Bagaimana berbisnis dengan pelanggan dari berbagai negara

Bagaimana cara berbisnis dengan pelanggan dari berbagai negara?

• Garis Besar:

• I. Analisis perilaku pembeli internasional

• II. Kebiasaan membeli pembeli internasional

• Ketiga, analisis rinci mengenai negara-negara di setiap kawasan:

• Tinjauan pasar • Karakteristik kepribadian • Etiket sosial • Budaya makanan •

• I. Analisis perilaku pembeli internasional

• 10 faktor utama yang dianggap paling penting oleh pembeli ketika memilih pemasok:

• Menurut survei yang dilakukan oleh beberapa lembaga penelitian terkenal, pembeli akan sangat mementingkan sepuluh faktor berikut dalam perdagangan internasional:

• 1. Kualitas produk 2. Kapasitas pengiriman • 3. Bisakah kita berkomunikasi secara efektif

4. Harga & biaya: harga diskon harga interval FOB, CRF, CIF

5. Apakah akan menerima pesanan kecil, MOQ;

6. Reputasi pemasok

7. Kemampuan desain: ODM OEM

8. Kemasan khusus

9. Kategori produk

10. Ukuran perusahaan

• II. Kebiasaan membeli pembeli internasional

• Eropa •

1. Harga dan keuntungannya sangat besar – tetapi volume pembelian umumnya didasarkan pada variasi gaya dan jumlah yang kecil;

2. Kami tidak memperhatikan berat produk, tetapi sangat memperhatikan gaya, gaya, desain, kualitas dan bahan produk, dengan fokus pada perlindungan lingkungan.

3. Lebih tersebar, kebanyakan merek pribadi.

4. Kami sangat memperhatikan kemampuan R&D pabrik, dan memiliki persyaratan gaya yang tinggi. Umumnya, kami memiliki desainer sendiri;

5. Memiliki persyaratan pengalaman merek;

6. Loyalitas yang tinggi

7. Metode pembayaran biasa L/C 30 hari atau T/T

8. Dengan kuota

9. Perhatikan desain, penelitian dan pengembangan, dan kapasitas produksi pabrik, bukan inspeksi pabrik; • 10. Kebanyakan dari mereka adalah OEM/ODM

• Amerika Utara • Amerika Serikat •

1. Volume grosir adalah bagian utama. Umumnya volume pembelian relatif besar, dan harga yang dibutuhkan harus sangat kompetitif.

2. Loyalitasnya tidak tinggi: Orang Amerika bersikap realistis. Selama mereka menemukan sesuatu yang lebih murah dari Anda, mereka akan bekerja sama dengan perusahaan lain.

3. Kebanyakan adalah department store (Wal Mart, JC, dll)

4. Hong Kong, Tiongkok memiliki kantor pengadaan

5. Persyaratan kuota

6. Memperhatikan inspeksi pabrik dan hak asasi manusia (apakah pabrik menggunakan pekerja anak, dll.)

7. Pembayaran biasanya dilakukan melalui letter of credit (L/C) dalam waktu 60 hari;

8. Memperhatikan keseluruhan secara keseluruhan. Saat mengutip, berikan serangkaian solusi lengkap dan pertimbangkan keseluruhannya. Karena orang Amerika suka terlibat dalam “kesepakatan paket” dengan keseimbangan keseluruhan dalam rencana negosiasi.

9. Perhatikan kemasannya;

10. Musim penjualan adalah Natal.

• Kanada •

1. Sebagai negara berbasis perdagangan, Kanada memiliki standar hidup per kapita yang tinggi, dan memiliki beragam kebutuhan akan varietas komoditas.

2. Adanya permintaan yang besar untuk barang-barang musim dingin. Pakaian musim dingin, seperti jaket bulu, pakaian ski, dan perlengkapan yang berhubungan dengan olahraga es dan salju, seperti sepatu seluncur es dan papan seluncur salju, memiliki pasar yang bagus di Kanada.

3. Di musim panas, orang Kanada suka berkemah, mendaki gunung, berenang, bersepeda, memancing, dan berkebun. Oleh karena itu, tenda, sepatu olah raga, yacht, perahu layar, hovercraft, sepeda gunung, berbagai alat tangkap, alat berkebun, dan lain sebagainya mempunyai pasar di Kanada.

4. Sertifikasi

5. Produk mekanikal dan elektrikal

6. Patuhi kontrak

• Amerika Selatan (Brasil, Argentina, Chili, Uruguay, Kolombia, dll.) •

1. Jumlah besar, harga murah, harga murah, tidak ada persyaratan kualitas.

2. Tidak ada persyaratan kuota, tetapi ada tarif yang tinggi; Umumnya, mereka meninggalkan Amerika terlebih dahulu baru kembali ke Tiongkok.

3. Persyaratan bagi produsen serupa dengan persyaratan di Amerika Serikat

4. Situasi politik tidak stabil dan kebijakan keuangan dalam negeri tidak stabil.

5. Ciri-ciri pembeli: keras kepala, malas, hedonis, emosional, kredibilitas rendah dan rasa tanggung jawab; Kurangnya pengetahuan perdagangan internasional;

6. Penanggulangan: memperhatikan strategi “lokalisasi”, dan peran KADIN dan Kantor Advokasi Komersial.

7. Ketika pengusaha Amerika Selatan menggunakan L/C untuk bisnis, mereka harus sangat berhati-hati dan memeriksa kredit bank lokal mereka terlebih dahulu. Konfirmasi

• Meksiko •

1. Kebiasaan perdagangan: Syarat pembayaran spot L/C umumnya tidak diterima, namun syarat pembayaran forward L/C dapat diterima.

2. Jumlah pesanan: jumlah pesanan kecil. Umumnya diharuskan memesan sesuai sampel.

3. Tindakan pencegahan: Jangka waktu pengiriman tidak boleh terlalu lama. Meksiko menetapkan bahwa impor semua produk elektronik harus mengajukan permohonan terlebih dahulu kepada Kementerian Perindustrian dan Perdagangan Meksiko untuk mendapatkan sertifikat standar mutu (NOM), yaitu hanya dapat diimpor jika memenuhi standar UL Amerika. FCC

Catatan: Hanya dua bank di Meksiko yang dapat membuka letter of credit, yang lainnya tidak; Menyarankan pelanggan untuk meminta pembeli membayar tunai (TT)

• Eropa Timur • Rusia •

1. Selama kontrak ditandatangani, transfer telegraf langsung T/T lebih umum dilakukan, dan pengiriman diperlukan tepat waktu, dan L/C jarang diterbitkan.

2. Saya menyukai produk yang tinggi dan ringan.

3. Mao Zi merespons dengan lambat. Kita harus membiasakannya.

• Ukraina, Polandia, dll. •

Persyaratan pabrik tidak tinggi, volume pembelian tidak besar, dan frekuensi pemesanan tidak tinggi.

Pasar Eropa Timur memiliki ciri khas tersendiri. Tingkat persyaratan produk tidak tinggi.

• Turki •

1. Jika barang Hong Kong diimpor ke negara tersebut, pajak sebesar 6,3% hingga 13% harus dibayar.

2. Sensitivitas harga yang tinggi

3. Persyaratan ketepatan waktu logistik yang tinggi

4. Antusias terhadap video, youtube

• Timur Tengah •

1. Kebiasaan berdagang: transaksi tidak langsung melalui agen, sedangkan transaksi langsung bersifat acuh tak acuh. Persyaratan produk tidak tinggi.

2. Lebih memperhatikan warna dan lebih menyukai barang berwarna gelap. Tapi keuntungannya kecil dan volumenya kecil, tapi pesanannya tetap.

3. Memberikan perhatian khusus kepada agen agar terhindar dari tekanan pihak lain dalam berbagai hal.

4. Prinsip menepati janji harus lebih diperhatikan. Setelah kontrak dan perjanjian ditandatangani, mereka akan menjalankan tugasnya.

5. Kecepatan negosiasi berjalan lambat. Kedua belah pihak telah menandatangani kontrak. Belakangan, situasinya berubah. Jika pengusaha Arab ingin membatalkan kontrak, mereka berhak mengatakan bahwa itu adalah “kehendak Tuhan”. Ketika situasi tidak menguntungkan bagi pihak lain dalam negosiasi, mereka akan mengangkat bahu dan berkata, “Mari kita bicara lagi besok”, dan menunggu hingga besok untuk memulai dari awal lagi. Ketika para pengusaha asing khawatir dengan tindakan-tindakan tersebut di atas atau hal-hal tidak menyenangkan lainnya yang dilakukan orang-orang Arab, mereka akan menepuk pundak para pengusaha asing tersebut dan berkata dengan mudah, “Tidak usah”.

6. Tawar-menawar

7. Pengusaha Timur Tengah tidak terbiasa dengan letter of credit, dan mereka yang memiliki jumlah kecil lebih memilih T/T sebelumnya; Untuk uang dalam jumlah besar, deposit digabungkan dengan T/T.

8. Timur Tengah merupakan wilayah penipuan perdagangan terbesar kedua di dunia setelah Afrika Barat. Eksportir harus tetap membuka mata, secara ketat mematuhi peraturan perdagangan dan menerapkan metode perdagangan yang bermanfaat bagi mereka.

• Asia (Jepang, Korea Selatan) •

1. Harganya juga tinggi, dan jumlahnya sedang;

2. Persyaratan kualitas keseluruhan (kualitas tinggi, persyaratan detail tinggi)

3. Persyaratannya sangat tinggi, standar pemeriksaannya sangat ketat, dan loyalitasnya sangat tinggi. Biasanya mereka jarang berpindah pabrik lagi.

4. Pembeli umumnya akan mempercayakan asosiasi bisnis Jepang atau organisasi Hong Kong untuk menghubungi produsen;

5. Kebiasaan berdagang: semangat tim yang luar biasa, persiapan yang memadai, perencanaan yang kuat, dan fokus pada kepentingan jangka panjang.

Terkadang sikapnya ambigu dan bijaksana, dan metode “taktik roda” dan “diam memecahkan kebekuan” sering digunakan dalam negosiasi.

“Menang lebih banyak dengan lebih sedikit” adalah kebiasaan negosiasi para pebisnis Jepang; Tidak suka menawar kontrak. “Taktik penundaan” adalah “trik” yang digunakan para pebisnis Jepang.

• Korea •

1. Orang Korea lebih sopan, pandai bernegosiasi, jelas dan logis.

2. Orang Korea menghargai diri sendiri dan sensitif

3. Untuk orang Korea, deposit sudah mencukupi, dan pengiriman tidak dapat dilakukan secara batch. Pembayaran penuh dikumpulkan sebelum memasuki gudang, dan pelanggan lama juga harus berhati-hati.

4. Loyalitas tinggi, beban kerja karyawan di perusahaan Korea besar, dan harga kontrak seringkali tidak berubah selama bertahun-tahun.

5. Mereka kebanyakan memilih strategi dengan harga izin kualitas yang lebih rendah dibandingkan di Eropa, Amerika dan Jepang. Kami ingin harga kualitas yang tersedia lebih rendah.

• India •