იჩქარეთ და შეაგროვეთ: საგარეო ვაჭრობის გაყიდვების რჩევები

1. თქვენი პიროვნული იმიჯის წესიერება, თუმცა შეიძლება არ დატოვოს კარგი პირველი შთაბეჭდილება მომხმარებლებზე, ყველა კარგი პირველი შთაბეჭდილების 90% მოდის თქვენს ტანსაცმელზე და მაკიაჟზე.

2. გაყიდვებში უნდა გქონდეს ცოტა მგელი, ცოტა ველურობა, ცოტა ქედმაღლობა და ცოტა გამბედაობა. ეს პერსონაჟები გაძლევენ ინიციატივას. რა თქმა უნდა, ყველაფერი არ მოითხოვს თქვენგან დაუყოვნებლივ მოქმედებას, მაგრამ ასევე უნდა იფიქროთ მშვიდად.

3. თუ თქვენ არ ხართ აქტიური თქვენს საქმიანობაში და უბრალოდ გინდათ დაისვენოთ და მიიღოთ გარანტია, ზემოთ ჩამოთვლილი და რაც ქვემოთ იქნება ნათქვამი, საერთოდ არ გამოგადგებათ.

4. სანამ ბლოკბასტერულ შედეგს მიაღწევთ, ჯერ მოსაწყენი მზადება უნდა გააკეთოთ.

5. წინასწარი გაყიდვების მომზადება, მათ შორის კომუნიკაციის უნარები, მომხმარებლის პიროვნება და სხვა მასალები, განსაზღვრავს თქვენს შესრულებას.

6. იმ ტოპ გამყიდველებს აქვთ უკეთესი მიდგომები, პროფესიონალიზმის უფრო პროფესიონალური გაგება და უფრო გააზრებული მომსახურება.

7. გამყიდველებმა უნდა წაიკითხონ მეტი წიგნი ეკონომიკისა და გაყიდვების შესახებ და გაიგონ საერთაშორისო სიახლეები, რომელიც ხშირად საუკეთესო თემაა და არ იქნება უცოდინარი და ზედაპირული.

8. ტრანზაქციები, რომლებიც არ არის მომგებიანი კლიენტებისთვის, აუცილებლად საზიანო იქნება გამყიდველებისთვის. ეს არის ბიზნეს ეთიკის ყველაზე მნიშვნელოვანი კოდექსი.

9. აირჩიეთ მომხმარებლები. გაზომეთ მომხმარებლების ყიდვის სურვილი და უნარი, ნუ დაკარგავთ დროს გადამწყვეტ ადამიანებზე.

10. ძლიერი პირველი შთაბეჭდილების მნიშვნელოვანი წესია, დაეხმარო ადამიანებს თავი იგრძნონ მნიშვნელოვანი.

11. გაყიდეთ ადამიანებს, რომლებსაც შეუძლიათ ყიდვის შესახებ გადაწყვეტილების მიღება. ძალიან გაგიჭირდებათ გაყიდვა, თუკი ვისაც ყიდით არ ექნება ძალა თქვას „იყიდე“.

12. ყველა გამყიდველმა უნდა გააცნობიეროს, რომ მხოლოდ მომხმარებელთა მეტი ყურადღების მიპყრობით არის ადვილი წარმატებული გაყიდვა.

13. პროდუქციის სარგებლობის ახსნა კლიენტებისთვის დაგეგმილი გზით და მომხმარებლებმა პროდუქციის სარგებელი იგრძნონ, გამყიდველებისთვის აუცილებელი „უნარია“ მათი მუშაობის გასაუმჯობესებლად.

14. არ შეიძლება ველოდოთ, რომ ყველა მომხმარებელს აღიარებს, ამიტომ, როცა უარყოფთ, ნუ იმედგაცრუებთ, შეხედეთ თითოეულ მომხმარებელს პოზიტიური განწყობით და ყოველთვის იქნება წარმატების მომენტი.

15. გაიცანით თითოეული მომხმარებელი ყურადღებით, რადგან ისინი განსაზღვრავენ თქვენს შემოსავალს.

16. რაც უფრო კარგია გამყიდველი, მით უფრო გაუძლებს წარუმატებლობას, რადგან მათ აქვთ საკუთარი თავის და საქმის ნდობა!

17. გაიგეთ მომხმარებლები და დააკმაყოფილეთ მათი საჭიროებები. მომხმარებლის მოთხოვნილებების არ გაგება სიბნელეში სიარულის, ძალისხმევის ფუჭად კარგვასა და შედეგს ვერ ხედავს.

18. მომხმარებლები არ იყოფა მაღალ და დაბალზე, მაგრამ არის ქულები. თქვენი ძალისხმევის დონის განსაზღვრა მომხმარებლის დონის მიხედვით, შეუძლია მაქსიმალურად გამოიყენოს თქვენი გამყიდველის დრო.

19. მუშაობის გაზრდის სამი წესი არსებობს: – კონცენტრირება მოახდინეთ თქვენს მნიშვნელოვან მომხმარებლებზე, მეორე, იყავით უფრო კონცენტრირებული და მესამე, იყავით უფრო კონცენტრირებული.

20. ყოველი გაყიდვა განსხვავებული უნდა იყოს. წინასწარ უნდა იყოთ სრულად მომზადებული. სხვადასხვა ტიპის კლიენტებისთვის გამოიყენეთ ყველაზე შესაფერისი ჩატის მეთოდი და შესვლის წერტილი.

21. მომხმარებელთა მოხმარების სურვილი ხშირად მხოლოდ გარკვეულ მომენტში ჩნდება. თქვენ უნდა განსაჯოთ სწრაფად და ზუსტად, რათა არ გამოტოვოთ შესაძლებლობა. გარდა ამისა, თქვენ უნდა იმუშაოთ იმისთვის, რომ შექმნათ შესაძლებლობები მშრალი ლოდინის ნაცვლად.

22. გამყიდველის გაყიდვის ოქროს წესია „მოექეცი სხვებს ისე, როგორც შენ მოგექცნენ სხვები“; გაყიდვების პლატინის წესია „მოექეცი ადამიანებს ისე, როგორც მათ მოსწონთ“.

23. მიეცით საშუალება მომხმარებელმა ისაუბროს საკუთარ თავზე რაც შეიძლება მეტი. რაც უფრო მეტს ლაპარაკობენ მომხმარებელი, მით უფრო სავარაუდოა, რომ თქვენ იპოვით საერთო ენას, დაამყარებთ კარგ ურთიერთობას და გაზრდით წარმატებული გაყიდვების შანსს.

24. მომხმარებელთა წინაშე უნდა იყოთ მომთმენი, არ უნდა იმოქმედოთ ზედმეტად ნაჩქარევად და არ მიიღოთ ეს მსუბუქად. თქვენ უნდა მოდუნდეთ, უყუროთ თქვენს სახეს და ხელი შეუწყოთ ტრანზაქციებს საჭირო დროს.

25. მომხმარებელზე უარის თქმის შემთხვევაში, ნუ იმედგაცრუებთ, შეეცადეთ გაარკვიოთ კლიენტის უარის მიზეზი და შემდეგ დანიშნეთ სწორი წამალი.

26. მაშინაც კი, თუ მომხმარებელი უარყოფს თქვენ, შეინარჩუნეთ მოთმინება და ენთუზიაზმი. თქვენი მოთმინება და ენთუზიაზმი აინფიცირებს მომხმარებელს.

27. ვიმედოვნებ, რომ თქვენ ყოველთვის გაითვალისწინებთ, რომ თქვენი ძალისხმევა მიმართულია კლიენტების პრობლემების გადაჭრაში და არა გაყიდვების საკომისიოს მიმართ.

28. არ აქვს მნიშვნელობა ნებისმიერ დროსა და სიტუაციას, მიზეზი, რის გამოც მომხმარებლები მზად არიან გიპოვონ, ძალიან მარტივია: შენი გულწრფელობა.

29. შენი წარუმატებლობა ყოველთვის მხოლოდ შენს გამოა.

30. ენთუზიაზმით შეხვდით თითოეულ მომხმარებელს, ყოველ ჯერზე, როცა ყიდით, უთხარით საკუთარ თავს: ეს საუკეთესოა!

31. მომხმარებელთა ზიზღის გამოწვევის ყველაზე მარტივი გზა: კონკურენცია გაუწიეთ მომხმარებელს.

32. კონკურენტების წინააღმდეგ ყველაზე გონივრული საპასუხო ზომებია ქცევა, თავდადებული მომსახურება და პროფესიონალიზმი. კონკურენტის შეურაცხყოფასთან გამკლავების ყველაზე სულელური გზა მეორე მხარის შესახებ ცუდად საუბარია.

33. ისიამოვნე - ეს არის ყველაზე მნიშვნელოვანი, თუ გიყვარს ის, რასაც აკეთებ, შენი მიღწევები უფრო გამორჩეული იქნება. იმის კეთება, რაც გიყვარს, სიხარულს მოუტანს გარშემომყოფებს, ბედნიერება კი გადამდებია.

34. შესრულება არის გამყიდველის ცხოვრება, მაგრამ შედეგის მისაღწევად არასწორია ბიზნეს ეთიკის უგულებელყოფა და არაკეთილსინდისიერი საშუალებების გამოყენება. წარმატება პატივის გარეშე დათესავს წარუმატებლობის თესლს მომავლისთვის.

35. გამყიდველებმა ყოველთვის ყურადღება უნდა მიაქციონ ყოველთვიური და ყოველკვირეული შესრულების რყევების შედარებას და ჩაატარონ ინტროსპექტივა და მიმოხილვა, რათა გაარკვიონ მთავარი: ეს ადამიანური ფაქტორია თუ კონკურენცია? გააცნობიერე სწორი სიტუაცია, იპოვე კონტრზომები და გააგრძელე კარგი შედეგების შექმნა.

36. გააგზავნე ბედნიერი მომხმარებელი, ის ყველგან დაგიპოპულარებს და დაგეხმარება მეტი მომხმარებლის მოზიდვაში.

37. თქვენი „უგულებელყოფა“ ძველი მომხმარებლების მომსახურებაში კონკურენტებისთვის შესაძლებლობაა. გააგრძელეთ ასე და კრიზისში ჩავარდნამდე დიდი დრო არ დაგჭირდებათ.

38. თქვენ არ გაქვთ საშუალება იცოდეთ რამდენი მომხმარებელი ტოვებს თქვენი უყურადღებობის გამო. შესაძლოა, მთლიანობაში კარგად ხართ, მაგრამ მცირე გულგრილობამ შეიძლება განდევნოს თქვენი მომხმარებლები. ეს დეტალები ასევე არის ყველაზე პირდაპირი გამყოფი ხაზი ბრწყინვალესა და უღიმღამოს შორის.

39. ეტიკეტი, გარეგნობა, მეტყველება და მანერები არის კარგი ან ცუდი შთაბეჭდილებების წყარო ადამიანებთან ურთიერთობისას. გამყიდველმა მეტი ძალისხმევა უნდა გააკეთოს ამ სფეროში.

40. კრედიტი თქვენი უდიდესი კაპიტალია, პიროვნება კი თქვენი უდიდესი ქონება. ამიტომ, გამყიდველებს შეუძლიათ გამოიყენონ სხვადასხვა სტრატეგიები და საშუალებები, მაგრამ არასოდეს უნდა მოატყუონ მომხმარებლები.

41. გაყიდვები პროგრესირებს, როცა მომხმარებლები საუბრობენ. ამიტომ, როცა მომხმარებელი ლაპარაკობს, ნუ შეაწყვეტინებთ მას და როცა საუბრობთ, მიეცით საშუალება მომხმარებელს ხელი შეგიშალოთ. გაყიდვა დუმილის ხელოვნებაა.

42. მომხმარებლებისთვის გამყიდველი, რომელიც კარგად უსმენს, უფრო პოპულარულია, ვიდრე გამყიდველი, რომელიც კარგად საუბრობს.