המאפיינים של רכש לקוחות זרים שאנשי סחר חוץ צריכים לדעת

כפקיד סחר חוץ, חשוב ביותר להבין את מאפייני הרגלי הרכישה של הלקוחות במדינות שונות, ויש לכך השפעה מכפילה על העבודה.

דרום אמריקה

דרום אמריקה כוללת 13 מדינות (קולומביה, ונצואלה, גיאנה, סורינאם, אקוודור, פרו, ברזיל, בוליביה, צ'ילה, פרגוואי, אורוגוואי, ארגנטינה) ואזורים (גיאנה הצרפתית). גם לוונצואלה, קולומביה, צ'ילה ופרו יש כלכלות מפותחות יחסית.

כמות גדולה, מחיר נמוך, זול זה טוב, לא נדרשת איכות

אין חובת מכסה, אבל יש תעריפים גבוהים; בדרך כלל ללכת תחילה לארצות הברית (שווה ערך להברחה, הימנעות ממס) ולאחר מכן להעביר חזרה לארץ

הדרישות ליצרנים דומות לאלו של ארצות הברית

הערה: יש רק שני בנקים במקסיקו שיכולים לפתוח L/C, אחרים לא יכולים; הכל מציע שלקוחות דורשים מהקונים לשלם במזומן (TT)

תכונות קונה:

עקשן, אישי ראשון, עונג סרק ורגשות כבדים, אמינות ותחושת אחריות נמוכה. רמת התעשייה באמריקה הלטינית נמוכה מאוד, גם המודעות היזמית של היזמים נמוכה, ושעות העבודה בדרך כלל קצרות ורפויות. בפעילות מסחרית, אי עמידה במועדי תשלום היא תופעה שכיחה, וקיימת גם חוסר רגישות לערך הזמן של המימון. גם באמריקה הלטינית יש הרבה חופשות. במהלך המשא ומתן, נתקלים לא פעם בכך שהמשתתף במשא ומתן מבקש לפתע חופשה, ויש להפסיק את המשא ומתן עד לחזרתו מהחופשה לפני המשך המשך המשא ומתן. בשל המצב המקומי, ישנו מרכיב רגשי חזק במשא ומתן. לאחר שהגיעו ל"איש אמון" זה עם זה, הם יתנו עדיפות לטיפול, וידאגו גם לדרישות הלקוח, על מנת שהמשא ומתן יוכל להתנהל בצורה חלקה.

לכן, באמריקה הלטינית, הגישה של משא ומתן היא להיות אמפתי, וחוסר רחמים לא יתאים לאווירת המשא ומתן המקומית. אבל בשנים האחרונות, מספר האנשים שהתחנכו לעסקים בארצות הברית גדל במהירות, כך שהסביבה העסקית הזו משתנה בהדרגה.

חוסר ידע בסחר בינלאומי. בין אנשי העסקים העוסקים בסחר בינלאומי, יש גם מי שיש להם תפיסה חלשה מאוד של תשלום באמצעות מכתב אשראי, ויש אנשי עסקים שאף רוצים לשלם בצ'קים בדיוק כמו עסקאות מקומיות, ויש אנשים שאינם מבינים את הנוהג של עסקאות רשמיות. בסחר בינלאומי בכלל. במדינות אמריקה הלטינית, למעט ברזיל, ארגנטינה, קולומביה וכו', רישיון היבוא נבדק בקפדנות, כך שאם לא אישרתם מראש אם הרישיון התקבל, אל תתחילו לארגן את הייצור, כדי לא להיות נקלע לדילמה. בסחר באמריקה הלטינית, הדולר האמריקאי הוא המטבע העיקרי.

חוסר יציבות פוליטית ומדיניות פיננסית מקומית הפכפכה. באמריקה הלטינית הפיכות הן תופעה שכיחה. להפיכות יש השפעה מועטה על העסקים הכלליים, ויש להם השפעה רק על עסקאות המעורבות בממשלה. לכן, כשאתה משתמש ב-L/C לעסקים עם אנשי עסקים מדרום אמריקה, עליך להיות זהיר מאוד, וכדאי לבדוק מראש את אמינות האשראי של הבנקים המקומיים שלהם. במקביל, שימו לב לאסטרטגיית ה"לוקליזציה", ושימו לב לתפקידם של לשכות המסחר ומשרדי קידום העסקים.

צפון אמריקה (ארצות הברית)

לאמריקאים יש רעיונות מודרניים חזקים. לכן, האמריקאים רק לעתים רחוקות נשלטים על ידי סמכות ורעיונות מסורתיים, ויש להם תחושה חזקה של חדשנות ותחרות. בגדול, האמריקאים הם מוחצנים וסתמיים.

צפון אמריקה (ארצות הברית) מבוססת בעיקר על נפח סיטונאי. ככלל, היקף הרכישה גדול יחסית. המחיר הנדרש הוא תחרותי מאוד, אך הרווח יהיה גבוה מזה של הלקוחות במזרח התיכון.

רובם חנויות כלבו (וולמארט, JC וכו')

בדרך כלל, ישנם משרדי רכש בהונג קונג, גואנגדונג, צ'ינגדאו וכו'.

יש דרישות מכסה

שימו לב לבדיקת מפעל וזכויות אדם (האם המפעל משתמש בעבודת ילדים וכדומה);

במכתב אשראי (L/C), תשלום של 60 יום; או T/T (העברה בנקאית)

תכונות הקונה בארה"ב:

שימו לב ליעילות, הקפידו על זמן ובעלי מודעות משפטית חזקה.

סגנון המשא ומתן מוחצן, בטוח ואפילו קצת יהיר.

פרטי החוזה, זהירות עסקית ספציפית, שימו לב לפרסום ותדמית המראה.

על בסיס שלם אל שלם, אנו מספקים מערך שלם של פתרונות להצעת מחיר, ומתחשבים במכלול. המשא ומתן בארה"ב אוהבים לקבוע תחילה את תנאי המסחר הכלליים, ואז לדון בתנאים הספציפיים ולשקול את כל ההיבטים. לכן, הספקים שלנו צריכים לשים לב לספק סט שלם של תוכניות להצעת מחיר בעת הצעת המחיר. יש לקחת בחשבון את המחיר. יש לקחת בחשבון גורמים כמו עליית ה- RMB, העלייה בחומרי הגלם והירידה בהנחות המס. ניתן לומר את הנושאים הנחשבים בתהליך המסירה, כך שגם האמריקאים יחשבו שאתם מתחשבים ומתחשבים, מה שיכול למעשה לקדם את השלמת ההזמנה.

אֵירוֹפָּה
המחיר והרווח ניכרים מאוד - אבל היקף הרכישה נחשב בדרך כלל למגוון סגנונות וכמות קטנה; (כמות קטנה ומחיר גבוה)

היא לא שמה לב למשקל המוצר, אלא שמה לב לסגנון, לסגנון, לעיצוב, לאיכות ולחומר של המוצר תוך התמקדות בשמירה על איכות הסביבה.

מותגים מפוזרים יותר, בעיקר אישיים

שימו לב מאוד ליכולות המחקר והפיתוח של המפעל, ויש להם דרישות גבוהות לסגנונות, ובדרך כלל יש מעצבים משלהם;

נדרש ניסיון במותג;

נאמנות גבוהה

אמצעי תשלום נפוץ - L/C 30 ימים או TT מזומן

יש מכסה

אי התמקדות בבדיקת מפעל, התמקדות בהסמכה (הסמכת הגנת הסביבה, הסמכת איכות וטכנית וכו'); התמקדות בתכנון מפעל, מחקר ופיתוח, כושר ייצור וכו'; רובם הם OEM/ODM.

רוב הלקוחות האירופאים מעדיפים לבחור במפעלים בינוניים לשיתוף פעולה, ולשוק האירופי דרישות גבוהות יותר. הם מקווים למצוא כמה מפעלים שיעזרו להם ליצור את הגרסה ולשתף פעולה עם השיפוץ שלהם.

מזרח אירופה (אוקראינה, פולין וכו')

הדרישות למפעל אינן גבוהות, והיקף הרכישה אינו גדול

מדינות מערב אירופה כוללות בעיקר את בלגיה, צרפת, אירלנד, לוקסמבורג, מונקו, הולנד, בריטניה, אוסטריה, גרמניה, נסיכות ליכטנשטיין ושוויץ. כלכלת מערב אירופה מפותחת יותר באירופה יחסית, ורמת החיים גבוהה מאוד. המדינות הגדולות בעולם כמו בריטניה, צרפת וגרמניה מרוכזות כאן. מדינות מערב אירופה הן גם אחד האזורים שיש להם יותר קשרים עסקיים עם אנשי עסקים סינים.

גֶרמָנִיָה

כשזה מגיע לגרמנים, הדבר הראשון שעולה על הדעת הוא עבודת היד המוקפדת שלהם, ייצור המכוניות המעולה, יכולת החשיבה המדוקדקת והיחס המוקפד. מנקודת המבט של מאפיינים לאומיים, לגרמנים יש אישיות כמו ביטחון עצמי, זהירות, שמרנות, נוקשות וקפדנות. הם מתוכננים היטב, שמים לב ליעילות העבודה וחותרים לשלמות. בקיצור, זה לעשות דברים בנחישות ולהיות בסגנון צבאי, אז לראות את הגרמנים משחקים כדורגל מרגיש כמו מרכבה בעלת דיוק גבוה בתנועה.

מאפיינים של קונים גרמנים

קפדני, שמרני ומתחשב. כשאתה עושה עסקים עם גרמני, הקפד להתכונן היטב לפני המשא ומתן כדי לענות על שאלות מפורטות לגבי החברה והמוצרים שלך. יחד עם זאת, יש להבטיח את איכות המוצר.

רדפו אחר איכות וניסו רעיונות לרפאים, שימו לב ליעילות ושימו לב לפרטים. לגרמנים יש דרישות גבוהות מאוד למוצרים, ולכן על הספקים שלנו לשים לב לאספקת מוצרים באיכות גבוהה. יחד עם זאת, בשולחן המשא ומתן, שימו לב להחלטיות, לא להתרשל, לשים לב לפרטים בכל תהליך המשלוח, לעקוב אחר מצב הסחורה בכל עת ולתת משוב לרוכשים במועד.

שמירה על החוזה והגנה על החוזה. לאחר החתימה על החוזה, הוא יבוצע בקפדנות, והחוזה יבוצע בקפדנות. לא משנה אילו בעיות מתרחשות, החוזה לא יופר בקלות. לכן, כאשר עושים עסקים עם גרמנים, עליכם ללמוד גם לעמוד בחוזה.

בְּרִיטַנִיָה

הבריטים מקדישים תשומת לב מיוחדת לאינטרסים פורמליים וצעד אחר צעד, והם יהירים ומאופקים, במיוחד גברים שנותנים לאנשים תחושה של ג'נטלמן.

מאפייני הקונה

רגוע ויציב, בטחון עצמי ומאופק, שימו לב לנימוס, דוגלים בהתנהגות של ג'נטלמן. אם אתה יכול להראות חינוך טוב והתנהגות במשא ומתן, תזכה במהירות בכבודם ותניח בסיס טוב למשא ומתן מוצלח. בהקשר זה, אם נפעיל לחץ על המשא ומתן בטיעונים מוצקים ובטיעונים רציונליים וחזקים, הדבר יביא את המשא ומתן הבריטי לוותר על עמדותיהם הבלתי סבירות מחשש לאבד פנים, ובכך להשיג תוצאות טובות של משא ומתן.

אוהב לעבוד שלב אחר שלב, עם דגש מיוחד על סדר וסדר. לכן, כאשר ספקים סיניים עושים עסקים עם בריטים, עליהם להקדיש תשומת לב מיוחדת לאיכות של הזמנות ניסיון או הזמנות לדוגמה, מכיוון שזהו תנאי הכרחי עבור אנשים בריטים לבדוק ספקים.

היו מודעים לאופי הקונים בבריטניה. הנושא שלהם הוא בדרך כלל כמו "צ'רספילד", "שפילד" וכן הלאה עם "שדה" כסיומת. אז זה צריך להיות זהיר במיוחד, והאנשים הבריטים המתגוררים באחוזות הכפריות צפויים להיות קונים גדולים.

צָרְפַת

צרפתים גדלו באווירה ובהשפעה של אמנות מילדות, ואין זה מפתיע שהם נולדים עם אופי רומנטי.

מאפיינים של קונים צרפתים

קונים צרפתים בדרך כלל שמים לב יותר לתרבות הלאומית ולשפה הלאומית שלהם. כדי לעשות עסקים עם צרפתים במשך זמן רב, עדיף ללמוד קצת צרפתית, או לבחור מתרגם מצוין לצרפתית בעת משא ומתן. אנשי עסקים צרפתים הם בעיקר עליזים ודיבורים, והם אוהבים לדבר על כמה חדשות מעניינות במהלך תהליך המשא ומתן כדי ליצור אווירה נינוחה. לדעת יותר על התרבות הצרפתית, ספרות קולנוע ואורות צילום אמנותיים מועיל מאוד לתקשורת הדדית ולחילופי דברים.

הצרפתים הם רומנטיים באופיים, מייחסים חשיבות לפנאי ובעלי תחושת זמן חלשה. לעתים קרובות הם מאחרים או משנים באופן חד צדדי את הזמן באינטראקציות עסקיות או חברתיות, ותמיד מוצאים הרבה סיבות טובות. יש גם מנהג לא פורמלי בצרפת שבאירועים רשמיים, ככל שמעמד המארח ומעמד האורח גבוה יותר, כך מאוחר יותר. אז כדי לעשות איתם עסקים, אתה חייב ללמוד להיות סבלני. אבל הצרפתים לעתים קרובות לא סולחים לאחרים על איחור, והם יהיו קבלת פנים קרה מאוד עבור אלה שמאחרים. אז אם תשאל אותם, אל תאחר.

במשא ומתן שמים דגש על תנאי ההתקשרות, החשיבה גמישה ויעילה והעסקה מסתיימת בהסתמכות על עוצמה אישית. לאנשי עסקים צרפתים יש רעיונות גמישים ושיטות מגוונות בעת משא ומתן. על מנת להקל על עסקאות, הם משתמשים לעתים קרובות באמצעים מנהליים ודיפלומטיים כדי להתערב במשא ומתן. יחד עם זאת, הם אוהבים לקבל סמכות רבה יותר לטפל בעניינים. בעת ניהול משא ומתן עסקי, יותר מאדם אחד אחראי על קבלת ההחלטות. המשא ומתן יעיל יותר במצבים שבהם יש מעט החלטות אורגניות.

לסוחרים צרפתים יש דרישות מחמירות מאוד לגבי איכות הסחורה, והתנאים קשים יחסית. יחד עם זאת, הם גם מייחסים חשיבות רבה ליופי הסחורה ודורשים אריזה מעודנת. לכן, בעת משא ומתן, שמלה זהירה ואלגנטית תביא לתוצאות טובות.

בלגיה, הולנד, לוקסמבורג ומדינות נוספות

הקונים בדרך כלל זהירים, מתוכננים היטב, שמים לב למראה החיצוני, למעמד, להבנה, לשגרה, לאמינות ולאתיקה עסקית גבוהה. הקונים בלוקסמבורג הם בעיקר ארגונים קטנים ובינוניים, שבדרך כלל יש להם שיעור תגובה גבוה, אך אינם מוכנים לקחת אחריות כלשהי על הלוגיסטיקה, ולרוב עושים יותר עסקים עם ספקים בהונג קונג. איך מתמודדים עם זה: ספקים סיניים צריכים לשים לב לשבות בזמן שהברזל חם בזמן משא ומתן, ולא לדחות את הצד השני בגלל אמצעי תשלום או בעיות תחבורה.

מזרח תיכון (הודו)
קיטוב חמור

מחירים גבוהים - המוצרים הטובים ביותר, קניות קטנות

מחירים נמוכים - זבל (אפילו זול

בדרך כלל מומלץ לקונים לשלם במזומן;

(עם קונים אפריקאים)

תכונות קונה

בעלי ערכי משפחה, מייחסים חשיבות רבה לאמונה ולחברות, עקשן ושמרני, וקצב איטי.

בעיני הערבים, האמינות היא הדבר החשוב ביותר. אנשים שמדברים על עסקים חייבים קודם כל לזכות בחסד ובאמון שלהם, והנחת היסוד של זכייה באמונם היא שעליכם לכבד את אמונתם הדתית ואת "אללה". לערבים יש אמונה ב"תפילה", אז מדי פעם הם כורעים לפתע ברך ומתפללים לשמיים, מזמרים מילים בפיהם. אל תהיה מופתע או לא מובן מדי לגבי זה.

יש הרבה שפת גוף במשא ומתן ואוהב להתמקח.

ערבים מאוד אוהבים להתמקח. מבצע זמין ללא קשר לגודל החנות. מחיר המחירון הוא רק "ההצעה" של המוכר. מה גם שאדם שקונה משהו בלי להתמקח מכובד טוב יותר על ידי מוכר מאשר מי שמתמקח ולא קונה כלום. ההיגיון של הערבים הוא: הראשון מזלזל בו, השני מכבד אותו. לכן, כאשר אנו מבצעים את הצעת המחיר הראשונה, ייתכן שנרצה להציע את המחיר באופן הולם ולהשאיר מקום מסוים לצד השני להתמקח, אחרת לא יהיה מקום להוזלת מחיר אם הצעת המחיר נמוכה.

שימו לב להרגלי המשא ומתן והאמונות הדתיות של הערבים. בעסקאות, הם רגילים להשתמש ב-"IBM". ה-"IBM" כאן אינו מתייחס ל-IBM, אלא לשלוש מילים בערבית שמתחילות ב-I, B ו-M, בהתאמה. אני מתכוון ל"אינצ'ארי", כלומר, "רצון אלוהים"; B פירושו "בוקורה", כלומר, "בוא נדבר מחר"; M פירושו "מאלסיוס", כלומר, "לא אכפת לך". לדוגמה, שני הצדדים ערכו חוזה, ואז המצב משתנה. אם איש עסקים ערבי רוצה לבטל את החוזה, הוא יגיד בצדק: "רצון האל". לכן, כאשר עושים עסקים עם ערבים, יש צורך לזכור את גישת ה"IBM" שלהם, לשתף פעולה עם הקצב הנינוח של הצד השני, ולנוע לאט זו המדיניות הטובה ביותר.

אוֹסטְרַלִיָה:

המחיר באוסטרליה גבוה יותר והרווח ניכר. הדרישות אינן גבוהות כמו אלו של קונים באירופה, אמריקה ויפן. בדרך כלל, לאחר ביצוע הזמנה מספר פעמים, התשלום יתבצע על ידי T/T.

בנוסף ללקוחות אירופאים ואמריקאים, אנחנו בדרך כלל מציגים כמה לקוחות אוסטרלים למפעל שלנו. כי הם פשוט משלימים את הזמן מחוץ לעונה של לקוחות אירופאים ואמריקאים.

אסיה (יפן, קוריאה)

המחיר גבוה והכמות בינונית;

דרישות איכות כוללות (איכות גבוהה, דרישות פירוט גבוהות ביותר)

הדרישות גבוהות במיוחד, ותקני הבדיקה מאוד מחמירים, אבל הנאמנות גבוהה מאוד. בדרך כלל, לאחר שיתוף פעולה, זה בדרך כלל נדיר להחליף מפעל.

קונים בדרך כלל מפקידים חברות עסקיות יפניות או מוסדות הונג קונג ליצור קשר עם יצרנים;

מקסיקו

הרגלי מסחר: בדרך כלל לא מקבלים תנאי תשלום של LC sight, אך ניתן לקבל תנאי תשלום קדימה של LC.

כמות הזמנה: כמות ההזמנה קטנה, ובדרך כלל נדרש לראות את ההזמנה לדוגמה.

הערה: זמן האספקה ​​קצר ככל האפשר. רכישה מהארץ צריכה לעמוד בתנאים ובתקנות הרלוונטיות ככל הניתן, ושנית, יש צורך לשפר את איכות ודרגת המוצרים כדי שיעמדו בסטנדרטים בינלאומיים. ממשלת מקסיקו קובעת כי על יבוא כל המוצרים האלקטרוניים לפנות תחילה למשרד התעשייה והמסחר המקסיקני לקבלת תעודת תקן איכות (NOM), כלומר בהתאם לתקן ה-UL האמריקאי, בטרם יורשה לייבא.

אלג'יריה

אמצעי תשלום: T/T לא ניתן להעביר, הממשלה דורשת רק L/C, רצוי מזומן (תשלום ראשון).

דרום אפריקה

הרגלי עסקה: בדרך כלל משתמשים בכרטיסי אשראי ובהמחאות, והם רגילים לבזבז תחילה ולאחר מכן לשלם.

עניינים הדורשים תשומת לב: בשל הכספים המוגבלים והריביות הגבוהות של הבנקים (כ-22%), אנשים עדיין רגילים לתשלום על מראה או בתשלומים, ובדרך כלל לא פותחים L/C למראה.

אַפְרִיקָה

הרגלי מסחר: קנה לפי מראה, שלם קודם, משלוח יד ראשונה או מכירה באשראי.

כמות הזמנה: כמות קטנה, זנים רבים, סחורה דחופה.

עניינים הדורשים תשומת לב: הבדיקה לפני המשלוח של סחורות יבוא ויצוא המיושמת על ידי מדינות אפריקה מגדילה את העלויות שלנו בפעולות בפועל, מעכבת את זמן האספקה ​​שלנו ומעכבת את ההתפתחות התקינה של הסחר הבינלאומי.

דנמרק
הרגלי מסחר: יבואנים דנים מוכנים בדרך כלל לקבל מכתב אשראי כאמצעי תשלום כאשר הם עושים עסקים ראשונים עם יצואן זר. לאחר מכן, בדרך כלל נעשה שימוש במזומן כנגד שוברים ו-30-90 יום לאחר תשלום D/A או D/A. בתחילה להזמנות קטנות (משלוח לדוגמה או הזמנת בדיקה).

מכסים: דנמרק מעניקה יחס של האומה המועדפת ביותר או GSP נוח יותר לסחורות המיובאות מכמה מדינות מתפתחות, מדינות מזרח אירופה ומדינות הים התיכון. במערכות הפלדה והטקסטיל, יש מעט העדפות מכס, ומדינות עם יצואניות טקסטיל גדולות יותר נוטות לאמץ מדיניות מכסות משלהן.

עניינים הדורשים תשומת לב: הדוגמאות נדרשות להיות זהות, וחשוב מאוד למועד האספקה. בעת ביצוע חוזה חדש, היצואן הזר צריך לציין את מועד האספקה ​​הספציפי ולהשלים את חובת המסירה בזמן. כל הפרה של מועד האספקה, שתגרום לעיכוב באספקה, עשויה להתבטל על ידי היבואן הדני.

סְפָרַד

אופן העסקה: התשלום מתבצע באמצעות מכתב אשראי, תקופת האשראי היא בדרך כלל 90 יום, וכ-120 עד 150 יום בחנויות הרשת הגדולות.

כמות הזמנה: 200 עד 1000 חתיכות לכל פגישה.

הערה: ספרד אינה גובה מכס על מוצריה המיובאים. על הספקים לקצר את זמן הייצור ולהתמקד באיכות וברצון טוב.

מזרח אירופה

לשוק המזרח אירופי יש מאפיינים משלו. הציון הנדרש למוצר אינו גבוה, אך על מנת לחפש פיתוח לטווח ארוך, אין לסחורה באיכות ירודה פוטנציאל.

המזרח התיכון

הרגלי מסחר: מסחר עקיף דרך סוכני סחר חוץ, ביצועי המסחר הישיר פושרים. בהשוואה ליפן, אירופה, ארצות הברית ומקומות אחרים, דרישות המוצר אינן גבוהות במיוחד. מקדיש יותר תשומת לב לצבע ומעדיף חפצים כהים. הרווח קטן, הנפח לא גדול, אבל הסדר קבוע.

עניינים הדורשים תשומת לב: שימו לב במיוחד לסוכני סחר חוץ כדי להימנע מהפחתת מחיר מצד הצד השני בצורות שונות. יש להקדיש יותר תשומת לב לשמירה על עקרון הבטחה אחת. מיד עם חתימת חוזה או הסכם, יש לבצע את החוזה ולעשות כמיטב יכולתם, גם אם מדובר בהבטחה בעל פה. יחד עם זאת, עלינו לשים לב לחקירה של לקוחות זרים. שמור על גישה טובה ואל תניח כמה דוגמאות או דמי משלוח.

מָרוֹקוֹ

הרגלי מסחר: אמצו ערך נקוב נמוך ושלמו את ההפרש במזומן.

עניינים הדורשים תשומת לב: רמת מכסי היבוא של מרוקו היא בדרך כלל גבוהה, וניהול המט"ח קפדני יותר. לשיטת DP יש סיכון גדול יותר של גביית מט"ח בעסקי היצוא לארץ. בסחר בינלאומי, היו מקרים שבהם לקוחות זרים מרוקאים שיתפו פעולה עם בנקים כדי לקבל משלוח סחורה תחילה, התעכב תשלום ושילמו לאחר דחיפות חוזרות ונשנות של בנקים מקומיים או חברות יצוא.

רוּסִיָה

חפש ביצועי עלות, שימו לב לאיכות המוצר

התמקדות בעבודת שטח

כמות גדולה ומחיר נמוך

העברה בנקאית T/T נפוצה יותר, L/C משמש לעתים רחוקות

השפה המקומית של הרוסים היא בעיקר רוסית, ויש מעט מאוד תקשורת באנגלית, שקשה לתקשר. בדרך כלל, הם ימצאו סיוע בתרגום. מענה מהיר לפניות לקוחות, הצעות מחיר וכל שאלה לגבי לקוחות ומענה בזמן” הוא סוד ההצלחה.

למצטרפים חדשים לסחר חוץ, עד כמה שניתן להבין את הרגלי הרכישה והמאפיינים של קונים ממדינות שונות, יש משמעות מנחה חשובה מאוד לזכייה מוצלחת של לקוחות.