1. Транзакцияны сұрау әдісі
Сұраныс транзакция әдісін тікелей транзакция әдісі деп те атайды, бұл әдіс сату персоналы тұтынушыларға транзакция талаптарын белсенді түрде алға тартады және тұтынушылардан сатылған тауарларды сатып алуды тікелей сұрайды.
(1) Сұрау транзакция әдісін пайдалану мүмкіндігі
① Сату персоналы және ескі тұтынушылар: сату персоналы тұтынушылардың қажеттіліктерін түсінеді, ал ескі тұтынушылар жарнамаланған өнімдерді қабылдады.Сондықтан, ескі тұтынушылар әдетте сату қызметкерлерінің тікелей сұрауларына ренжімейді.
② Егер тұтынушы жарнамаланатын өнімге деген жақсы сезімде болса, сонымен қатар сатып алу ниетін білдірсе және сатып алу сигналын жіберсе, бірақ ол бір сәтке шешім қабылдай алмаса немесе ол бастаманы өз қолына алғысы келмесе транзакцияны сұрау үшін сатушы тапсырыс берушінің сатып алуын жылжыту үшін сұрау транзакция әдісін пайдалана алады.
③ Кейде тұтынушы жарнамаланатын өнімдерге қызығушылық танытады, бірақ ол транзакция мәселесін білмейді.Бұл уақытта тапсырыс берушінің сұрақтарына жауап бергеннен кейін немесе өнімдерді егжей-тегжейлі таныстырғаннан кейін, сауда қызметкерлері тұтынушыны сатып алу мәселесі туралы хабардар ету үшін өтініш жасай алады.
(2) Сұрау транзакция әдісін пайдаланудың артықшылықтары
① Мәмілелерді жылдам жабу
② Біз әртүрлі сауда мүмкіндіктерін толық пайдаландық
③ Бұл сату уақытын үнемдейді және жұмыс тиімділігін арттырады.
④ Сату персоналының икемді, мобильді, белсенді сату рухын көрсете алады.
(3) Сұрау транзакциясы әдісін шектеу: егер сұрау транзакция әдісін қолдану орынсыз болса, ол тұтынушыға қысым көрсетуі және транзакция атмосферасын бұзуы мүмкін.Керісінше, бұл клиентте транзакцияға қарсылық сезімін тудыруы мүмкін, сонымен қатар сауда қызметкерлерін транзакция бастамасын жоғалтуы мүмкін.
2. Гипотетикалық транзакция әдісі
Гипотетикалық транзакция әдісін гипотетикалық транзакция әдісі деп те атауға болады.Бұл сатушы тұтынушыдан сату ұсыныстарын қабылдады және сатып алуға келісті деп болжауға негізделген кейбір транзакциялық мәселелерді көтеру арқылы сатушыдан сату өнімдерін сатып алуды тікелей сұрайтын әдісті білдіреді.Мысалы, «Мистер.Чжан, егер сізде осындай жабдық болса, сіз көп электр энергиясын үнемдейсіз бе, құнын азайтып, тиімділігін арттырасыз ба?Жақсы емес пе?»Бұл менде болған сияқты көрінетін құбылысты сипаттау.Гипотетикалық транзакция әдісінің басты артықшылығы - гипотетикалық транзакция әдісі уақытты үнемдей алады, сату тиімділігін арттырады және тұтынушылардың транзакциялық қысымын сәйкесінше төмендетеді.
3. Транзакция әдісін таңдаңыз
Транзакция әдісін таңдау – тұтынушыға бірнеше сатып алу жоспарларын тікелей ұсыну және тұтынушыдан сатып алу әдісін таңдауды сұрау.Жоғарыда айтылғандай, «соя сүтіне екі жұмыртқа немесе бір жұмыртқа қосқыңыз келе ме?»Және «сейсенбіде немесе сәрсенбіде кездесеміз бе?»Бұл транзакция әдісін таңдау.Сату процесінде сату персоналы тұтынушының сатып алу сигналына қарап, алдымен транзакцияны қабылдауы керек, содан кейін транзакцияны таңдап, таңдау ауқымын транзакция ауқымымен шектеуі керек.Транзакция әдісін таңдаудың негізгі сәті - клиентті жасай ма, жоқ па деген сұрақтан аулақ болу.
(1) Таңдамалы транзакция әдісін қолдану бойынша сақтық шаралары: сату персоналы ұсынған таңдаулар тұтынушыға бас тарту мүмкіндігін берудің орнына оң жауап беруге мүмкіндік беруі керек.Клиенттерге таңдау жасағанда, тұтынушыларға тым көп жоспарлар ұсынбауға тырысыңыз.Ең жақсы жоспар - екі, үшеуден көп емес, немесе сіз келісімді мүмкіндігінше тезірек жабу мақсатына жете алмайсыз.
(2) Транзакция әдісін таңдаудың артықшылықтары клиенттердің психологиялық қысымын азайтып, жақсы транзакциялық атмосфераны құруы мүмкін.Сырттай қарағанда, таңдамалы транзакция әдісі клиентке мәміле жасау бастамасын беретін сияқты.Шын мәнінде, ол клиентке транзакцияны тиімді жеңілдете алатын белгілі бір ауқымда таңдауға мүмкіндік береді.
4. Шағын нүктелік транзакция әдісі
Шағын нүктелік транзакция әдісін екіншілік проблемалық транзакция әдісі немесе маңыздыдан аулақ болу және жарықтан аулақ болу транзакция әдісі деп те атайды.Бұл сауда қызметкерлері транзакцияны жанама түрде жылжыту үшін транзакцияның шағын нүктелерін пайдаланатын әдіс.[жағдай] кеңсе керек-жарақтарын сатушы кеңсеге қағаз ұсақтағыштарды сатуға барды.Өнімнің тұсаукесерін тыңдап болғаннан кейін кеңсе директоры прототиппен айналысып, «бұл өте қолайлы.Тек кеңседегі мына жастардың ебедейсіздігі сонша, екі күнде бұзылып қалуы мүмкін».Мұны естіген сатушы бірден: «Жарайды, ертең тауарды жеткізгенде, ұсақтағышты қалай пайдалану керектігін, сақтық шараларын айтамын.Бұл менің бизнесс картам.Пайдалануда қандай да бір ақаулық болса, кез келген уақытта маған хабарласыңыз, біз техникалық қызмет көрсетуге жауапты боламыз.Мырза, егер басқа мәселе болмаса, біз шешім қабылдаймыз».Шағын нүктелік транзакция әдісінің артықшылығы - ол клиенттердің мәміле жасасудағы психологиялық қысымын төмендете алады, сонымен қатар сауда қызметкерлеріне мәмілені жасауға белсенді әрекет жасауға қолайлы.Транзакция үшін белгілі бір орынды резервтеу сауда қызметкерлеріне транзакцияларды тиімді жеңілдету үшін әртүрлі транзакция сигналдарын орынды пайдалану үшін қолайлы.
5. Жеңілдікті мәміле әдісі
Артықшылықты транзакция әдісі концессиялық мәміле әдісі ретінде де белгілі, ол сату персоналы тұтынушыларды дереу сатып алуға шақыру үшін артықшылықты шарттарды қамтамасыз ететін шешім қабылдау әдісін білдіреді.Мысалы, «Мистер.Чжан, жақында бізде промоушн бар.Егер сіз біздің өнімдерді қазір сатып алсаңыз, біз сізге тегін оқытуды және үш жыл тегін техникалық қызмет көрсетуді қамтамасыз ете аламыз».Бұл қосымша құн деп аталады.Қосылған құн құнды жылжытудың бір түрі болып табылады, сондықтан оны преференциялық саясатты қамтамасыз ету болып табылатын концессиялық мәміле әдісі деп те атайды.
6. Кепілдендірілген мәміле әдісі
Кепілдендірілген транзакция әдісі тұтынушы транзакцияны дереу жасай алуы үшін сатушы клиентке транзакция кепілдігін тікелей беретін әдісті білдіреді.Транзакцияға кепілдік деп аталатын нәрсе тұтынушы уәде еткен транзакциядан кейінгі сатушының мінез-құлқын білдіреді.Мысалы, «уайымдамаңыз, біз сізге бұл машинаны 4 наурызда жеткіземіз, мен барлық орнатуды жеке қадағалаймын.Ешқандай проблема болмаған соң бас менеджерге есеп беремін».«Сіздің қызметіңізге мен толықтай жауаптымын деп сенімді бола аласыз.Мен компанияда 5 жыл болдым.Біздің қызметімді қабылдайтын көптеген тұтынушыларымыз бар ».Клиенттерге сіздің тікелей қатысыңыз бар екенін сезінуге мүмкіндік беріңіз.Бұл кепілдендірілген транзакция әдісі.
(1) Кепілдендірілген транзакция әдісін пайдаланған кезде өнім бірлігінің бағасы тым жоғары, төленген сома салыстырмалы түрде үлкен және тәуекел салыстырмалы түрде үлкен.Тұтынушы бұл өніммен онша таныс емес, оның сипаттамалары мен сапасына сенімді емес.Психологиялық тосқауыл туындаған кезде және транзакция шешімсіз болса, сауда қызметкерлері сенімділікті арттыру үшін тұтынушыға кепілдік беруі керек.
(2) Кепілдендірілген транзакция әдісінің артықшылықтары клиенттердің психологиялық кедергілерін жояды, транзакцияның сенімділігін арттырады және сонымен бірге сату персоналына қатысты қарсылықтарды дұрыс өңдеуге ықпал ететін сендіру мен жұқпалылықты арттырады. транзакцияға.
(3) Кепілдендірілген транзакция әдісін пайдаланған кезде клиенттердің психологиялық кедергілеріне назар аудару керек және транзакцияның тиімді кепілдігінің шарттары клиенттерді алаңдататын негізгі мәселелерге тікелей шақырылуы керек, осылайша клиенттердің уайымдары, транзакцияның сенімділігін арттырады және одан әрі транзакцияға ықпал етеді.
Жіберу уақыты: 22 тамыз 2022 ж