ພະນັກງານຂາຍການຄ້າຕ່າງປະເທດຫຼາຍຄົນມັກຈົ່ມວ່າລູກຄ້າຕາຍແລ້ວ, ລູກຄ້າໃໝ່ກໍ່ຍາກທີ່ຈະພັດທະນາ, ລູກຄ້າເກົ່າກໍ່ຍາກທີ່ຈະຮັກສາ. ມັນເປັນຍ້ອນການແຂ່ງຂັນທີ່ຮຸນແຮງເກີນໄປແລະ opponents ຂອງເຈົ້າກໍາລັງຕີມຸມຂອງເຈົ້າ, ຫຼືເປັນຍ້ອນວ່າເຈົ້າບໍ່ເອົາໃຈໃສ່ພຽງພໍ, ດັ່ງນັ້ນລູກຄ້າບໍ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກວ່າ "ບ້ານໄກຈາກບ້ານ"?
ສໍາລັບລູກຄ້າທີ່ຮ່ວມມືກັບຂ້ອຍ, ຕາບໃດທີ່ລາວຍັງຕ້ອງການຊື້, ທາງເລືອກທໍາອິດຕ້ອງເປັນຂ້ອຍ, ເຖິງແມ່ນວ່າລາຄາຂອງຂ້ອຍຈະບໍ່ຖືກທີ່ສຸດ. ເປັນຫຍັງຄືແນວນີ້? ເພາະວ່າຂ້ອຍເຮັດລາຍລະອຽດເພື່ອເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າສະດວກສະບາຍ. ດັ່ງນັ້ນ, ລາຍລະອຽດແມ່ນຫຍັງ?
1,ສົ່ງໃບເກັບເງິນ.ຂ້ອຍສະເຫມີສົ່ງສອງສໍາເນົາແຍກຕ່າງຫາກ, ແນ່ນອນຂ້ອຍຈ່າຍຄ່າມັນເອງ, ເຫດຜົນແມ່ນງ່າຍດາຍຫຼາຍ, ຂ້ອຍຢ້ານທີ່ຈະສູນເສຍມັນ. ພຽງແຕ່ໃບເກັບເງິນຕົ້ນສະບັບດຽວແມ່ນຕ້ອງການສໍາລັບການຈັດສົ່ງ. ເມື່ອສົ່ງ, ສາມຕົ້ນສະບັບຈະຖືກສົ່ງສອງຄັ້ງ. ຖ້າຂອງແທ້ອັນໜຶ່ງເສຍ, ລູກຄ້າຍັງສາມາດເອົາສິນຄ້າກັບໃບເກັບເງິນຕົ້ນສະບັບອື່ນໄດ້, ເພື່ອບໍ່ໃຫ້ເສຍທັງໝົດໃນຄັ້ງດຽວ. ເຖິງແມ່ນວ່າຂ້ອຍບໍ່ເຄີຍພົບກັບການຂົນສົ່ງທີ່ສູນເສຍມາເຖິງຕອນນັ້ນ, ລູກຄ້າຊື່ນຊົມການດູແລແລະຄວາມເປັນມືອາຊີບຂອງພວກເຮົາ.
2,ໂດຍບໍ່ຄໍານຶງເຖິງວ່າລູກຄ້າຈະຮ້ອງຂໍຫຼືບໍ່, ຂ້າພະເຈົ້າຈະສະຫມັກຂໍເອົາ crate ຟຣີແລະເກັບຮັກສາໄວ້ສໍາລັບລູກຄ້າ.ຫຼັງຈາກຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ, ບອກລູກຄ້າວ່າຂ້ອຍໄດ້ສົ່ງແລະເກັບຮັກສາຟຣີເປັນເວລາເທົ່າໃດມື້, ເພື່ອບໍ່ໃຫ້ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນທ່າເຮືອຖ້າທ່ານຊ້າເກີນໄປສໍາລັບຂັ້ນຕອນ. ນີ້ບໍ່ແມ່ນທຸລະກິດຂອງພວກເຮົາ. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງສິນຄ້າມາຮອດທ່າເຮືອບໍ່ມີຫຍັງກ່ຽວຂ້ອງກັບພວກເຮົາ, ແຕ່ພວກເຮົາຄິດກ່ຽວກັບລູກຄ້າ. ລູກຄ້າເປັນທໍາມະຊາດມີຄວາມສຸກຫຼາຍແລະມີຄວາມຮູ້ສຶກເປັນຫ່ວງຫຼາຍ!
3,ຈັດການທຸລະກິດທີ່ບໍ່ມີເງິນກູ້ໃຫ້ກັບລູກຄ້າ.ລູກຄ້າໃກ້ມະຫາສະໝຸດຫຼາຍຄົນຍັງຕ້ອງການໜັງສືສິນເຊື່ອ ເຊັ່ນ: ລູກຄ້າເກົາຫຼີ ແລະໄທ. ເວລາການຂົນສົ່ງແມ່ນສັ້ນ, ແລະສິນຄ້າໄດ້ມາຮອດທ່າເຮືອແລ້ວ. ບາງທີເອກະສານຂອງພວກເຮົາຍັງບໍ່ພ້ອມເທື່ອ. ຫຼັງຈາກທະນາຄານທີ່ນໍາສະເຫນີໄດ້ສໍາເລັດການທົບທວນຄືນ, ມັນຈະຖືກສົ່ງໄປຫາທະນາຄານທີ່ອອກ. ດັ່ງນັ້ນ, ປົກກະຕິແລ້ວຂ້າພະເຈົ້າໃຊ້ການລິເລີ່ມເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າຈັດສົ່ງສິນຄ້າໂດຍບໍ່ມີໃບເກັບເງິນ. ລູກຄ້າຫຼາຍຄົນຍັງບໍ່ຮູ້ວ່າມີທຸລະກິດດັ່ງກ່າວ. ພວກເຂົາດີໃຈຫຼາຍທີ່ຮູ້ວ່າພວກເຂົາສາມາດໄດ້ຮັບສິນຄ້າລ່ວງຫນ້າ, ແລະພວກເຂົາຂອບໃຈຄວາມກະຕືລືລົ້ນແລະຄວາມເປັນມືອາຊີບຂອງພວກເຮົາ.
4,ກວດສອບຢ່າງຕັ້ງຫນ້າແລະຕື່ມຂໍ້ມູນໃສ່ omissions ສໍາລັບລູກຄ້າ.ຄັ້ງໜຶ່ງຂ້າພະເຈົ້າມີລູກຄ້າຊາວຮົງກົງອາຍຸ 81 ປີ, ລູກຄ້າຊາວເກົາຫຼີທີ່ມີອາຍຸ 78 ປີ, ແລະລູກຄ້າຊາວໄທທີ່ມີອາຍຸ 76 ປີ. ເຂົາເຈົ້າຍັງໄປຊື້ເຄື່ອງຢູ່, ແຕ່ເຂົາເຈົ້າເສຍມັນສະເໝີ. ບໍ່ວ່າຂ້ອຍລືມບອກຂ້ອຍຢູ່ທີ່ນີ້, ຫຼືຂ້ອຍລືມເວົ້າມັນ, ແລະຂ້ອຍລືມແລະບໍ່ໄດ້ຍອມຮັບມັນ. , ສະເຫມີຄິດວ່າຜູ້ຂາຍໄດ້ລືມແລະຊັກຊ້າວຽກງານຂອງເຂົາເຈົ້າ. ແຕ່ບໍ່ມີຫຍັງແບບນີ້ບໍ່ເຄີຍເກີດຂຶ້ນນັບຕັ້ງແຕ່ເຮັດວຽກກັບຂ້ອຍ, ແລະຂ້ອຍຈະຕິດຕາມທຸກລາຍລະອຽດ. ຕົວຢ່າງ: ບາງຄັ້ງພວກເຂົາລືມຖາມຫາໃບຢັ້ງຢືນຕົ້ນກໍາເນີດ, ແລະຂ້ອຍຈະຂໍໃຫ້ຜູ້ປະກອບການເຮັດໃບຢັ້ງຢືນຕົ້ນກໍາເນີດແລະສົ່ງຮ່ວມກັນ; ບາງຄັ້ງພວກເຂົາລືມຂໍໃຫ້ພວກເຮົາແຍກໃບເກັບເງິນ, ແລະສາມຖັງແມ່ນແບ່ງອອກເປັນສອງໃບບິນ, ແລະຂ້ອຍຈະຖາມແຕ່ລະຄັ້ງ. ອີກໜຶ່ງປະໂຫຍກ; ບາງຄັ້ງເມື່ອພວກເຂົາເຮັດ CFR, ພວກເຂົາຈະລືມເອົາປະກັນໄພ, ແລະຂ້ອຍຈະໂທຫາເພື່ອແຈ້ງໃຫ້ພວກເຂົາຢ່າລືມຊື້ປະກັນໄພ. ພວກເຂົາເຈົ້າບໍ່ໄດ້ຖືວ່າຂ້າພະເຈົ້າເປັນຜູ້ຂາຍ, ແຕ່ວ່າເປັນຄົນທີ່ເປັນຫ່ວງເປັນໄຍ, ແລະການຮ່ວມມືແມ່ນເປັນທໍາມະຊາດທີ່ແນ່ນອນ!
5,ຫຼັງຈາກສັນຍາໄດ້ຖືກເຊັນ, ຂ້ອຍຈະສະຫຼຸບລູກຄ້າເລື້ອຍໆກ່ຽວກັບຄວາມຄືບຫນ້າຂອງຜະລິດຕະພັນ.ຖ່າຍຮູບຂອງສາງ, ບອກລູກຄ້າກ່ຽວກັບຄວາມຄືບຫນ້າການຈອງຂອງພວກເຮົາ, ແລະອື່ນໆ, ແລະຮັກສາການສື່ສານທີ່ທັນເວລາ. ຖ້າເປັນຄວາມຈິງທີ່ບໍ່ສາມາດຈອງໄດ້ເນື່ອງຈາກເຫດຜົນບາງຢ່າງ, ພວກເຮົາຈະແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ທັນເວລາແລະແຈ້ງໃຫ້ພວກເຮົາຮູ້ວ່າພວກເຮົາໄດ້ຈອງຊັ້ນຕໍ່ໄປ, ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດເຂົ້າໃຈໄດ້ຢ່າງແທ້ຈິງກ່ຽວກັບຄວາມຄືບຫນ້າຂອງສິນຄ້າ, ເຊິ່ງ. ຍັງເປັນການສະແດງອອກຂອງຄວາມເປັນມືອາຊີບ!
6,ເມື່ອສິນຄ້າຖືກຂົນສົ່ງແລະບັນຈຸເຂົ້າໄປໃນຖັງ, ຂ້າພະເຈົ້າຂໍໃຫ້ການດໍາເນີນງານທັງຫມົດຈະຖືກຖ່າຍ.ປະກອບມີ: ກ່ອງເປົ່າ, ກ່ອງເຄິ່ງ, ກ່ອງເຕັມ, ເສີມເຫຼັກ, ການປະທັບຕາ, ແລະການປະທັບຕາຂອງຊັ້ນນໍາ, ແລະຫຼັງຈາກນັ້ນສົ່ງໃຫ້ລູກຄ້າເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ວ່າສິນຄ້າໄດ້ຖືກສົ່ງໄປແລ້ວ, ລູກຄ້າມີສິດທີ່ຈະຮູ້ຂໍ້ມູນນີ້, ເຊິ່ງ. ເປັນການປະຕິບັດເປັນມືອາຊີບແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບ.
7,ເຖິງແມ່ນວ່າເຮືອຍັງບໍ່ທັນໄດ້ແລ່ນ, ພວກເຮົາຈະສະຫນອງໃບເກັບເງິນທີ່ມີຢູ່ແລ້ວໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ.ເວັບໄຊທ໌ຂອງບໍລິສັດຂົນສົ່ງແມ່ນສະຫນອງໃຫ້ລູກຄ້າ, ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດເຂົ້າໃຈສະຖານະການຫລ້າສຸດຂອງສິນຄ້າຂອງພວກເຂົາໄດ້ຢ່າງຖືກຕ້ອງ. ຂ້ອຍຍັງຈະເອົາໃຈໃສ່ມັນຕະຫຼອດເວລາ. ເມື່ອເຮືອໄດ້ອອກ, ຂ້າພະເຈົ້າຈະແຈ້ງໃຫ້ລູກຄ້າທັນທີ, ແລະຂໍໃຫ້ລູກຄ້າສົ່ງໃບແຈ້ງຫນີ້ການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ກຽມໄວ້ໃຫ້ກັບລູກຄ້າໂດຍໄວທີ່ສຸດເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າກວດເບິ່ງແລະເບິ່ງວ່າມີເນື້ອຫາໃດໆທີ່ຕ້ອງປ່ຽນແປງ.
8,ເອົາເອກະສານໃຫ້ໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້.ສໍາລັບລູກຄ້າ L/C, ເຖິງແມ່ນວ່າໄລຍະເວລາການຈັດສົ່ງບໍ່ໄດ້ລະບຸໄວ້ (ຄ່າເລີ່ມຕົ້ນແມ່ນ 21 ມື້), ຂ້າພະເຈົ້າຈະຮ້ອງຂໍໃຫ້ມີເອກະສານພຽງແຕ່ໄວເທົ່າທີ່ຈະເປັນໄປໄດ້, ແລະເອກະສານຈະຖືກເຈລະຈາ.
ລາຍລະອຽດກໍານົດຜົນສໍາເລັດຫຼືຄວາມລົ້ມເຫລວ. ການດໍາເນີນງານຂອງເຈົ້າສະແດງເຖິງວ່າເຈົ້າເປັນມືອາຊີບ, ບໍ່ວ່າເຈົ້າຈະນໍາເອົາຄວາມສະດວກສະບາຍຫຼືບັນຫາມາໃຫ້ລູກຄ້າ, ແລະວ່າເຈົ້າຈະໃຫ້ລູກຄ້າມີຄວາມຮູ້ສຶກຄວາມປອດໄພ. ຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງການຮ່ວມມືໄດ້ສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈພື້ນຖານແລ້ວ. ຖ້າທ່ານສາມາດປ່ອຍໃຫ້ຄວາມປະທັບໃຈທີ່ເປັນມືອາຊີບຫຼາຍຕໍ່ລູກຄ້າໂດຍຜ່ານການຮ່ວມມືຄັ້ງທໍາອິດ, ທ່ານຍັງຢ້ານວ່າລູກຄ້າຈະບໍ່ສົ່ງຄືນຄໍາສັ່ງໃຫ້ທ່ານບໍ?
ເວລາປະກາດ: ຕຸລາ 17-2022