), որը նախագծեց սոցիալական պատասխանատվության SA8000 ստանդարտը և հավաստագրման համակարգը, միաժամանակ ավելացրեց մարդու իրավունքները և այլ գործոններ, և ստեղծեց «Սոցիալական պատասխանատվության միջազգային (SAI)»: . Այդ ժամանակ Քլինթոնի վարչակազմը նույնպես SAI-ի մեծ աջակցությամբ ծնվեց SA8000 «սոցիալական պատասխանատվության ստանդարտների» համակարգը: Սա եվրոպական և ամերիկյան հաճախորդների համար գործարանների աուդիտի հիմնական ստանդարտ համակարգերից մեկն է:

Հետևաբար, գործարանի ստուգումը միայն որակի երաշխիք ստանալու համար չէ, այն զարգացած երկրների համար դարձել է ներքին շուկան պաշտպանելու և քաղաքական ճնշումը թոթափելու քաղաքական միջոց, և զարգացած երկրների կողմից զարգացող երկրների առևտրային խոչընդոտներից մեկն է։

Գործարանային աուդիտը բովանդակության առումով կարելի է բաժանել երեք կատեգորիայի՝ սոցիալական պատասխանատվության աուդիտ (ES), որակի համակարգի և արտադրական կարողությունների աուդիտ (FCCA) և հակաահաբեկչական աուդիտ (GSV): Ստուգում; որակի համակարգի աուդիտը հիմնականում ուղղված է որակի հսկողության համակարգի և արտադրական կարողությունների գնահատման վերանայմանը. հակաահաբեկչությունն այն է, որ ԱՄՆ-ում «911» միջադեպից հետո Միացյալ Նահանգները համաշխարհային մասշտաբով հակաահաբեկչական միջոցառումներ է իրականացրել ծովից, ցամաքից և օդից:

ԱՄՆ մաքսային և սահմանային պաշտպանությունը խրախուսում է ներմուծող ընկերություններին և միջազգային լոգիստիկ արդյունաբերությանը խթանել C-TPAT (Ահաբեկչության անվտանգության կառավարման ծրագիր): Մինչ օրս ԱՄՆ մաքսային ծառայությունը ճանաչում է միայն ITS-ի հակաահաբեկչական ստուգումները: Ընդհանուր առմամբ, գործարանի ամենադժվար ստուգումը սոցիալական պատասխանատվության տեսչությունն է, քանի որ դա հիմնականում մարդու իրավունքների ստուգում է։ Աշխատանքային ժամերի և աշխատավարձի պայմանները և տեղական աշխատանքային կանոնակարգերին համապատասխանելը իսկապես մի փոքր հեռու են զարգացող երկրների ազգային պայմաններից, բայց պատվեր կատարելիս բոլորն ակտիվորեն կփորձեն լուծում գտնել: Միշտ ավելի շատ մեթոդներ կան, քան խնդիրներ: Քանի դեռ գործարանի ղեկավարությունը բավականաչափ ուշադրություն է դարձնում և կոնկրետ բարելավման աշխատանքներ է կատարում, գործարանի ստուգման անցողիկ ցուցանիշը համեմատաբար բարձր է։

Գործարանային նախնական ստուգման ժամանակ հաճախորդը սովորաբար ուղարկում էր ընկերության աուդիտորներին՝ գործարանը ստուգելու: Այնուամենայնիվ, քանի որ աշխարհում որոշ հայտնի ընկերությունների մատակարարները ԶԼՄ-ների կողմից բազմիցս ենթարկվել են մարդու իրավունքների խնդիրների, նրանց հեղինակությունը և ապրանքանիշի վստահությունը զգալիորեն նվազել են: Ուստի եվրոպական և ամերիկյան ընկերությունների մեծ մասը երրորդ կողմի նոտարական ընկերություններին կվստահի ստուգումներ իրականացնել իրենց անունից։ Հայտնի նոտարական ընկերությունները ներառում են՝ SGS Standard Technical Services Co., Ltd. (SGS), Bureau Veritas (BV) և Intertek Group (ITS) և CSCC և այլն:

Որպես գործարանների ստուգման խորհրդատու, ես հաճախ եմ նկատում, որ արտաքին առևտրային շատ ընկերություններ շատ թյուրիմացություններ ունեն հաճախորդների գործարանային ստուգումների վերաբերյալ: Մանրամասն բացատրությունը հետևյալն է.

1. Մտածեք, որ հաճախորդները քթի տակ են:

Շատ ընկերություններ, որոնք առաջին անգամ են շփվում գործարանի հետ, կարծում են, որ դա լիովին անհասկանալի է։ Եթե ​​դուք ապրանքներ եք գնում ինձնից, ես միայն պետք է ձեզ ժամանակին հանձնեմ որակյալ ապրանքները: Ինչու՞ պետք է ինձ հետաքրքրի, թե ինչպես է կառավարվում իմ ընկերությունը: Այս ձեռնարկություններն ընդհանրապես չեն հասկանում օտարերկրյա հաճախորդների պահանջները, և նրանց ըմբռնումը շատ մակերեսային է։ Սա չինական և օտարերկրյա ձեռնարկությունների կառավարման հայեցակարգերի միջև եղած մեծ տարբերության դրսեւորումն է: Օրինակ՝ գործարանի որակը և տեխզննումը՝ առանց լավ կառավարման համակարգի և գործընթացի, դժվար է ապահովել արտադրանքի որակն ու առաքումը։ Գործընթացն արդյունք է տալիս. Քաոսային կառավարում ունեցող ընկերության համար դժվար է համոզել հաճախորդներին, որ կարող է կայուն կերպով արտադրել որակյալ հարթեցում և ապահովել առաքում:

Սոցիալական պատասխանատվության գործարանի տեսչությունը պայմանավորված է հայրենական հասարակական կազմակերպությունների և հասարակական կարծիքի ճնշումներով, և գործարանային տեսչությունը պահանջվում է ռիսկերից խուսափելու համար։ Ամերիկացի հաճախորդների կողմից իրականացվող հակաահաբեկչական գործարանի ստուգումը պայմանավորված է նաև ահաբեկչությանը հակազդելու ներքին մաքսային և կառավարության ճնշումներով։ Համեմատության համար, որակի և տեխնոլոգիայի աուդիտը հաճախորդներին ամենաշատն է հետաքրքրում: Մի քայլ հետ գնալով, քանի որ դա հաճախորդի կողմից սահմանված խաղի կանոններն են, որպես ձեռնարկություն, դուք չեք կարող փոխել խաղի կանոնները, ուստի կարող եք միայն հարմարվել հաճախորդի պահանջներին, այլապես կհրաժարվեք արտահանումից։ պատվեր;

2. Մտածեք, որ գործարանի ստուգումը հարաբերություն չէ։

Բազմաթիվ ձեռնարկատերեր քաջատեղյակ են Չինաստանում գործելաոճին, և նրանք կարծում են, որ գործարանի ստուգումը պարզապես հարաբերությունները կարգավորելու միջնորդությունների միջով անցնելու խնդիր է։ Սա նույնպես մեծ թյուրիմացություն է։ Փաստորեն, հաճախորդի կողմից պահանջվող գործարանային աուդիտը պետք է ձեռնարկության կողմից համապատասխան բարելավում պահանջի: Աուդիտորը կարողություն չունի խառնաշփոթ ձեռնարկությունը որպես ծաղիկ բնութագրելու: Ի վերջո, աուդիտորը պետք է լուսանկարի, պատճենի փաստաթղթերը և այլ ապացույցներ, որպեսզի հետ բերի հետագա հղումների համար: Մյուս կողմից, շատ աուդիտորական հաստատություններ նույնպես օտարերկրյա ընկերություններ են՝ խիստ կառավարմամբ, ավելի ու ավելի մեծ շեշտադրումներով և մաքուր կառավարության քաղաքականության վրա, և աուդիտորները ենթարկվում են ավելի ու ավելի շատ վերահսկողության և տեղում ստուգումների: Հիմա ընդհանուր աուդիտի մթնոլորտը դեռ շատ լավ է, իհարկե, բացառված չեն անհատ աուդիտորները։ Եթե ​​կան գործարաններ, որոնք համարձակվում են իրենց գանձերը դնել մաքուր հարաբերությունների վրա՝ առանց իրական բարելավումների, ես կարծում եմ, որ մեծ հավանականություն կա, որ նրանք հարված կկրեն: Գործարանային ստուգումն անցնելու համար մենք պետք է բավարար բարելավումներ անենք։

3. Եթե կարծում եք, որ ձեր սարքավորումը լավն է, դուք կկարողանաք անցնել գործարանային ստուգումը:

Շատ ընկերություններ հաճախ ասում են, որ եթե կողքի ընկերությունն իրենցից վատն է, եթե կարող են անցնել, ուրեմն ինքը կանցնի։ Այս գործարաններն ընդհանրապես չեն հասկանում գործարանի ստուգման կանոններն ու բովանդակությունը։ Գործարանային ստուգումը ներառում է շատ բովանդակություն, սարքաշարը դրա միայն մեկ կողմն է, և կան բազմաթիվ ծրագրային ասպեկտներ, որոնք չեն կարող տեսնել, որոնք որոշում են գործարանի վերջնական ստուգման արդյունքը:

4. Եթե կարծում եք, որ ձեր տունը բավականաչափ լավը չէ, չպետք է փորձարկեք այն:

Այս գործարանները նույնպես թույլ տվեցին վերը նշված սխալները. Քանի դեռ ձեռնարկության տեխնիկան թերի է, օրինակ՝ հանրակացարանն ու արտադրամասը գտնվում են նույն գործարանի շենքում, տունը շատ հին է և անվտանգության պոտենցիալ վտանգներ կան, իսկ տան արդյունքը մեծ խնդիրներ ունի։ Նույնիսկ վատ սարքավորում ունեցող ընկերությունները կարող են անցնել գործարանային ստուգում:

5. Մտածեք, որ գործարանային ստուգում անցնելն ինձ համար անհասանելի է։

Արտաքին առևտրային շատ ձեռնարկություններ առաջացել են ընտանեկան արհեստանոցներից, որոնց կառավարումը քաոսային է։ Նույնիսկ եթե նրանք նոր են տեղափոխվել արտադրամաս, նրանք զգում են, որ իրենց բիզնեսի կառավարումը խառնաշփոթ է: Փաստորեն, այդ ձեռնարկությունները կարիք չունեն չափից դուրս մերժելու գործարանային ստուգումները։ Սարքավորումների պայմանները բավարարելուց հետո, քանի դեռ ղեկավարությունը բավարար վճռականություն ունի գտնելու համապատասխան արտաքին խորհրդատվական գործակալություն, նրանք կարող են կարճ ժամանակահատվածում ամբողջությամբ փոխել ձեռնարկության կառավարման կարգավիճակը, բարելավել կառավարումը և վերջապես տարբեր կարգի հաճախորդների աուդիտի միջոցով: . Մեր կողմից խորհրդատվություն ստացած հաճախորդների մեջ նման դեպքերը չափազանց շատ են։ Շատ ընկերություններ ափսոսում են, որ ծախսերը մեծ չեն, և ժամանակը երկար չէ, բայց իրենց ընկերությունները կարծում են, որ իրենք լիովին համապատասխանում են նշագծին: Որպես շեֆ՝ նրանք նաև շատ վստահ են առաջնորդում իրենց առևտրականներին, իսկ օտարերկրյա հաճախորդները այցելում են իրենց սեփական ձեռնարկությունները:

6. Մտածելով, որ գործարանի ստուգումը չափազանց դժվար է հաճախորդի գործարանային ստուգման հարցումը մերժելու համար:

Փաստորեն, ներկայումս եվրոպական և ամերիկյան շուկաներ արտահանող ընկերությունները հիմնականում ստիպված են կապ հաստատել գործարանի հետ ստուգման համար։ Որոշակի չափով գործարանը ստուգելուց հրաժարվելը նշանակում է հրաժարվել պատվերներից և հրաժարվել ավելի լավ շահույթից։ Մեզ մոտ բազմաթիվ ընկերություններ էին գալիս և ասում, որ ամեն անգամ, երբ առևտրականներն ու արտասահմանյան հաճախորդները խնդրում են գործարանային ստուգումներ կատարել, իրենք միշտ մերժում են։ Այնուամենայնիվ, մի քանի տարի անց ես հասկացա, որ իմ պատվերները գնալով պակասում էին, և շահույթը նոսրանում էր, իսկ շրջակա ձեռնարկությունները, որոնք նախկինում նույն մակարդակի վրա էին, վերջին մի քանի տարիներին արագ զարգանում էին գործարանային հաճախակի ստուգումների պատճառով: Որոշ ընկերություններ էլ պնդեցին, որ երկար տարիներ արտաքին առևտուր են անում և գործարանը երբեք չեն ստուգել։ Մինչ նա իրեն օրհնված է զգում, մենք տխրում ենք նրա համար: Որովհետև տարիների ընթացքում նրա շահույթը շերտ առ շերտ շահագործվել է և հազիվ է պահպանել։

Ընկերությունը, որը երբևէ գործարանում ստուգումներ չի իրականացրել, պետք է ստացած լինի այլ գործարանային տեսչական ընկերությունների կողմից գաղտնի ենթակապայմանագրված պատվերներ: Նրանց ընկերությունները նման են սուզանավերի, նրանք երբեք չեն հայտնվել հաճախորդի կողքին, իսկ վերջնական հաճախորդը երբեք չի ճանաչել այս ընկերությանը։ բիզնեսի առկայությունը. Նման ձեռնարկությունների բնակելի տարածքը գնալով կփոքրանա, քանի որ շատ խոշոր հաճախորդներ խստիվ արգելում են չլիցենզավորված ենթապայմանագրային գործարքները, ուստի ավելի ու ավելի քիչ հավանական է, որ նրանք պատվերներ ստանան: Ենթապայմանագրված պատվերներից հետո առանց այն էլ ցածր շահույթն էլ ավելի չնչին կլինի։ Ավելին, նման պատվերները շատ անկայուն են, և նախկին տունը կարող է գտնել ավելի լավ գնով գործարան և ցանկացած պահի փոխարինվել։

Հաճախորդի աուդիտում կա ընդամենը երեք քայլ.

Փաստաթղթերի վերանայում, այցելեք արտադրության վայր և անցկացրեք աշխատակիցների հարցազրույցներ, այնպես որ պատրաստվեք վերը նշված երեք ասպեկտներին. նախապատրաստեք փաստաթղթեր, գերադասելի է համակարգ. կազմակերպել կայքը, հատկապես ուշադրություն դարձնել հրդեհային պաշտպանությանը, աշխատողների աշխատանքի ապահովագրությանը և այլն; Եվ վերապատրաստման այլ ասպեկտներ, մենք պետք է ապահովենք, որ անձնակազմի պատասխանները համահունչ լինեն հյուրերին ուղղված գրավոր փաստաթղթերին:

Ըստ գործարանի տարբեր տեսակի ստուգումների (մարդու իրավունքների և սոցիալական պատասխանատվության ստուգումներ, հակաահաբեկչական ստուգումներ, արտադրության և որակի ստուգումներ, բնապահպանական ստուգումներ և այլն), պահանջվող նախապատրաստական ​​աշխատանքները տարբեր են: