საგარეო ვაჭრობის გაყიდვების უნარები: როგორ ვუპასუხოთ საგარეო ვაჭრობის შეკითხვებს

შიდა გაყიდვებთან შედარებით, საგარეო ვაჭრობას აქვს გაყიდვების სრული პროცესი, პლატფორმიდან ახალი ამბების გამოქვეყნებამდე, მომხმარებელთა შეკითხვებამდე, ელექტრონული ფოსტით კომუნიკაციით საბოლოო ნიმუშის მიწოდებამდე და ა.შ., ეს არის ნაბიჯ-ნაბიჯ ზუსტი პროცესი. შემდეგი, მე გაგიზიარებთ საგარეო ვაჭრობის გაყიდვების უნარებს, თუ როგორ უნდა უპასუხოთ საგარეო ვაჭრობის შეკითხვებს. მოდით ერთად შევხედოთ!

1. მოაწყეთ სპეციალური პირი, რომ მიიღოს და უპასუხოს კითხვებს და მოაწყოს შემცვლელი პერსონალი, სანამ ოპერატორი ითხოვს შვებულებას;

2. შექმენით დეტალური პროდუქტის გალერეა, უმჯობესია პროფესიონალებს სთხოვოთ პროდუქტის სურათების გადაღება. აღწერეთ თითოეული პროდუქტი დეტალურად, მათ შორის პროდუქტის დასახელება, სპეციფიკაცია, მოდელი, შეკვეთის მინიმალური რაოდენობა, ძირითადი პირი, ფასი, საერთაშორისო სერტიფიცირება და ტექნიკური პარამეტრები;

3. პასუხის გაცემისას ყურადღება გაამახვილეთ იმაზე, რომ უთხრათ მყიდველს, რა შეგიძლიათ გააკეთოთ მისთვის. მოკლედ წარმოადგინეთ კომპანია და ხაზი გაუსვით უპირატესობებს. შეავსეთ კომპანიის სახელი, დაარსების წელი, მთლიანი აქტივები, წლიური გაყიდვები, ჯილდოები, კონტაქტები, ტელეფონი და ფაქსი და ა.შ. და მიეცით საშუალება მყიდველს აგრძნობინოს, რომ თქვენ ძალიან ფორმალური კომპანია ხართ;

4. ერთსა და იმავე პროდუქტს შეიძლება ჰქონდეს მრავალი შეთავაზება მომხმარებლისთვის სხვადასხვა რეგიონში ან მახასიათებლებში. ზოგადად რომ ვთქვათ, ახლო აღმოსავლეთში და სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიაში მომხმარებლები ძალიან მგრძნობიარენი არიან ფასზე და მოითხოვენ, რომ პირველი შეთავაზება იყოს კონკურენტუნარიანი, ხოლო შეერთებულ შტატებში მომხმარებლები უფრო მეტად აწუხებენ პროდუქციის დამატებულ ღირებულებას და მომსახურებას, ამიტომ მათ უნდა გაითვალისწინონ ღირებულება. ეს ნაწილი ციტირებისას და ამავდროულად აუხსენით მომხმარებელს რა დამატებითი სერვისები შედის თქვენს შეთავაზებაში;

5. იყავი ონლაინ ნებისმიერ დროს. ზოგადად, განსაკუთრებული გარემოებები არ არსებობს. მომხმარებლის თითოეული შეკითხვა გარანტირებულია დასრულდება ერთ დღეში და შეეცადეთ დასრულდეს ორი საათის განმავლობაში. ამავე დროს, დარწმუნდით, რომ ციტატა ზუსტია. საჭიროების შემთხვევაში გაგზავნეთ ციტატა ელექტრონულ ნიმუშთან და ციტატასთან ერთად. თუ თქვენ არ შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ გასცეთ ზუსტი პასუხი, შეგიძლიათ ჯერ უპასუხოთ მყიდველს, რომ აცნობოთ მყიდველს, რომ მოთხოვნა მიღებულია, აცნობოთ მყიდველს მიზეზი, რის გამოც მყიდველი დაუყოვნებლივ ვერ პასუხობს და დაჰპირდეთ მყიდველს ზუსტი პასუხის გაცემას გარკვეულის მიერ. დროის წერტილი;

6. მყიდველის მოთხოვნის მიღების შემდეგ უნდა შეიქმნას ფაილი. როგორ გავხადოთ ოპერატორი პირველი, რაც უნდა გააკეთოს მოთხოვნის მიღების შემდეგ არის კომპანიის არქივში წასვლა შედარებისთვის. თუ მომხმარებელმა ადრე გაგზავნა შეკითხვა, ის უპასუხებს ორ შეკითხვას ერთად და ხანდახან იყიდის. ოჯახი ასევე დაბნეული იქნება. თუ შეახსენებთ, იფიქრებს, რომ ძალიან პროფესიონალი ხართ და განსაკუთრებით კარგი შთაბეჭდილება დარჩება თქვენზე. თუ დადგინდა, რომ ამ მომხმარებელს აქამდე არ გამოგვიგზავნა მოთხოვნა, ჩვენ ჩავწერთ მას როგორც ახალ მომხმარებელს და ჩავწერთ ფაილში.

ზემოაღნიშნული არის საგარეო ვაჭრობის გაყიდვების უნარ-ჩვევები შეკითხვებზე პასუხის გასაცემად. საგარეო ვაჭრობის მოთხოვნაზე პასუხი პირდაპირ გავლენას ახდენს მომხმარებლის ინტერესზე თქვენი პროდუქტით და მომავალი შეკვეთების წარმატებაზე. ამიტომ, ზემოაღნიშნული ნაბიჯების შესრულება დიდ დახმარებას გაუწევს თქვენს საგარეო სავაჭრო გაყიდვებს.