ವಿದೇಶಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಕಂಪನಿಗಳು, ಕಾರ್ಖಾನೆಗಳು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಹೇಗೆ ಎದುರಿಸುವುದು

ವಿದೇಶಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಕಂಪನಿ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರು "ಸಮಾನ" ಆಗಿದ್ದರೆ, ನೆಟ್‌ವರ್ಕ್ ಮ್ಯಾಚ್‌ಮೇಕರ್ ಆಗಿದೆ ಮತ್ತು ಈ ಉತ್ತಮ ಮದುವೆಯನ್ನು ಉತ್ತೇಜಿಸಲು ಕಾರ್ಖಾನೆಯು ಅತ್ಯಂತ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಲಿಂಕ್ ಆಗಿದೆ. ಆದಾಗ್ಯೂ, ಅಂತಿಮವಾಗಿ "ಅಂತಿಮ ನಿರ್ಧಾರವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲು" ನಿಮಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ನಿಮ್ಮ ಗೋಡೆಯನ್ನು ಅಗೆಯಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಸಂಗಾತಿಯನ್ನು ದೂರವಿಡಬಹುದು ಎಂದು ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಿ. ವಿದೇಶಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಕಂಪನಿಗಳು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಖಾನೆಗಳ ನಡುವಿನ ಸಂಬಂಧವು ಮೀನು ಮತ್ತು ನೀರಿನಂತೆ ಎಂದು ಅನೇಕ ಜನರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ಆದರೆ, ಇದು ಹಾಗಲ್ಲ. ವಿದೇಶಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಕಂಪನಿಗಳು ಕಾರ್ಖಾನೆಗಳನ್ನು ಬಿಡುವಂತಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಕಾರ್ಖಾನೆಗಳು ವಿದೇಶಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಕಂಪನಿಗಳನ್ನು ಬಿಡಬಹುದು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ "ಖಾಸಗಿ ಸಂಭೋಗ" ಹೊಂದಬಹುದು, ಇದು ಅಸಂಖ್ಯಾತ ಸಂಬಂಧಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದೆ.

ವಿದೇಶಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಕಂಪನಿಗಳು ಈ "ಹಸಿರು ಟೋಪಿ" ಧರಿಸದಂತೆ ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು "ಗೋಡೆಯಿಂದ ಹೊರಗೆ ಬರದಂತೆ" ಮಾಡುವುದು ಹೇಗೆ ನೀವು ಪೂರೈಕೆದಾರರೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಹೇಗೆ ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದರ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿರುತ್ತದೆ.

ಲೇಖಕರು ನಾಲ್ಕು ವರ್ಷಗಳಿಂದ ವಿದೇಶಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಕಂಪನಿಯಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಪೂರ್ವಸಿದ್ಧತಾ ಕೆಲಸದಲ್ಲಿ ಮೂರು ಹಂತಗಳಿವೆ ಎಂದು ನಾನು ಭಾವಿಸುತ್ತೇನೆ:

1, ಪ್ರಾಥಮಿಕ ತಯಾರಿ

1. ಒಬ್ಬರ "ಭರಿಸಲಾಗದ" ಸ್ಥಾನವನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ

ನಾನು ವಿದೇಶಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾಡುತ್ತಿದ್ದಾಗ, ನಾನು ಯಾವಾಗಲೂ ಕೆಟ್ಟ ಕಾರ್ಖಾನೆಯನ್ನು ಭೇಟಿಯಾಗಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಆರ್ಡರ್ ತುಂಬಾ ಚಿಕ್ಕದಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ವಿತರಣಾ ಸಮಯ ತುಂಬಾ ಚಿಕ್ಕದಾಗಿದೆ ಎಂಬ ನೆಪದಲ್ಲಿ ನಾನು ನಿಮ್ಮ ಆದೇಶವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ಬಯಸುವುದಿಲ್ಲ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ನೀವು ವಿತರಿಸಬಹುದಾದ ಗ್ರಾಹಕ ಎಂದು ಅವರು ಭಾವಿಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡಲು ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ನೇರವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಲು ಬಯಸುತ್ತಾರೆ. ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ನೀವು ಕೈಯಲ್ಲಿ ಅನೇಕ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಪಟ್ಟಿ ತುಂಬಾ ದೊಡ್ಡದಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಕಾರ್ಖಾನೆಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ಆದರೆ ಅದನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸದೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಾಮುಖ್ಯತೆಯನ್ನು ನೀವು ಹೇಗೆ ಅನುಭವಿಸಬಹುದು? ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ನೀವು ಆರಂಭಿಕ ಹಂತದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಖಾನೆಯೊಂದಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಂವಹನ ನಡೆಸಬಹುದು, ವಿಚಾರಣೆಗಳು ಅಥವಾ ಉಲ್ಲೇಖಗಳ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು, ಇತ್ಯಾದಿ. ಇದು ಕಾರ್ಖಾನೆಗೆ ನೀವು ಬಹಳಷ್ಟು ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತರಬಹುದು ಮತ್ತು ತುಂಬಾ ಬಲಶಾಲಿಯಾಗಬಹುದು ಎಂದು ಭಾವಿಸುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ದೋಚಿಕೊಳ್ಳಿ, ಏಕೆಂದರೆ ಅವನು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅಪರಾಧ ಮಾಡುವ ಭಯದಲ್ಲಿದ್ದಾನೆ ಮತ್ತು ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ಸರಿದೂಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

2. ಸೈನಿಕನು ವಂಚಕ ವ್ಯಕ್ತಿ

ಅನೇಕ ಬಾರಿ, ಅತಿಥಿಗಳು ತಪಾಸಣೆಗಾಗಿ ಕಾರ್ಖಾನೆಯನ್ನು ನೋಡಲು ಕೇಳುತ್ತಾರೆ. ವಿದೇಶಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಕಂಪನಿಯಾಗಿ, ನೀವು ದಿನವನ್ನು ಹೇಗೆ ಕದಿಯಬಹುದು? ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಕಾರ್ಖಾನೆಯ ಹೆಸರಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲ್ಲಾ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಬಹುದು ಮತ್ತು ಕೆಲವು ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಮುದ್ರಿಸಬಹುದು; ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಕೆಲವು ಫೋಟೋಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಅವುಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಖಾನೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಿ, ಇದರಿಂದ ಅದು ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವ್ಯಕ್ತಿ ಎಂದು ನೀವು ತಿಳಿಯಬಹುದು; ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳು ಅನುಮತಿಸಿದರೆ, ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಕಚೇರಿಯ ಫೋಟೋವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಅದನ್ನು ಕಾರ್ಖಾನೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಿ. ನೀವು ಕಾರ್ಖಾನೆಯನ್ನು ನೋಡಲು ಹೋದಾಗ ನೀವು ಅದನ್ನು ತಾತ್ಕಾಲಿಕವಾಗಿ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಬಹುದು ಅಥವಾ ನೀವೇ ಒಂದು ಚಿಹ್ನೆಯನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು, ಕಂಪನಿಯ ಹೆಸರನ್ನು ಬರೆದು ಅದನ್ನು ಕಾರ್ಖಾನೆಯಲ್ಲಿ ಸ್ಥಗಿತಗೊಳಿಸಬಹುದು.

3. ಒಳ ಮತ್ತು ಹೊರಗಿನ ನಡುವಿನ ಸಹಕಾರ

ಸಂದರ್ಶಕರು ಕಾರ್ಖಾನೆಗೆ ಭೇಟಿ ನೀಡಿದಾಗ, ಕಾರ್ಖಾನೆಯ ಮಾರಾಟ ಸಿಬ್ಬಂದಿ, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ವಿದೇಶಿ ಭಾಷೆಗಳನ್ನು ಮಾತನಾಡಬಲ್ಲವರು ಅವರೊಂದಿಗೆ ಇರಬಾರದು. ಬದಲಾಗಿ, ನಾವು ನಿರ್ವಹಣಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಬಳಿಗೆ ಹೋಗಬೇಕು, ಸಿಬ್ಬಂದಿಯನ್ನು ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಲು ಅವರನ್ನು ಕೇಳಬೇಕು ಮತ್ತು ಈ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಇತರ ಕಂಪನಿಗಳು ಕರೆತರಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಕಾರ್ಖಾನೆಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ತೊಡಗಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಡಿ. ಇದಲ್ಲದೆ, ಗ್ರಾಹಕರು ಬರುವ ಮೊದಲು ನಾವು ಈ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಸಂವಹನ ನಡೆಸಬೇಕು. ಅವರು ಗ್ರಾಹಕರ ಅರ್ಥವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದರೂ ಸಹ, ಅವರು ಅನುಮತಿಯಿಲ್ಲದೆ ಉತ್ತರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಉತ್ತರಿಸುವ ಮೊದಲು ಅವನು ನಮ್ಮ ಅನುವಾದವನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಬೇಕು; ಜೊತೆಗೆ, ನಾವು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಕಾರರೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತಮ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಹೊಂದಿರಬೇಕು. ಇದೊಂದು ಭಾವನಾತ್ಮಕ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ.

2, ಮಧ್ಯಂತರ ಕೆಲಸ

1. ಒಬ್ಬರ ನೆರಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ

ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹೇಳುವುದಾದರೆ, ಕಾರ್ಖಾನೆಯಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ತಪಾಸಣೆಯಲ್ಲಿ ಇಬ್ಬರು ಜನರಿದ್ದಾರೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ವಿಶೇಷ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ಇತರ ಸ್ಥಳಗಳಿಗೆ ಹೋಗಬೇಕಾದರೆ, ನೀವು ಶೌಚಾಲಯಕ್ಕೆ ಹೋದರೂ ಅವನನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ನಾನು ನಿಮಗೆ ಸಲಹೆ ನೀಡುತ್ತೇನೆ. "ಜನರಿಗೆ ಮೂರು ತುರ್ತು ಅಗತ್ಯಗಳು" ಇದ್ದಾಗ "ಹುಶ್ ಹುಶ್" ಎಂದು ಕಾರ್ಖಾನೆಗೆ ಹೋದ ಮಾರಾಟಗಾರರು ಬಹುಶಃ ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕರೆದುಕೊಂಡು ಹೋಗಿರಬಹುದು. ವಿದೇಶಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಮಾರಾಟಗಾರನು ಸಮೀಪಿಸುತ್ತಿರುವುದನ್ನು ನೀವು ಕಂಡುಕೊಂಡರೆ, ನೀವು ಸಕಾಲಿಕ ಎಚ್ಚರಿಕೆಯನ್ನು ನೀಡಬೇಕು. ನೀವು ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಹೇಳಬಹುದು: ನೀವು ವರದಿ ಮಾಡಲು ಏನಾದರೂ ಹೊಂದಿದ್ದೀರಾ? ನನಗೆ ಇಲ್ಲಿ ಗ್ರಾಹಕರಿದ್ದಾರೆ. ನಾನು ನಂತರ ಮಾತನಾಡುತ್ತೇನೆ. ಇದು ತುರ್ತು ವೇಳೆ, ನೀವು ಬಾಸ್ಗೆ ಹೋಗಬಹುದು.

2. "ಅನೇಕ ಜನರು ಸಭ್ಯರು ಆದರೆ ವಿಚಿತ್ರವಲ್ಲ" ಅನ್ನು ಕೊನೆಗೊಳಿಸಿ

ಕಾರ್ಖಾನೆಯಲ್ಲಿರುವ ಜನರೊಂದಿಗೆ ಎಂದಿಗೂ ಕೈಕುಲುಕಬೇಡಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಒತ್ತಿಹೇಳಬೇಕು. ಏಕೆ? ನಿಮ್ಮ ಕಂಪನಿಯ ಜನರು ಭೇಟಿಯಾದಾಗ ಕೈಕುಲುಕುವುದನ್ನು ನೀವು ಎಂದಾದರೂ ನೋಡಿದ್ದೀರಾ? ಇದರಿಂದ ಗ್ರಾಹಕರು ಒಂದೇ ಕಂಪನಿ ಎಂಬ ತಪ್ಪು ಭಾವನೆಯೂ ಮೂಡುತ್ತದೆ.

3. ಅನೇಕ ಜನರು ದೊಡ್ಡ ಶಕ್ತಿಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ

ಅತಿಥಿಗಳನ್ನು ಕಾರ್ಖಾನೆಗೆ ಕರೆದೊಯ್ಯುವಾಗ, ಅವರೊಂದಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಹೋಗಬೇಡಿ, ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ಮಾಸ್ಟರ್‌ಗೆ ಚಹಾ ಮತ್ತು ನೀರಿನಿಂದ ಬಡಿಸಿದಾಗ, ಕಾರ್ಖಾನೆಯ “ಬೇಟೆಗಾರ” ಈಗಾಗಲೇ ನಿಮ್ಮ “ಬೇಟೆಯನ್ನು” ಗುರಿಯಾಗಿಸಿಕೊಂಡಿರಬಹುದು. ಅತಿಥಿಗಳು ಬರುವ ಮೊದಲು ನೀವು ಕಾರ್ಖಾನೆಯ ಪರಿಸರದೊಂದಿಗೆ ಪರಿಚಿತರಾಗಿರುವುದು ಉತ್ತಮ. ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ಮನೆಯಂತೆಯೇ ಅದೇ ಪರಿಚಿತ ಭಾವನೆಯಲ್ಲಿ ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳುವುದು ಉತ್ತಮ.

4. ಜಾಗರೂಕರಾಗಿರಿ. ಗೋಡೆಗಳಿಗೆ ಕಿವಿಗಳಿವೆ

ಗ್ರಾಹಕರು ಕಾರ್ಖಾನೆಯನ್ನು ಓದಿದ ನಂತರ ಸ್ಥಳದಲ್ಲೇ ಉಲ್ಲೇಖಿಸಲು ಬಯಸಿದರೆ, ಅವರು ಕಾರ್ಖಾನೆಗೆ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ತಿಳಿಸಬೇಕು ಮತ್ತು ತನ್ನದೇ ಆದ ಆಯೋಗವನ್ನು ಸೇರಿಸಬೇಕು. ಮತ್ತು ಕಾರ್ಖಾನೆಯ ಮಾರಾಟ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯ ಮುಂದೆ ಇರದಿರುವುದು ಉತ್ತಮ, ಆದ್ದರಿಂದ ಅವರು ಕುಳಿತುಕೊಳ್ಳಲು ಅವಕಾಶ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಲಾಭವನ್ನು ತಿಳಿದ ನಂತರ ಮುಂದಿನ ಸಹಕಾರವನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸುತ್ತಾರೆ.

3, ಪೋಸ್ಟ್ ಕೆಲಸ

ಅತಿಥಿಗಳು ಹೊರಟುಹೋದ ನಂತರ, ವಿದೇಶಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಕಂಪನಿಯು ಕಾರ್ಖಾನೆಗೆ ಅತಿಥಿಗಳ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಯನ್ನು ಪ್ರತಿಬಿಂಬಿಸಲು ಉಪಕ್ರಮವನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು, ಅದು ಕಾರ್ಖಾನೆಯೊಂದಿಗೆ ಒಂದೇ ಸಾಲಿನಲ್ಲಿದೆ ಮತ್ತು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಲು ಪ್ರಯೋಜನಕಾರಿಯಾಗಿದೆ ಎಂದು ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸುವುದು. ಕಾರ್ಖಾನೆಯಿಂದ ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಲು ಅಥವಾ ಭವಿಷ್ಯದಲ್ಲಿ ಕಾರ್ಖಾನೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ತೋರಿಸಲು ಸಹ ಅನುಕೂಲಕರವಾಗಿದೆ.

ಕ್ಸಿಯಾಬಿಯಾನ್‌ನ ಹಿಂದಿನ ವಿದೇಶಿ ವ್ಯಾಪಾರ ಕಂಪನಿಯು ಕಾರ್ಖಾನೆಯನ್ನು ಬೆಲೆಗೆ ಕೇಳಿದ ನಂತರ ಆಗಾಗ್ಗೆ ಕಾಣೆಯಾಗಿದೆ. ಬೆಲೆಗೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಆಕ್ಷೇಪ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದಾಗ ಕಾರ್ಖಾನೆಯವರನ್ನು ವಿಚಾರಿಸಿ ಚರ್ಚಿಸಿದ್ದು ಮತ್ತೆ ಸುದ್ದಿಯಾಗಿರಲಿಲ್ಲ. ಕಾರ್ಖಾನೆಯು ಈ ರೀತಿಯ ನಡವಳಿಕೆಯನ್ನು ದ್ವೇಷಿಸುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಇದು ಕೇವಲ ಉದ್ಧರಣ ಸಾಧನವಾಗಿದೆ ಎಂದು ಭಾವಿಸುತ್ತದೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಹುಡುಕುವುದು ಕಷ್ಟ ಎಂದು ಅವರು ಹೇಳುತ್ತಾರೆ. ವಾಸ್ತವವಾಗಿ, ಅವರೊಂದಿಗೆ ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುವ ಮತ್ತು ಉತ್ತಮ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಕಾಪಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಕಾರ್ಖಾನೆಯನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯುವುದು ತುಂಬಾ ಕಷ್ಟ.