1. Lingue in Sudamerica
La lingua ufficiale dei sudamericani non è l'inglese
Brasile: portoghese
Guyana francese: francese
Suriname: olandese
Guyana: inglese
Resto del Sud America: spagnolo
Le tribù primitive del Sud America parlavano lingue indigene
I sudamericani parlano inglese allo stesso livello della Cina. La maggior parte di loro sono giovani sotto i 35 anni. I sudamericani sono molto disinvolti. Quando si chatta con gli strumenti di chat, ci saranno molte parole errate e una grammatica scarsa, ma è meglio chattare con i sudamericani digitando piuttosto che al telefono, perché i sudamericani generalmente parlano un inglese simile al latino a causa dell'influenza della loro lingua madre.
Naturalmente, anche se la maggior parte di noi non capisce lo spagnolo e il portoghese, è necessario inviare e-mail ai clienti in queste due lingue, soprattutto quando si inviano lettere aperte, la probabilità di ottenere una risposta è molto più alta rispetto a quella in inglese.
2, Le caratteristiche della personalità dei sudamericani
Quando si parla di Sudamerica, la gente pensa sempre alla samba del Brasile, al tango dell'Argentina, al boom del calcio pazzesco. Se c’è una parola per riassumere il carattere dei sudamericani, è “sfrenato”. Ma nelle trattative d’affari, questo tipo di “sfrenatezza” è davvero amichevole e negativo. "Sfrenato" rende i sudamericani generalmente inefficienti nel fare le cose, ed è comune per i sudamericani mettere i piccioni. Secondo loro, arrivare in ritardo o mancare ad un appuntamento non è un grosso problema. Quindi la pazienza è importante se vuoi fare affari con i sudamericani. Non pensare che se non rispondono alla email per qualche giorno, penseranno che non ci sia un articolo. In effetti, è molto probabile che arrivino in vacanza (ci sono molte festività in Sud America, che verranno analizzate in dettaglio più avanti). Quando si negozia con i sudamericani, concedere tempo sufficiente per un lungo processo di negoziazione, consentendo anche un ampio margine di manovra nell’offerta iniziale. Il processo di negoziazione sarà lungo e difficile perché i sudamericani sono generalmente bravi a contrattare e dobbiamo essere pazienti. I sudamericani non sono rigidi come alcuni europei e sono disposti a fare amicizia con te e a parlare di cose diverse dagli affari. Quindi conoscere la cultura del Sud America, conoscere un po’ di percussioni, danza e calcio ti aiuterà molto quando lavorerai con i sudamericani.
3. Brasile e Cile (i due maggiori partner commerciali del mio paese in Sud America)
Quando si parla del mercato sudamericano, si pensa sicuramente prima al Brasile. Essendo il paese più grande del Sud America, la domanda di prodotti del Brasile non è seconda a nessuno. Tuttavia, una grande domanda non significa un grande volume di importazioni. Il Brasile ha una forte base industriale e una solida struttura industriale. Vale a dire, i prodotti fabbricati in Cina possono essere fabbricati anche in Brasile, quindi la complementarità industriale tra Cina e Brasile non è molto grande. Ma negli ultimi anni dovremmo concentrarci sul Brasile, perché la Coppa del Mondo 2014 e le Olimpiadi del 2016 si sono svolte in Brasile. In un breve periodo di tempo, il Brasile avrà ancora una grande domanda di forniture alberghiere, prodotti per la sicurezza e prodotti tessili. Di. Oltre al Brasile, il Cile è un altro partner amichevole della Cina in Sud America. Ha una piccola superficie terrestre e una costa lunga e stretta, creando un Cile relativamente scarso di risorse ma con un commercio portuale estremamente sviluppato. Il Cile ha meno importazioni, soprattutto piccole imprese e persino imprese a conduzione familiare, ma finché è registrato localmente da più di un anno, ci saranno sicuramente informazioni rilevanti nelle pagine gialle
4. Credito di pagamento
In generale, la reputazione dei pagamenti nel mercato sudamericano è ancora buona, ma è leggermente in ritardo (un problema comune per i sudamericani). La maggior parte degli importatori preferisce il L/C e può anche effettuare il T/T dopo averne acquisito familiarità. Ora, con lo sviluppo dell'e-commerce, il pagamento online con PayPal è diventato popolare anche in Sud America. Sii preparato mentalmente quando effettui la consegna di una lettera di credito. Il mercato sudamericano ha spesso molte clausole L/C, solitamente 2-4 pagine. E a volte gli avvisi forniti sono in spagnolo. Quindi non prestare attenzione alle loro esigenze, devi solo elencare gli elementi che ritieni irragionevoli e avvisare l'altra parte di modificarli.
Le banche più rinomate in Sud America sono:
1) Banca Bradesco del Brasile
http://www.bradesco.com.br/
2) HSBC Brasile
http://www.hsbc.com.br
3) HSBC Argentina
ttp://www.hsbc.com.ar/
4) Filiale di Santander Bank Argentina
http://www.santanderrio.com.ar/
5) Filiale di Santander Bank Perù
http://www.santander.com.pe/
6) Filiale di Santander Bank Brasile
http://www.santander.com.br/
7) Banca privata Santander Cile
http://www.santanderpb.cl/
8) Filiale di Santander Bank Cile
http://www.santander.cl/
9) Filiale di Santander Bank in Uruguay
5. Valutazione del rischio di mercato sudamericano
Il rischio di mercato in Cile e Brasile è basso, mentre paesi come Argentina e Venezuela presentano un rischio commerciale elevato.
6. Business etiquette a cui il mercato sudamericano dovrebbe prestare attenzione
Etichetta brasiliana e tabù doganali. Dal punto di vista del carattere nazionale, i brasiliani hanno due caratteristiche principali nel trattare con gli altri. Da un lato, ai brasiliani piace andare dritto e dire quello che vogliono. I brasiliani di solito usano abbracci o baci come etichetta di incontro nelle situazioni sociali. Solo in occasione di eventi molto formali si stringevano la mano in segno di saluto. Nelle occasioni formali i brasiliani si vestono molto bene. Non solo prestano attenzione a vestirsi in modo ordinato, ma sostengono anche che le persone dovrebbero vestirsi in modo diverso in diverse occasioni. Negli importanti affari governativi e nelle attività commerciali, i brasiliani sostengono che si debbano indossare abiti o abiti. Nei luoghi pubblici in generale, gli uomini dovrebbero almeno indossare camicie corte e pantaloni lunghi, e le donne dovrebbero preferibilmente indossare gonne lunghe con maniche allacciate. I brasiliani di solito mangiano principalmente cibo occidentale in stile europeo. A causa dello sviluppo dell'allevamento degli animali, la percentuale di carne nel cibo consumato dai brasiliani è relativamente grande. Nell'alimento base dei brasiliani trovano posto i fagioli neri, la specialità brasiliana. Ai brasiliani piace bere caffè, tè nero e vino. Buoni argomenti di cui parlare: calcio, barzellette, articoli divertenti, ecc. Nota speciale: quando si ha a che fare con i brasiliani, non è consigliabile dare loro fazzoletti o coltelli. Il gesto “OK” usato dagli inglesi e dagli americani è considerato molto osceno in Brasile.
I costumi e l'etichetta del paese cileno I cileni mangiano fino a 4 volte al giorno. A colazione bevevano caffè e mangiavano pane tostato, secondo il principio della semplicità. Verso le 13 è il pranzo di mezzogiorno e la quantità è buona. Alle 16 bevi un caffè e mangia qualche fetta di pane tostato. Alle 21:00 cena formale. Quando vai in Cile, viene naturale “fare come la gente del posto”, e puoi consumare 4 pasti al giorno. Per quanto riguarda gli affari, è consigliabile indossare abiti tradizionali in qualsiasi momento e gli appuntamenti devono essere fissati in anticipo per le visite pubbliche e private. È meglio tenere biglietti da visita in inglese, spagnolo e cinese. I biglietti da visita locali possono essere stampati in inglese e spagnolo e verranno ritirati entro due giorni. I testi relativi alle vendite sono meglio scritti in spagnolo. La postura dovrebbe essere bassa e modesta e non prepotente. Gli uomini d'affari di San Diego sono molto sensibili a questo proposito. Molti uomini d'affari locali parlano correntemente inglese e tedesco. Gli uomini d'affari cileni sono spesso divertiti dagli stranieri che visitano il Cile per la prima volta, perché questi stranieri spesso pensano che il Cile sia anche un paese sudamericano tropicale, umido e ricoperto di giungla. In effetti, il paesaggio del Cile è simile a quello dell'Europa. Pertanto non è sbagliato prestare attenzione allo stile europeo delle cose. I cileni attribuiscono grande importanza all'etichetta di saluto quando si incontrano. Quando incontrano ospiti stranieri per la prima volta, di solito si stringono la mano, salutano gli amici familiari, si abbracciano e si baciano calorosamente. Alcuni anziani sono anche abituati ad alzare la mano o a togliersi il cappello quando si incontrano. I titoli più comunemente usati dai cileni sono Mr. e Mrs. o Mrs., e i giovani uomini e donne non sposati sono chiamati rispettivamente Master e Miss. Nelle occasioni formali, prima del saluto va aggiunto un titolo amministrativo o accademico. I cileni sono invitati ad un banchetto o ad un ballo e portano sempre un piccolo regalo. La gente ha l'abitudine di dare la priorità alle donne, e i giovani rinunciano sempre alla comodità degli anziani, delle donne e dei bambini nei luoghi pubblici. I tabù in Cile sono quasi gli stessi che in Occidente. Anche i cileni considerano sfortunato il numero cinque.
Etichetta argentina e tabù doganali Gli argentini nelle loro interazioni quotidiane con l'etichetta sono generalmente coerenti con altri paesi in Europa e America, ed sono maggiormente influenzati dalla Spagna. La maggior parte degli argentini crede nel cattolicesimo, quindi alcuni rituali religiosi sono spesso visti nella vita quotidiana degli argentini. Nella comunicazione si usa comunemente la stretta di mano. Quando incontrano un partner, gli argentini credono che il numero di strette di mano tra loro sia facile. Nelle situazioni sociali, gli argentini possono generalmente essere indicati come “Mr.”, “Miss” o “Mrs.”. Agli argentini generalmente piace mangiare cibo occidentale in stile europeo, con manzo, pecora e maiale come cibo preferito. Le bevande più popolari includono tè nero, caffè e vino. Esiste una bevanda chiamata “Mate Tea”, la più caratteristica dell'Argentina. Quando il calcio argentino e altri sport, le abilità culinarie, l'arredamento della casa, ecc. sono argomenti appropriati di cui parlare, si possono fare piccoli regali quando si visita l'Argentina. Ma non è opportuno inviare crisantemi, fazzoletti, cravatte, camicie, ecc.
Etichetta colombiana I colombiani amano i fiori e la capitale Santa Fe, Bogotà, è ancora più ossessionata dai fiori. I fiori vestono questa grande città conosciuta come “Atene del Sud America” come un grande giardino. I colombiani sono sereni, non hanno fretta e amano prendere le cose con calma. Chiedere alla gente del posto di cucinare un pasto richiede spesso un'ora. Quando convocano le persone, un gesto popolare è il palmo rivolto verso il basso, le dita che oscillano con tutta la mano. Se sei fortunato, usa l'indice e il mignolo per creare una forma a corno. Quando i colombiani incontrano i loro ospiti, spesso si stringono la mano. Quando gli uomini si incontrano o se ne vanno, sono abituati a stringere la mano a tutti i presenti. Quando gli indiani nelle montagne della provincia di Cauca in Colombia incontrano i loro ospiti, non mettono mai da parte i loro figli, in modo che possano acquisire conoscenze e imparare come andare d'accordo con gli estranei fin dalla giovane età. Il periodo migliore per fare affari in Colombia va da marzo a novembre di ogni anno. I biglietti da visita possono essere stampati in cinese e spagnolo. Anche le istruzioni per la vendita dei prodotti devono essere stampate in spagnolo per il confronto. Gli uomini d'affari colombiani lavorano a un ritmo più lento, ma hanno una forte autostima. Pertanto, sii paziente nelle attività commerciali e il momento migliore per fare regali è un'occasione sociale rilassata dopo le trattative commerciali. La stragrande maggioranza dei colombiani crede nel cattolicesimo e alcuni credono nel cristianesimo. La gente del posto è più tabù il 13 e venerdì e non ama il viola.
7. Vacanze in Sud America
Vacanze brasiliane
1 gennaio Capodanno
3 marzo Carnevale
4 marzo Carnevale
5 marzo Carnevale (entro le 14:00)
18 aprile Giorno della Crocifissione
21 aprile Giorno dell'Indipendenza
1 maggio Giornata internazionale del lavoro
19 giugno Eucaristia
7 settembre Festa dell'Indipendenza del Brasile
28 ottobre Festa dei dipendenti pubblici e degli imprenditori
24 dicembre Vigilia di Natale (dopo le 14:00)
25 dicembre Natale
31 dicembre Capodanno (dopo le 14:00)
Vacanze cilene
1 gennaio Capodanno
21 marzo Pasqua
1 maggio Festa dei Lavoratori
21 maggio Giornata della Marina
16 luglio Festa di San Carmen
15 agosto Assunzione della Madonna
18 settembre Festa Nazionale
19 settembre Festa dell'Esercito
8 dicembre giorno del concepimento della Vergine Maria
25 dicembre Natale
Vacanze in Argentina
1 gennaio Capodanno
Marzo-aprile Venerdì (variabile) Venerdì Santo
2 aprile Giornata dei soldati della guerra delle Falkland
1 maggio Festa dei Lavoratori
25 maggio Giornata rivoluzionaria
20 giugno Festa della Bandiera
9 luglio Giorno dell'Indipendenza
17 agosto Festa della Memoria di San Martino (Padri Fondatori)
12 ottobre Scoperta della Giornata del Nuovo Mondo (Columbus Day)
8 dicembre Festa dell'Immacolata Concezione
25 dicembre giorno di Natale
Festa della Colombia
1 gennaio Capodanno
1 maggio Giornata internazionale del lavoro
20 luglio Giorno dell'Indipendenza (festa nazionale).
7 agosto Giorno della memoria della battaglia di Boyaka
8 dicembre Giorno dell'Immacolata Concezione
25 dicembre Natale
8. Quattro Pagine Gialle sudamericane
Argentina:
http://www.infospace.com/?qc=local
http://www.amarillas.com/index.html (spagnolo)
http://www.wepa.com/ar/
http://www.adexperu.org.pe/
Brasile:
http://www.nei.com.br/
Chile:
http://www.amarillas.cl/ (spagnolo)
http://www.chilnet.cl/ (spagnolo)
Colombia:
http://www.quehubo.com/colombia/ (spagnolo)
9. Riferimenti ad alcuni dei prodotti più venduti in Sud America
(1) Elettromeccanico
Il voltaggio e la frequenza in Cile sono gli stessi della Cina, quindi i motori cinesi possono essere utilizzati direttamente in Cile.
(2) Mobili, tessili e ferramenta
Mobili, ferramenta e tessili hanno mercati considerevoli in Cile. Hardware e tessuti sono quasi tutti cinesi. Il mercato del mobile ha un potenziale maggiore. Ci sono due grandi centri vendita di mobili a San Diego e Franklin è il più grande. Per quanto riguarda le qualità, i beni di prima necessità venduti al Cile appartengono ai prodotti nazionali di seconda e terza categoria, di qualità media, e monopolizzano il mercato a causa del prezzo dominante. Ma sento spesso i cileni rimproverare la qualità dei prodotti cinesi. In effetti, alcuni prodotti nazionali sono di buona qualità, ma il livello di consumo del Cile è limitato. Se acquisti prodotti di prima classe, il prezzo generalmente aumenta del 50%-100%. In pratica in Cile nessuno può permetterseli. Se vuoi esportare mobili, è meglio spostare la fabbrica di lavorazione in Cile. Ci sono molti impianti di lavorazione dei tronchi nel Cile meridionale e le munizioni sono abbondanti. direttamente digerito localmente. Se viene esportato direttamente, il costo di spedizione è elevato e anche la resistenza all'umidità e alla corrosione rappresenta un problema.
(3) Attrezzature per il fitness
Molti appartamenti in Cile sono dotati di centri fitness e anche le palestre sono popolari in Cile. Quindi va detto che esiste un certo mercato. Tuttavia, il paese cileno ha una popolazione piccola e un potere di spesa limitato. Si consiglia agli amici che utilizzano attrezzature per il fitness di utilizzare il Brasile come punto di ingresso. Perché molti prodotti industriali fluiscono dal Brasile verso tutto il Sud America.
(4) Automobili e ricambi auto
Il mercato automobilistico sudamericano è il quarto più grande al mondo dopo Nord America, Asia ed Europa. Se i produttori automobilistici cinesi vogliono entrare con successo nel mercato brasiliano, dovranno affrontare difficoltà pratiche come i vantaggi competitivi sul mercato delle vecchie case automobilistiche in Europa, America, Giappone e Corea del Sud, leggi e regolamenti locali complessi e una rigorosa protezione della sicurezza e dell’ambiente. requisiti.
Esistono più di 460 diversi tipi di aziende di ricambi per auto in Brasile. La maggior parte delle aziende brasiliane di automobili e ricambi sono concentrate principalmente nella regione di San Paolo e nel triangolo tra San Paolo, Minas e Rio de Janeiro. Rodobens è il più grande gruppo di vendita e assistenza automobilistica in Brasile; con una storia di oltre 50 anni, ha più di 70 distributori in Brasile, Argentina e in altre regioni, che si occupano principalmente di Toyota, GM, Ford, Volkswagen e molti altri marchi internazionali di autovetture e relativi accessori; inoltre, Rodobens è il più grande distributore di Michelin in Brasile. Sebbene il Brasile produca 2 milioni di automobili all'anno, la base di fornitori locali è ancora piuttosto debole e incompleta e le parti richieste dai produttori originali potrebbero non essere disponibili in Brasile, costringendoli a importare parti come pressofusi, freni e pneumatici da altri paesi. Paesi
Orario di pubblicazione: 31 agosto 2022