Apa yang disebut “mengenal diri sendiri dan mengetahui musuh dalam seratus pertempuran” adalah satu-satunya cara untuk memfasilitasi pesanan dengan lebih baik dengan memahami pembeli. Yuk ikuti redaksi untuk mengetahui karakteristik dan kebiasaan pembeli di berbagai daerah.
【pembeli Eropa】
Pembeli Eropa umumnya membeli berbagai model, tetapi volume pembeliannya kecil. Sangat memperhatikan gaya produk, gaya, desain, kualitas dan bahan, membutuhkan perlindungan lingkungan, sangat memperhatikan kemampuan penelitian dan pengembangan pabrik, dan memiliki persyaratan gaya yang tinggi. Umumnya mereka memiliki desainer sendiri yang relatif tersebar, kebanyakan merek pribadi, dan memiliki persyaratan pengalaman merek. , tapi loyalitasnya tinggi. Metode pembayarannya lebih fleksibel, tidak berfokus pada inspeksi pabrik, tetapi pada sertifikasi (sertifikasi perlindungan lingkungan, sertifikasi mutu dan teknologi, dll.), dengan fokus pada desain pabrik, penelitian dan pengembangan, kapasitas produksi, dll. melakukan OEM/ODM.
Jerman Orang Jerman teliti, terencana, memperhatikan efisiensi kerja, mengejar kualitas, menepati janji, dan bekerja sama dengan pengusaha Jerman untuk melakukan pengenalan menyeluruh, tetapi juga memperhatikan kualitas produk. Jangan berputar-putar saat bernegosiasi, “kurang rutin, lebih ikhlas”.
Negosiasi akan berjalan lebih baik di Inggris jika Anda dapat membuat klien di Inggris merasa bahwa Anda adalah seorang pria sejati. Orang Inggris memberikan perhatian khusus pada kepentingan formal dan mengikuti langkah-langkahnya, serta memperhatikan kualitas pesanan percobaan atau pesanan sampel. Jika perintah uji coba pertama gagal memenuhi persyaratannya, biasanya tidak ada kerja sama lanjutan.
Orang Prancis kebanyakan ceria dan banyak bicara, dan menginginkan pelanggan Prancis, terutama yang mahir berbahasa Prancis. Namun konsep waktu mereka tidak kuat. Mereka seringkali terlambat atau secara sepihak mengubah waktu dalam bisnis atau komunikasi sosial, sehingga perlu mempersiapkan mental. Pelanggan Perancis sangat ketat terhadap kualitas barang, dan mereka juga mengontrol warna, sehingga membutuhkan kemasan yang indah.
Meskipun orang Italia ramah dan antusias, mereka lebih berhati-hati dalam negosiasi kontrak dan pengambilan keputusan. Orang Italia lebih bersedia berbisnis dengan perusahaan dalam negeri. Jika Anda ingin bekerja sama dengan mereka, Anda harus menunjukkan bahwa produk Anda lebih baik dan lebih murah dibandingkan produk Italia.
Kesederhanaan Nordik, kesopanan dan kehati-hatian, langkah demi langkah, dan ketenangan adalah ciri-ciri orang Nordik. Tidak pandai menawar, suka berdiskusi, pragmatis dan efisien; sangat mementingkan kualitas produk, sertifikasi, perlindungan lingkungan, penghematan energi, dll., dan lebih memperhatikan harga.
Pembeli Rusia di Rusia dan Eropa Timur suka menegosiasikan kontrak bernilai besar, menuntut persyaratan transaksi dan kurang fleksibel. Pada saat yang sama, orang Rusia relatif suka menunda-nunda. Saat berkomunikasi dengan pembeli Rusia dan Eropa Timur, mereka harus memperhatikan pelacakan dan tindak lanjut yang tepat waktu untuk menghindari perubahan pihak lain.
[Pembeli Amerika]
Negara-negara Amerika Utara mementingkan efisiensi, mengejar kepentingan praktis, dan mementingkan publisitas dan penampilan. Gaya negosiasinya terbuka dan terus terang, percaya diri dan bahkan sedikit arogan, namun ketika berhadapan dengan bisnis tertentu, kontrak akan sangat hati-hati.
Fitur terbesar pembeli Amerika di Amerika Serikat adalah efisiensi, jadi yang terbaik adalah mencoba memperkenalkan keunggulan dan informasi produk Anda sekaligus melalui email. Kebanyakan pembeli di Amerika tidak begitu tertarik pada merek. Selama produknya berkualitas tinggi dan harga murah, mereka akan memiliki khalayak luas di Amerika Serikat. Namun mereka juga memperhatikan inspeksi pabrik dan hak asasi manusia (seperti apakah pabrik tersebut menggunakan pekerja anak). Biasanya dengan L/C, pembayaran 60 hari. Sebagai negara yang tidak berorientasi pada hubungan, klien Amerika tidak bersimpati dengan Anda untuk kesepakatan jangka panjang. Perhatian khusus harus diberikan ketika bernegosiasi atau mengutip dengan pembeli Amerika. Ini harus didasarkan pada keseluruhan, dan kutipan harus memberikan serangkaian rencana yang lengkap dan mempertimbangkan keseluruhan.
Beberapa kebijakan perdagangan luar negeri Kanada akan dipengaruhi oleh Inggris dan Amerika Serikat. Bagi eksportir Tiongkok, Kanada seharusnya menjadi negara yang lebih kredibel.
negara-negara Amerika Selatan
Mengejar dalam jumlah banyak dan harga murah, serta tidak memiliki persyaratan kualitas yang tinggi. Namun, dalam beberapa tahun terakhir, jumlah orang Amerika Selatan yang menerima pendidikan bisnis di Amerika Serikat meningkat pesat, sehingga lingkungan bisnis ini berangsur-angsur membaik. Tidak ada persyaratan kuota, tetapi ada tarif yang tinggi, dan banyak pelanggan yang melakukan CO dari negara ketiga. Beberapa pelanggan Amerika Selatan memiliki sedikit pengetahuan tentang perdagangan internasional. Saat berbisnis dengan mereka, perlu dipastikan terlebih dahulu apakah barang tersebut telah memiliki izin. Jangan mengatur produksi terlebih dahulu agar tidak terjebak dalam dilema.
Saat bernegosiasi dengan orang Meksiko, sikap Meksiko harusnya seperti itu
perhatian, dan sikap serius tidak cocok untuk suasana negosiasi lokal. Belajar menggunakan strategi “lokalisasi”. Hanya sedikit bank di Meksiko yang dapat membuka letter of credit, disarankan agar pembeli membayar tunai (T/T).
Para pedagang di Brazil, Argentina dan negara-negara lain sebagian besar adalah orang Yahudi, dan kebanyakan dari mereka adalah pedagang grosir. Umumnya volume pembeliannya relatif besar, harganya sangat kompetitif, namun keuntungannya rendah. Kebijakan keuangan dalam negeri bersifat fluktuatif, jadi Anda harus ekstra hati-hati saat menggunakan L/C untuk berbisnis dengan pelanggan Anda.
[Pembeli Australia]
Warga Australia memperhatikan sopan santun dan non-diskriminasi. Mereka menekankan persahabatan, pandai bertukar pikiran, dan suka berbicara dengan orang asing, serta memiliki kepekaan yang kuat terhadap waktu; Pengusaha lokal umumnya memperhatikan efisiensi, kalem dan pendiam, serta memiliki perbedaan yang jelas antara publik dan swasta. Harga di Australia lebih tinggi dan keuntungannya besar. Persyaratannya tidak setinggi pembeli di Eropa, Amerika, dan Jepang. Umumnya, setelah melakukan pemesanan beberapa kali, pembayaran akan dilakukan melalui T/T. Karena tingginya hambatan impor, pembeli Australia umumnya tidak memulai dengan pesanan dalam jumlah besar, dan pada saat yang sama, persyaratan kualitas produk yang akan dibawa relatif ketat.
【pembeli Asia】
Pembeli Korea di Korea Selatan pandai bernegosiasi, terorganisir dengan baik, dan logis. Perhatikan etika dalam bernegosiasi, sehingga dalam suasana negosiasi ini sebaiknya Anda benar-benar siap dan tidak terbebani dengan momentum pihak lain.
Jepang
Orang Jepang juga dikenal karena ketelitiannya dalam komunitas internasional dan menyukai negosiasi tim. Inspeksi 100% memerlukan persyaratan yang sangat tinggi, dan standar inspeksi sangat ketat, namun loyalitasnya sangat tinggi. Setelah kerjasama, biasanya jarang terjadi pergantian pemasok lagi. Pembeli biasanya mempercayakan institusi Japan Commerce Co., Ltd. atau Hong Kong untuk menghubungi pemasok.
Pembeli di India dan Pakistan
Sensitif terhadap harga dan sangat terpolarisasi: mereka menawar tinggi dan meminta produk terbaik, atau mereka menawar rendah dan menuntut kualitas rendah. Anda suka tawar-menawar dan bekerja dengan mereka dan Anda harus siap untuk diskusi panjang. Membangun hubungan memainkan peran yang sangat efektif dalam mewujudkan kesepakatan. Perhatikan identifikasi keaslian penjual, dan disarankan untuk meminta pembeli berdagang secara tunai.
Pembeli Timur Tengah
Terbiasa melakukan transaksi tidak langsung melalui agen, dan transaksi langsung acuh tak acuh. Persyaratan produk relatif rendah, dan mereka lebih memperhatikan warna dan lebih menyukai barang berwarna gelap. Keuntungannya kecil, volumenya tidak besar, tapi pesanannya tetap. Pembeli lebih jujur, namun pemasok sangat berhati-hati terhadap agennya agar tidak direndahkan oleh pihak lain dalam berbagai bentuk. Pelanggan Timur Tengah sangat ketat dalam tenggat waktu pengiriman, memerlukan kualitas produk yang konsisten, dan menyukai proses tawar-menawar. Sebaiknya memperhatikan prinsip satu janji, menjaga sikap yang baik, dan jangan terlalu sibuk dengan beberapa sampel atau biaya ongkos kirim sampel. Ada perbedaan besar dalam adat istiadat dan kebiasaan antar negara dan kelompok etnis di Timur Tengah. Sebelum berbisnis, disarankan untuk memahami adat dan kebiasaan setempat, menghormati keyakinan agamanya, dan menjalin hubungan baik dengan pelanggan di Timur Tengah agar bisnis berjalan lebih lancar.
【Pembeli Afrika】
Pembeli di Afrika membeli lebih sedikit kuantitas dan lebih banyak barang lain-lain, namun mereka akan terburu-buru untuk mendapatkan barang tersebut. Kebanyakan dari mereka membayar dengan TT dan uang tunai. Mereka tidak suka menggunakan letter of credit. Atau menjual secara kredit. Negara-negara Afrika menerapkan pemeriksaan pra-pengiriman komoditas impor dan ekspor, yang meningkatkan biaya dan menunda pengiriman dalam operasi sebenarnya. Kartu kredit dan cek banyak digunakan di Afrika Selatan, dan digunakan untuk “mengkonsumsi dulu baru kemudian membayar”.
Waktu posting: 29 Agustus-2022