Sebbene i clienti europei e americani siano preoccupati per la qualità del prodotto, perché hanno bisogno di ispezionare il processo di produzione e il funzionamento complessivo della fabbrica?
Alla fine del XX secolo, negli Stati Uniti, un gran numero di prodotti a basso costo ad alta intensità di manodopera con competitività internazionale provenienti dai paesi in via di sviluppo sono entrati nei mercati dei paesi sviluppati, il che ha avuto un enorme impatto sui mercati interni dei paesi sviluppati. I lavoratori dell’indotto erano disoccupati o i loro salari diminuivano. Con l'appello al protezionismo commerciale, gli Stati Uniti e altri paesi sviluppati hanno sempre più criticato e criticato l'ambiente di lavoro e le condizioni dei paesi in via di sviluppo al fine di proteggere i loro mercati interni e ridurre la pressione politica. Da qui ha origine il termine “sfruttamento”.
Pertanto, nel 1997, è stato istituito l'American Economic Priorities Accreditation Council (CEPAA), che ha progettato lo standard e il sistema di certificazione SA8000 sulla responsabilità sociale e ha aggiunto allo stesso tempo i diritti umani e altri fattori e ha istituito la "Social Accountability International (SAI)". . A quel tempo, anche l'amministrazione Clinton, con il grande sostegno della SAI, nacque il sistema SA8000 di “standard di responsabilità sociale”. Questo è uno dei sistemi standard di base per i clienti europei e americani per l'audit delle fabbriche.
Pertanto, l’ispezione in fabbrica non serve solo a ottenere la garanzia della qualità, ma è diventata un mezzo politico per i paesi sviluppati per proteggere il mercato interno e alleviare la pressione politica, ed è una delle barriere commerciali imposte dai paesi sviluppati ai paesi in via di sviluppo.
Gli audit di fabbrica possono essere suddivisi in tre categorie in termini di contenuto: audit di responsabilità sociale (ES), audit del sistema qualità e della capacità produttiva (FCCA) e audit antiterrorismo (GSV). Ispezione; l'audit del sistema di qualità consiste principalmente nel rivedere il sistema di controllo della qualità e nella valutazione della capacità produttiva; L’antiterrorismo è che dall’incidente dell’11 settembre negli Stati Uniti, gli Stati Uniti hanno implementato misure antiterrorismo su scala globale dal mare, dalla terra e dall’aria.
La US Customs and Border Protection incoraggia le aziende importatrici e il settore della logistica internazionale a promuovere il C-TPAT (Programma di gestione della sicurezza del terrorismo). Ad oggi, la dogana statunitense riconosce solo gli audit antiterrorismo di ITS. In generale, l’ispezione di fabbrica più difficile è l’ispezione sulla responsabilità sociale, perché si tratta principalmente di un’ispezione dei diritti umani. Le condizioni relative all'orario di lavoro, al salario e al rispetto delle normative locali sul lavoro sono in effetti un po' lontane dalle condizioni nazionali dei paesi in via di sviluppo, ma per poter effettuare un ordine, tutti cercheranno attivamente di trovare una soluzione. Ci sono sempre più metodi che problemi. Finché la direzione della fabbrica presta sufficiente attenzione e svolge un lavoro di miglioramento specifico, il tasso di superamento dell'ispezione di fabbrica è relativamente alto.
Nell'ispezione iniziale della fabbrica, il cliente di solito inviava i revisori dell'azienda a ispezionare la fabbrica. Tuttavia, poiché i fornitori di alcune aziende rinomate nel mondo sono stati ripetutamente denunciati dai media sui problemi dei diritti umani, la loro reputazione e credibilità del marchio sono state notevolmente ridotte. Pertanto, la maggior parte delle aziende europee e americane incaricherà studi notarili terzi di condurre ispezioni per loro conto. Tra gli studi notarili più noti figurano: SGS Standard Technical Services Co., Ltd. (SGS), Bureau Veritas (BV), Intertek Group (ITS) e CSCC ecc.
In qualità di consulente per le ispezioni di fabbrica, trovo spesso che molte società di commercio estero hanno molti malintesi sulle ispezioni di fabbrica dei clienti. La spiegazione dettagliata è la seguente:
1. Pensa che i clienti siano ficcanaso.
Molte aziende che entrano in contatto con la fabbrica per la prima volta ritengono che sia del tutto incomprensibile. Se acquisti prodotti da me, devo solo consegnarti i prodotti qualificati in tempo. Perché dovrei preoccuparmi di come viene gestita la mia azienda. Queste imprese non comprendono affatto le esigenze dei clienti stranieri e la loro comprensione è molto superficiale. Questa è una manifestazione della grande differenza tra i concetti di gestione aziendale cinese e straniera. Ad esempio, l'ispezione tecnica e di qualità della fabbrica, senza un buon sistema e processo di gestione, è difficile garantire la qualità e la consegna dei prodotti. Il processo produce risultati. È difficile per un'azienda con una gestione caotica convincere i clienti di poter produrre stabilmente livellamenti qualificati e garantire la consegna.
L'ispezione della fabbrica per la responsabilità sociale è dovuta alla pressione delle organizzazioni non governative nazionali e dell'opinione pubblica e l'ispezione della fabbrica è necessaria per evitare rischi. L'ispezione antiterroristica delle fabbriche condotta dai clienti americani è dovuta anche alla pressione delle dogane e del governo nazionali per contrastare il terrorismo. In confronto, l’audit della qualità e della tecnologia è ciò che interessa di più ai clienti. Facendo un passo indietro, poiché sono le regole del gioco stabilite dal cliente, come azienda, non puoi cambiare le regole del gioco, quindi puoi solo adattarti alle esigenze del cliente, altrimenti rinunci all'export ordine;
2. Pensare che l'ispezione in fabbrica non sia una relazione.
Molti imprenditori conoscono bene il modo di fare le cose in Cina e pensano che l’ispezione della fabbrica sia solo una questione di procedure per risolvere il rapporto. Anche questo è un grosso malinteso. Infatti, l'audit di fabbrica richiesto dal cliente deve richiedere un notevole miglioramento da parte dell'impresa. Il revisore dei conti non ha la capacità di descrivere un'impresa incasinata come un fiore. Dopotutto, il revisore deve scattare foto, copiare documenti e altre prove da riportare per riferimento futuro. D'altro canto, molti istituti di audit sono anche società straniere, con una gestione rigorosa, una sempre maggiore enfasi e attuazione di politiche governative pulite, e i revisori sono soggetti a sempre più supervisione e controlli a campione. Al momento l'atmosfera complessiva dell'audit è ancora molto buona, ovviamente non sono esclusi i singoli revisori. Se ci sono fabbriche che osano investire i loro tesori nella pura relazione senza apportare miglioramenti reali, credo che ci sia un’alta possibilità che subiscano un duro colpo. Per superare l'ispezione di fabbrica, dobbiamo apportare miglioramenti sufficienti.
3. Se ritieni che il tuo hardware sia buono, sarai in grado di superare l'ispezione di fabbrica.
Molte aziende spesso dicono che se l'azienda della porta accanto è peggiore della loro, se possono passare loro, allora passerà anche lui. Queste fabbriche non comprendono affatto le regole e i contenuti dell'ispezione di fabbrica. L'ispezione in fabbrica coinvolge molti contenuti, l'hardware è solo un aspetto e ci sono molti aspetti software che non possono essere visti, che determinano il risultato finale dell'ispezione in fabbrica.
4. Se pensi che la tua casa non sia abbastanza buona, non devi testarla.
Anche queste fabbriche hanno commesso gli errori di cui sopra. Finché l'hardware dell'impresa è difettoso, ad esempio, il dormitorio e l'officina si trovano nello stesso edificio della fabbrica, la casa è molto vecchia e ci sono potenziali rischi per la sicurezza e il risultato della casa presenta grossi problemi. Anche le aziende con hardware difettoso possono superare l'ispezione di fabbrica.
5. Penso che per me sia irraggiungibile superare l'ispezione di fabbrica.
Molte imprese del commercio estero hanno origine da laboratori familiari e la loro gestione è caotica. Anche se sono appena entrati in officina, sentono che la loro gestione aziendale è un disastro. In realtà, queste imprese non hanno bisogno di respingere eccessivamente le ispezioni di fabbrica. Una volta soddisfatte le condizioni hardware, purché la direzione abbia sufficiente determinazione per trovare un'agenzia di consulenza esterna adeguata, può cambiare completamente lo stato gestionale dell'impresa in un breve periodo di tempo, migliorare la gestione e infine attraverso vari audit dei clienti di classe . Tra i clienti a cui abbiamo assistito, ci sono troppi casi simili. Molte aziende lamentano che i costi non sono elevati e i tempi non sono lunghi, ma le loro stesse aziende ritengono di essere completamente all’altezza. In qualità di capo, sono anche molto fiduciosi nel guidare i propri commercianti e i clienti stranieri a visitare le proprie imprese.
6. Pensare che l'ispezione di fabbrica sia troppo problematica per rifiutare la richiesta di ispezione di fabbrica del cliente.
Attualmente, infatti, le aziende che esportano verso i mercati europeo e americano devono sostanzialmente contattare la fabbrica per l'ispezione. In una certa misura, rifiutarsi di ispezionare la fabbrica significa rifiutare gli ordini e rifiutare profitti migliori. Molte aziende sono venute da noi e ci hanno detto che ogni volta che commercianti e clienti stranieri chiedevano ispezioni in fabbrica, si rifiutavano sempre. Tuttavia, dopo alcuni anni, ho scoperto che i miei ordini diminuivano sempre di più e i profitti si assottigliavano, e le imprese circostanti che prima erano allo stesso livello si sono sviluppate rapidamente negli ultimi anni a causa delle frequenti ispezioni in fabbrica. Alcune aziende hanno anche affermato di fare commercio estero da molti anni e di non aver mai ispezionato la fabbrica. Anche se si sente fortunato, ci sentiamo tristi per lui. Perché nel corso degli anni i suoi profitti sono stati sfruttati strato dopo strato e riescono a malapena a mantenersi.
Un'azienda che non ha mai ispezionato la fabbrica deve aver ricevuto ordini segretamente subappaltati da altre società di ispezione della fabbrica. Le loro aziende sono come sottomarini, non sono mai state dalla parte del cliente e il cliente finale non ha mai conosciuto questa azienda. l'esistenza dell'impresa. Lo spazio vitale di tali imprese diventerà sempre più piccolo, perché molti grandi clienti vietano severamente il subappalto senza licenza, quindi hanno sempre meno probabilità di ricevere ordini. Dal momento che gli ordini subappaltati, il già basso profitto sarà ancora più magro. Inoltre, tali ordini sono molto instabili e la casa precedente può trovare una fabbrica con un prezzo migliore ed essere sostituita in qualsiasi momento.
Ci sono solo tre passaggi nell'audit del cliente:
Revisione dei documenti, visita del sito di produzione e conduzione di colloqui con i dipendenti, quindi prepararsi per i tre aspetti sopra indicati: preparare i documenti, preferibilmente un sistema; organizzare il sito, prestando particolare attenzione alla protezione antincendio, all'assicurazione sul lavoro dei dipendenti, ecc.; Oltre ad altri aspetti della formazione, dobbiamo garantire che le risposte del personale siano coerenti con i documenti scritti agli ospiti.
A seconda dei diversi tipi di ispezioni di fabbrica (ispezioni sui diritti umani e sulla responsabilità sociale, ispezioni antiterrorismo, ispezioni sulla produzione e sulla qualità, ispezioni ambientali, ecc.), i preparativi richiesti sono diversi.
Orario di pubblicazione: 11 agosto 2022