1. שפות בדרום אמריקה
השפה הרשמית של דרום אמריקאים אינה אנגלית
ברזיל: פורטוגזית
גיאנה הצרפתית: צרפתית
סורינאם: הולנדית
גיאנה: אנגלית
שאר דרום אמריקה: ספרדית
השבטים הפרימיטיביים של דרום אמריקה דיברו בשפות ילידיות
דרום אמריקאים יכולים לדבר אנגלית באותה רמה כמו סין. רובם צעירים מתחת לגיל 35. דרום אמריקאים הם מזדמנים מאוד. בצ'אט עם כלי צ'אט, יהיו הרבה מילים שגוי איות ודקדוק לקוי, אבל עדיף לשוחח עם דרום אמריקאים בהקלדה מאשר בטלפון, כי הדרום אמריקאים בדרך כלל מדברים אנגלית כמו לטינית בגלל השפעת שפת האם שלהם.
כמובן שלמרות שרובנו לא מבינים ספרדית ופורטוגזית, יש צורך לשלוח מיילים ללקוחות בשתי השפות הללו, במיוחד כששולחים מכתבים פתוחים, ההסתברות לקבל תשובה גבוהה בהרבה מזו באנגלית.
2, מאפייני האישיות של דרום אמריקאים
אם כבר מדברים על דרום אמריקה, אנשים תמיד חושבים על הסמבה של ברזיל, הטנגו של ארגנטינה, בום הכדורגל המטורף. אם יש מילה אחת שתסכם את האופי של דרום אמריקאים, היא "בלתי מרוסנת". אבל במשא ומתן עסקי, סוג זה של "חסר מעצורים" הוא ממש ידידותי ורע. "חסר מעצורים" הופך את הדרום אמריקאים לבלתי יעילים בדרך כלל בעשיית דברים, וזה נפוץ שדרום אמריקאים שמים יונים. לדעתם, איחור או החמצת פגישה זה לא עניין גדול. אז סבלנות חשובה אם אתה רוצה לעשות עסקים עם דרום אמריקאים. אל תחשבו שאם הם לא יענו למייל במשך כמה ימים, הם יחשבו שאין כתבה. למעשה, סביר מאוד שהם יגיעו לחגים שלהם (יש הרבה חגים בדרום אמריקה, אשר יפורטו בפירוט בהמשך). כאשר מנהלים משא ומתן עם דרום אמריקאים, אפשר מספיק זמן לתהליך משא ומתן ארוך, תוך מתן חופש פעולה נרחב בהצעה הראשונית. תהליך המשא ומתן יהיה ארוך וקשה כי הדרום אמריקאים בדרך כלל טובים במשא ומתן ואנחנו צריכים להיות סבלניים. דרום אמריקאים אינם נוקשים כמו אירופאים מסוימים ומוכנים להתיידד איתך ולפטפט על דברים אחרים מלבד עסקים. אז הכרת התרבות של דרום אמריקה, הכרת מעט כלי הקשה, ריקוד וכדורגל יעזרו לך מאוד בעבודה עם דרום אמריקאים.
3. ברזיל וצ'ילה (שתי שותפות הסחר הגדולות של ארצי בדרום אמריקה)
כשזה מגיע לשוק הדרום אמריקאי, בהחלט תחשוב קודם כל על ברזיל. כמדינה הגדולה ביותר בדרום אמריקה, הביקוש למוצרים של ברזיל הוא אכן שני. עם זאת, ביקוש גדול אינו אומר נפח יבוא גדול. לברזיל יש בסיס תעשייתי חזק ומבנה תעשייתי איתן. כלומר, ניתן לייצר מוצרים תוצרת סין גם בברזיל, כך שההשלמה התעשייתית בין סין לברזיל אינה גדולה במיוחד. אבל בשנים האחרונות כדאי להתמקד בברזיל, כי מונדיאל 2014 והמשחקים האולימפיים 2016 נערכו בברזיל. בפרק זמן קצר, לברזיל עדיין יש ביקוש גדול לציוד לבתי מלון, מוצרי אבטחה ומוצרי טקסטיל. שֶׁל. בנוסף לברזיל, צ'ילה היא שותפה ידידותית נוספת של סין בדרום אמריקה. יש לה שטח קרקע קטן וקו חוף ארוך וצר, מה שיוצר צ'ילה שדלה יחסית במשאבים אבל יש לה סחר נמל מפותח ביותר. לצ'ילה יש פחות יבוא, בעיקר עסקים קטנים ואפילו עסקים משפחתיים, אבל כל עוד היא רשומה במקום יותר משנה, בהחלט יהיה מידע רלוונטי בדפי זהב
4. זיכוי לתשלום
באופן כללי, מוניטין התשלומים בשוק הדרום אמריקאי עדיין טוב, אך הוא מתעכב מעט (בעיה נפוצה עבור דרום אמריקאים). רוב היבואנים מעדיפים L/C, והם יכולים גם לעשות T/T לאחר שהם מכירים את זה. כעת, עם התפתחות המסחר האלקטרוני, תשלום מקוון באמצעות PayPal הפך פופולרי גם בדרום אמריקה. היו מוכנים נפשית בעת משלוח מכתב אשראי. בשוק הדרום אמריקאי יש לרוב סעיפי L/C רבים, בדרך כלל 2-4 עמודים. ולפעמים ההודעות שניתנו הן בספרדית. אז אל תשים לב לדרישות שלהם, אתה רק צריך לרשום את הפריטים שאתה חושב שהם בלתי סבירים ולהודיע לצד השני לשנות זאת.
הבנקים הנחשבים ביותר בדרום אמריקה הם:
1) בנק ברדסקו ברזיל
http://www.bradesco.com.br/
2) HSBC ברזיל
http://www.hsbc.com.br
3) HSBC ארגנטינה
ttp://www.hsbc.com.ar/
4) סניף בנק סנטאנדר בארגנטינה
http://www.santanderrio.com.ar/
5) סניף Santander Bank Peru
http://www.santander.com.pe/
6) סניף בנק סנטאנדר ברזיל
http://www.santander.com.br/
7) הבנק הפרטי של סנטאנדר צ'ילה
http://www.santanderpb.cl/
8) סניף Santander Bank צ'ילה
http://www.santander.cl/
9) סניף Santander Bank אורוגוואי
5. דירוג סיכון שוק דרום אמריקאי
סיכון השוק בצ'ילה ובברזיל נמוך, בעוד שלמדינות כמו ארגנטינה וונצואלה יש סיכון סחר גבוה.
6. נימוס עסקי שהשוק הדרום אמריקאי צריך לשים לב אליו
גינונים ברזילאים ומנהגים טאבו. מנקודת המבט של האופי הלאומי, לברזילאים שני מאפיינים עיקריים בהתמודדות עם אחרים. מצד אחד, הברזילאים אוהבים ללכת ישר ולהגיד מה שהם רוצים. ברזילאים בדרך כלל משתמשים בחיבוקים או נשיקות כיחס נימוס במצבים חברתיים. רק באירועים רשמיים מאוד הם לחצו ידיים זה לזה כהצדעה. באירועים רשמיים, הברזילאים מתלבשים יפה מאוד. הם לא רק שמים לב להתלבש מסודר, אלא גם דוגלים בכך שאנשים צריכים להתלבש אחרת בהזדמנויות שונות. בענייני ממשלה ופעילויות עסקיות חשובות, הברזילאים דוגלים בכך שיש ללבוש חליפות או חליפות. במקומות ציבוריים כלליים, גברים צריכים לפחות ללבוש חולצות קצרות ומכנסיים ארוכים, ולנשים רצוי ללבוש חצאיות ארוכות עם שרוולים גבוהים. ברזילאים אוכלים לרוב אוכל מערבי בסגנון אירופאי. בגלל גידול בעלי החיים המפותח, שיעור הבשר במזון הנאכל על ידי הברזילאים גדול יחסית. במזון הבסיס של הברזילאים, יש מקום לשעועית השחורה הברזילאית. הברזילאים אוהבים לשתות קפה, תה שחור ויין. נושאים טובים לדבר עליהם: כדורגל, בדיחות, כתבות מצחיקות וכו' הערה מיוחדת: כשעוסקים בברזילאים, לא כדאי לתת להם מטפחות או סכינים. מחוות ה"אישור" בה השתמשו הבריטים והאמריקאים נחשבת למגונה מאוד בברזיל.
המנהגים והנימוס של המדינה הצ'יליאנית הצ'יליאנים אוכלים עד 4 פעמים ביום. לארוחת הבוקר שתו קפה ואכלו טוסט, המבוסס על עקרון הפשטות. בסביבות השעה 13:00, זה ארוחת צהריים בצהריים, והכמות טובה. בשעה 16:00, שתו קפה ואכלו כמה פרוסות טוסט. בשעה 21:00, אכלו ארוחת ערב רשמית. כשנוסעים לצ'ילה, זה טבעי "לעשות כמו המקומיים", ואפשר לאכול 4 ארוחות ביום. מבחינה עסקית רצוי ללבוש חליפות שמרניות בכל עת ויש לתאם תור מראש לביקורים ציבוריים ופרטיים. עדיף להחזיק כרטיסי ביקור באנגלית, ספרדית וסינית. ניתן להדפיס כרטיסי ביקור מקומיים באנגלית ובספרדית, והם ייאספו תוך יומיים. טקסטים הקשורים למכירות נכתבים בצורה הטובה ביותר בספרדית. היציבה צריכה להיות נמוכה וצנועה, ואל תהיה שתלטנית. אנשי עסקים בסן דייגו רגישים מאוד לגבי זה. אנשי עסקים מקומיים רבים שולטים באנגלית ובגרמנית. אנשי עסקים צ'יליאנים משתעשעים לעתים קרובות מזרים המבקרים בצ'ילה בפעם הראשונה, מכיוון שזרים אלה חושבים לעתים קרובות שצ'ילה היא גם מדינה דרום אמריקאית טרופית, לחה ומכוסה בג'ונגל. למעשה, הנוף של צ'ילה דומה לאירופה. לכן, זה לא פסול שתשים לב לדרך האירופית של הכל. הצ'יליאנים מייחסים חשיבות רבה לכללי הברכה כשהם נפגשים. כשהם פוגשים אורחים זרים בפעם הראשונה, הם נוהגים ללחוץ ידיים ולברך חברים מוכרים, והם גם מתחבקים ומתנשקים בחום. חלק מהקשישים רגילים גם להרים ידיים או להוריד את הכובע כשהם נפגשים. התארים הנפוצים ביותר של צ'יליאנים הם מר וגברת או גברת, וצעירים וצעירות לא נשואים נקראים מאסטר ומיס בהתאמה. באירועים רשמיים, יש להוסיף תואר מנהלי או תואר אקדמי לפני ההצדעה. הצ'יליאנים מוזמנים למשתה או לריקוד ותמיד מביאים מתנה קטנה. לאנשים יש הרגל לתת עדיפות לנשים, וצעירים תמיד מוותרים על נוחות לקשישים, נשים וילדים במקומות ציבוריים. הטאבו בצ'ילה כמעט כמו במערב. גם הצ'יליאנים מחשיבים את המספר חמש כחסר מזל.
הנימוס והמנהגים הארגנטינאים טאבו הארגנטינאים באינטראקציות היומיומיות שלהם עם נימוסים תואמים בדרך כלל מדינות אחרות באירופה ובאמריקה, ומושפע בעיקר מספרד. רוב הארגנטינאים מאמינים בקתוליות, ולכן חלק מהטקסים הדתיים נראים לעתים קרובות בחיי היומיום של הארגנטינאים. בתקשורת, לחיצת יד נפוץ. כאשר נפגשים עם בן זוג, הארגנטינאים מאמינים שמספר לחיצות הידיים זה עם זה קל. במצבים חברתיים, ניתן להתייחס לארגנטינאים בדרך כלל כ"מר", "גברת" או "גברת". הארגנטינאים בדרך כלל אוהבים לאכול אוכל מערבי בסגנון אירופאי, עם בשר בקר, כבשים וחזיר כמאכל האהוב עליהם. משקאות פופולריים כוללים תה שחור, קפה ויין. יש משקה שנקרא "תה מטה", האופייני ביותר לארגנטינה. כאשר כדורגל ארגנטינאי וענפי ספורט אחרים, כישורי בישול, ריהוט לבית וכו' הם נושאים מתאימים לדבר עליהם, ניתן לתת מתנות קטנות בביקור בארגנטינאים. אבל לא ראוי לשלוח חרציות, מטפחות, עניבות, חולצות וכו'.
נימוס קולומביאני הקולומביאנים אוהבים פרחים, ובירת סנטה פה, בוגוטה, אובססיבית אפילו יותר לפרחים. פרחים מלבישים את העיר הגדולה הזו הידועה בשם "אתונה של דרום אמריקה" כמו גן גדול. הקולומביאנים שלווים, לא ממהרים ואוהבים לקחת דברים לאט. לבקש מהמקומיים לבשל ארוחה לוקח לרוב שעה. כשהם מזמנים אנשים, מחווה פופולרית היא כף היד למטה, אצבעות מתנודדות עם כל היד. אם התמזל מזלכם, השתמשו באצבע המורה ובזרת כדי ליצור צורת קרן. כשהקולומביאנים פוגשים את האורחים שלהם, הם מרבים ללחוץ ידיים. כשגברים נפגשים או עוזבים, הם רגילים ללחוץ ידיים לכל הנוכחים. כשהאינדיאנים בהרי מחוז קאוקה שבקולומביה נפגשים עם האורחים שלהם, הם אף פעם לא דוחפים את ילדיהם הצידה, כדי לאפשר להם לקבל תובנה וללמוד איך להסתדר עם זרים מגיל צעיר. הזמן הטוב ביותר לעשות עסקים בקולומביה הוא ממרץ עד נובמבר בכל שנה. ניתן להדפיס כרטיסי ביקור בסינית ובספרדית. הוראות מכירת מוצרים חייבות להיות מודפסות גם בספרדית לצורך השוואה. אנשי עסקים קולומביאנים עובדים בקצב איטי יותר, אבל יש להם הערכה עצמית חזקה. לכן, היו סבלניים בפעילות העסקית, והזמן הטוב ביותר לתת מתנות הוא אירוע חברתי רגוע לאחר משא ומתן עסקי. הרוב המכריע של הקולומביאנים מאמינים בקתולית, ומעטים מאמינים בנצרות. המקומיים הם הכי טאבו ב-13 ובשישי, ולא אוהבים סגול.
7. חגים בדרום אמריקה
חגים ברזילאים
1 בינואר יום ראש השנה
3 במרץ קרנבל
קרנבל 4 במרץ
קרנבל 5 במרץ (לפני 14:00)
18 באפריל יום הצליבה
21 באפריל יום העצמאות
1 במאי יום העבודה הבינלאומי
19 ביוני סעודת הקודש
7 בספטמבר יום העצמאות של ברזיל
28 באוקטובר יום עובדי המדינה ואנשי העסקים
24 בדצמבר ערב חג המולד (אחרי 14:00)
25 בדצמבר חג המולד
31 בדצמבר ערב ראש השנה (אחרי 14:00)
חגים בצ'ילה
1 בינואר יום ראש השנה
21 במרץ פסחא
1 במאי יום העבודה
יום חיל הים ה-21 במאי
16 ביולי יום סנט כרמן
15 באוגוסט עליית גבירתנו
18 בספטמבר היום הלאומי
19 בספטמבר יום הצבא
יום ה-8 בדצמבר להתעברות מרים הבתולה
25 בדצמבר חג המולד
חגים בארגנטינה
1 בינואר ראש השנה
מרץ-אפריל שישי (משתנה) יום שישי הטוב
2 באפריל יום חיילי מלחמת פוקלנד
1 במאי יום העבודה
יום המהפכה ה-25 במאי
20 ביוני יום הדגל
יום העצמאות 9 ביולי
17 באוגוסט יום הזיכרון של סן מרטין (אבות מייסדים)
12 באוקטובר גילוי היום העולמי החדש (יום קולומבוס)
8 בדצמבר חג ההתעברות ללא רבב
25 בדצמבר יום חג המולד
פסטיבל קולומביה
1 בינואר ראש השנה
1 במאי יום העבודה הבינלאומי
20 ביולי יום העצמאות (היום הלאומי).
7 באוגוסט יום הזיכרון לקרב בויאקה
8 בדצמבר יום ההתעברות ללא רבב
25 בדצמבר חג המולד
8. ארבעה דפי זהב דרום אמריקאים
ארגנטינה:
http://www.infospace.com/?qc=local
http://www.amarillas.com/index.html (ספרדית)
http://www.wepa.com/ar/
http://www.adexperu.org.pe/
בְּרָזִיל:
http://www.nei.com.br/
צ'ילה:
http://www.amarillas.cl/ (ספרדית)
http://www.chilnet.cl/ (ספרדית)
קולומביה:
http://www.quehubo.com/colombia/ (ספרדית)
9. הפניות לכמה מהמוצרים הנמכרים ביותר בדרום אמריקה
(1) אלקטרומכני
המתח והתדר בצ'ילה זהים לאלה שבסין, כך שניתן להשתמש במנועים סיניים ישירות בצ'ילה.
(2) רהיטים, טקסטיל וחומרה
לרהיטים, חומרה וטקסטיל יש שווקים ניכרים בצ'ילה. חומרה וטקסטיל הם כמעט כולם סיניים. לשוק הרהיטים יש פוטנציאל גדול יותר. ישנם שני מרכזי מכירת רהיטים גדולים בסן דייגו, ופרנקלין הוא הגדול שבהם. באשר לציונים, הצרכים היומיומיים הנמכרים לצ'ילה שייכים למוצרים המקומיים מהדרג השני והשלישי, באיכות ממוצעת, והם עשו מונופול על השוק בגלל המחיר הדומיננטי. אבל אני שומע לעתים קרובות צ'יליאנים נוזפים באיכות המוצרים הסיניים. למעשה, חלק מהמוצרים המקומיים הם באיכות טובה, אך רמת הצריכה של צ'ילה מוגבלת. אם אתה קונה מוצרים מהשורה הראשונה, המחיר גדל בדרך כלל ב-50%-100%. בעיקרון, אף אחד בצ'ילה לא יכול להרשות זאת לעצמו. אם אתם רוצים לייצא רהיטים, עדיף להעביר את מפעל העיבוד לצ'ילה. ישנם מפעלים רבים לעיבוד בולי עץ בדרום צ'ילה, ותחמושת יש בשפע. מעוכל ישירות באופן מקומי. אם הוא מיוצא ישירות, עלות המשלוח גבוהה, וגם עמידות בפני לחות וקורוזיה הן בעיות.
(3) ציוד כושר
דירות רבות בצ'ילה מצוידות במרכזי כושר, וחדרי כושר פופולריים גם בצ'ילה. אז צריך לומר שיש שוק מסוים. אף על פי כן, למדינה בצ'ילה יש אוכלוסייה קטנה וכוח הוצאות מוגבל. מומלץ שחברים שעוסקים בציוד כושר יוכלו להשתמש בברזיל כנקודת כניסה. כי מוצרים תעשייתיים רבים זורמים מברזיל לכל דרום אמריקה.
(4) מכוניות וחלקי רכב
שוק הרכב הדרום אמריקאי הוא הרביעי בגודלו בעולם אחרי צפון אמריקה, אסיה ואירופה. אם יצרני רכב סיניים ירצו להיכנס בהצלחה לשוק הברזילאי, הם יתמודדו עם קשיים מעשיים כמו היתרונות התחרותיים המוקדמים בשוק של חברות רכב ותיקות באירופה, אמריקה, יפן ודרום קוריאה, חוקים ותקנות מקומיים מורכבים ושמירה קפדנית על בטיחות וסביבה. דרישות.
יש יותר מ-460 סוגים שונים של חברות חלקי רכב בברזיל. רוב חברות הרכב והחלפים הברזילאיות מרוכזות בעיקר באזור סאו פאולו ובמשולש שבין סאו פאולו, מינאס וריו דה ז'נרו. Rodobens היא קבוצת המכוניות והשירות הגדולה ביותר בברזיל; עם היסטוריה של יותר מ-50 שנה, יש לה יותר מ-70 מפיצים בברזיל, ארגנטינה ואזורים אחרים, העוסקים בעיקר בטויוטה, GM, פורד, פולקסווגן ועוד מותגים בינלאומיים רבים אחרים של מכוניות נוסעים ואביזרים שלה; בנוסף, Rodobens היא המפיצה הגדולה ביותר של מישלן בברזיל. למרות שברזיל מייצרת 2 מיליון מכוניות בשנה, בסיס הספקים המקומי עדיין חלש ולא שלם, וייתכן שהחלקים הנדרשים על ידי היצרנים המקוריים לא יהיו זמינים בברזיל, מה שגורם להם לייבא חלקים כמו יציקה, בלמים וצמיגים אחרים מדינות
זמן פרסום: 31 באוגוסט 2022