Hvítbók um markaðsrannsóknir fyrir netverslun yfir landamæri Kína

seyr (1)

Höfundar: K Ganesh, Ramanath KB, Jason D Li, Li Yuanpeng, Tanmay Mothe, Hanish Yadav, Alpesh Chaddha og Neelesh Mundra

Netið hefur byggt upp hagkvæma og skilvirka „brú“ milli kaupenda og seljenda um allan heim. Með aukinni tækni sem gerir kleift eins og öruggar greiðslur, pöntunarrakningu og þjónustu við viðskiptavini hefur alþjóðlegur netverslunarmarkaður vaxið gríðarlega. Gert er ráð fyrir að alþjóðleg rafræn viðskipti yfir landamæri muni vaxa úr 400 milljörðum Bandaríkjadala árið 2016 í 1,25 billjónir Bandaríkjadala árið 2021. Sem leiðtogi þessarar vaxtarþróunar, frá 2012 til 2016, jókst stærð rafrænna viðskiptamarkaðar Kína yfir landamæri úr RMB 293,7 milljarðar í RMB 1.280,1 milljarðar. Þetta stafar aðallega af tveimur atriðum: 1) skyndilegri losun á eftirspurn neytenda yfir landamæri; 2) tiltölulega lauslegt markaðseftirlitsumhverfi. Þróun vefsíðna á netinu, samfélagsmiðla og flutningatækni hefur einnig gegnt lykilhlutverki í að efla þróun rafrænna viðskipta yfir landamæri. Í kjölfarið hvatti kínversk stjórnvöld enn frekar til þróunar rafrænna viðskipta yfir landamæri með því að búa til fríverslunarsvæði og efla „Belt and Road“ frumkvæði. Fyrirtæki eins og Cross-border, Amazon og Tmall hafa nýtt sér viðeigandi stefnur til fulls og smám saman náð traustri fótfestu á fríverslunarsvæðinu. Hernaðarlega ráðandi hraðsendingarfyrirtæki og flutningafyrirtæki frá þriðja aðila á svæðinu eru einnig að búa sig undir að nýta sér vaxandi viðskiptastarfsemi meðfram Belti- og Vegamarkaðinum. Hins vegar, með innleiðingu á röð reglugerðarstefnu stjórnvalda og tæknilega eftirliti með smásöluverði rása, mun fyrri veldisvöxtur smásölu Kína yfir landamæri verða skynsamlegri. Að auki stendur iðnaðurinn sjálfur frammi fyrir mörgum áskorunum, svo sem að hafa áhyggjur af gæðum vöru yfir landamæri, óhagkvæmt tollafgreiðsluferli og ófullkomið úrlausnarkerfi yfir landamæri. Undir forystu Kína munu viðskipti yfir landamæri gefa nýjum krafti inn í framtíð rafrænna viðskipta. Með hægfara þoku landfræðilegra landamæra munu sannarlega verðmæt fyrirtæki geta farið yfir landamæri og sætt sig við hrottalega prófun á raunverulegum byssum á heimsmarkaði. Fyrirtæki sem seljast upp munu geta endurskrifað leikreglurnar með því að nýta kosti þeirra; á meðan stofnanir sem snúa aftur þurfa að endurskipuleggja stefnu sína og bíða eftir tækifærinu.

Yfirlit

Netið hefur byggt upp hagkvæma og skilvirka „brú“ milli kaupenda og seljenda um allan heim. Alheimsmarkaðurinn fyrir rafræn viðskipti hefur vaxið gríðarlega með framförum í tækni sem gerir kleift eins og öruggar greiðslur, mælingar á pöntunum og þjónustu við viðskiptavini. Frá 2014 til 2017 jókst smásala á heimsvísu í rafrænum viðskiptum (vörur eða þjónusta, að ferða- og viðburðamiðum undanskildum o.s.frv.) úr 1.336 billjónum dala í 2.304 billjónir dala og er búist við að þessi tala nái 4.878 billjónum dala árið 2021. Á sama tímabili , hefur hlutdeild rafrænna viðskipta af heildar smásölusölu á heimsvísu vaxið úr 7,4% í 10,2% og er gert ráð fyrir að hún verði 17,5% árið 2021. Frá 2017 til 2022 er gert ráð fyrir að heildarsala netverslunar í Kína muni aukast úr 499,015 milljörðum Bandaríkjadala í meira en 956,488 milljarðar Bandaríkjadala. Árið 2015 voru rafræn viðskipti aðeins 15,9% af heildar smásölusölu í Kína, en búist er við að þetta hlutfall nái 33,6% árið 2019. Samkvæmt þessum útreikningi er vöxtur rafrænna viðskipta í Kína nú þegar hærri en meðaltalið á heimsvísu. Búist er við að umfang rafrænna viðskipta á heimsvísu yfir landamæri aukist úr 400 milljörðum Bandaríkjadala árið 2016 í 1,25 billjónir Bandaríkjadala árið 2021, sem er 26% aukning á milli ára. Helstu drifþættirnir þar að baki eru miklar vinsældir snjallsíma og internetsins, hörð samkeppni ýmissa vara og aukin vitund neytenda. Þegar litið er til baka á þróun síðustu áratuga, hafa þættir eins og skortur á staðbundnum vörum, smám saman hvarf líkamlegra verslana, sífelld lækkun kostnaðar og endurbætur á flutningum á alþjóðlegum markaði aukið mikilvægi krossins. - rafræn viðskipti á landamærum.

seyr (2)

E-verslunarmarkaður Kína

Vöxtur rafrænna viðskipta í Kína

seyr (3)

Rafræn viðskipti í Kína hafa vaxið hratt á undanförnum árum - árið 2016 var stærð kínverska rafrænna viðskiptamarkaðarins um það bil 403,458 milljarðar Bandaríkjadala, þessi tala jókst í 499,15 milljarða árið 2017 og búist er við að hún fari yfir 956 milljarða árið 2022 Þennan vöxt má rekja til margvíslegra þátta, svo sem vaxandi skarpskyggni snjallsíma, lélegrar verslunarupplifunar í stein- og steypuvörnum og mikillar samkeppni á rafrænum viðskiptamarkaði.

Hvað knýr vöxtMillitekjustéttin er meginaflið í innkaupum yfir landamæri. Þeir hafa sterkan kaupmátt og meiri leit að lífsgæðum (þar á meðal leit að gæðavörum/þekktum vörumerkjum). Þetta þýðir að þeir eru tilbúnir til að kaupa vörur erlendis frá í gegnum netverslunarleiðir yfir landamæri svo lengi sem verðið er viðunandi (svo framarlega sem erlend smásöluverð vörunnar auk sendingarkostnaðar og gjaldskrár er lægra en smásöluverð í Kína) . Á næstu fimm árum mun stærð meðaltekjuhóps Kína halda áfram að stækka (árlegur vöxtur um 3%) og tekjustigið mun aukast enn frekar (meðaltal árlegur vöxtur 5% til 7%), sem mun auka enn frekar kaupmátt þessa hóps. Sterkur kaupmáttur og eftirspurn eftir gæðavörum mun knýja áfram vöxt smásölumarkaðar á netinu yfir landamæri. Að auki styður kínversk stjórnvöld einnig mjög þróun netverslunar yfir landamæri í þeim tilgangi að flytja erlenda neyslu aftur til Kína. Kína hefur stofnað nokkur helstu fríverslunarsvæði í landinu, tileinkuð því að efla þróun rafrænna verslunariðnaðar yfir landamæri (eins og tollvöruhús). Tæknin gegnir einnig lykilhlutverki við að auðvelda þróun rafrænna viðskipta yfir landamæri: Í dag geta neytendur auðveldlega skoðað vörur frá öllum heimshornum án þess að yfirgefa heimili sín með því að smella á skjá farsímans síns. Söluaðilar eru ekki lengur til eingöngu í stein- og steypubúðum heldur eru þeir í auknum mæli að fara yfir á vefsíður á netinu, samfélagsmiðla og farsímaforrit til að veita neytendum margvíslegar söluleiðir. Auk þess að koma með umni-rás smásölu hefur ný tækni einnig bætt flutningsþjónustugetu verulega. Eftir óaðfinnanlega samþættingu sölurása á netinu og flutninganeta verða flutningsupplýsingar gagnsærri, sem gerir það auðveldara fyrir neytendur að spyrjast fyrir um og fylgjast með pöntunum hvenær sem er og hvar sem er. Þægindin við netverslun munu halda áfram að knýja áfram vöxt rafrænna viðskipta yfir landamæri.

seyr (4)

Rafræn viðskipti yfir landamæri í Kína

seyr (5)

Smásölumarkaður á netinu yfir landamæri Kína hefur vaxið hratt á undanförnum árum: Á árunum 2012 til 2016 jókst viðskiptamagn Kína yfir landamæri á netinu úr 293,7 milljörðum RMB í 1.280,1 milljarð RMB, sem er að meðaltali 44% árlegur vöxtur.

seyr (6)

1 Uppbygging inn- og útflutnings

Vöruflokkarnir sem kínverskir neytendur kaupa af alþjóðlegum mörkuðum (svo sem Bandaríkjunum, Japan, Þýskalandi, Suður-Kóreu, Ástralíu, Hollandi, Frakklandi, Bretlandi, Ítalíu, Nýja Sjálandi o.s.frv.) í gegnum netviðskiptakerfi eru aðallega m.a. snyrtivörur og heilsuvörur, bækur og geisladiska, Fatnaður og fylgihlutir og tölvuvélbúnaður og hugbúnaður. Á sama tíma er Kína einnig að flytja út farsíma og fylgihluti, tísku, heilsu og fegurð, rafeindatækni og íþrótta- og útivistarvörur til Bandaríkjanna, Bretlands, Hong Kong, Brasilíu, Þýskalands, Frakklands, Rússlands, Japan og Suður-Kórea. Þar á meðal eru aukning vöruúrvals, hagræðing kjöra, aukin svæðisbundin umfjöllun, aukin gæði og meira aðlaðandi verð helstu þættirnir sem knýja áfram þróun ofangreindrar verslunar yfir landamæri.

Seyr (7)

Seyr (8)

2 Tilviksgreining

seyr (9)

Verðeftirlit rásar:Tilkoma nýrrar tækni hefur skilað gagnsærri verðlagningu til neytenda, smásala og rafrænna viðskiptakerfa. Með hliðsjón af því að neytendur geta auðveldlega verslað erlendis með hjálp rafrænna viðskipta yfir landamæri, eru sum smásöluvörumerki smám saman að átta sig á því að verðbilið milli mismunandi svæða heimsins og á netinu og utan nets getur leitt til ójafnvægis tekna milli mismunandi svæða og hafa áhrif á markaðinn. hagnaði. Þetta er sérstaklega áberandi í arðbærum lúxusvöruiðnaði. Því eru mörg stór vörumerki farin að aðlaga verð til að minnka verðmun á milli svæða, sem dregur að vissu leyti úr aðdráttarafl verslunar yfir landamæri.

seyr (10)

Seyr (11)

Hernaðarlega ráðandi hraðsendingarfyrirtæki og flutningafyrirtæki frá þriðja aðila á svæðinu eru einnig að undirbúa sig til að hraða viðleitni sinni til að njóta góðs af vaxandi viðskiptastarfsemi meðfram Belti- og Vegamarkaðinum. SF Express hefur hleypt af stokkunum skuldabréfainnflutningi og byggt upp rafræn viðskipti fyrir rússneska markaðinn; Best Huitong hefur komið á fót tollafgreiðslu- og dreifingarmiðstöð fyrir netverslun yfir landamæri í Xinjiang til að tengja Mið-Asíu og Evrópu markaði. „Cloud Warehouse“ getur hjálpað staðbundnum kínverskum smásöluaðilum að stunda stafræna Silk Road viðskipti; Li & Fung Logistics hefur byggt 1 milljón fermetra flutningamiðstöð í Singapúr til að mæta vaxandi eftirspurn eftir ASEAN rafrænum verslunarsendingum.

Vöxtur rafrænna viðskipta í Kína

Þegar horft er fram á veginn mun eftirspurn neytenda eftir hagkvæmum erlendum vörum knýja áfram þróun smásölumarkaðar á netinu yfir landamæri. Hins vegar, eftir því sem eftirlitsaðilar auka athygli sína enn frekar, mun það verðhagræði sem áður hafði verið með smásöluvörur yfir landamæri minnka og smám saman hægja á þróun markaðarins. Að mati McKinsey, með innleiðingu á röð reglugerðarstefnu stjórnvalda og tæknilega eftirliti með smásöluverði rása, mun fyrri veldisvöxtur smásölu yfir landamæri í Kína verða skynsamlegri. Að auki hafa stjórnvöld gripið til nokkurra hagstæðra aðgerða til að hjálpa rafrænum viðskiptum yfir landamæri að þróast í heilbrigða og sjálfbæra átt.

1 Frumkvæði stjórnvalda

Seyr (12)

Ný skattastefna:Ríkisstjórnin hefur stöðugt verið að bæta skattastefnu fyrir rafræn viðskipti yfir landamæri í því skyni að stýra röð iðnaðarins og ná fram heilbrigðari og jafnari þróun. Annars vegar mun innleiðing nýrrar skattastefnu hafa í för með sér hækkun á póstskatti og þar með tekið á innkaupum einstaklinga; á hinn bóginn, eftir innleiðingu nýs skatthlutfalls, mun skattbyrði rafrænna viðskipta yfir landamæri lækka, sem mun skila ávinningi fyrir rafræn viðskipti. Auk breytinga á skattastefnu hefur ríkisstjórnin einnig sett á laggirnar tilraunaborgir fyrir rafræn viðskipti/garða yfir landamæri til að laða að ýmis rafræn viðskipti yfir landamæri og hvetja til þróunar iðnaðar. Nýja skattastefnan mun hjálpa til við að styrkja stjórnsýslu ríkisins, stemma stigu við skattsvikum og auka skatttekjur yfir landamæri. Það getur einnig stækkað flokk innfluttra vara með því að laga skattaskipan, svo sem að leggja hærri skatthlutföll á verðmætar vörur, hvetja til innflutnings á langhalavörum, ekki bara mest seldu vörunum. Lækkun burðargjalds mun einnig gera það að verkum að neytendur snúa sér í auknum mæli að beinum pósti fyrir ódýrar vörur. Til að tryggja hnökralaus umskipti og skilvirka framkvæmd nýju skattastefnunnar hafa kínversk stjórnvöld frestað innleiðingu nýju skattastefnunnar til ársloka 2018 af stefnumótandi sjónarmiðum. Stuðla að byggingu fríverslunarsvæða: Kína hefur verið að stuðla að byggingu fríverslunarsvæða síðan Shanghai stofnaði sitt fyrsta fríverslunarsvæði árið 2013. Eftir 2015 fóru ýmsir staðir að afrita þetta líkan og stækkuðu þannig fríverslunarsvæðið til alls landsins . Hingað til eru 18 fríverslunarsvæði á meginlandi Kína. Stofnun fríverslunarsvæða/vöruhúsa og stækkun tilraunaborga fyrir rafræn viðskipti hafa enn frekar hvatt rafræn viðskipti til að stunda viðskipti yfir landamæri. Að auki eru ívilnandi stefnur á fríverslunarsvæðinu einnig til þess fallnar að bæta skilvirkni rafrænna viðskiptaflutninga yfir landamæri og svæðisbundinnar efnahagssamþættingar. Flutningsþjónustuaðilar undir forustu SF Express eru einnig fúsir til að hoppa á hraðlest „e-verslun yfir landamæri“ og þeir eru farnir að starfa á fríverslunarsvæðinu til að grípa ört vaxandi tækifæri á markaði yfir landamæri með því að bjóða upp á alhliða inn- og útflutningsþjónusta. . „One Belt One Road“: „One Belt One Road“ átakið miðar að því að endurvekja hinn forna silkiveg í nútímalegan flutnings-, viðskipta- og efnahagsgang, auðvelda viðskipti yfir landamæri og skapa „tækifæri til að fara út“. Til dæmis hefur Alibaba byggt fyrstu World Electronic Trade Platform (eWTP) miðstöðina á stafrænu fríverslunarsvæði Malasíu. Miðstöðin, sem var tekin í notkun árið 2019, miðar að því að gegna hlutverki svæðisbundinnar flutningamiðstöðvar fyrir rafræn viðskipti og skapa þægilegra viðskiptaumhverfi fyrir lítil og meðalstór fyrirtæki sem stunda alþjóðleg viðskipti.

2 áskoranir

Rafræn viðskipti yfir landamæri samanstanda af 5 þrepum: vöruskýrslu, vörugeymsla og vörustjórnun, tollsamþykki, viðskiptauppgjör og þjónusta eftir sölu. Vandamálin sem kínversk rafræn viðskipti yfir landamæri hafa lent í eru: tafir á tollafgreiðslu, flókið uppbygging skatta endurgreiðslu, hár kostnaður við alþjóðlega flutninga og léleg þjónusta eftir sölu. Þessi vandamál má rekja til eftirfarandi ástæðna: gæði rafrænna verslunarvara yfir landamæri eru áhyggjuefni í ljósi þess að það er of flókið að pakka niður og prófa vörur hverja í einu og eins og er er aðeins hægt að framkvæma grunnvöruskoðun, sem gerir það óhjákvæmilegt að efast um gæði vörunnar. Að auki eru lykilstaðlar fyrir innlendar og alþjóðlegar vörur enn óljósar og „núningur“ er óumflýjanlegur í ferli tollsamþykktar og sóttkví. Hefðbundin tollafgreiðslulíkön eru óhagkvæm Þessi hefðbundnu líkön eru algeng í B2B verslun og vöruskýrslum. Hins vegar eru B2C viðskiptapantanir um rafræn viðskipti yfir landamæri venjulega litlar og dreifðar og slík hefðbundin líkön munu lengja tíma tollsóttkvíar. Reglugerð um rafræn viðskipti er á eftir litlum og meðalstórum fyrirtækjum í Kína í gegnum rafræn viðskipti. Slíkir vettvangar eru flokkaðir sem inn- og útflutningseiningar af kínverskum stjórnvöldum. Þegar vörur fyrirtækis eiga í gæðavandamálum eða fela í sér skattsvik yfir landamæri verður vettvangurinn refsað, ekki samsvarandi fyrirtæki. Óhagkvæmni við lausn deilumála yfir landamæri Alþjóðaviðskiptanefnd Sameinuðu þjóðanna (Alþjóðaviðskiptanefnd Sameinuðu þjóðanna) lagði til röð verklagsreglna til að leysa deilur um rafræn viðskipti yfir landamæri árið 2009. Ofangreint fyrirkomulag til lausnar deilumála hefur ekki verið tekið upp vegna ósamræmdar fullyrðingar ýmissa landa. Þess vegna er skilvirkni þjónustu eftir sölu og lausn deilumála í rafrænum viðskiptum yfir landamæri mjög lítil.

Fjölbreytni með rafrænum viðskiptum yfir landamæri Nýi kórónufaraldurinn breiðist hratt út og hefur áhrif á næstum öll lönd heims. Meðan á faraldri stendur, vegna mjög mismunandi þróunarstiga ýmissa landa, er frammistaða neytendahegðunar sem tengist sjálfstæðum innflutningi rafrænna viðskipta yfir landamæri á helstu mörkuðum einnig mismunandi. Í ljósi þess að fjöldi tilvika í flestum löndum náði hámarki eitt af öðru fyrir maí 2020, eru mörg vörumerki og smásölufyrirtæki sem selja á milli markaða einnig að jafna sölu milli mismunandi markaða eftir því sem við á; mörg lönd urðu jafnvel vitni að meðan á faraldri stóð. Aukin sala á rafrænum viðskiptum á alþjóðavettvangi.

Lykiltæki til að hámarka rafræn viðskipti yfir landamæri Söluaðilar verða að einfalda verslunarferðina og bjóða upp á óaðfinnanlega verslunarupplifun sem er sérsniðin að verslunarvalkostum hvers markaðar til að uppskera arðbæran ávöxtun sem rafræn viðskipti yfir landamæri geta skilað. Eftir því sem fleiri og fleiri neytendur taka þátt í netverslun, munu kaupmenn einnig þurfa að aðlaga innkaupaviðmótið til að veita staðbundna verslunarupplifun svipað og í landinu þar sem neytendur eru staðsettir. Þessir eiginleikar fela í sér: að skoða verð og greiðslur í staðbundinni mynt, samþykkja staðbundnar greiðslumáta og aðrar greiðslumáta, sjálfvirka skattútreikninga og styðja fyrirframgreiðslu, bjóða sendingar á viðráðanlegu verði og skil og fleira.

Sérstök vandamál sem þarf að takast á við meðan á heimsfaraldri stendur:

Uppfærðu viðeigandi upplýsingar um markmarkaðinn. E-verslunarvettvangar ættu að hafa skýr samskipti við neytendur um allan heim og gefa skýr samskipti hvort netverslun sé í raun opin þeim. Að auki verða pallar einnig að veita neytendum straumlínulagaða, staðbundna upplifun viðskiptavina. Kynning á kynningum og afslætti Kynningar og afslættir hafa alltaf verið áhrifarík leið fyrir kaupmenn til að breyta umferð í sölu og auka viðskiptahlutfall viðskiptavina. Að taka upp fjölflutningsfyrirmynd í alþjóðlegum flutningum Ferðalög yfir landamæri hafa verið hindrað vegna lokana á landamærum og einangrun heima, og alþjóðlegt fraktflug hefur einnig minnkað mikið, sem hefur leitt til tafa á afhendingu á sumum mörkuðum. Fjölflutningalíkanið gerir vöruflutningafyrirtækjum kleift að nota eigin flota, sem þýðir að kaupmenn geta forðast seinkaðar sendingar eins og hægt er, dregið úr áhrifum faraldursins á flutninga á rafrænum viðskiptum yfir landamæri og bætt gæði þjónustu við viðskiptavini. Samskipti á hreinskilnislegan hátt við alþjóðlega neytendur Fyrir rafræn viðskipti, til að mæta væntingum viðskiptavina eins og hægt er og veita hágæða þjónustu, verða þeir að vera hreinskilnir við alþjóðlega neytendur, upplýsa greinilega um að tafir gætu orðið á afhendingu vöru og veita pöntunarupplýsingar í rauntíma. lag. Þetta er sérstaklega mikilvægt meðan á heimsfaraldri stendur. Að auki verða vettvangar að bjóða upp á auðvelda skilamöguleika og aðlaga skilastefnu til að gefa neytendum nægan tíma til að skila.

Lokun landamæra og félagsleg einangrun hefur orðið til þess að fleiri neytendur velja netverslun og rafrænar rásir hafa eðlilega orðið fyrsta val neytenda. Jafnvel þó að verslunarmiðstöðvar á sumum mörkuðum hafi hafið viðskipti á ný hefur áhugi neytenda fyrir netverslun ekki minnkað. McKinsey telur að ferlið við netverslun muni aðeins hraða og nýi krúnufaraldurinn muni ekki stöðva sprengivaxinn vöxt hans frá fyrri áratug. Braustið hefur flýtt fyrir umbreytingu alþjóðlegra vörumerkja á netinu í D2C líkan (beint til neytenda). Þetta mun ekki aðeins hjálpa vörumerkjum að takast á við síðari samdrátt í líkamlegri verslunarumferð á áhrifaríkan hátt, heldur einnig varðveita auðkenni vörumerkisins og verðmæti vörumerkisins við umskipti yfir í netverslun. Munurinn á frammistöðu á helstu mörkuðum undirstrikar mikilvægi fjölbreytni, sem vísar einnig leiðina fyrir framtíð rafrænna viðskiptakerfa. Með því að treysta á rafræn viðskipti geta kaupmenn ekki aðeins stækkað alþjóðlegan markað heldur einnig fjölbreytt áhættu. Sem tvö ört vaxandi hagkerfi aldarinnar er rafræn viðskipti í Kína í uppsveiflu. Undir forystu Kína munu viðskipti yfir landamæri gefa nýjum krafti inn í framtíð rafrænna viðskipta og hafa mikil áhrif á þróun iðnaðarins sjálfs og landsins í heild. Með hægfara slökun á núverandi takmarkandi aðgerðum mun innlendur rafræn viðskiptamarkaður breytast verulega. Virkilega verðmæt fyrirtæki munu geta farið yfir landamæri og sætt sig við hrottalega prófun á alvöru byssum á heimsmarkaði. Þess vegna ættu bæði innlend stjórnvöld og viðskiptastofnanir að leitast við að bæta samkeppnishæfni sína til að sigra í samkeppni á markaði.


Pósttími: 17. október 2022

Biðja um sýnishornsskýrslu

Skildu eftir umsókn þína til að fá skýrslu.