1. 개인 이미지의 품위 비록 고객에게 좋은 첫인상을 남기지 못하더라도 좋은 첫인상의 90%는 의상과 메이크업에서 나옵니다.
2. 영업에는 약간의 늑대, 약간의 야성, 약간의 오만함, 약간의 용기가 있어야합니다. 이 캐릭터는 당신에게 주도권을 줍니다. 물론 모든 일에 즉각적으로 행동해야 하는 것은 아니지만, 침착하게 생각하는 것도 필요합니다.
3. 업무에 적극적이지 않고 그냥 뒹굴뒹굴하며 보증만 받으려는 경우 위와 아래에서 설명하는 내용은 전혀 소용이 없습니다.
4. 대박을 터뜨리기 전에 지루한 준비부터 해야 한다.
5. 의사소통 기술, 고객 성격 및 기타 자료를 포함한 사전 판매 준비가 성과를 결정합니다.
6. 최고의 영업사원들은 더 나은 태도, 전문성에 대한 더 전문적인 이해, 더 사려 깊은 서비스를 갖는 경향이 있습니다.
7. 영업사원은 경제와 영업에 관한 책을 더 많이 읽고, 국제 뉴스를 이해해야 합니다. 이는 종종 가장 좋은 주제이며 무지하거나 피상적이지 않을 것입니다.
8. 고객에게 이익이 되지 않는 거래는 영업사원에게 해가 될 수밖에 없습니다. 이것이 가장 중요한 기업윤리강령입니다.
9. 고객을 선택하세요. 고객의 구매 의지와 능력을 측정하고 우유부단한 사람들에게 시간을 낭비하지 마십시오.
10. 강한 첫인상을 위한 중요한 경험 법칙은 사람들이 자신에 대해 중요하다고 느끼도록 돕는 것입니다.
11. 구매 결정을 내릴 수 있는 사람들에게 판매하세요. 당신이 파는 사람이 “매수”라고 말할 힘이 없다면 파는 것은 매우 어려울 것입니다.
12. 모든 영업사원은 더 많은 고객의 관심을 끌 때만 성공적으로 판매하기가 더 쉽다는 것을 깨달아야 합니다.
13. 상품의 장점을 고객에게 계획적으로 설명하고 고객이 상품의 장점을 느낄 수 있도록 하는 것은 영업사원의 성과향상을 위해 필요한 '기술'입니다.
14. 모든 고객에게 인정받을 것이라고 기대할 수는 없으므로 거절당하더라도 낙담하지 말고 모든 고객을 긍정적인 태도로 대하십시오. 그러면 항상 성공의 순간이 있을 것입니다.
15. 각 고객이 귀하의 수입을 결정하므로 주의 깊게 알아두십시오.
16. 영업사원이 훌륭할수록 실패를 더 잘 견딜 수 있습니다. 왜냐하면 그들은 자신과 자신의 일에 자신감을 갖고 있기 때문입니다!
17. 고객을 이해하고 고객의 요구 사항을 충족합니다. 고객의 요구 사항을 이해하지 못하는 것은 어둠 속을 걷고, 노력을 낭비하고, 결과를 보지 못하는 것과 같습니다.
18. 고객은 상하로 구분되지 않고 등급이 있습니다. 고객 수준에 따른 노력 수준을 결정하면 영업 사원의 시간을 최대한 활용할 수 있습니다.
19. 성과를 높이기 위한 세 가지 규칙이 있습니다. – 중요한 고객에게 집중하세요. 둘째, 더욱 집중하세요. 셋째, 더욱 집중하세요.
20. 모든 판매는 달라야 합니다. 사전에 완벽하게 준비해야 합니다. 다양한 고객 유형에 가장 적합한 채팅 방법과 진입점을 채택하세요.
21. 고객의 소비 욕구는 특정 순간에만 발생하는 경우가 많습니다. 기회를 놓치지 않으려면 빠르고 정확하게 판단해야 합니다. 또한, 무미건조하게 기다리지 말고 기회를 만들기 위해 열심히 노력해야 합니다.
22. 세일즈맨 판매의 황금률은 "다른 사람이 당신을 대하는 방식으로 다른 사람을 대하십시오"입니다. 판매의 플래티넘 규칙은 "사람들을 원하는 방식으로 대하십시오"입니다.
23. 고객이 자신에 대해 최대한 이야기하게 하라. 고객이 더 많이 이야기할수록 공통점을 찾고, 좋은 관계를 구축하고, 성공적인 판매 가능성이 높아집니다.
24. 고객 앞에서는 인내심을 갖고, 너무 성급하게 행동하지 말고, 가볍게 여겨서는 안 된다. 여유를 갖고 얼굴을 조심하며 적시에 거래를 촉진해야 합니다.
25. 고객이 거절하더라도 낙담하지 말고 고객이 거절한 이유를 찾아보고 올바른 약을 처방하십시오.
26. 고객이 당신을 거부하더라도 인내심과 열정을 유지하십시오. 당신의 인내심과 열정이 고객을 감염시킬 것입니다.
27. 귀하의 노력은 고객의 문제 해결을 돕기 위한 것이지 판매 수수료를 위한 것이 아니라는 점을 항상 명심하시기 바랍니다.
28. 어떤 때와 상황에 관계없이 고객이 당신을 찾는 이유는 매우 간단합니다. 바로 당신의 진심입니다.
29. 당신의 실패는 언제나 당신 자신 때문이다.
30. 모든 고객을 열정적으로 대하고, 제품을 판매할 때마다 스스로에게 이렇게 말하십시오. 이것이 최고의 제품입니다!
31. 고객의 혐오감을 불러일으키는 가장 쉬운 방법은 고객과 경쟁하는 것이다.
32. 경쟁자에 대한 가장 기민한 대응책은 태도, 헌신적인 서비스, 전문성이다. 경쟁자의 공격에 대처하는 가장 어리석은 방법은 상대방을 욕하는 것입니다.
33. 즐겨라 – 이것이 가장 중요한 것이다. 당신이 하는 일을 사랑한다면 당신의 성취는 더욱 눈에 띌 것이다. 당신이 좋아하는 일을 하면 주변 사람들에게 기쁨을 가져다주고, 행복은 전염됩니다.
34. 성과는 영업사원의 생명이지만, 성과를 달성하기 위해 기업윤리를 무시하고 비양심적인 수단을 사용하는 것은 옳지 않습니다. 명예 없는 성공은 미래를 위한 실패의 씨앗을 뿌릴 것입니다.
35. 영업사원은 항상 월간 및 주간 실적 변동을 비교하는 데 주의를 기울여야 하며, 인적 요인인가 경쟁인가? 핵심을 찾기 위해 성찰과 검토를 수행해야 합니다. 올바른 상황을 파악하고, 대책을 강구하며, 계속해서 좋은 결과를 만들어내세요.
36. 행복한 고객을 보내면 그는 당신을 위해 어디에서나 홍보하고 더 많은 고객을 유치하는 데 도움을 줄 것입니다.
37. 기존 고객에 대한 서비스를 "방치"하는 것은 경쟁사에게 기회입니다. 이대로 가면 얼마 지나지 않아 위기에 빠지게 됩니다.
38. 당신의 부주의로 인해 얼마나 많은 고객이 떠나는지 알 수 없습니다. 전체적으로는 잘하고 있을지 모르지만 작은 무관심이 고객을 멀어지게 할 수 있습니다. 이러한 세부 사항은 우수한 것과 평범한 것 사이의 가장 직접적인 구분선이기도 합니다.
39. 예절, 외모, 말투, 매너는 사람들이 다른 사람들과 어울리는 좋은 인상과 나쁜 인상의 원천입니다. 영업사원은 이 부분에 더 많은 노력을 기울여야 합니다.
40. 신용은 최고의 자산이고, 인품은 최고의 자산입니다. 그러므로 영업사원은 다양한 전략과 수단을 사용할 수 있지만 결코 고객을 속여서는 안 됩니다.
41. 고객이 이야기를 하면 판매가 진행된다. 그러므로 고객이 말할 때에는 방해하지 말고, 당신이 말할 때에는 고객이 방해하도록 하십시오. 판매는 침묵의 예술이다.
42. 고객에게는 말을 잘하는 영업사원보다 잘 들어주는 영업사원이 더 인기가 있다.
게시 시간: 2022년 7월 29일