ISO 9000 аудитті келесідей анықтайды: Аудит – аудиторлық дәлелдемелерді алуға және аудит критерийлеріне қаншалықты сәйкес келетінін анықтау үшін оны объективті бағалауға арналған жүйелі, тәуелсіз және құжатталған процесс. Сондықтан аудит аудиторлық дәлелдерді табу болып табылады және ол сәйкестіктің дәлелі болып табылады.
Аудит, сонымен қатар зауыт аудиті ретінде белгілі, қазіргі уақытта саладағы негізгі аудит түрлері: әлеуметтік жауапкершілік аудиті: Sedex (SMETA) сияқты типтік; BSCI сапа аудиті: FQA сияқты типтік; FCCA антитеррорлық аудит: SCAN сияқты типтік; GSV қоршаған ортаны басқару аудиті: FEM сияқты әдеттегі тұтынушыларға арналған басқа теңшелген аудиттер: Дисней адам құқықтары аудиті, Kmart sharp құрал аудиті, L&F RoHS аудиті, Мақсатты CMA аудиті (Шағым материалдарын бағалау) және т.б.
Сапа аудитінің санаты
Сапа аудиті – бұл сапа қызметі мен оған қатысты нәтижелердің жоспарланған шараларға сәйкестігін және осы шаралардың тиімді жүзеге асырылғанын және алдын ала белгіленген мақсаттарға қол жеткізу мүмкіндігін анықтау үшін кәсіпорын жүргізетін жүйелі, тәуелсіз тексеру және шолу. Аудит объектісі бойынша сапа аудитін келесі үш түрге бөлуге болады:
1. Өнім сапасына шолу, ол пайдаланушыларға тапсырылатын өнімдердің қолдану мүмкіндігін қарауды білдіреді;
2. Процесс сапасын тексеру, ол процесс сапасын бақылаудың тиімділігін тексеруге жатады;
3. Сапа жүйесінің аудиті жатадысапа мақсаттарына жету үшін кәсіпорын жүргізетін барлық сапа қызметінің тиімділігін тексеру.
Үшінші тарап сапа аудиті
Кәсіби үшінші тарап инспекциясы ұйымы ретінде тиімді сапа менеджменті жүйесі көптеген сатып алушылар мен өндірушілерге өнімді өндіру процесінде сапа проблемаларынан туындаған тәуекелдерді болдырмауға сәтті көмектесті. Кәсіби үшінші тарап аудиторлық ұйымы ретінде TTS сапа аудитінің қызметтері мыналарды қамтиды, бірақ олармен шектелмейді: Сапа менеджменті жүйесі, жеткізу тізбегін басқару, кіріс материалдарын бақылау, процесті бақылау, қорытынды тексеру, орау және сақтауды бақылау, жұмыс орнын тазалауды басқару .
Әрі қарай, мен сіздермен зауытты тексеру дағдыларымен бөлісемін.
Тәжірибелі аудиторлар тапсырыс берушімен байланыста болған кезде аудит күйі енгізілгенін айтты. Мысалы, таңертең зауыт қақпасына келгенде, есік күзетшісі біз үшін маңызды ақпарат көзі болып табылады. Есікшінің жұмыс жағдайы жалқау ма, байқаймыз. Есікпен сөйлесу барысында біз компанияның іскерлік көрсеткіштері, жұмысшыларды жалдау қиындығы, тіпті басшылықтың өзгеруі туралы біле аламыз. Күте тұрыңыз. Чат - шолудың ең жақсы әдісі!
Сапа аудитінің негізгі процесі
1. Бірінші кездесу
2. Басшылықпен сұхбат
3. Жергілікті аудиттер (оның ішінде қызметкерлермен сұхбат)
4. Құжаттарды қарау
5. Аудиторлық қорытындыларды қорытындылау және растау
6. Қорытынды жиналыс
Аудит процесін біркелкі бастау үшін аудит жоспары жеткізушіге берілуі керек және тексерудің алдында тексеру парағы дайындалуы керек, осылайша екінші тарап тиісті персоналды ұйымдастырып, аудитте қабылдау жұмысын жақсы атқара алады. сайт.
1. Бірінші кездесу:
Аудит жоспарында әдетте «бірінші кездесу» талабы бар. Бірінші кездесудің маңыздылығы，Қатысушыларға жеткізушінің басшылығы мен әртүрлі бөлімдердің басшылары кіреді, бұл аудитте маңызды коммуникациялық қызмет болып табылады. Бірінші отырыстың уақыты шамамен 30 минутта бақыланады және негізгі мазмұны аудиторлық топтың (мүшелердің) аудитті ұйымдастыру тәртібімен және кейбір құпия мәселелерімен таныстыру болып табылады.
2. Басқару сұхбаты
Әңгімелесулер мыналарды қамтиды: (1) негізгі зауыттық ақпаратты тексеру (ғимарат, персонал, орналасу, өндіріс процесі, аутсорсинг процесі); (2) Негізгі басқару мәртебесі (басқару жүйесін сертификаттау, өнімді сертификаттау және т.б.); (3) Аудит кезіндегі сақтық шаралары (қорғау, сүйемелдеу, суретке түсіру және сұхбаттасу шектеулері). Басқару сұхбаты кейде бірінші кездесумен біріктірілуі мүмкін. Сапа менеджменті бизнес стратегиясына жатады. Сапа менеджменті тиімділігін арттыру мақсатына шын мәнінде жету үшін бас менеджерден сапа жүйесін жетілдіруге шынайы ықпал ету үшін осы процеске қатысуды талап ету керек.
3.Жердегі аудит 5M1E:
Әңгімелесуден кейін жергілікті жерде аудит/бару ұйымдастырылуы керек. Ұзақтығы әдетте шамамен 2 сағатты құрайды. Бұл реттеу бүкіл аудиттің сәтті өтуі үшін өте маңызды. Негізгі учаскедегі аудит процесі: кіріс материалды бақылау – шикізат қоймасы – өңдеудің әртүрлі процедуралары – технологиялық процесті тексеру – құрастыру және орау – дайын өнімді тексеру – дайын өнім қоймасы – басқа да арнайы буындар (химиялық қойма, сынау бөлмесі және т.б.). Бұл негізінен 5M1E бағалау (яғни өнім сапасының ауытқуын тудыратын алты фактор, адам, машина, материал, әдіс, өлшем және қоршаған орта). Бұл процесте аудитор тағы бірнеше себептерді сұрауы керек, мысалы, шикізат қоймасында, зауыт өзін қалай қорғайды және сақтау мерзімін қалай басқару керек; процесті тексеру кезінде, оны кім тексереді, оны қалай тексеру керек, проблемалар табылса не істеу керек және т.б. Бақылау парағын жазып алыңыз. Өндіріс орнындағы аудит бүкіл зауыттық тексеру процесінің кілті болып табылады. Аудитордың байыпты қарым-қатынасы тапсырыс берушіге жауапты, бірақ қатаң тексеру зауытты алаңдатпайды. Ақаулық туындаса, сапаны жақсарту әдістерін алу үшін зауытпен байланысыңыз. Бұл аудиттің түпкі мақсаты.
4. Құжатты қарау
Құжаттамаға негізінен құжаттар (ақпарат және оның тасымалдаушысы) және жазбалар (іс-әрекетті аяқтауға дәлелдемелік құжаттар) кіреді. Атап айтқанда:
Құжат：Сапа бойынша нұсқаулықтар, процедуралық құжаттар, инспекциялық спецификациялар/сапа жоспарлары, жұмыс нұсқаулары, сынақ спецификациялары, сапаға қатысты ережелер, техникалық құжаттама (BOM), ұйымдық құрылым, тәуекелді бағалау, төтенше жағдайлар жоспарлары және т.б.;
Жазба:Жеткізушіні бағалау жазбалары, сатып алу жоспарлары, кіріс инспекциясының жазбалары (IQC), процесті тексеру жазбалары (IPQC), дайын өнімді тексеру жазбалары (FQC), шығыс инспекция жазбалары (OQC), қайта өңдеу және жөндеу жазбалары, сынақ жазбалары және сәйкес келмейтін өнімді жою жазбалары, сынақ есептері, жабдық тізімдері, техникалық қызмет көрсету жоспарлары мен жазбалары, оқыту жоспарлары, тұтынушылардың қанағаттану сауалнамасы және т.б.
5. Аудиторлық қорытындыларды қорытындылау және растау
Бұл қадам бүкіл аудит процесінде табылған мәселелерді қорытындылау және растау болып табылады. Оны растау және бақылау парағымен тіркеу қажет. Негізгі жазбалар: жергілікті аудитте табылған мәселелер, құжаттарды қарау кезінде табылған мәселелер, жазбаларды тексеру кезінде табылған мәселелер және көлденең тексеру нәтижелері. мәселелер, қызметкерлер сұхбатында табылған мәселелер, менеджерлер сұхбатында табылған мәселелер.
6. Қорытынды жиналыс
Соңында, аудит процесіндегі қорытындыларды түсіндіру және түсіндіру үшін қорытынды кездесуді ұйымдастырыңыз, екі тараптың бірлескен хабарламасы мен келіссөздері бойынша аудит құжаттарына қол қойып, мөрмен бекітіңіз және бір уақытта ерекше жағдайлар туралы хабарлаңыз.
Сапа аудитін қарастыру
Зауыттық аудит – бұл біздің аудиторлардан әрбір детальға назар аударуды талап ететін бес кедергіні жеңу процесі. TTS-тің аға техникалық директоры барлығына 12 сапа аудиті ескертулерін қорытындылады:
1.Аудитке дайындалу：Не істеу керектігін біле отырып, тексеру парағы мен құжаттар тізімі дайын болуы керек;
2.Өндіріс процесі анық болуы керек：Мысалы, цех процесінің аты алдын ала белгілі；
3.Өнім сапасын бақылау талаптары мен сынау талаптары анық болуы керек: жоғары тәуекелді процестер сияқты;
4.Құжаттамадағы ақпаратқа сезімтал болыңыз， күн сияқты;
5.Сайттағы процедуралар анық болуы керек:арнайы сілтемелер (химиялық қоймалар, сынақ бөлмелері және т.б.) есте сақталады；
6.Сайттағы суреттер мен проблемалық сипаттамалар бірыңғай болуы керек；
7.Түйіндемеегжей-тегжейлі болу：Атауы мен мекен-жайы, цех, процесс, өндірістік қуат, персонал, сертификат, негізгі артықшылықтары мен кемшіліктері, т.б.;
8.Мәселелер бойынша түсініктемелер техникалық терминдермен көрсетіледі:Нақты мысалдар келтіруге арналған сұрақтар;
9.Тексеру жолағы мәселесіне қатысы жоқ пікірлерден аулақ болыңыз；
10.Қорытынды, баллды есептеу дәл болуы керек: Салмақ, пайыз және т.б.;
11.Мәселені растаңыз және сайттағы есепті дұрыс жазыңыз；
12.Есептегі суреттердің сапасы жақсы：Суреттер анық, суреттер қайталанбайды және суреттер кәсіби түрде аталды.
Сапа аудиті, шын мәнінде, тексерумен бірдей, күрделі аудит процесінде азырақ қаражатпен көбірек нәтижеге қол жеткізу, тұтынушылар үшін жеткізушінің сапа жүйесін шынымен жақсарту және сайып келгенде, тексерудің тиімді және мүмкін болатын зауыттық тексеру әдістері мен дағдыларының жиынтығын меңгеру. тұтынушылар үшін сапа мәселелерінен туындаған тәуекелдер. Әрбір аудитордың байыпты қарым-қатынасы - тапсырыс берушінің алдында, сонымен бірге өзіне де жауапты болу!
Хабарлама уақыты: 22 қазан 2022 ж