Әлемдегі барлық елдердің әдет-ғұрыптары мен мәдениеттері өте әртүрлі және әр мәдениеттің өз тыйымдары бар. Мүмкін, әркім барлық елдердің диетасы мен этикеті туралы аздап біледі және шетелге барғанда ерекше назар аударады. Сонымен, сіз әртүрлі елдердің сатып алу әдеттерін түсінесіз бе?
Азия
Қазіргі уақытта Азиядағы Жапониядан басқа елдердің көпшілігі дамушы елдер болып табылады. Азия елдерінде ауыл шаруашылығы маңызды рөл атқарады. Көптеген елдердің өнеркәсіптік базасы әлсіз, тау-кен өнеркәсібі мен ауыл шаруашылығы өнімдерін өңдеу өнеркәсібі салыстырмалы түрде дамыған, ауыр өнеркәсіп дамып келеді.
Жапония
Жапондықтар халықаралық қауымдастыққа қаталдығымен де танымал. Олар командалық келіссөздерді ұнатады және жоғары талаптарға ие. Тексеру стандарттары өте қатал, бірақ олардың адалдығы өте жоғары. Ынтымақтастықтан кейін олар жеткізушілерді сирек ауыстырады. Сауда әдеттері: интроверт және парасатты, этикет пен тұлғааралық қарым-қатынасқа назар аударыңыз, сенімді және шыдамды, тамаша командалық рух, толық дайындық, күшті жоспарлау және ұзақ мерзімді мүдделерге назар аудару. Шыдамды және батыл болыңыз, кейде екіұшты және әдепті көзқараста болыңыз. Келіссөздерде «доңғалақ тактикасы» және «мұзды бұзатын үнсіздік» жиі қолданылады. Сақтық шаралары: Жапон бизнесмендері топтық сезімге ие және ұжымдық шешім қабылдауға дағдыланған. «Азырақ көп жеңу» жапондық бизнесмендердің келіссөздер әдеті; Жеке қарым-қатынас орнатуға мән беріңіз, келісім-шарт бойынша саудаласуды ұнатпаңыз, келісім-шартқа қарағанда сенімділікке көбірек көңіл бөліңіз, делдалдар өте маңызды; Әдептілік пен бет-әлпетке мән беріңіз, ешқашан жапондықтарды тікелей айыптамаңыз немесе жоққа шығармаңыз және сыйлық беру мәселесіне назар аударыңыз; «Кейінге қалдыру тактикасы» - жапондық бизнесмендердің қолданатын «трюктері». Жапондық бизнесмендер «сатуды ынталандыру» келіссөздерін қатты және жылдам ұнатпайды және тыныштыққа, өзіне сенімділікке, талғампаздыққа және шыдамдылыққа назар аударады.
Корея Республикасы
Кореялық сатып алушылар келіссөздер жүргізуде жақсы, түсінікті және логикалық. Сауда әдеттері: корейлер сыпайы, келіссөздерге жақсы, түсінікті және қисынды, сондай-ақ күшті түсіну және реакция қабілеті бар. Олар атмосфераны құруға мән береді. Олардың бизнесмендері әдетте күлмейтін, салтанатты және тіпті абыройлы. Біздің жеткізушілеріміз толық дайын болуы керек, олардың менталитетін түзетіп, басқа тараптың серпініне ұшырамауы керек.
Үндістан/Пәкістан
Бұл екі елдің сатып алушылары бағаға сезімтал, ал сатып алушылар айтарлықтай поляризацияланған: не олар жоғары баға береді, бірақ ең жақсы өнімді талап етеді; Немесе баға өте төмен және сапаға қойылатын талаптар жоқ. Сауда жасауды ұнататын болсаңыз, олармен жұмыс істегенде ұзақ уақыт келіссөздер мен талқылауға дайын болуыңыз керек. Қарым-қатынас орнату транзакцияны жеңілдетуде өте тиімді рөл атқарады. Сатушының шынайылығына назар аударыңыз және сатып алушыдан қолма-қол ақшамен операция жасауды сұрау ұсынылады.
Сауд Арабиясы/БАӘ/Түркия және басқа елдер
Агенттер арқылы жанама транзакцияларға үйренген, ал тікелей операцияларды орындау суық болды; Өнімдерге қойылатын талаптар салыстырмалы түрде төмен. Олар түске көбірек көңіл бөледі және қараңғы заттарды жақсы көреді. Пайда аз және саны аз, бірақ тапсырыс бекітілген; Сатып алушы адал, бірақ жеткізуші басқа тараптың әртүрлі тәсілдермен қысым көрсетуіне жол бермеу үшін агентке ерекше назар аударуы керек; Біз уәделерді орындау принципіне назар аударуымыз керек, жақсы қарым-қатынаста болуымыз керек және бірнеше үлгілер немесе үлгі жіберу ақысы туралы тым көп келіспейміз.
Еуропа
Жиынтық талдау: Жалпы сипаттамалар: Мен әртүрлі стильдерді сатып алғым келеді, бірақ сатып алу көлемі аз; Өнімнің стиліне, стиліне, дизайнына, сапасы мен материалына үлкен мән беріңіз, қоршаған ортаны қорғауды талап етеді және стильге жоғары талаптар қойыңыз; Жалпы, олардың шашыраңқы, негізінен жеке брендтері бар және бренд тәжірибесіне қойылатын талаптары бар өз дизайнерлері бар. Оның төлеу әдісі салыстырмалы түрде икемді. Ол зауыттық тексеруге назар аудармайды, сертификаттауға назар аударады (қоршаған ортаны қорғау сертификаты, сапа және технология сертификаты және т.б.) және зауыт дизайнына, ғылыми-зерттеу және тәжірибелік-конструкторлық жұмыстарға, өндірістік қуаттарға және т.б. назар аударады. Көптеген жеткізушілер OEM/ орындауға міндетті. ODM.
Ұлыбритания
Егер сіз британдық тұтынушыларға өзіңізді джентльмен екеніңізді сезіндіре алсаңыз, келіссөздер оңайырақ болады. Британдықтар ресми мүдделерге ерекше назар аударады және процедураны ұстанады және сынақ тәртібінің немесе үлгі тізімінің сапасына назар аударады. Бірінші жазбаша сынақ тізімі оның талаптарына сәйкес келмесе, әдетте кейінгі ынтымақтастық болмайды. Ескерту: Британ халқымен келіссөздер жүргізген кезде біз сәйкестендірудің баламалылығына назар аударуымыз керек, уақытты сақтауымыз және келісім-шарттың талап ету тармақтарына назар аударуымыз керек. Көптеген қытайлық жеткізушілер сауда жәрмеңкесінде британдық сатып алушыларды жиі кездестіреді. Визит карточкаларын айырбастаған кезде олар мекенжай «XX Даунинг-стрит, Лондон» екенін және сатып алушылар үлкен қаланың орталығында тұратынын біледі. Бірақ бір қарағанда британдықтар таза англосаксондық ақ нәсілді емес, африкалық немесе азиялық нәсілден шыққан қара нәсілді. Әңгімелескен кезде олар екінші тараптың үлкен сатып алушы емес екенін байқайды, сондықтан олардың көңілдері қалады. Шындығында, Ұлыбритания көп ұлтты ел болып табылады және Ұлыбританиядағы көптеген ірі ақ сатып алушылар қалаларда тұрмайды, өйткені отбасылық бизнестің ұзақ тарихы мен дәстүрі бар кейбір британдық бизнесмендер (мысалы, аяқ киім тігу, былғары өнеркәсібі және т.б.) болуы мүмкін. кейбір үйлерде, ауылдарда, тіпті ескі құлыпта тұруға болады, сондықтан олардың мекен-жайлары әдетте «Честерфилд» «Шеффилд» сияқты және жұрнақ ретінде «далалық» бар басқа жерлерде. Сондықтан бұл мәселеге ерекше назар аудару керек. Ауылдық манораларда тұратын британдық бизнесмендер үлкен сатып алушылар болуы мүмкін.
Германия
Неміс халқы қатал, жоспарлы, жұмыстың тиімділігіне мән береді, сапаға ұмтылады, уәдесінде тұрады және неміс бизнесмендерімен жан-жақты кіріспе жасау үшін ынтымақтасады, сонымен бірге өнім сапасына да мән береді. Келіссөздерде бұтаның айналасында ұрып-соғуға болмайды, «аз күнделікті, көбірек шынайылық». Неміс келіссөздер стилі парасатты және парасатты болып табылады және концессиялар ауқымы әдетте 20% шегінде; Неміс бизнесмендерімен келіссөздер жүргізген кезде біз сөз сөйлеуге және сыйлық беруге назар аударуымыз керек, келіссөзге толықтай дайындалуымыз керек және келіссөздер жүргізуге үміткерлер мен дағдыларға назар аударуымыз керек. Сонымен қатар, жеткізуші жоғары сапалы өніммен қамтамасыз етуге назар аударуы керек және сонымен бірге келіссөз үстеліндегі шешуші нәтижелерге назар аударуы керек. Әрқашан немқұрайлы болмаңыз, жеткізу процесінде егжей-тегжейлерге назар аударыңыз, кез келген уақытта тауардың жағдайын қадағалаңыз және сатып алушыға уақтылы жауап беріңіз.
Франция
Француздардың көпшілігі ашық-жарқын және сөйлегіш. Француздық тұтынушыларды қаласаңыз, француз тілін жетік білгеніңіз жөн. Дегенмен, оларда уақыт сезімі күшті емес. Олар көбінесе іскерлік немесе әлеуметтік қарым-қатынаста уақытты кешіктіреді немесе біржақты өзгертеді, сондықтан олар дайын болуы керек. Француз кәсіпкерлері тауарлардың сапасына қатаң талаптар қояды, ал шарттар салыстырмалы түрде қатал. Сонымен қатар, олар тауарлардың әдемілігіне үлкен мән береді және талғампаз қаптаманы талап етеді. Француздар әрқашан Францияны жоғары сапалы тауарлардың әлемдік трендінің көшбасшысы деп санайды. Сондықтан олар киіміне ерекше мән береді. Олардың пікірінше, киім адамның мәдениеті мен болмысын көрсете алады. Сондықтан келіссөздер кезінде сақтықпен және жақсы киінген киім жақсы нәтиже береді.
Италия
Итальяндықтар ашық және ынталы болғанымен, олар келісім-шарт бойынша келіссөздер мен шешім қабылдауда сақтық танытады. Итальяндықтар отандық кәсіпорындармен бизнес жүргізуге дайын. Егер сіз олармен ынтымақтасқыңыз келсе, өнімдеріңіздің итальяндық өнімдерден жақсырақ және арзан екенін көрсетуіңіз керек.
Испания
Мәміле әдісі: тауарға төлем аккредитив арқылы жүзеге асырылады. Несие мерзімі әдетте 90 күн, ал ірі дүкендер желісі шамамен 120-150 күн. Тапсырыс саны: әр жолы шамамен 200-ден 1000 данаға дейін Ескерту: ел импортталатын өнімдерге тарифтер алмайды. Жабдықтаушылар өндіріс уақытын қысқартып, сапа мен гудвилге назар аударуы керек.
Дания
Сауда әдеттері: Даниялық импорттаушылар, әдетте, шетелдік экспорттаушымен бірінші бизнесті жүзеге асырған кезде L/C қабылдауға дайын. Одан кейін әдетте құжаттарға қарсы қолма-қол ақша және 30-90 күндік D/P немесе D/A пайдаланылады. Бастапқыда аз мөлшердегі тапсырыстар (үлгілер жөнелтімі немесе сынамалы сату тапсырыстары)
Тарифтер бойынша: Дания кейбір дамушы елдерден, Шығыс Еуропа елдерінен және Жерорта теңізі жағалауындағы елдерден импортталатын тауарларға ең қолайлы мемлекет режимін немесе неғұрлым артықшылықты GSP береді. Дегенмен, шын мәнінде, болат және тоқыма жүйелерінде тарифтік преференциялар аз, ал тоқыма өнімдерін ірі экспорттаушылар бар елдер көбінесе өздерінің квота саясатын қабылдайды. Ескерту: Үлгі сияқты, шетелдік экспорттаушы жеткізу күніне назар аударуы керек. Жаңа келісім-шарт орындалған кезде шетелдік экспорттаушы нақты жеткізу күнін көрсетуі және жеткізу міндеттемесін уақытында орындауы керек. Жеткізу мерзімінің бұзылуына байланысты жеткізудің кез келген кешігуі Даниялық импорттаушының келісім-шартты бұзуына әкелуі мүмкін.
Греция
Сатып алушылар адал, бірақ тиімсіз, сәнге ұмтылмайды және уақытты босқа кетіруді ұнатады (гректердің сенімі бойынша тек уақыттары бар бай адамдар ғана босқа кетеді, сондықтан олар жасау үшін барудан гөрі Эгей жағажайында күнге қыздырынуды жөн көреді. бизнестегі және бизнестегі ақша.)
Скандинавиялық елдердің сипаттамалары қарапайым, қарапайым және парасатты, қадамдық, сабырлы және сабырлы. Сауда жасауда жақсы емес, практикалық және тиімді болуды ұнатады; Біз бағадан гөрі өнім сапасына, сертификаттауға, қоршаған ортаны қорғауға, энергияны үнемдеуге және басқа аспектілерге көбірек көңіл бөлеміз.
Ресейден және Шығыс Еуропаның басқа елдерінен келген ресейлік сатып алушылар үлкен құны бар келісімшарттар туралы сөйлескенді ұнатады және мәміле шарттарын талап етеді және икемділік жоқ. Сонымен қатар, ресейліктер істерді басқаруда салыстырмалы түрде баяу. Ресейлік және шығыс еуропалық сатып алушылармен қарым-қатынас жасағанда, олар басқа тараптың құбылмалылығына жол бермеу үшін уақтылы қадағалауға және қадағалауға назар аударуы керек. Ресей халқы келісім-шартқа қол қойғаннан кейін бизнеспен айналысатын болса, ТТ тікелей телеграфтық аударым жиі кездеседі. Олар уақтылы жеткізуді талап етеді және LC сирек ашылады. Дегенмен, байланыс табу оңай емес. Олар тек Show Show арқылы өте алады немесе жергілікті аймаққа бара алады. Жергілікті тіл негізінен орыс тілі, ал ағылшын тіліндегі қарым-қатынас сирек кездеседі, бұл тілдесу қиын. Жалпы, біз аудармашылардың көмегіне жүгінеміз.
Африка
Африкалық сатып алушылар әртүрлі тауарларды азырақ сатып алады, бірақ олар тезірек болады. Олардың көпшілігі ТТ және қолма-қол төлем әдістерін пайдаланады, ал аккредитивтерді пайдалануды ұнатпайды. Олар тауарды көзбен көріп сатып алады, ақшаны тапсырып, тапсырады немесе тауарды несиеге сатады. Африка елдері импорттық және экспорттық тауарларды жөнелту алдында тексеруді жүзеге асырады, бұл практикалық жұмыста біздің шығындарымызды арттырады, жеткізу мерзімін кешіктіреді және сауданың қалыпты дамуына кедергі келтіреді. Несие карталары мен чектер Оңтүстік Африкада кеңінен қолданылады және «төлемге дейін тұтыну» әдеттегідей.
Марокко
Сауда әдеттері: төмен баға белгілеу құны мен баға айырмашылығы бар қолма-қол ақшаны қабылдау. Ескертулер: Марокконың импорттық тариф деңгейі әдетте жоғары және оның валюталық басқаруы қатаң. D/P режимі елге экспорттық бизнесте валюта жинаудың үлкен тәуекеліне ие. Марокколық клиенттер мен банктер біздің кеңсенің бірнеше рет шақыруынан кейін тауарларды алдымен алып кету, төлемді кешіктіру және отандық банктердің немесе экспорттық кәсіпорындардың өтініші бойынша төлеу үшін бір-бірімен келісіп отырады.
Оңтүстік Африка
Транзакция әдеттері: несиелік карталар мен чектер кеңінен қолданылады, «төлемге дейін тұтыну» әдеті. Ескертпелер: Шектеулі қаражат пен жоғары банктік пайыздық мөлшерлемеге байланысты (шамамен 22%), олар әлі күнге дейін көру немесе бөліп төлеу үшін пайдаланылады және әдетте ашық аккредитивтер емес.
Америка
Жиынтық талдау: Солтүстік Америкадағы сауда әдеті - бұл саудагерлер негізінен еврейлер, көбінесе көтерме бизнес. Жалпы алғанда, сатып алу көлемі салыстырмалы түрде үлкен, ал бағасы өте бәсекеге қабілетті болуы керек, бірақ пайда төмен; Адалдық жоғары емес, шынайы. Ол төмен бағаны тапқанша, ол басқа жеткізушімен ынтымақтасады; Зауыт инспекциясы мен адам құқықтарына назар аударыңыз (мысалы, фабрикада балалар еңбегін пайдалана ма және т.б.); Әдетте L/C төлемнің 60 күні үшін пайдаланылады. Олар тиімділікке мән береді, уақытты бағалайды, практикалық мүдделерді көздейді, жариялылық пен сыртқы көрініске мән береді. Келіссөздер стилі ашық және ашық, сенімді және тіпті мақтаншақ, бірақ келісім-шарт нақты бизнеспен айналысқанда өте сақ болады. Американдық келіссөзшілер тиімділікке мән береді және тез шешім қабылдауды ұнатады. Келіссөздер немесе дәйексөздер кезінде олар тұтастай назар аударуы керек. Дәйексөз келтірген кезде олар шешімдердің толық жиынтығын беріп, тұтасын қарастыруы керек; Канадалықтардың көпшілігі консервативті және бағаның ауытқуын ұнатпайды. Олар тұрақты болғанды жөн көреді.
Оңтүстік Америкадағы сауда әдеті әдетте саны жағынан үлкен, бағасы төмен және бағасы төмен, сапасы төмен; Квота талаптары жоқ, бірақ жоғары тарифтер бар. Көптеген тұтынушылар үшінші елдерден CO жасайды; Мексикадағы бірнеше банктер аккредитивтерді аша алады. Сатып алушыларға қолма-қол ақшамен төлеу ұсынылады (T/T). Сатып алушылар әдетте қыңыр, индивидуалист, кездейсоқ және эмоционалды; Уақыт ұғымы да әлсіз және мерекелер көп; Келіссөздер кезінде түсіністік танытыңыз. Сонымен қатар, көптеген оңтүстік американдық сатып алушылардың халықаралық сауда туралы білімі жоқ, тіпті L/C төлемінің өте әлсіз тұжырымдамасы бар. Сонымен қатар, келісім-шарттың орындалу көрсеткіші жоғары емес, қайталанатын өзгерістерге байланысты төлемді жоспарлы түрде жүзеге асыру мүмкін емес. Әдет-ғұрыптар мен нанымдарды құрметтеңіз және келіссөздерге саяси мәселелерді тартудан аулақ болыңыз; Елдердің экспорттық және валюталық бақылауға қатысты саясаттары әртүрлі болғандықтан, олар оқиғадан кейін дауларды болдырмау үшін келісімшарт шарттарын мұқият зерттеп, нақты зерделеуі керек; Жергілікті саяси жағдай тұрақсыз және ішкі қаржылық саясат тұрақсыз болғандықтан, оңтүстік американдық клиенттермен бизнес жүргізу кезінде біз ерекше сақтық танытуымыз керек және сонымен бірге «локализация» стратегиясын қолдануды үйренуіміз керек және Сауда-өнеркәсіп палатасы мен коммерциялық адвокатура кеңсесінің рөлі.
Солтүстік Америка елдері тиімділікке мән береді, шынайы мүдделерді көздейді, жариялылық пен сыртқы көрініске мән береді. Келіссөздер стилі ашық және ашық, сенімді және тіпті мақтаншақ, бірақ келісім-шарт нақты бизнеспен айналысқанда өте сақ болады.
АҚШ
Американдық сатып алушылардың ең үлкен сипаттамасы тиімділік болып табылады, сондықтан мүмкіндігінше тезірек электрондық пошта арқылы артықшылықтар мен өнім туралы ақпаратты енгізген дұрыс. Американдық сатып алушылардың көпшілігі брендтерге ұмтылмайды. Өнімдер жоғары сапалы және арзан болса, АҚШ-та үлкен аудиторияға ие болады. Дегенмен, зауыттық тексеру мен адам құқықтарына (мысалы, фабрикада балалар еңбегін пайдалана ма) назар аударады. Әдетте L/C, 60 күндік төлем. Қарым-қатынасқа бағдарланбаған ел ретінде американдық тұтынушылар ұзақ мерзімді транзакцияларға байланысты сізбен сөйлеспейді. Американдық сатып алушылармен келіссөздер жүргізуге немесе баға белгілеуге ерекше назар аудару керек. Тұтас біртұтас ретінде қарастырылуы керек. Баға ұсыныстары шешімдердің толық жинағын қамтамасыз етуі және тұтас қарастырылуы керек.
Канада
Канаданың кейбір сыртқы сауда саясатына Ұлыбритания мен Америка Құрама Штаттары әсер етеді. Қытайлық экспорттаушылар үшін Канада сенімі жоғары ел болуы керек.
Мексика
Мексикалықтармен келіссөздер жүргізу кезінде көзқарас мұқият болуы керек. Байыпты көзқарас жергілікті келіссөздер атмосферасына сәйкес келмейді. «Жергілікті ету» стратегиясын қолдануды үйреніңіз. Мексикадағы бірнеше банктер аккредитивтерді аша алады. Сатып алушыларға қолма-қол ақшамен төлеу ұсынылады (T/T).
Жіберу уақыты: 01 наурыз 2023 ж