ការត្រួតពិនិត្យ៖
1: បញ្ជាក់ជាមួយអតិថិជននូវបំណែកដំបូងនៃការវេចខ្ចប់ បំណែកដំបូងនៃរូបរាង និងមុខងាររបស់ផលិតផល និងគំរូដំបូងដែលត្រូវចុះហត្ថលេខា ដែលមានន័យថា ការត្រួតពិនិត្យទំនិញភាគច្រើនគួរតែផ្អែកលើគំរូដែលបានចុះហត្ថលេខា។
ពីរ៖ បញ្ជាក់ស្តង់ដារអធិការកិច្ច និងលក្ខណៈបច្ចេកទេសជាមួយអតិថិជន និងមតិត្រឡប់ទៅកាន់នាយកដ្ឋានត្រួតពិនិត្យគុណភាពវិស្វកម្ម។
(1) បញ្ជាក់កម្រិត AQL នៃចំណុចខ្វះខាតចំនួនបីខាងក្រោមជាមួយអតិថិជន៖
កង្វះខាតធ្ងន់ធ្ងរ (Cri)៖ សំដៅលើការខ្វះខាតនៃគ្រោះថ្នាក់សុវត្ថិភាពដែលអាចកើតមានសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការប្រើប្រាស់
គុណវិបត្តិចម្បង (Maj): គុណវិបត្តិដែលប៉ះពាល់ដល់ការទិញ និងការប្រើប្រាស់ធម្មតារបស់អ្នកប្រើប្រាស់
គុណវិបត្តិតូចតាច (នាទី)៖ មានគុណវិបត្តិបន្តិច ប៉ុន្តែវាមិនប៉ះពាល់ដល់ការទិញ និងប្រើប្រាស់របស់អ្នកប្រើប្រាស់នោះទេ។
(និយមន័យនៃកម្រិតនៃការផ្លាស់ប្តូរមិនមានគុណភាព៖ ថ្នាក់ A: ត្រូវតែផ្លាស់ប្តូរមុនពេលដឹកជញ្ជូន; ថ្នាក់ B: ការផ្លាស់ប្តូរត្រូវបានផ្អាក; ថ្នាក់ C: បញ្ហាកម្មវិធី មិនអាចផ្លាស់ប្តូរបានក្នុងរយៈពេលខ្លី)
(2) បញ្ជាក់វិធីសាស្រ្តត្រួតពិនិត្យជាមួយអតិថិជន
1. សមាមាត្រការវេចខ្ចប់សម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យភាគច្រើន (ឧទាហរណ៍ ការវេចខ្ចប់ 80% ការវេចខ្ចប់ 20%)
2. សមាមាត្រគំរូ
3. សមាមាត្រនៃការវេចខ្ចប់ ថាតើត្រូវប្រើការវេចខ្ចប់ថ្មី ឬគម្របបិទភ្ជាប់ជាមួយនឹងស្ទីគ័របិទជិត បន្ទាប់ពីវេចខ្ចប់រួច គម្រប និងការផ្សាភ្ជាប់នឹងមានលក្ខណៈអាក្រក់ ហើយជាទូទៅអតិថិជននឹងមិនទទួលយកវាឡើយ។ ប្រសិនបើការវេចខ្ចប់ថ្មីត្រូវបានប្រើប្រាស់ ចាំបាច់ត្រូវបញ្ជាក់ពីសមាមាត្រនៃការវេចខ្ចប់ជាមួយអតិថិជនជាមុន។ រៀបចំការវេចខ្ចប់ផលិតផលបន្ថែមទៀត។
(3) បញ្ជាក់ធាតុត្រួតពិនិត្យ និងស្តង់ដារជាមួយអតិថិជន
1. អតិថិជនអាចប្រើស្តង់ដារត្រួតពិនិត្យរបស់យើងពីរោងចក្រ
2. អតិថិជនអាចប្រើប្រាស់ស្តង់ដាររបស់ក្រុមហ៊ុនពួកគេ ដូច្នេះពួកគេត្រូវការសួរអតិថិជនសម្រាប់ឯកសារស្តង់ដារជាមុន ហើយប្រគល់វាទៅផ្នែកត្រួតពិនិត្យគុណភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនផ្ទាល់។
ទី៣៖ បញ្ជាក់អំពីពេលវេលាជាក់លាក់ បុគ្គលិក និងព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អតិថិជន ដើម្បីត្រួតពិនិត្យទំនិញ ទាក់ទងជាមួយពួកគេ ស្វែងយល់ពីតម្រូវការរបស់ពួកគេ ជួយកក់ចំណុចស្រា និងរៀបចំការទទួល និងទម្លាក់។
ទី៤៖ ចាប់ផ្តើមដំណើរការត្រួតពិនិត្យនៃអធិការកិច្ច។
ចំណុច - គំរូ - ការផ្តាច់ - ការត្រួតពិនិត្យ រូបរាង និងមុខងារ - របាយការណ៍ - ការបញ្ជាក់ផ្ទៃក្នុង និងហត្ថលេខា
ទីប្រាំ៖ ប្រសិនបើមិនមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ត្រូវបានបដិសេធដោយអតិថិជន
ប្រសិនបើវាត្រូវបានបដិសេធដោយអតិថិជនជាអកុសល កត់ត្រាតម្រូវការ និងសំណូមពររបស់អតិថិជន ហើយពិភាក្សាអំពីដំណោះស្រាយជាមួយរោងចក្រ ដើម្បីព្យាយាមបំពេញតម្រូវការអតិថិជន។ អតិថិជនកាន់តែធំ កាន់តែមានការព្រួយបារម្ភអំពីព័ត៌មានលម្អិតមួយចំនួន ហើយត្រូវតែទំនាក់ទំនងទាន់ពេលវេលា។
ពេលវេលាផ្សាយ៖ សីហា-០២-២០២២