Pir firoşkarên bazirganiya biyanî bi gelemperî gilî dikin ku xerîdar mirî ye, pêşkeftina xerîdarên nû dijwar e, û domandina xerîdarên kevn dijwar e. Ma ji ber ku pêşbazî pir dijwar e û dijberên we quncika we dişoxilînin, an ji ber ku hûn têra xwe ne baldar in, da ku xerîdar hesta "mal ji malê dûr" nebin?
Ji bo her xerîdarek ku bi min re hevkariyê dike, heya ku ew hîn jî bixwaze bikire, divê bijareya yekem ez bim, her çend bihayê min ne ya herî erzan be jî. Çima wisa ye? Ji ber ku ez hûrguliyan dikim da ku xerîdar rehet bikim. Ji ber vê yekê, hûrgulî çi ne?
1,Billek barkêşê bişînin.Ez her gav du nusxeyên cihê dişînim, helbet ez bi xwe heqê wê didim, sedem pir hêsan e, ez ditirsim ku wiya winda bikim. Ji bo radestkirinê tenê fatûreyek orîjînal hewce ye. Dema şandin, sê orîjînal dê du caran bêne şandin. Ger yek ji orîjînalan winda bibe, xerîdar dikare bi fatûreyek din a orîjînal jî tiştan hilde, da ku di yekcarê de hemî winda nebin. Her çend min heya nuha tu carî bi barkêşiyek winda re rû bi rû nemam, xerîdar lênihêrîn û profesyoneliya me teqdîr dikin.
2,Bêyî ku xerîdar wê daxwaz bike an na, ez ê ji bo xerîdar serlêdana belaş û stokkirina kelûpelê bikim.Piştî serîlêdanê, ji xerîdar re vebêjin ku min çend rojên barkirina belaş û hilanînê ji we re serlêdan kiriye, da ku heke hûn ji proseduran pir dereng in, xercên portê nemînin. Ev bi xwe ne karê me ye. Mesrefa tiştên ku digihîjin benderê bi me re tune ye, lê em li ser xerîdar difikirin. Xerîdar bi xwezayî pir kêfxweş e û xwe pir bi baldar hîs dike!
3,Ji bo xerîdaran karsaziya bê-dered bi rê ve bibin.Gelek xerîdarên nêzîk-okyanûsê jî dê hewceyê nameyek krediyê bikin, wek xerîdarên Koreyî û Taylandî. Dema barkirinê kurt e, û tiştên berê gihîştine benderê. Dibe ku hê belgeyên me ne amade bin. Piştî ku banka pêşkêşker lêkolîn qedand, ew ê ji banka belavker re were şandin. Ji ber vê yekê, ez bi gelemperî însiyatîfê digirim da ku ji xerîdaran re radestkirina tiştan bêyî fatûreya barkirinê peyda bikim. Gelek xerîdar jî nizanin ku karsaziyek wusa heye. Ew pir kêfxweş in ku zanibin ku ew dikarin berê tiştan bistînin, û ew coş û profesyoneliya me teqdîr dikin.
4,Bi proaktîf kêmasiyan ji bo xerîdaran kontrol bikin û tijî bikin.Carekê mişteriyek min a Hong Kongê hebû ku 81 salî bû, xerîdarek Koreyî ku 78 salî bû, û xerîdarek Taylandî ku 76 salî bû. Hîn jî kirîn dikirin, lê her gav winda dikirin. Yan min ji bîr kir ku ez li vir bêjim, yan jî min ji bîr kir ku li wir bêjim û min ji bîr kir û qebûl nekir. , her gav difikirin ku firoşkaran karên xwe ji bîr kirine û dereng xistine. Lê ji dema ku bi min re xebitî, tiştek wusa çênebû, û ez ê çavê xwe li her hûrguliyê bigirim. Mînakî, carinan ew ji bîr dikin ku sertîfîkaya eslê xwe bipirsin, û ez ê ji operatorê bipirsim ku belgeya eslê xwe çêbike û bi hev re bişîne; carinan ji bîr dikin ku ji me bixwazin ku em fatûreya bargiraniyê ji hev veqetînin, û sê konteynir dibin du barhilgiran de, û ez ê her carê bipirsim. Hevokek din; carinan gava ku ew CFR dikin, ew ê ji bîr bikin ku sîgorteyê bistînin, û ez ê bang bikim ku wan agahdar bikim ku ji bîr nekin ku sîgorteyê bikirin. Wan ez ne wekî firoşkarek, lê wekî kesek dilnerm dihesibînim, û hevkarî bi xwezayî tiştek bê guman e!
5,Piştî ku peyman hate îmze kirin, ez ê pir caran xerîdar li ser pêşkeftina hilberê agahdar bikim.Wêneyên depoyê bigirin, ji xerîdaran re li ser pêşkeftina veqetandina me, hwd. vebêjin, û pêwendiya biwext biparêzin. Ger rast be ku cîh ji ber hin sedeman nikare were veqetandin, em ê di wextê xwe de xerîdar agahdar bikin û me agahdar bikin ku me pola din veqetandiye, da ku xerîdar bi rastî têgihîştina pêşkeftina tiştan, ku di heman demê de diyardeya profesyoneliyê ye!
6,Dema ku tişt têne şandin û di konteyniran de têne barkirin, ez daxwaz dikim ku tevahiya operasyonê were kişandin.Di nav de: qutiya vala, nîv sindoqê, qutiya tije, xurtkirin, morkirin, û morkirina lîberê, û dûv re wê ji xerîdar re bişînin da ku xerîdar bizane ku tişt hatine şandin, û mafê xerîdar heye ku vê agahiyê bizanibe, ku performansa profesyonel û Berpirsiyar e.
7,Heger keştî hê neçûbe jî, em ê jimareya barkirinê ya heyî pêşkêşî xerîdar bikin.Malpera pargîdaniya barkêşiyê ji xerîdar re tê peyda kirin, da ku xerîdar bi rast rewşa herî dawî ya kargoya xwe bigire. Ez ê jî her dem bala xwe bidimê. Dema ku keştî bi rê ket, ez ê tavilê xerîdar agahdar bikim, û ji xerîdar bipirsim ku fatûreya navnîşa pakkirinê ya amadekirî di demek zû de ji xerîdar re bişîne da ku xerîdar kontrol bike û bibîne ka naverokek ku divê were guheztin heye an na.
8,Belgeyên zûtirîn zûtirîn bistînin.Ji bo xerîdarên L/C, her çend heyama radestkirinê ne diyar be jî (berbiçav 21 roj e), ez ê daxwaz bikim ku di zûtirîn dem de tenê belge bêne çêkirin, û belge dê bêne danûstandin.
Detayên serkeftin an têkçûnê diyar dikin. Operasyona we destnîşan dike ka hûn profesyonel in, gelo hûn ê rehetî an tengasiyê ji xerîdaran re bînin, û gelo hûn hestek ewlehiyê didin xerîdaran. Nûnerê hevkariyê jixwe baweriya bingehîn ava kiriye. Heke hûn dikarin bi hevkariya yekem bandorek pir profesyonel li ser xerîdar bihêlin, hûn hîn jî ditirsin ku xerîdar fermanê li we venegerîne?
Dema şandinê: Oct-17-2022