Jika perusahaan perdagangan luar negeri dan pelanggan “setara”, maka jaringan adalah pencari jodoh, dan pabrik adalah penghubung paling penting untuk mendorong perkawinan yang baik ini. Namun, berhati-hatilah karena orang yang akhirnya membantu Anda “membuat keputusan akhir” mungkin juga akan menggali tembok Anda dan menolak pasangan Anda. Banyak orang mengatakan bahwa hubungan antara perusahaan perdagangan luar negeri dan pabrik ibarat ikan dan air. Namun, hal ini tidak terjadi. Perusahaan perdagangan luar negeri tidak boleh meninggalkan pabrik, tetapi pabrik dapat meninggalkan perusahaan perdagangan luar negeri dan melakukan “hubungan pribadi” dengan pelanggan Anda, yang memiliki banyak sekali hubungan.
Bagaimana membuat perusahaan perdagangan luar negeri tidak memakai “topi hijau” ini dan bagaimana membuat pelanggan Anda tidak “keluar dari tembok” bergantung pada bagaimana Anda menjaga hubungan baik dengan pemasok.
Penulis telah bekerja di perusahaan perdagangan luar negeri selama empat tahun, dan menurut saya ada tiga tahap pekerjaan persiapan:
1[UNK] Persiapan awal
1. Menetapkan posisi seseorang yang “tak tergantikan”.
Ketika saya melakukan perdagangan luar negeri, saya selalu bertemu dengan pabrik yang sangat buruk, dan saya tidak mau menerima pesanan Anda dengan dalih pesanan Anda terlalu kecil dan waktu pengiriman terlalu singkat. Secara umum, mereka akan menganggap Anda adalah pelanggan yang dapat disingkirkan, bahkan ingin melewatkan Anda dan berkomunikasi langsung dengan pelanggan tersebut. Dalam hal ini, Anda harus memberi tahu pabrik bahwa Anda memiliki banyak pelanggan dan daftarnya sangat banyak. Tapi bagaimana Anda bisa membuat mereka merasakan pentingnya Anda tanpa mengungkapkannya? Secara umum, Anda dapat berkomunikasi lebih banyak dengan pabrik pada tahap awal, meningkatkan jumlah pertanyaan atau penawaran, dll. Hal ini akan membuat pabrik merasa bahwa Anda dapat mendatangkan banyak pelanggan dan sangat kuat, sehingga dia tidak akan melakukannya. merampok pelanggan, karena dia takut menyinggung perasaan Anda, dan hasilnya tidak akan diberi kompensasi.
2. Seorang prajurit adalah orang yang licik
Seringkali, tamu meminta untuk melihat pabrik untuk diperiksa. Sebagai perusahaan perdagangan luar negeri, bagaimana Anda bisa mencuri perhatian? Dalam hal ini, semua bahan yang berhubungan dengan nama pabrik dapat dihilangkan dan beberapa sampel dapat dicetak terlebih dahulu; Ambil beberapa foto terlebih dahulu dan gantungkan di pabrik, sehingga Anda dapat mengetahui bahwa itu adalah orang Anda sendiri; Jika kondisi memungkinkan, ambil foto kantor Anda sendiri dan gantung di pabrik. Anda dapat menggantungnya sementara saat pergi melihat pabrik, atau Anda dapat membuat tanda sendiri, menulis nama perusahaan dan menggantungnya di pabrik.
3. Kerjasama antara pihak dalam dan pihak luar
Pengunjung yang berkunjung ke pabrik tidak boleh didampingi oleh tenaga penjualan pabrik, apalagi yang bisa berbahasa asing. Sebaliknya, kita harus menemui personel manajemen, meminta mereka mengatur personel, dan memberi tahu pabrik bahwa pelanggan ini dibawa oleh perusahaan lain, dan jangan terlibat. Selain itu, kita harus berkomunikasi dengan baik dengan personel ini sebelum pelanggan datang. Sekalipun dia memahami maksud pelanggan, dia tidak dapat menjawab tanpa izin. Dia harus memahami terjemahan kita sebelum menjawab; Selain itu, kita juga harus mempunyai hubungan yang baik dengan para penerjemah. Ini adalah proses pemasaran yang emosional.
2[UNK] Pekerjaan sementara
1. Ikuti bayangan seseorang
Secara umum, ada dua orang di pabrik atau di inspeksi. Jika pelanggan perlu pergi ke tempat lain dalam keadaan khusus, saya menyarankan Anda untuk mengikutinya, meskipun Anda pergi ke toilet. Mungkin pelanggan Anda dibawa pergi oleh para salesman yang pergi ke pabrik untuk “diam-diam” ketika “orang mempunyai tiga kebutuhan mendesak”. Jika Anda menemukan penjual perdagangan luar negeri mendekat, Anda harus memberikan peringatan tepat waktu. Anda biasanya dapat mengatakan: apakah Anda memiliki sesuatu untuk dilaporkan? Saya punya pelanggan di sini. Saya akan bicara nanti. Kalau mendesak bisa ke bos.
2. Mengakhiri “banyak orang yang sopan tapi tidak aneh”
Perlu ditekankan di sini bahwa jangan pernah berjabat tangan dengan orang yang ada di pabrik. Mengapa? Pernahkah Anda melihat orang-orang di perusahaan Anda berjabat tangan saat bertemu? Hal ini juga memberikan kesan yang salah kepada pelanggan bahwa mereka adalah perusahaan yang sama.
3. Banyak orang mempunyai kekuasaan yang besar
Saat mengantar tamu ke pabrik, jangan menemani mereka sendirian, karena saat Anda menyajikan teh dan air kepada tuannya, “Pemburu” pabrik mungkin sudah mengincar “mangsa” Anda. Sebaiknya Anda mengenal lingkungan pabrik sebelum para tamu datang. Yang terbaik adalah duduk dalam perasaan akrab yang sama seperti di rumah Anda sendiri.
4. Hati-hati. Dinding punya telinga
Jika pelanggan ingin mengutip langsung setelah membaca pabrik, ia harus memberi tahu pabrik terlebih dahulu dan menambahkan Komisi sendiri. Dan sebaiknya jangan berada di depan tenaga penjualan pabrik, agar tidak membiarkan mereka duduk dan memulai kerjasama selanjutnya setelah mengetahui keuntungannya.
3[UNK] Posting pekerjaan
Setelah para tamu pergi, perusahaan perdagangan luar negeri harus berinisiatif untuk merefleksikan keadaan para tamu tersebut kepada pabrik, yaitu menyatakan bahwa mereka sejajar dengan pabrik dan bermanfaat untuk dibagikan. Juga mudah untuk mengajukan pertanyaan dari pabrik atau menunjukkan pelanggan ke pabrik di masa depan.
Mantan perusahaan perdagangan luar negeri Xiaobian sering hilang setelah menanyakan harganya kepada pabrik. Ketika pelanggan keberatan dengan harga, mereka bertanya dan berdiskusi dengan pihak pabrik, kemudian tidak ada kabar lagi. Pabrik membenci perilaku seperti ini dan merasa bahwa ini hanyalah alat kutipan. Bahkan, mereka bilang sulit mencari pelanggan. Faktanya, sangat sulit menemukan pabrik yang dapat bekerja sama dengan baik dan menjaga hubungan baik.
Waktu posting: 26 Agustus-2022