Ef utanríkisviðskiptafyrirtækið og viðskiptavinurinn eru „jafnir“, þá er netið hjónabandsmiðlarinn og verksmiðjan er mikilvægasti hlekkurinn til að stuðla að þessu góða hjónabandi. Gættu þess samt að sá sem loksins hjálpar þér að „taka lokaákvörðunina“ gæti líka grafið í vegginn þinn og vísað maka þínum frá. Margir segja að samband erlendra viðskiptafyrirtækja og verksmiðja sé eins og fiskur og vatn. Hins vegar er þetta ekki raunin. Erlend verslunarfyrirtæki geta ekki yfirgefið verksmiðjur, en verksmiðjur geta yfirgefið erlend verslunarfyrirtæki og átt „einkasamskipti“ við viðskiptavini þína, sem hefur ótal tengsl.
Hvernig á að láta fyrirtæki í utanríkisviðskiptum vera ekki með þennan „græna hatt“ og hvernig á að láta viðskiptavini þína „koma ekki út fyrir vegginn“ fer eftir því hvernig þú heldur góðu sambandi við birgja.
Höfundur hefur verið í erlendu verslunarfyrirtæki í fjögur ár og ég held að undirbúningsvinnan sé þrjú:
1、 Undirbúningur
1. Komdu á "óbætanlegri" stöðu manns
Þegar ég var í utanríkisviðskiptum hitti ég alltaf mjög slæma verksmiðju og ég vildi ekki taka við pöntun þinni undir því yfirskini að pöntunin þín væri of lítil og afhendingartíminn of stuttur. Almennt séð munu þeir halda að þú sért ómissandi viðskiptavinur og vilja jafnvel sleppa þér og hafa beint samband við viðskiptavininn. Í þessu tilviki ættir þú að láta verksmiðjuna vita að þú hafir marga viðskiptavini við höndina og listinn er mjög stór. En hvernig geturðu látið þá finna fyrir mikilvægi þínu án þess að sýna það? Almennt séð er hægt að hafa meiri samskipti við verksmiðjuna á fyrstu stigum, fjölga fyrirspurnum eða tilboðum osfrv. Þetta mun gera verksmiðjunni kleift að koma með marga viðskiptavini og eru mjög sterkir, svo að hann muni ekki ræna viðskiptavini, vegna þess að hann er hræddur við að móðga þig, og niðurstaðan verður ekki bætt.
2. Hermaður er slægur maður
Margir sinnum biðja gestir um að fá að skoða verksmiðjuna til skoðunar. Sem erlent viðskiptafyrirtæki, hvernig geturðu stolið deginum? Í þessu tilviki er hægt að fjarlægja allt efni sem tengist nafni verksmiðjunnar og hægt er að prenta nokkur sýnishorn fyrirfram; Taktu nokkrar myndir fyrirfram og hengdu þær upp í verksmiðjunni, svo þú getir vitað að það er þín eigin manneskja; Ef aðstæður leyfa, taktu mynd af þinni eigin skrifstofu og hengdu hana upp í verksmiðjunni. Þú getur hengt það tímabundið þegar þú ferð að skoða verksmiðjuna, eða þú getur búið til skilti sjálfur, skrifað nafn fyrirtækisins og hengt það upp í verksmiðjunni.
3. Samstarf innan og utan
Þegar gestir heimsækja verksmiðjuna mega þeir ekki vera í fylgd með sölufólki verksmiðjunnar, sérstaklega þeir sem geta talað erlend tungumál. Þess í stað ættum við að fara til stjórnenda, biðja þá um að skipuleggja starfsfólk og segja verksmiðjunni að þessi viðskiptavinur sé kominn af öðrum fyrirtækjum og taki ekki þátt. Þar að auki verðum við að hafa góð samskipti við þetta starfsfólk áður en viðskiptavinurinn kemur. Jafnvel þótt hann skilji merkingu viðskiptavinarins getur hann ekki svarað án heimildar. Hann verður að skilja þýðingu okkar áður en hann svarar; Auk þess ættum við líka að hafa gott samband við túlkana. Þetta er tilfinningalegt markaðsferli.
2、 Bráðabirgðavinna
1. Fylgdu skugga manns
Almennt séð eru tveir menn í verksmiðjunni eða í skoðun. Ef viðskiptavinur þarf að fara á aðra staði undir sérstökum kringumstæðum ráðlegg ég þér að fylgja honum, þó þú farir á klósettið. Kannski voru viðskiptavinir þínir teknir burt af sölumönnunum sem fóru í verksmiðjuna til að „þegja“ þegar „fólk hefur þrjár brýnar þarfir“. Ef þú finnur sölumann í utanríkisviðskiptum nálgast, verður þú að gefa tímanlega viðvörun. Þú getur venjulega sagt: hefurðu eitthvað að frétta? Ég er með viðskiptavini hérna. Ég tala síðar. Ef það er brýnt geturðu farið til yfirmannsins.
2. Bættu enda á „margir eru kurteisir en ekki skrítnir“
Hér verður að leggja áherslu á að taka aldrei í hendur við fólk í verksmiðjunni. Hvers vegna? Hefur þú einhvern tíma séð fólk í fyrirtækinu þínu takast í hendur þegar það hittist? Þetta gefur viðskiptavinum einnig ranga mynd af því að þeir séu sama fyrirtækið.
3. Margir hafa mikil völd
Þegar þú ferð með gesti í verksmiðjuna skaltu ekki fara með þeim einir, því þegar þú þjónar húsbóndanum með tei og vatni, gæti "Veiðandi" verksmiðjunnar þegar miðað á "bráð þína". Best er að þú kynnir þér umhverfi verksmiðjunnar áður en gestirnir koma. Það er best að sitja í sömu kunnuglegu tilfinningu og á þínu eigin heimili.
4. Farðu varlega. Veggir hafa eyru
Ef viðskiptavinurinn vill gera tilboð á staðnum eftir að hafa lesið verksmiðjuna ætti hann að láta verksmiðjuna vita fyrirfram og bæta við sinni eigin þóknun. Og það er betra að vera ekki fyrir framan sölumenn verksmiðjunnar, til að láta þá ekki setjast niður og hefja næsta samstarf eftir að hafa vitað hagnaðinn.
3、 Eftirvinnu
Eftir að gestir fara þarf utanríkisverslunarfyrirtækið að hafa frumkvæði að því að endurspegla aðstæður gesta í verksmiðjunni, sem er að lýsa því yfir að hún sé á sömu línu og verksmiðjunni og hagkvæmt að deila. Það er líka þægilegt að gera fyrirspurnir frá verksmiðjunni eða sýna viðskiptavinum til verksmiðjunnar í framtíðinni.
Fyrrum utanríkisviðskiptafyrirtæki Xiaobian hvarf oft eftir að hafa spurt verksmiðjuna um verðið. Þegar viðskiptavinir höfðu andmæli við verðið spurðu þeir og ræddu við verksmiðjuna og þá var ekkert að frétta aftur. Verksmiðjan hatar svona hegðun og finnst hún bara vera tilvitnunartæki. Reyndar segja þeir að það sé erfitt að finna viðskiptavini. Reyndar er mjög erfitt að finna verksmiðju sem vinnur vel með þeim og viðhaldi góðu sambandi.
Birtingartími: 26. ágúst 2022