מחקר שוק מסחר אלקטרוני חוצה גבולות של סין נייר לבן

מחברים: K Ganesh, Ramanath KB, Jason D Li, Li Yuanpeng, Tanmay Mothe, Hanish Yadav, Alpesh Chaddha ו-Neelesh Mundra

האינטרנט בנה "גשר" תקשורת חסכוני ויעיל בין קונים למוכרים ברחבי העולם.עם עלייתן של טכנולוגיות מאפשרות כמו תשלומים מאובטחים, מעקב אחר הזמנות ושירות לקוחות, שוק המסחר האלקטרוני העולמי גדל באופן אקספוננציאלי.עסקאות מסחר אלקטרוני חוצה גבולות גלובליות צפויות לגדול מ-400 מיליארד דולר ב-2016 ל-1.25 טריליון דולר ב-2021. כמובילה של מגמת צמיחה זו, מ-2012 עד 2016, גודל שוק המסחר האלקטרוני חוצה הגבולות של סין גדל מ- RMB 293.7 מיליארד ל- RMB 1,280.1 מיליארד.הדבר נובע בעיקר משתי נקודות: 1) שחרור פתאומי של ביקוש צרכני חוצה גבולות;2) סביבת הפיקוח על השוק הרופפת יחסית.פיתוח אתרי אינטרנט מקוונים, מדיה חברתית וטכנולוגיה לוגיסטית מילא תפקיד מרכזי בקידום הפיתוח של מסחר אלקטרוני חוצה גבולות.לאחר מכן, ממשלת סין עודדה את פיתוח המסחר האלקטרוני חוצה גבולות על ידי יצירת אזורי סחר חופשי וקידום יוזמת "חגורה ודרך".ארגונים כמו Cross-border, Amazon ו-Tmall עשו שימוש מלא במדיניות רלוונטית ובהדרגה קיבלו דריסת רגל איתנה באזור הסחר החופשי.גם חברות משלוחי האקספרס הדומיננטיות האסטרטגית וחברות הלוגיסטיקה של צד שלישי באזור מתכוננות לנצל את פעילות הסחר ההולכת וגוברת לאורך שווקי החגורה והכבישים.עם זאת, עם הצגת שורה של מדיניות רגולטורית על ידי הממשלה והבקרה הטכנית של מחירי קמעונאות הערוצים, הצמיחה האקספוננציאלית הקודמת של הקמעונאות חוצת הגבולות של סין תהפוך לרציונלית יותר.בנוסף, התעשייה עצמה אכן מתמודדת עם אתגרים רבים, כמו דאגה לאיכות מוצרים חוצי גבולות, תהליכי שחרור ממכס לא יעילים ומנגנוני יישוב סכסוכים חוצי גבולות לא מושלמים.בהנהגת סין, סחר חוצה גבולות יחדיר תנופה חדשה לעתיד המסחר האלקטרוני.עם הטשטוש ההדרגתי של הגבולות הגיאוגרפיים, חברות בעלות ערך באמת יוכלו לחצות גבולות ולקבל את המבחן האכזרי של רובים אמיתיים בשוק העולמי.מפעלים שמוכרים אאוט יוכלו לשכתב את כללי המשחק על ידי ניצול היתרונות שלהם;בעוד שארגונים שחוזרים במרירות צריכים לבנות מחדש את האסטרטגיות שלהם ולחכות להזדמנות.

סקירה כללית

האינטרנט בנה "גשר" תקשורת חסכוני ויעיל בין קונים למוכרים ברחבי העולם.שוק המסחר האלקטרוני העולמי גדל באופן אקספוננציאלי עם התקדמות בטכנולוגיות מאפשרות כגון תשלומים מאובטחים, מעקב אחר הזמנות ושירות לקוחות.מ-2014 עד 2017, המכירות הקמעונאיות של מסחר אלקטרוני גלובלי (מוצרים או שירותים, לא כולל כרטיסי נסיעות ואירועים וכו') צמחו מ-1.336 טריליון דולר ל-2.304 טריליון דולר, ונתון זה צפוי להגיע ל-4.878 טריליון דולר ב-2021. באותה תקופה , חלקו של המסחר האלקטרוני מכלל המכירות הקמעונאיות העולמיות צמח מ-7.4% ל-10.2%, וצפוי להגיע ל-17.5% עד 2021. מ-2017 עד 2022, סך המכירות הקמעונאיות של מסחר אלקטרוני בסין צפויות לגדול מ-499.015 מיליארד דולר ל-USD יותר מ-956.488 מיליארד דולר.ב-2015, המסחר האלקטרוני היווה רק 15.9% מסך המכירות הקמעונאיות בסין, אך נתח זה צפוי להגיע ל-33.6% ב-2019. לפי חישוב זה, קצב הצמיחה של המסחר האלקטרוני בסין כבר גבוה מהממוצע העולמי.נפח עסקאות מסחר אלקטרוני חוצה גבולות העולמי צפוי לגדול מ-400 מיליארד דולר ב-2016 ל-1.25 טריליון דולר ב-2021, עלייה של 26% משנה לשנה.הגורמים המניעים העיקריים מאחוריו הם הפופולריות הגבוהה של הסמארטפונים והאינטרנט, התחרות העזה של מוצרים שונים, והגברה נוספת של המודעות הצרכנית.במבט לאחור על ההתפתחות של העשורים האחרונים, גורמים כמו המחסור במוצרים מקומיים, היעלמות הדרגתית של חנויות פיזיות, ירידה מתמשכת בעלויות ושיפור הלוגיסטיקה בשוק הבינלאומי הגדילו בעדינות את החשיבות של צלב. -מסחר אלקטרוני על גבול.

שוק המסחר האלקטרוני של סין

צמיחת המסחר האלקטרוני בסין

המסחר האלקטרוני בסין צמח במהירות בשנים האחרונות - ב-2016, גודל שוק המסחר האלקטרוני הסיני היה כ-403.458 מיליארד דולר, נתון זה גדל ל-499.15 מיליארד ב-2017, וצפוי לעלות על 956 מיליארד ב-2022 צמיחה זו יכולה להיות מיוחסת למגוון גורמים, כמו עלייה בחדירה לסמארטפונים, חווית קנייה ירודה בחנויות לבנים ותחרות עזה בשוק המסחר האלקטרוני.

מה מניע צמיחהמעמד ההכנסה הבינוני הוא הכוח העיקרי בקניות חוצות גבולות.יש להם כוח קנייה חזק ושאיפה גבוהה יותר לאיכות חיים (כולל רדיפה אחר מוצרים איכותיים/מותגים ידועים).המשמעות היא שהם מוכנים לקנות מוצרים מחו"ל דרך ערוצי קמעונאות מקוונים חוצי גבולות כל עוד המחיר משביע רצון (כל עוד המחיר הקמעונאי של המוצר בחו"ל בתוספת עלויות משלוח ותעריפים נמוך מהמחיר הקמעונאי בסין) .בחמש השנים הקרובות, גודלה של קבוצת ההכנסה הבינונית בסין ימשיך להתרחב (קצב צמיחה שנתי של כ-3%), ורמת ההכנסה תגדל עוד יותר (קצב צמיחה שנתי ממוצע של 5% עד 7%), אשר ישפר עוד יותר את כוח הקנייה של קבוצה זו.כוח קנייה חזק וביקוש למוצרים איכותיים יניעו עוד יותר את הצמיחה של שוק הקמעונאות המקוון חוצה הגבולות.בנוסף, ממשלת סין גם תומכת מאוד בפיתוח קמעונאות מקוונת חוצת גבולות לצורך העברת צריכה לחו"ל חזרה לסין.סין הקימה כמה אזורי סחר חופשי גדולים במדינה, המוקדשים לקידום הפיתוח של תעשיות מסחר אלקטרוני חוצות גבולות (כגון מחסני ערובה).הטכנולוגיה ממלאת גם תפקיד מפתח בהקלת הפיתוח של מסחר אלקטרוני חוצה גבולות: כיום, צרכנים יכולים לגלוש בקלות במוצרים מכל העולם מבלי לעזוב את בתיהם רק בלחיצה על מסך הטלפון הנייד שלהם.קמעונאים כבר לא קיימים רק בחנויות לבנים, אלא עוברים יותר ויותר לאתרים מקוונים, מדיה חברתית ואפליקציות מובייל כדי לספק לצרכנים מגוון ערוצי מכירה.בנוסף להבאת קמעונאות רב-ערוצית, טכנולוגיות מתפתחות גם שיפרו משמעותית את יכולות השירות הלוגיסטי.לאחר שילוב חלק של ערוצי מכירה מקוונים ורשתות לוגיסטיות, המידע הלוגיסטי יהפוך לשקוף יותר, מה שיקל על הצרכנים לבצע שאילתות ולעקוב אחר הזמנות בכל זמן ובכל מקום.הנוחות של קניות מקוונות תמשיך להניע את הצמיחה של מסחר אלקטרוני חוצה גבולות.

מסחר אלקטרוני חוצה גבולות בסין

שוק הקמעונאות המקוונת חוצה הגבולות של סין צמח במהירות במהלך השנים האחרונות: בין 2012 ל-2016, נפח העסקאות הקמעונאיות החוצות גבולות של סין זינק מ-293.7 מיליארד יואן ל-1,280.1 מיליארד יואן, צמיחה שנתית ממוצעת של 44%.

1 מבנה ייבוא ​​וייצוא

קטגוריות המוצרים שצרכנים סינים רוכשים משווקים בינלאומיים (כגון ארה"ב, יפן, גרמניה, דרום קוריאה, אוסטרליה, הולנד, צרפת, בריטניה, איטליה, ניו זילנד וכו') באמצעות פלטפורמות מסחר אלקטרוני כוללות בעיקר מוצרי קוסמטיקה ובריאות, ספרים ותקליטורים, ביגוד ואביזרים, וחומרה ותוכנה למחשב.במקביל, סין מייצאת גם טלפונים ניידים ואביזרים, אופנה, בריאות ויופי, מוצרי אלקטרוניקה ומוצרי ספורט וחיק הטבע לארצות הברית, בריטניה, הונג קונג, ברזיל, גרמניה, צרפת, רוסיה, יפן ו דרום קוריאה.ביניהם, הגדלת מגוון המוצרים, ייעול התנאים, הגדלת הכיסוי האזורי, שיפור האיכות והמחירים האטרקטיביים יותר הם הגורמים העיקריים המניעים את התפתחות הקניות חוצות הגבולות הנ"ל.

2 ניתוח מקרה

בקרת מחירים קמעונאיים בערוץ:כניסתן של טכנולוגיות חדשות הביאה לתמחור שקוף יותר לצרכנים, לקמעונאים ולפלטפורמות מסחר אלקטרוני.בהתחשב בכך שצרכנים יכולים לעשות קניות בחו"ל בקלות בעזרת מסחר אלקטרוני חוצה גבולות, חלק מהמותגים הקמעונאיים מבינים בהדרגה כי פער המחירים בין אזורים שונים בעולם לבין מקוון ולא מקוון עלול להוביל לתופעה של הכנסה לא מאוזנת בין אזורים שונים. להשפיע על השוק.רווח.זה בולט במיוחד בתעשיית מוצרי היוקרה הרווחיים.לכן, מותגים גדולים רבים החלו להתאים מחירים כדי לצמצם את הפרש המחירים בין האזורים, מה שמפחית במידה מסוימת את האטרקטיביות של קניות חוצות גבולות.

גם חברות משלוחי האקספרס הדומיננטיות האסטרטגית וחברות הלוגיסטיקה של צד שלישי באזור מתכוננות להאיץ את מאמציהם ליהנות מפעילות הסחר הגוברת לאורך שווקי החגורה והכבישים.SF Express השיקה את עסקי היבוא בונדד ובנתה פלטפורמת מסחר אלקטרוני לשוק הרוסי;Best Huitong הקימה מרכז שחרור ממכס והפצה חוצה גבולות של מסחר אלקטרוני בשינג'יאנג כדי לחבר בין השווקים המרכזיים של אסיה לאירופה."מחסן ענן" יכול לעזור לקמעונאים סיניים מקומיים לבצע סחר דיגיטלי בדרך המשי;Li & Fung Logistics בנתה מרכז לוגיסטי של 1 מיליון רגל מרובע בסינגפור כדי לענות על הביקוש הגובר למשלוחי מסחר אלקטרוני של ASEAN.

צמיחת המסחר האלקטרוני בסין

במבט קדימה, דרישת הצרכנים למוצרים חסכוניים בחו"ל תניע עוד יותר את התפתחותו של שוק הקמעונאות המקוון חוצה הגבולות.עם זאת, ככל שהרגולטורים יגדילו עוד יותר את תשומת לבם, יתרון המחיר שנהנו בעבר ממוצרי קמעונאות חוצי גבולות ייחלש, והתפתחות השוק תאט בהדרגה.לדעת מקינזי, עם הצגת שורה של מדיניות רגולטורית על ידי הממשלה והבקרה הטכנית של מחירי קמעונאות הערוצים, הצמיחה האקספוננציאלית הקודמת של קמעונאות חוצת גבולות בסין תהפוך לרציונלית יותר.בנוסף, הממשלה נקטה כמה צעדים חיוביים כדי לעזור למסחר אלקטרוני חוצה גבולות להתפתח בכיוון בריא ובר קיימא.

1 יוזמות ממשלתיות

מדיניות מס חדשה:הממשלה שיפרה ללא הרף את מדיניות המס עבור מסחר אלקטרוני חוצה גבולות על מנת להסדיר את סדר התעשייה ולהשיג התפתחות בריאה ומאוזנת יותר.מחד גיסא, יישום מדיניות המס החדשה יביא להעלאת מס הדואר ובכך יפצח את הרכישה האישית;מנגד, לאחר יישום שיעור המס החדש, יופחת נטל המס של מסחר אלקטרוני חוצה גבולות, מה שיביא יתרונות לפלטפורמות המסחר האלקטרוני.בנוסף לשינויים במדיניות המס, הממשלה גם הקימה ערי פיילוט לפלטפורמות/פארקים למסחר אלקטרוני חוצי גבולות כדי למשוך חברות מסחר אלקטרוני חוצות גבולות שונות ולעודד פיתוח בתעשייה.מדיניות המס החדשה תסייע לחזק את הממשל הממשלתי, לבלום העלמות מס, ולהגדיל את ההכנסות ממסים חוצי גבולות.היא יכולה גם להרחיב את קטגוריית הסחורות המיובאות על ידי התאמת מבנה המס, כמו הטלת שיעורי מס גבוהים יותר על מוצרים בעלי ערך גבוה, עידוד יבוא של מוצרים בעלי זנב ארוך, לא רק של מוצרים הנמכרים ביותר.הפחתת מס המשלוח גם תגרום לצרכנים לפנות יותר לדואר ישיר למוצרים זולים/זולים.על מנת להבטיח מעבר חלק ויישום יעיל של מדיניות המס החדשה, ממשלת סין דחתה את יישום מדיניות המס החדשה לסוף 2018 משיקולים אסטרטגיים.קידום בניית אזורי סחר חופשי: סין מקדמת בניית אזורי סחר חופשי מאז שנחאי הקימה את אזור הסחר החופשי הראשון שלה בשנת 2013. לאחר 2015 החלו מקומות שונים להעתיק את המודל הזה, ובכך הרחיבה את אזור הסחר החופשי לכל המדינה .עד כה, ישנם 18 אזורי סחר חופשי בסין היבשתית.הקמת אזורי סחר חופשי/מחסנים והרחבת ערי פיילוט של מסחר אלקטרוני עודדו חברות מסחר אלקטרוני לנהל עסקים חוצי גבולות.בנוסף, המדיניות המועדפת באזור הסחר החופשי תורמת גם לשיפור היעילות של לוגיסטיקת מסחר אלקטרוני חוצה גבולות ואינטגרציה כלכלית אזורית.ספקי שירותי לוגיסטיקה בראשות SF Express גם להוטים לקפוץ על הרכבת המהירה "סחר אלקטרוני חוצה גבולות", והם החלו לפעול באזור הסחר החופשי כדי לנצל את הזדמנויות השוק חוצה הגבולות הצומחות במהירות על ידי מתן מקיף שירותי יבוא ויצוא לוגיסטיים.."One Belt One Road": יוזמת "One Belt One Road" שואפת להחיות את דרך המשי העתיקה למסדרון תחבורה מודרני, מסחר וכלכלי, להקל על סחר חוצה גבולות וליצור "הזדמנות לצאת החוצה".לדוגמה, עליבאבא בנתה את מרכז הסחר האלקטרוני העולמי הראשון (eWTP) באזור הסחר החופשי הדיגיטלי של מלזיה.המרכז, שהופעל ב-2019, שואף למלא את התפקיד של מרכז לוגיסטי של מסחר אלקטרוני אזורי וליצור סביבה עסקית נוחה יותר עבור ארגונים קטנים ובינוניים המנהלים סחר עולמי.

2 אתגרים

מסחר אלקטרוני חוצה גבולות מורכב מ-5 שלבים: הצהרת סחורות, אחסנה ולוגיסטיקה, אישור מכס, יישוב עסקה ושירות לאחר המכירה.הבעיות בהן נתקלות חברות מסחר אלקטרוני חוצות גבולות סיניות כוללות: עיכובים בשחרור ממכס, מבנה מורכב של החזרי מס, עלות גבוהה של לוגיסטיקה בינלאומית ושירות לאחר מכירה לקוי.ניתן לייחס את הבעיות הללו לסיבות הבאות: איכות מוצרי המסחר האלקטרוני חוצי הגבולות מדאיגה, בהתחשב בכך שמסורבל מדי לפרק ולבדוק מוצרים אחד אחד, וכיום ניתן לבצע רק בדיקות מוצרים בסיסיות, אשר עושה את זה בלתי נמנע לפקפק באיכות המוצר.בנוסף, תקנים מרכזיים למוצרים מקומיים ובינלאומיים עדיין מעורפלים, ו"חיכוך" הוא בלתי נמנע בתהליך של אישור מכס והסגר.מודלים מסורתיים של שחרור ממכס אינם יעילים מודלים מסורתיים אלה נפוצים בהצהרות סחר B2B וסחורות בתפזורת.עם זאת, הזמנות עסקאות B2C של מסחר אלקטרוני חוצה גבולות הן בדרך כלל קטנות ומפוזרות, ומודלים מסורתיים כאלה יאריכו את זמן ההסגר של המכס.הרגולציה של פלטפורמות מסחר אלקטרוני מפגרת מאחורי הארגונים הקטנים והבינוניים של סין סוחרים באמצעות פלטפורמות מסחר אלקטרוני.פלטפורמות כאלה מסווגות כישויות יבוא ויצוא על ידי ממשלת סין.ברגע שלמוצרים של חברה יש בעיות איכות או שהם כרוכים בהעלמת מס חוצת גבולות, הפלטפורמה תיענש, לא החברה המקבילה.חוסר יעילות ביישוב סכסוכים חוצי גבולות ועדת הסחר הבינלאומי של האו"ם (נציבות הסחר הבינלאומי של האומות המאוחדות) הציעה שורה של נהלים ליישוב סכסוכי סחר אלקטרוני חוצי גבולות בשנת 2009. מנגנון יישוב המחלוקות הנ"ל לא אומץ עקב טענות לא עקביות של מדינות שונות.לכן, היעילות של שירות לאחר המכירה ופתרון סכסוכים של מסחר אלקטרוני חוצה גבולות נמוכה מאוד.

גיוון באמצעות מסחר אלקטרוני חוצה גבולות מגיפת הכתר החדשה מתפשטת במהירות, ומשפיעה כמעט על כל מדינות העולם.במהלך המגיפה, בשל שלבי הפיתוח השונים בתכלית של מדינות שונות, הביצועים של התנהגויות צרכנים הקשורות ליבוא עצמאי חוצה גבולות של מסחר אלקטרוני בשווקים הגדולים שונים גם הם.בהתחשב בכך שמספר המקרים ברוב המדינות הגיע לשיא אחד אחד לפני מאי 2020, מותגים וחברות קמעונאיות רבות שמוכרות על פני שווקים גם מאזנות מכירות בין שווקים שונים לפי הצורך;מדינות רבות אפילו היו עדות במהלך המגיפה.הגדלת מכירות המסחר האלקטרוני הבינלאומי.

כלי מפתח לאופטימיזציה של מסחר אלקטרוני חוצה גבולות סוחרים חייבים לפשט את מסע הקניות ולספק חווית קניה חלקה המותאמת להעדפות הקניות של כל שוק על מנת לקצור את התשואה הרווחית שמסחר אלקטרוני חוצה גבולות יכול להביא.ככל שיותר ויותר צרכנים מצטרפים לקניות מקוונות, הסוחרים יצטרכו גם להתאים את ממשק הקניות כדי לספק חווית קניה מקומית בדומה למדינה שבה נמצאים הצרכנים.תכונות אלו כוללות: צפייה במחירים ותשלומים במטבע המקומי שלך, קבלת שיטות תשלום בלעדיות מקומיות ואחרות, אוטומציה של חישובי מס ותמיכה בתשלום מראש, הצעת משלוח והחזרות במחירים נוחים ועוד.

בעיות ספציפיות שיש לטפל בהן במהלך המגיפה:

עדכן את המידע הרלוונטי של שוק היעד.פלטפורמות מסחר אלקטרוני צריכות לתקשר בצורה ברורה עם צרכנים ברחבי העולם, ולתקשר בצורה ברורה אם קניות מקוונות באמת פתוחות בפניהם.בנוסף, הפלטפורמות חייבות גם לספק לצרכנים חווית לקוח יעילה ולוקאלית.השקת מבצעים והנחות מבצעים והנחות תמיד היו דרך יעילה עבור סוחרים להמיר תנועה למכירות ולהגדיל את שיעורי ההמרה של הלקוחות.אימוץ מודל רב-ספקים בלוגיסטיקה בינלאומית נסיעות חוצות גבולות הפריעו על ידי סגירת גבולות ובידוד ביתי, וגם טיסות מטען בינלאומיות צומצמו מאוד, מה שגרם לעיכובים באספקה ​​בשווקים מסוימים.מודל ריבוי הספקים מאפשר לחברות הובלה להשתמש בציי משלהן, מה שאומר שסוחרים יכולים להימנע ככל האפשר משלוחים מעוכבים, לצמצם את השפעת המגיפה על הלוגיסטיקה של מסחר אלקטרוני חוצה גבולות ולשפר את איכות שירות הלקוחות.לתקשר בכנות עם צרכנים גלובליים עבור פלטפורמות מסחר אלקטרוני, על מנת לעמוד בציפיות הלקוחות ככל האפשר ולספק שירותים איכותיים, עליהם להיות גלויים עם צרכנים גלובליים, להודיע ​​בבירור שייתכנו עיכובים באספקת הסחורה, ולספק מידע על הזמנה בזמן אמת.מַסלוּל.זה חשוב במיוחד במהלך המגיפה.בנוסף, על הפלטפורמות לספק אפשרויות החזרה קלות ולהתאים את מדיניות ההחזרה כדי לאפשר לצרכנים מספיק זמן לחזור.

סגירת הגבולות והבידוד החברתי גרמו ליותר צרכנים לבחור בקניות מקוונות, וערוצי מסחר אלקטרוני הפכו באופן טבעי לבחירה הראשונה של הצרכנים.אף על פי שקניוני הלבנים בכמה שווקים חזרו לפעול, ההתלהבות של הצרכנים מקניות מקוונות לא פחתה.מקינזי מאמינה שתהליך הקניות באינטרנט רק יואץ, ומגיפת הכתר החדשה לא תעצור את הצמיחה הנפיצה שלה מהעשור הקודם.ההתפרצות האיצה את הפיכתם של מותגים מקוונים גלובליים למודל D2C (ישיר לצרכן).זה לא רק יעזור למותגים להתמודד ביעילות עם הירידה שלאחר מכן בתנועת החנויות הפיזיות, אלא גם ישמר את זהות המותג והערך במהלך המעבר לקמעונאות מסחר אלקטרוני.ההבדל בביצועים בין השווקים הגדולים מדגיש את חשיבות הגיוון, מה שמצביע גם על הדרך לעתיד של פלטפורמות המסחר האלקטרוני.בהסתמך על פלטפורמות מסחר אלקטרוני, סוחרים יכולים לא רק להרחיב את השוק העולמי, אלא גם לגוון סיכונים.בתור שתי הכלכלות הצומחות ביותר של המאה, מגזר המסחר האלקטרוני של סין פורח.בהנהגת סין, סחר חוצה גבולות יחדיר תנופה חדשה לעתיד המסחר האלקטרוני ויהיה לו השפעה גדולה על התפתחות התעשייה עצמה והמדינה כולה.עם הרפיה הדרגתית של הצעדים המגבילים הנוכחיים, שוק המסחר האלקטרוני המקומי ישתנה באופן דרמטי.חברות בעלות ערך באמת יוכלו לחצות גבולות ולקבל את המבחן האכזרי של רובים אמיתיים בשוק העולמי.לכן, גם ממשלות לאומיות וגם ארגונים עסקיים צריכים לשאוף לשפר את התחרותיות שלהם כדי לנצח בתחרות בשוק.