1. Оңтүстік Америкадағы тілдер
Оңтүстік американдықтардың ресми тілі ағылшын тілі емес
Бразилия: португал
Француз Гвианасы: француз
Суринам: голланд
Гайана: ағылшын
Оңтүстік Американың қалған бөлігі: испан
Оңтүстік Американың қарабайыр тайпалары жергілікті халық тілінде сөйлеген
Оңтүстік американдықтар ағылшын тілінде Қытаймен бірдей деңгейде сөйлей алады. Олардың көпшілігі 35 жасқа дейінгі жастар. Оңтүстік америкалықтар өте қарапайым. Сөйлесу құралдарымен сөйлескен кезде көптеген қате жазылған сөздер және нашар грамматика болады, бірақ оңтүстік американдықтармен телефон арқылы сөйлескеннен гөрі теру арқылы сөйлескен дұрыс, өйткені оңтүстік американдықтар ана тілінің әсерінен әдетте латынша ағылшын тілінде сөйлейді.
Әрине, көпшілігіміз испан және португал тілдерін түсінбесек те, тұтынушыларға осы екі тілде хат жіберу қажет, әсіресе ашық хаттарды жібергенде, жауап алу ықтималдығы ағылшын тіліндегіден әлдеқайда жоғары.
2, Оңтүстік Америка тұрғындарының тұлғалық ерекшеліктері
Оңтүстік Америка туралы айтқанда, адамдар әрқашан Бразилияның самбасын, Аргентинаның тангосын, ессіз футбол бумын ойлайды. Оңтүстік американдықтардың мінезін қорытындылайтын бір сөз болса, ол «тежеусіз». Бірақ іскерлік келіссөздерде мұндай «тежеусіз» шынымен мейірімді және жаман. «Тынымсыз» оңтүстік американдықтарды іс жүзінде тиімсіз етеді және оңтүстік американдықтар үшін көгершіндерді қою әдеттегідей. Олардың пікірінше, кездесуге кешігіп келу немесе оны жіберіп алу үлкен мәселе емес. Сондықтан оңтүстік американдықтармен бизнес жасағыңыз келсе, шыдамдылық маңызды. Бірнеше күн хатқа жауап бермесе, мақала жоқ деп ойлайды деп ойламаңыз. Шындығында, олардың мерекелеріне жетуі әбден мүмкін (Оңтүстік Америкада көптеген мерекелер бар, олар кейінірек егжей-тегжейлі қарастырылады). Оңтүстік американдықтармен келіссөздер жүргізу кезінде ұзақ келіссөздер процесіне жеткілікті уақыт беріңіз, сонымен қатар бастапқы ұсыныста кең мүмкіндік беріңіз. Келіссөздер процесі ұзақ және қиын болады, өйткені оңтүстік американдықтар әдетте мәмілеге жақсы келеді және бізге шыдамдылық қажет. Оңтүстік американдықтар кейбір еуропалықтар сияқты қатал емес және сізбен достасуға және бизнестен басқа нәрселер туралы сөйлесуге дайын. Сондықтан Оңтүстік Американың мәдениетін білу, аздап соқпалы аспаптарды, би және футболды білу оңтүстік америкалықтармен жұмыс істегенде сізге көп көмектеседі.
3. Бразилия және Чили (менің елімнің Оңтүстік Америкадағы екі ірі сауда серіктесі)
Оңтүстік Америка нарығына келетін болсақ, сіз алдымен Бразилияны ойлайсыз. Оңтүстік Америкадағы ең ірі ел ретінде Бразилияның өнімге деген сұранысы шынымен де ешкімнен кем емес. Алайда сұраныстың үлкен болуы импорттың үлкен көлемін білдірмейді. Бразилияның күшті өнеркәсіптік базасы және сенімді өнеркәсіптік құрылымы бар. Яғни, Қытайда өндірілген өнімдер Бразилияда да шығарылуы мүмкін, сондықтан Қытай мен Бразилия арасындағы өнеркәсіптік қосымша өте үлкен емес. Бірақ соңғы жылдары біз Бразилияға назар аударуымыз керек, өйткені 2014 жылғы әлем чемпионаты мен 2016 жылғы Олимпиада ойындары Бразилияда өтті. Қысқа уақыт ішінде Бразилия қонақүй жабдықтарына, қауіпсіздік өнімдеріне және тоқыма өнімдеріне әлі де үлкен сұранысқа ие. бойынша. Бразилиядан басқа Оңтүстік Америкадағы Қытайдың тағы бір достық серіктесі Чили. Оның шағын жер аумағы және ұзын және тар жағалау сызығы бар, ресурстары салыстырмалы түрде тапшы, бірақ порт саудасы өте дамыған Чилиді жасайды. Чилиде импорт аз, негізінен шағын бизнес және тіпті отбасылық бизнес бар, бірақ ол жергілікті жерде бір жылдан астам тіркелген болса, сары беттерде міндетті түрде тиісті ақпарат болады.
4. Төлем несиесі
Жалпы алғанда, Оңтүстік Америка нарығында төлем беделі әлі де жақсы, бірақ ол сәл кешіктірілді (оңтүстік американдықтар үшін ортақ мәселе). Импорттаушылардың көпшілігі L/C-ды жақсы көреді және олар онымен таныс болғаннан кейін де T/T жасай алады. Енді электрондық коммерцияның дамуымен PayPal арқылы онлайн төлем жасау Оңтүстік Америкада да танымал болды. Аккредитивті жеткізу кезінде психикалық дайын болыңыз. Оңтүстік Америка нарығында көбінесе L/C тармақтары көп, әдетте 2-4 бет. Кейде хабарландырулар испан тілінде болады. Сондықтан олардың талаптарына назар аудармаңыз, сіз жай ғана негізсіз деп санайтын элементтерді тізіп, оны өзгерту үшін екінші тарапқа хабарлауыңыз керек.
Оңтүстік Америкадағы ең беделді банктер:
1) Бразилия Bradesco банкі
http://www.bradesco.com.br/
2) HSBC Бразилия
http://www.hsbc.com.br
3) HSBC Аргентина
ttp://www.hsbc.com.ar/
4) Santander Bank Аргентина филиалы
http://www.santanderrio.com.ar/
5) Santander Bank Перу филиалы
http://www.santander.com.pe/
6) Santander Bank Бразилия филиалы
http://www.santander.com.br/
7) Santander Chile Private Bank
http://www.santanderpb.cl/
8) Santander Bank Чили филиалы
http://www.santander.cl/
9) Santander Bank Уругвай филиалы
5. Оңтүстік Американың нарықтық тәуекел рейтингі
Чили мен Бразилияда нарықтық тәуекел төмен, ал Аргентина және Венесуэла сияқты елдерде сауда тәуекелі жоғары.
6. Оңтүстік Америка нарығы назар аударуы керек іскерлік этикет
Бразилиялық этикет және әдет-ғұрып тыйымдары. Ұлттық сипат тұрғысынан бразилиялықтардың басқалармен қарым-қатынаста екі негізгі ерекшелігі бар. Бір жағынан, бразилиялықтар тіке жүріп, қалағанын айтқанды ұнатады. Бразилиялықтар әдетте құшақтауды немесе сүюді әлеуметтік жағдайларда кездесу этикеті ретінде пайдаланады. Өте ресми іс-шараларда ғана олар бір-бірімен сәлемдесу ретінде қол алысады. Ресми жағдайларда бразилиялықтар өте жақсы киінеді. Олар ұқыпты киінуге мән беріп қана қоймай, адамдардың әртүрлі жағдайда әртүрлі киінуін насихаттайды. Маңызды мемлекеттік істерде және іскерлік қызметте бразилиялықтар костюмдер немесе костюмдер кию керектігін жақтайды. Жалпы қоғамдық орындарда ер адамдар кем дегенде қысқа көйлек пен ұзын шалбар киюі керек, ал әйелдердің жеңі жоғары галстукпен ұзын юбка кигені дұрыс. Бразилиялықтар әдетте еуропалық стильдегі батыс тағамдарын жейді. Мал шаруашылығы дамығандықтан, бразилиялықтардың жейтін тағамындағы ет үлесі салыстырмалы түрде үлкен. Бразилиялықтардың негізгі тағамында бразилиялық ерекше қара бұршақтардың орны бар. Бразилиялықтар кофе, қара шай және шарап ішкенді ұнатады. Әңгімелейтін жақсы тақырыптар: футбол, әзілдер, күлкілі мақалалар және т.б. Арнайы ескерту: Бразилиялықтармен қарым-қатынас жасағанда оларға орамал немесе пышақ беру ұсынылмайды. Британдықтар мен американдықтар қолданатын «Жарайды» қимылы Бразилияда өте әдепсіз болып саналады.
Чили елінің әдет-ғұрыптары мен этикеті Чилиліктер күніне 4 рет тамақтанады. Таңғы асқа олар кофе ішіп, қарапайымдылық принципіне негізделген тосттар жеді. Сағат 13:00 шамасында түскі ас, ал саны жақсы. Сағат 16.00-де кофе ішіп, бірнеше тілім тост жеңіз. Кешкі сағат 21.00-де ресми кешкі ас ішіңіз. Чилиге барғанда, «жергілікті тұрғындар сияқты істеу» табиғи нәрсе және сіз күніне 4 мезгіл тамақ іше аласыз. Іскерлік тұрғыдан алғанда, консервативті костюмдерді кез келген уақытта киген жөн, мемлекеттік және жеке сапарлар үшін алдын ала жазылу керек. Ағылшын, испан және қытай тілдеріндегі визиткаларды ұстаған дұрыс. Жергілікті визиткаларды ағылшын және испан тілдерінде басып шығаруға болады және олар екі күн ішінде алынады. Сатуға қатысты мәтіндер испан тілінде жақсы жазылған. Поза төмен және қарапайым болуы керек және үстемдік жасамаңыз. Сан-Диего бизнесмендері бұған өте сезімтал. Көптеген жергілікті кәсіпкерлер ағылшын және неміс тілдерін жетік меңгерген. Чили бизнесмендерін Чилиге алғаш рет келген шетелдіктер жиі қуанады, өйткені бұл шетелдіктер Чилиді де тропиктік, ылғалды, джунглимен жабылған Оңтүстік Америка елі деп ойлайды. Негізі Чилидің ландшафты Еуропаға ұқсайды. Сондықтан әр нәрсенің еуропалық жолына мән бергеніңіз қате емес. Чилиліктер кездескен кезде сәлемдесу этикетіне үлкен мән береді. Шетелдік қонақтарды алғаш көргенде олар әдетте таныс достарымен қол алысып амандасады, сондай-ақ олар да жылы лебізбен құшақтасып сүйіседі. Кейбір қарт адамдар кездескен кезде қолдарын көтеріп немесе бас киімдерін шешуге дағдыланған. Чилиліктердің ең жиі қолданылатын атаулары - мырза және ханым немесе ханым, ал үйленбеген жас жігіттер мен қыздар сәйкесінше Мастер және Мисс деп аталады. Ресми жағдайларда, сәлемдесу алдында әкімшілік атақ немесе ғылыми атақ қосылуы керек. Чилиліктер банкетке немесе биге шақырылады және әрқашан кішкентай сыйлық әкеледі. Адамдардың әйелдерге басымдық беретін әдеті бар, ал жастар қоғамдық орындарда қарттарға, әйелдер мен балаларға қолайлылықтан әрқашан бас тартады. Чилидегі тыйымдар Батыстағыдай дерлік. Чилиліктер де бес санын бақытсыз санайды.
Аргентиналық этикет және әдет-ғұрып тыйымы Аргентиналықтардың этикетпен күнделікті қарым-қатынастары әдетте Еуропа мен Американың басқа елдерімен сәйкес келеді және Испанияның ықпалында. Аргентиналықтардың көпшілігі католицизмге сенеді, сондықтан кейбір діни рәсімдер аргентиналықтардың күнделікті өмірінде жиі кездеседі. Қарым-қатынаста қол алысу жиі қолданылады. Әріптеспен кездескен кезде аргентиналықтар бір-бірімен қол алысу саны оңай деп есептейді. Әлеуметтік жағдайларда аргентиналықтарды әдетте «мырза», «мисс» немесе «ханым» деп атауға болады. Аргентиналықтар әдетте еуропалық стильдегі батыс тағамдарын жегенді ұнатады, олардың сүйікті тағамы ретінде сиыр, қой және шошқа еті бар. Танымал сусындарға қара шай, кофе және шарап жатады. Аргентинаға ең тән «Mate Tea» деп аталатын сусын бар. Аргентина футболы және басқа спорт түрлері, аспаздық дағдылар, үй жиһаздары және т.б. әңгімелесу үшін орынды тақырыптар болған кезде, аргентиналықтарға барған кезде шағын сыйлықтар беруге болады. Бірақ хризантема, орамал, галстук, жейде т.б. жіберу дұрыс емес.
Колумбиялық этикет Колумбиялықтар гүлдерді жақсы көреді, ал Санта-Фе астанасы Богота гүлдерге көбірек құмар. Гүлдер «Оңтүстік Американың Афинасы» деп аталатын бұл үлкен қаланы үлкен бақ сияқты безендіреді. Колумбиялықтар сабырлы, асықпайды және заттарды баяу қабылдағанды ұнатады. Жергілікті тұрғындардан тамақ әзірлеуді сұрау жиі бір сағатты алады. Адамдарды шақырған кезде танымал қимыл - алақанды төмен түсіру, саусақтар бүкіл қолмен тербеледі. Егер сізде сәттілік болса, мүйіз пішінін жасау үшін сұқ саусақ пен кішкентай саусақты пайдаланыңыз. Колумбиялықтар қонақтарын қарсы алған кезде жиі қол алысады. Ер адамдар кездескенде немесе кеткенде, олар жиналғандардың бәрімен қол алысуға дағдыланады. Колумбияның Кавка провинциясының тауларында тұратын үндістер қонақтарымен кездескенде, олар түсінігіне ие болу үшін және жастайынан бөгде адамдармен тіл табысуды үйрену үшін балаларын ешқашан шетке итермейді. Колумбияда бизнес жүргізудің ең жақсы уақыты - жыл сайын наурыздан қарашаға дейін. Визиткаларды қытай және испан тілдерінде басып шығаруға болады. Өнімді сату нұсқаулары салыстыру үшін испан тілінде де басып шығарылуы керек. Колумбиялық бизнесмендер баяу қарқынмен жұмыс істейді, бірақ өзін-өзі бағалауы күшті. Сондықтан, іскерлік қызметте шыдамды болыңыз және сыйлық берудің ең жақсы уақыты - іскерлік келіссөздерден кейінгі тыныш әлеуметтік жағдай. Колумбиялықтардың басым көпшілігі католицизмге, ал аз бөлігі христиан дініне сенеді. Жергілікті тұрғындар 13-ші және жұма күндері тыйым салады және күлгін түсті ұнатпайды.
7. Оңтүстік Америкадағы мерекелер
Бразилия мерекелері
1 қаңтар Жаңа жыл күні
3 наурыз карнавал
4 наурыз карнавал
5 наурыз карнавал (14:00-ге дейін)
18 сәуір айқышқа шегеленген күн
21 сәуір Тәуелсіздік күні
1 мамыр Халықаралық еңбек күні
19 маусым Евхаристия
7 қыркүйек Бразилияның Тәуелсіздік күні
28 қазан Мемлекеттік қызметшілер мен кәсіпкерлер күні
24 желтоқсан Рождестволық кеш (14:00 кейін)
25 желтоқсан Рождество
31 желтоқсан Жаңа жыл кеші (14:00-ден кейін)
Чили мерекелері
1 қаңтар Жаңа жыл күні
21 наурыз Пасха
1 мамыр Еңбек күні
21 мамыр теңіз флоты күні
16 шілде Әулие Кармен күні
15 тамыз Біздің ханымның болжамы
18 қыркүйек Ұлттық күн
19 қыркүйек Армия күні
8 желтоқсан Мәриямның тұжырымдамасы күні
25 желтоқсан Рождество
Аргентинада мерекелер
1 қаңтар Жаңа жыл
Наурыз-сәуір жұма (өзгермелі) Қасиетті жұма
2 сәуір Фолкленд соғысындағы сарбаздар күні
1 мамыр Еңбек күні
25 мамыр революция күні
20 маусым Ту күні
9 шілде Тәуелсіздік күні
17 тамыз Сан-Мартинді еске алу күні (негізін қалаушы әкелер)
12 қазан Жаңа дүниежүзілік күннің ашылуы (Колумб күні)
8-желтоқсан Мінсіз жүктілік мерекесі
25 желтоқсан Рождество күні
Колумбия фестивалі
1 қаңтар Жаңа жыл
1 мамыр Халықаралық еңбек күні
20 шілде Тәуелсіздік (Ұлттық күн) күні
7 тамыз Бояка шайқасын еске алу күні
8 желтоқсан мінсіз жүктілік күні
25 желтоқсан Рождество
8. Оңтүстік Американың төрт сары беті
Аргентина:
http://www.infospace.com/?qc=local
http://www.amarillas.com/index.html (испанша)
http://www.wepa.com/ar/
http://www.adexperu.org.pe/
Бразилия:
http://www.nei.com.br/
Чили:
http://www.amarillas.cl/ (испанша)
http://www.chilnet.cl/ (испанша)
Колумбия:
http://www.quehubo.com/colombia/ (испанша)
9. Оңтүстік Америкадағы ең көп сатылатын кейбір өнімдерге сілтемелер
(1) Электромеханикалық
Чилидегі кернеу мен жиілік Қытайдағымен бірдей, сондықтан қытай қозғалтқыштарын Чилиде тікелей пайдалануға болады.
(2) Жиһаз, тоқыма бұйымдары және аппараттық бұйымдар
Жиһаз, аппараттық бұйымдар және тоқыма бұйымдарының Чилиде айтарлықтай нарықтары бар. Аппараттық бұйымдар мен тоқыма бұйымдарының барлығы дерлік қытайлық. Жиһаз нарығының әлеуеті зор. Сан-Диегода екі үлкен жиһаз сату орталығы бар және олардың ішіндегі ең үлкені Франклин. Сұрыптарға келетін болсақ, Чилиге сатылатын күнделікті тұрмыстық заттар орташа сапалы отандық екінші және үшінші санаттағы өнімдерге жатады және олар бағаның басым болуына байланысты нарықты монополиялап отыр. Бірақ чилиліктердің қытай өнімінің сапасына ұрысып жатқанын жиі естимін. Негізі отандық өнімдердің кейбірі сапалы, бірақ Чилидің тұтыну деңгейі шектеулі. Бірінші сортты өнімдерді сатып алсаңыз, баға әдетте 50%-100%-ға өседі. Негізінде, Чилиде оларды ешкім сатып ала алмайды. Жиһазды экспорттағыңыз келсе, өңдеу фабрикасын Чилиге көшіргеніңіз дұрыс. Чилидің оңтүстігінде бөренені өңдейтін көптеген зауыттар бар және оқ-дәрілер өте көп. тікелей жергілікті түрде қорытылады. Егер ол тікелей экспортталатын болса, тасымалдау құны жоғары, ылғал мен коррозияға төзімділік те проблемалар болып табылады.
(3) Фитнес жабдығы
Чилидегі көптеген пәтерлер фитнес орталықтарымен жабдықталған, спорт залдары Чилиде де танымал. Сондықтан белгілі бір нарық бар деп айту керек. Осыған қарамастан, Чили елінің халқы аз және шығыстар мүмкіндігі шектеулі. Фитнес жабдықтарымен айналысатын достарға Бразилияны кіру нүктесі ретінде пайдалану ұсынылады. Өйткені көптеген өнеркәсіп өнімдері Бразилиядан бүкіл Оңтүстік Америкаға ағып жатыр.
(4) Автомобильдер және автомобиль бөлшектері
Оңтүстік Америка автомобиль нарығы әлемдегі Солтүстік Америка, Азия және Еуропадан кейінгі төртінші орын алады. Егер қытайлық автоөндірушілер Бразилия нарығына сәтті шыққысы келсе, олар Еуропадағы, Америкадағы, Жапониядағы және Оңтүстік Кореядағы ескі автокөлік компанияларының нарықтағы ерте бәсекелестік артықшылықтары, күрделі жергілікті заңдар мен ережелер, қауіпсіздік пен қоршаған ортаны қорғау сияқты практикалық қиындықтарға тап болады. талаптар.
Бразилияда 460-тан астам автомобиль бөлшектерін шығаратын компаниялар бар. Бразилиялық автомобильдер мен бөлшектерді шығаратын компаниялардың көпшілігі негізінен Сан-Паулу аймағында және Сан-Паулу, Минас және Рио-де-Жанейро арасындағы үшбұрышта шоғырланған. Rodobens - Бразилиядағы ең үлкен автокөлік сату және қызмет көрсету тобы; 50 жылдан астам тарихы бар оның Бразилия, Аргентина және басқа аймақтарда 70-тен астам дистрибьюторлары бар, олар негізінен Toyota, GM, Ford, Volkswagen және басқа да көптеген халықаралық маркалы жеңіл автомобильдер мен оның керек-жарақтарымен айналысады; Сонымен қатар, Rodobens Бразилиядағы Michelin-тің ең ірі дистрибьюторы болып табылады. Бразилия жылына 2 миллион автомобиль шығарса да, жергілікті жеткізушілер базасы әлі де өте әлсіз және толық емес, ал түпнұсқа өндірушілер талап ететін бөлшектер Бразилияда болмауы мүмкін, бұл олардың құю, тежегіштер және шиналар сияқты бөлшектерді басқа елдерден импорттауға мәжбүр етеді. елдер
Жіберу уақыты: 31 тамыз 2022 ж