התפתחות האינטרנט הרוסי
מדווח כי משנת 2012 עד 2022, שיעור משתמשי האינטרנט הרוסים המשיך לגדול, עלה על 80% לראשונה בשנת 2018, והגיע ל-88% עד 2021. ההערכה היא כי נכון לשנת 2021, כ-125 מיליון אנשים ברוסיה הם כבר משתמשי אינטרנט פעילים. עד 2023, כמעט 100 מיליון אנשים ברוסיה ישתמשו באינטרנט בכל יום!
01 שלושת ענקיות האינטרנט הרוסיות
Yandex מדורגת במקום הראשון. יש לה 60% נתח שוק ברוסיה בחיפוש ויש לה את מערכת הפרסום ההקשרית הגדולה ביותר. (2022InvestingPro)
קבוצת Mail.Ru נמצאת במקום השני. החברה מחזיקה בשתי הרשתות החברתיות הגדולות בשפה הרוסית, VKontakte (VK) ואודנוקלאסניקי (בסדר).
המקום השלישי הוא אביטו.
לחברה הרוסית יש רמה גבוהה של דיגיטליזציה, חדירת אינטרנט גבוהה וחדירת משתמשי מסחר אלקטרוני, והצרכנים פיתחו בעצם הרגלי קניות מקוונים. בשנת 2022, שיעור החדירה של משתמשי אינטרנט רוסים יהיה כ-89%; יהיו כ-106 מיליון משתמשי סמארטפון, עם שיעור חדירה של 73.6%. החברה הרוסית עברה את השלבים המוקדמים של בניית אמון בקניות מקוונות.
02 מאפייני פיתוח
01
ההתפתחות המהירה של האינטרנט הסלולרי
על פי הסטטיסטיקה, מספר משתמשי האינטרנט הנייד ברוסיה עלה על מספר משתמשי האינטרנט של המחשב האישי, מה שאומר שהאינטרנט הנייד הפך לכיוון העיקרי של פיתוח האינטרנט הרוסי.
02
עליית המסחר האלקטרוני
עם השינויים בהרגלי הצריכה של משתמשי האינטרנט הרוסים והפופולריות של שיטות תשלום מקוונות, המסחר האלקטרוני החל לעלות ולהתפתח במהירות ברוסיה.
03
הפופולריות של המדיה החברתית
פלטפורמות המדיה החברתית הפופולריות ברוסיה כוללות את VKontakte, Odnoklassniki, Facebook וכו'. לפלטפורמות אלו יש בסיס משתמשים גדול ברוסיה והן ערוצים חשובים לאנשים לתקשר, לשתף ולהשיג מידע.
04
הגברת המודעות לאבטחת סייבר
יותר ויותר רוסים שמים לב לאבטחת הרשת ונוקטים באמצעים שונים כדי להגן על המידע האישי והרכוש שלהם.
ניתוח הרגלי משתמש אינטרנט רוסי
01 גולשים ברשת רוסים להוטים להשתמש בפלטפורמות מדיה חברתית לתקשורת יומיומית ולהשגת מידע, ביניהם "VK" ו-"Odnoklassniki" הפופולריות ביותר.
02 גולשים רוסים ברשת משתפים את פרטי חייהם במדיה החברתית, כולל תמונות, סרטונים ומצבי רוח. הם יכולים גם להצטרף לקבוצות עניין שונות ולהשתתף בפעילויות שונות.
03 גולשים ברשת רוסים שמים לב יותר לתקשורת מקוונת, השתתפות בקהילות ובפורומים, ולעיתים רחוקות יחסית משתמשים בפלטפורמות מדיה חברתית כמו WeChat.
04 תעשיית הקניות המקוונות של רוסיה מתפתחת במהירות, ויותר ויותר צעירים בוחרים לקנות באינטרנט.
05 אופנה, יופי וטיפוח אישי וציוד אלקטרוני הם הקטגוריות הפופולריות ביותר בשוק המסחר האלקטרוני הרוסי. הגברת תעבורת האתר באינטרנט לשוק היופי ושוק תכשיטי יוקרה במחירים נוחים. הביקוש למוצרי בית חכם הולך וגדל. גם נוחות הקניות באינטרנט והשימוש בכרטיסי מתנה הפכו לנושאים חמים.
נתיב הפיתוח של מסחר אלקטרוני רוסי
מכירות קמעונאיות של מסחר אלקטרוני ברוסית
01 על פי נתוני האיגוד הרוסי של מפעלי מסחר אלקטרוני (AKIT), מספר משתמשי המסחר האלקטרוני הרוסי גדל גם הוא מ-51.55 מיליון ב-2017 ל-68.13 מיליון ב-2022, וצפוי להגיע ל-75.4 מיליון עד 2027.
02 צריכת המסחר האלקטרוני של רוסיה תגדל מ-260 מיליארד רובל ב-2010 ל-4.986 מיליארד רובל ב-2022, עם שיעור צמיחה שנתי מורכב של כ-27.91%, העולה על הממוצע העולמי של 14.28%.
03 המשך הדיגיטליזציה של החברה היא אחד הגורמים החשובים המניעים את הצמיחה של שוק המסחר האלקטרוני הרוסי. במקביל, משתמשי המסחר האלקטרוני שלה חודרים לכל קבוצות הגיל. מחקר של Yandex.Market Analytics מראה כי מספר משתמשי המסחר האלקטרוני ברוסיה גדל ב-40% באפריל לעומת ינואר 2020. ביניהם, הגידול הגדול ביותר היה בקהל מתחת לגיל 17 - סוג זה של משתמשים גדל ב- 65%. במקום השני נמצאים בני 18 עד 24 (+62%), ובמקום השלישי נמצאים בני 35 עד 44 (+47%). בקרב משתמשים מעל גיל 55, הם מתעניינים ב-32% יותר בקניות באינטרנט. ונכון לשנת 2023, הנתונים האלה עדיין גדלים.
מאפיינים של התנהגות הרכישה של משתמשי אינטרנט רוסים
01 לא אוהב לשוחח – אחרי שלקוחות רוסים מקבלים את המידע שהם רוצים, הם בעצם לא עונים עד שהם מחליטים לשתף איתך פעולה.
02 אוהבים לתקשר ברוסית - לרוסים יש תחושת זהות חזקה עם שפת האם שלהם, והתקשורת איתם ברוסית תגרום להם להרגיש מאושרים.
03 אוהב לעשות קניות בימי חמישי - יום חמישי הוא יום ההוצאות הממוצע הגבוה ביותר בשבוע עבור צרכנים מקוונים רוסים, גבוה ב-57% מיום שני. תושבי רוסיה אוהבים להצטייד בכל מה שהם צריכים לפני סוף השבוע ואז לבלות בלילות שישי ושבת במנוחה ובכיף.
04 אל תתמהמה - לאחר אישור הכוונה לשתף פעולה, לרוב יוותרו ישירות על ספקים אחרים.
05 יכולת רכישה - נכון לשנת 2022, הפדרציה הרוסית מונה כ-140 מיליון תושבים, שוק ענק, תוצר לנפש העולה על 15,000 דולר ארה"ב והטבות סוציאליות טובות.
06 השוואת הצעות מחיר - הרוסים טובים מאוד במיקוח. תחילה יצאו לדרך בהתמחרות חיצונית, שמשכה מספר מתחרים, וננקטו אמצעי מחלוקת שונים כדי לאפשר למתנגדים להתחרות זה בזה כדי להוריד את המחיר ולבסוף להרוויח מכך.
07 נאמנות גבוהה - לרוסיה יש הרבה לקוחות חוזרים. ככלל, כל עוד המחיר סביר והאיכות מקובלת, לקוחות שיתופיות יקבלו עדיפות.
08 עצלן ומתמהמה - מחזור התקשורת עם לקוחות רוסים הוא בדרך כלל ארוך יותר.
09 צעירים נוטים יותר לקבל דברים מתקדמים
10 שימו לב לאיכות - כאשר מציגים מוצרים ללקוחות רוסים, תוכלו להדגיש את יתרונות המוצר ואת החומרים האיכותיים. יחד עם זאת, שירות לאחר מכירה מושלם ותמיכה טכנית הם גם נקודות טובות מאוד!
11 אוהבים לנהל משא ומתן עם אנשים יציבים ומנוסים - ברוסיה, אנשים ללא 15-20 שנות ניסיון בעבודה אינם רשאים לנהל משא ומתן בשם החברה. חברות רוסיות נוטות לכבד את הקשישים.
12 שימו לב לפסטיבלים
זמן פרסום: ינואר-11-2024