1. ຄວາມສຸພາບຂອງຮູບພາບສ່ວນຕົວຂອງເຈົ້າ, ເຖິງແມ່ນວ່າມັນອາດຈະບໍ່ເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າປະທັບໃຈຄັ້ງທໍາອິດ, ແຕ່ 90% ຂອງຄວາມປະທັບໃຈທໍາອິດທີ່ດີແມ່ນມາຈາກເຄື່ອງນຸ່ງແລະການແຕ່ງຫນ້າຂອງເຈົ້າ.
2. ໃນການຂາຍ, ທ່ານຈະຕ້ອງມີນ້ອຍຂອງ wolf, ຄວາມປ່າໄມ້ນ້ອຍ, ຄວາມຈອງຫອງ, ແລະຄວາມກ້າຫານເລັກນ້ອຍ. ລັກສະນະເຫຼົ່ານີ້ໃຫ້ທ່ານລິເລີ່ມ. ແນ່ນອນ, ບໍ່ແມ່ນທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ເຈົ້າປະຕິບັດທັນທີ, ແຕ່ເຈົ້າຍັງຕ້ອງຄິດຢ່າງສະຫງົບ.
3. ຖ້າຫາກວ່າທ່ານບໍ່ໄດ້ກະຕືລືລົ້ນໃນການເຮັດວຽກຂອງທ່ານແລະພຽງແຕ່ຕ້ອງການທີ່ຈະ hang around ແລະໄດ້ຮັບການຄໍ້າປະກັນ, ຂ້າງເທິງນີ້ແລະສິ່ງທີ່ຈະເວົ້າຂ້າງລຸ່ມນີ້ຈະບໍ່ເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບທ່ານທັງຫມົດ.
4. ກ່ອນທີ່ທ່ານຈະບັນລຸຜົນໄດ້ຮັບ blockbuster, ທ່ານຈະຕ້ອງເຮັດການກະກຽມຫນ້າເບື່ອກ່ອນ.
5. ການກະກຽມການຂາຍ, ລວມທັງທັກສະການສື່ສານ, ບຸກຄະລິກກະພາບຂອງລູກຄ້າແລະອຸປະກອນອື່ນໆ, ກໍານົດການປະຕິບັດຂອງທ່ານ.
6. ພະນັກງານຂາຍອັນດັບຕົ້ນໆເຫຼົ່ານັ້ນມີທັດສະນະຄະຕິທີ່ດີຂຶ້ນ, ຈັບມືເປັນມືອາຊີບຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະ ການບໍລິການທີ່ມີຄວາມຄິດຫຼາຍ.
7. ພະນັກງານຂາຍຄວນອ່ານໜັງສືກ່ຽວກັບເສດຖະສາດ ແລະ ການຂາຍໃຫ້ຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະເຂົ້າໃຈຂ່າວຕ່າງປະເທດເຊິ່ງມັກຈະເປັນຫົວຂໍ້ທີ່ດີທີ່ສຸດ, ຈະບໍ່ເປັນເລື່ອງທີ່ໂງ່ ແລະຕື້ນ.
8. ການເຮັດທຸລະກໍາທີ່ບໍ່ເປັນປະໂຫຍດຕໍ່ລູກຄ້າແມ່ນຜູກມັດທີ່ຈະເປັນອັນຕະລາຍຕໍ່ພະນັກງານຂາຍ. ນີ້ແມ່ນລະຫັດທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງຈັນຍາບັນທຸລະກິດ.
9. ເລືອກລູກຄ້າ. ວັດແທກຄວາມເຕັມໃຈ ແລະ ຄວາມສາມາດຂອງລູກຄ້າໃນການຊື້, ບໍ່ເສຍເວລາກັບຄົນທີ່ມີຄວາມຕັດສິນໃຈ.
10. ກົດລະບຽບທີ່ສໍາຄັນສໍາລັບການປະທັບໃຈຄັ້ງທໍາອິດທີ່ເຂັ້ມແຂງແມ່ນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນມີຄວາມຮູ້ສຶກສໍາຄັນກ່ຽວກັບຕົນເອງ.
11. ຂາຍໃຫ້ຜູ້ທີ່ສາມາດຕັດສິນໃຈຊື້. ມັນຈະເປັນການຍາກຫຼາຍສຳລັບເຈົ້າທີ່ຈະຂາຍ ຖ້າຄົນທີ່ເຈົ້າຂາຍນັ້ນບໍ່ມີອຳນາດທີ່ຈະເວົ້າວ່າ “ຊື້”.
12. ພະນັກງານຂາຍທຸກຄົນຄວນຮັບຮູ້ວ່າພຽງແຕ່ດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງລູກຄ້າຫຼາຍຂຶ້ນ, ມັນກໍ່ງ່າຍຂຶ້ນທີ່ຈະຂາຍປະສົບຜົນສໍາເລັດ.
13. ການອະທິບາຍຜົນປະໂຫຍດຂອງຜະລິດຕະພັນໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າຕາມແຜນການ ແລະ ການໃຫ້ລູກຄ້າຮູ້ສຶກເຖິງຜົນປະໂຫຍດຂອງຜະລິດຕະພັນແມ່ນເປັນ “ທັກສະ” ທີ່ຈໍາເປັນສໍາລັບພະນັກງານຂາຍເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບຂອງເຂົາເຈົ້າ.
14. ທ່ານບໍ່ສາມາດຄາດຫວັງວ່າຈະໄດ້ຮັບການຍອມຮັບຈາກລູກຄ້າທຸກຄົນ, ດັ່ງນັ້ນເມື່ອຖືກປະຕິເສດ, ຢ່າທໍ້ຖອຍໃຈ, ປະເຊີນຫນ້າກັບລູກຄ້າທຸກໆຄົນດ້ວຍທັດສະນະຄະຕິທີ່ດີ, ແລະມັນຈະມີຊ່ວງເວລາຂອງຄວາມສໍາເລັດ.
15. ຮູ້ຈັກລູກຄ້າແຕ່ລະຄົນຢ່າງລະມັດລະວັງ, ເພາະວ່າພວກເຂົາກໍານົດລາຍໄດ້ຂອງເຈົ້າ.
16. ພະນັກງານຂາຍດີຍິ່ງທົນກັບຄວາມລົ້ມເຫຼວ ເພາະມີຄວາມເຊື່ອໝັ້ນໃນຕົນເອງ ແລະວຽກງານ!
17. ເຂົ້າໃຈລູກຄ້າແລະຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງເຂົາເຈົ້າ. ການບໍ່ເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າຄືການຍ່າງຢູ່ໃນຄວາມມືດ, ເສຍຄວາມພະຍາຍາມ ແລະບໍ່ເຫັນຜົນ.
18. ລູກຄ້າບໍ່ໄດ້ແບ່ງອອກເປັນສູງແລະຕ່ໍາ, ແຕ່ມີຊັ້ນຮຽນ. ການກໍານົດລະດັບຄວາມພະຍາຍາມຂອງທ່ານໂດຍລະດັບລູກຄ້າສາມາດເຮັດໃຫ້ເວລາຂອງພະນັກງານຂາຍໄດ້ຫຼາຍທີ່ສຸດ.
19. ມີສາມກົດລະບຽບທີ່ຈະເພີ່ມປະສິດທິພາບ: - ສຸມໃສ່ລູກຄ້າທີ່ສໍາຄັນຂອງທ່ານ, ທີສອງ, ໃຫ້ເອົາໃຈໃສ່ຫຼາຍ, ແລະທີສາມ, ໃຫ້ເອົາໃຈໃສ່ຫຼາຍ.
20. ທຸກໆການຂາຍຄວນແຕກຕ່າງກັນ. ທ່ານຕ້ອງໄດ້ກະກຽມຢ່າງເຕັມທີ່ລ່ວງຫນ້າ. ສໍາລັບປະເພດຕ່າງໆຂອງລູກຄ້າ, ນໍາໃຊ້ວິທີການສົນທະນາທີ່ເຫມາະສົມທີ່ສຸດແລະຈຸດເຂົ້າ.
21. ຄວາມປາຖະໜາຂອງລູກຄ້າທີ່ຈະບໍລິໂພກມັກຈະເກີດຂຶ້ນໃນຊ່ວງເວລາໃດໜຶ່ງເທົ່ານັ້ນ. ທ່ານຕ້ອງຕັດສິນຢ່າງວ່ອງໄວແລະຖືກຕ້ອງເພື່ອບໍ່ໃຫ້ພາດໂອກາດ. ນອກຈາກນັ້ນ, ທ່ານຄວນເຮັດວຽກຫນັກເພື່ອສ້າງໂອກາດແທນທີ່ຈະລໍຖ້າແຫ້ງແລ້ງ.
22. ກົດລະບຽບທອງຂອງຜູ້ຂາຍຂາຍແມ່ນ "ປະຕິບັດຕໍ່ຄົນອື່ນໃນວິທີທີ່ເຈົ້າມັກໃຫ້ຄົນອື່ນປະຕິບັດຕໍ່ເຈົ້າ"; ກົດລະບຽບການຂາຍ platinum ແມ່ນ "ປະຕິບັດຕໍ່ຄົນໃນແບບທີ່ພວກເຂົາມັກ".
23. ໃຫ້ລູກຄ້າເວົ້າກ່ຽວກັບຕົນເອງຫຼາຍເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້. ລູກຄ້າສົນທະນາຫຼາຍຂຶ້ນ, ທ່ານຈະຊອກຫາພື້ນຖານທົ່ວໄປ, ສ້າງຄວາມສໍາພັນທີ່ດີ, ແລະເພີ່ມໂອກາດຂອງການຂາຍທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດ.
24. ໃນຕໍ່ໜ້າລູກຄ້າຕ້ອງມີຄວາມອົດທົນ, ຢ່າປະຕິບັດຢ່າງຮີບດ່ວນ, ແລະຢ່າຖືເບົາ. ທ່ານຕ້ອງໃຊ້ເວລາມັນງ່າຍ, ສັງເກດເບິ່ງໃບຫນ້າຂອງທ່ານ, ແລະສ້າງຄວາມສະດວກການເຮັດທຸລະກໍາໃນເວລາທີ່ເຫມາະສົມ.
25. ເມື່ອປະເຊີນກັບການປະຕິເສດຂອງລູກຄ້າ, ຢ່າທໍ້ຖອຍ, ພະຍາຍາມຊອກຫາເຫດຜົນຂອງການປະຕິເສດຂອງລູກຄ້າ, ແລ້ວສັ່ງຢາທີ່ຖືກຕ້ອງ.
26. ເຖິງແມ່ນວ່າລູກຄ້າຈະປະຕິເສດທ່ານ, ຈົ່ງຮັກສາຄວາມອົດທົນແລະຄວາມກະຕືລືລົ້ນຂອງເຈົ້າ. ຄວາມອົດທົນແລະຄວາມກະຕືລືລົ້ນຂອງເຈົ້າຈະຕິດເຊື້ອລູກຄ້າ.
27. ຂ້າພະເຈົ້າຫວັງວ່າທ່ານສະເຫມີຈື່ໄວ້ວ່າຄວາມພະຍາຍາມຂອງທ່ານແມ່ນເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າແກ້ໄຂບັນຫາ, ບໍ່ແມ່ນສໍາລັບຄະນະກໍາມະການຂາຍ.
28. ບໍ່ວ່າເວລາໃດກໍ່ຕາມຫຼືສະຖານະການໃດກໍ່ຕາມ, ເຫດຜົນທີ່ລູກຄ້າເຕັມໃຈທີ່ຈະຊອກຫາເຈົ້າແມ່ນງ່າຍດາຍຫຼາຍ: ຄວາມຈິງໃຈຂອງເຈົ້າ.
29. ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງເຈົ້າແມ່ນຍ້ອນຕົວເຈົ້າເອງສະເໝີ.
30. ປະເຊີນຫນ້າກັບລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມກະຕືລືລົ້ນ, ທຸກໆຄັ້ງທີ່ຂາຍ, ບອກຕົວເອງວ່າ: ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດ!
31. ວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດທີ່ຈະກະຕຸ້ນຄວາມກຽດຊັງຂອງລູກຄ້າ: ແຂ່ງຂັນກັບລູກຄ້າ.
32. ມາດຕະການຕອບໂຕ້ທີ່ສະຫລາດທີ່ສຸດຕໍ່ກັບຄູ່ແຂ່ງແມ່ນ ທ່າທີ, ການບໍລິການທີ່ອຸທິດຕົນ ແລະ ເປັນມືອາຊີບ. ວິທີທີ່ໂງ່ທີ່ສຸດທີ່ຈະຈັດການກັບການກະທໍາຜິດຂອງຄູ່ແຂ່ງແມ່ນການເວົ້າທີ່ບໍ່ດີຂອງອີກຝ່າຍ.
33. ມີຄວາມສຸກກັບຕົວເອງ – ອັນນີ້ເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ສຸດ, ຖ້າເຈົ້າຮັກໃນສິ່ງທີ່ເຮັດ, ຄວາມສໍາເລັດຂອງເຈົ້າຈະໂດດເດັ່ນກວ່າ. ການເຮັດໃນສິ່ງທີ່ທ່ານຮັກຈະເຮັດໃຫ້ຄວາມສຸກກັບຄົນທີ່ຢູ່ອ້ອມຂ້າງທ່ານ, ແລະຄວາມສຸກແມ່ນຕິດຕໍ່ພົວພັນ.
34. ການປະຕິບັດແມ່ນຊີວິດຂອງພະນັກງານຂາຍ, ແຕ່ເພື່ອບັນລຸການປະຕິບັດ, ເປັນການຜິດຕໍ່ຈັນຍາບັນຂອງທຸລະກິດແລະໃຊ້ວິທີການທີ່ບໍ່ມີເຫດຜົນ. ຄວາມສໍາເລັດທີ່ບໍ່ມີກຽດສັກສີຈະຫວ່ານແກ່ນຂອງຄວາມລົ້ມເຫລວໃນອະນາຄົດ.
35. ພະນັກງານຂາຍຕ້ອງເອົາໃຈໃສ່ສະເໝີກັບການປຽບທຽບການເໜັງຕີງຂອງການປະຕິບັດລາຍເດືອນ ແລະ ອາທິດ, ແລະ ດຳເນີນການກວດກາ ແລະ ທົບທວນຄືນເພື່ອຊອກຮູ້ຈຸດຊ້ອນທ້າຍ: ມັນແມ່ນປັດໃຈຂອງມະນຸດ ຫຼື ການແຂ່ງຂັນ? ຈັບເອົາສະຖານະການທີ່ເຫມາະສົມ, ຊອກຫາມາດຕະການຕ້ານ, ແລະສືບຕໍ່ສ້າງຜົນໄດ້ຮັບທີ່ດີ.
36. ສົ່ງໄປລູກຄ້າທີ່ມີຄວາມສຸກ, ລາວຈະສົ່ງເສີມມັນຢູ່ທົ່ວທຸກແຫ່ງສໍາລັບທ່ານແລະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານດຶງດູດລູກຄ້າຫຼາຍຂຶ້ນ.
37. "ການລະເລີຍ" ຂອງທ່ານໃນການບໍລິການລູກຄ້າເກົ່າແມ່ນໂອກາດສໍາລັບຄູ່ແຂ່ງ. ສືບຕໍ່ແບບນີ້, ແລະມັນຈະບໍ່ໃຊ້ເວລາດົນກ່ອນທີ່ທ່ານຈະຢູ່ໃນວິກິດ.
38. ທ່ານບໍ່ມີທາງທີ່ຈະຮູ້ວ່າມີລູກຄ້າຈໍານວນເທົ່າໃດອອກໄປຍ້ອນຄວາມບໍ່ເອົາໃຈໃສ່ຂອງທ່ານ. ບາງທີທ່ານອາດຈະເຮັດໄດ້ດີໂດຍລວມ, ແຕ່ຄວາມບໍ່ພໍໃຈເລັກນ້ອຍສາມາດຂັບໄລ່ລູກຄ້າຂອງເຈົ້າອອກໄປ. ລາຍລະອຽດເຫຼົ່ານີ້ຍັງເປັນເສັ້ນແບ່ງທີ່ກົງທີ່ສຸດລະຫວ່າງທີ່ດີເລີດແລະປານກາງ.
39. ມາລະຍາດ, ຮູບລັກສະນະ, ການປາກເວົ້າ, ແລະມາລະຍາດແມ່ນແຫຼ່ງຂອງຄວາມປະທັບໃຈທີ່ດີຫຼືບໍ່ດີຂອງຄົນທີ່ເຂົ້າກັບຄົນອື່ນ. ພະນັກງານຂາຍຕ້ອງພະຍາຍາມຫຼາຍໃນຂົງເຂດນີ້.
40. ສິນເຊື່ອແມ່ນທຶນທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງເຈົ້າ, ແລະບຸກຄະລິກກະພາບແມ່ນຊັບສິນທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ທີ່ສຸດຂອງເຈົ້າ. ດັ່ງນັ້ນ, ພະນັກງານຂາຍສາມາດໃຊ້ກົນລະຍຸດແລະວິທີການຕ່າງໆ, ແຕ່ພວກເຂົາບໍ່ເຄີຍຫລອກລວງລູກຄ້າ.
41. ການຂາຍກ້າວຫນ້າເມື່ອລູກຄ້າສົນທະນາ. ດັ່ງນັ້ນ, ໃນເວລາທີ່ລູກຄ້າກໍາລັງລົມກັນ, ຢ່າຂັດຂວາງລາວ, ແລະໃນເວລາທີ່ທ່ານກໍາລັງເວົ້າ, ອະນຸຍາດໃຫ້ລູກຄ້າຂັດຂວາງທ່ານ. ການຂາຍແມ່ນສິນລະປະຂອງຄວາມງຽບ.
42.ສຳລັບລູກຄ້າ, ພະນັກງານຂາຍທີ່ຟັງດີມີຄວາມນິຍົມຫຼາຍກວ່າພະນັກງານຂາຍທີ່ເວົ້າດີ.
ເວລາປະກາດ: 29-07-2022