Byla
LED apšvietimu užsiimanti Lisa, užsakovui pateikusi kainą, užsakovas pasiteirauja, ar yra CE. Lisa yra užsienio prekybos įmonė ir neturi sertifikato. Ji gali tik paprašyti, kad tiekėjas jį atsiųstų, bet jei pateiks gamyklos sertifikatą, nerimauja, kad klientas tiesiogiai susisieks su gamykla. Ką ji turėtų daryti?
Su šia problema dažnai susiduria daugelis SOHO ar užsienio prekybos įmonių. Net kai kurios fizinės gamyklos, nes kai kuriose rinkose vis dar yra eksporto spragų, neturi atitinkamų sertifikatų, o kai klientai paklausia apie kvalifikacijos pažymėjimus, kurį laiką negali jų pateikti.
Taigi kaip reikėtų elgtis tokiose situacijose?
Jei susiduriate su klientu, prašančiu sertifikato, pirmiausia turite išsiaiškinti, ar klientui reikia eiti į sertifikatą atlikti muitinės formalumus dėl vietinio privalomojo sertifikavimo; ar tik dėl susirūpinimo įmonės produkcijos kokybe, sertifikatą reikia papildomai tikrinti ir patvirtinti, ar jis parduoda vietinėje rinkoje.
Pirmajam reikia daugiau pokalbių ir kitų įrodymų, kad išsklaidytų kliento susirūpinimą; pastarasis yra vietinis reglamentas ir objektyvus reikalavimas.
Toliau pateikiamos kelios siūlomos atsakomosios priemonės, skirtos tik nuorodai:
1 Vienetinis etapas
Kaip ir byloje esantis CE sertifikatas, tai techninė kliūtis patekti į Europos rinką ir yra privalomas sertifikatas.
Jei tai Europos klientas, galite atsakyti: Žinoma. CE ženklinimas yra ant mūsų gaminių. Ir mes išduosime CE sertifikatą jūsų muitinės formalumams atlikti. .)
Pažiūrėkite į kliento atsakymą, jei klientas spoksojo į sertifikatą ir paprašė jį jam atsiųsti. Taip, naudokite meno įrankį, kad ištrintumėte gamyklos pavadinimą ir serijos numerio informaciją sertifikate ir išsiųstumėte jį klientui.
2 Vienetinis etapas
Galite informuoti apie sertifikuotą gaminį su trečiosios šalies sertifikavimo agentūra ir išduoti su gamykla susijusį CE sertifikatą sertifikuotojui, kad patvirtintumėte sertifikavimo instrukciją ir padavimo mokestį.
Kaip ir CE, apima įvairias direktyvas skirtingiems gaminiams. Pavyzdžiui, CE LVD (žemos įtampos direktyva) žemos įtampos direktyva, padavimo mokestis yra apie 800–1000 RMB. Ataskaitą rengia pati įmonė.
Panašiai kaip ir tokio tipo bandymų ataskaitos, jei sertifikato turėtojas sutinka, galima prašyti kopijos. Įprastomis aplinkybėmis atsarginių kopijų kūrimo gamykloje kaina bus santykinai daug mažesnė.
3 Išmėtytos sąskaitos, už atskaitomybę mokėti neapsimoka
Kai kliento užsakymo vertė iš tikrųjų nėra didelė, sertifikavimas laikinai neapsimoka.
Tada galite pasisveikinti su gamykla (geriausia bendradarbiauti su patikima gamykla, o gamykloje pageidautina, kad nebūtų užsienio prekybos skyriaus) ir gamyklos sertifikatą išsiųsti tiesiai klientui.
Jei klientui kyla abejonių, kad įmonės pavadinimas ir pavadinimas sertifikate nesutampa, jis gali klientui paaiškinti taip:
Mes turime gaminius, išbandytus ir sertifikuotus mūsų gamyklos vardu. Užregistruotas gamyklos pavadinimas skirtas vietiniam auditui. Ir mes naudojame dabartinį įmonės pavadinimą prekybai (užsienio valiuta). Mes visi esame viename.
Jis paaiškino, kad dabartinė gamyklos pavadinimo registracija naudojama auditui, o įmonės pavadinimo registracija – užsienio valiuta ar prekybai. Tiesą sakant, tai yra vienas.
Dauguma klientų sutiks su tokiu paaiškinimu.
Kai kurie žmonės nerimauja dėl gamyklos informacijos atskleidimo, manydami, kad jie turėtų tiesiog pakeisti sertifikate nurodytą pavadinimą į savo įmonės pavadinimą. Nesijaudinkite, vėlesniems rūpesčiams nėra pabaigos. Sertifikato autentiškumą klientai gali patikrinti ir pagal numerį, ypač Europos ir Amerikos klientai. Patvirtinus, patikimumas bus prarastas. Jei tai padarėte, o klientas tuo nesuabejojo, tai gali būti laikoma tik laiminga.
Išplėskite jį toliau:
Kai kurie gaminių bandymai nėra atliekami pačioje gamykloje, tačiau garantuojama, kad kokybė atitiks klientų reikalavimus. Pavyzdžiui, medinių-plastikinių grindų klientams reikia ugnies bandymų ataskaitų. Toks testas kainuoja beveik 10 000 juanių. Kaip su tuo susidoroti, kad išlaikytume klientus?
1
Galite paaiškinti savo klientams, kad jūsų eksporto rinkos taip pat yra orientuotos į jų šalis/regionus. Taip pat buvo klientų, kurie anksčiau prašė tos pačios testo ataskaitos, nes patys surengė išlaidų testą, todėl ataskaita neturėjo jokios atsarginės kopijos.
Jei yra kitų svarbių bandymų ataskaitų, galite jas jam nusiųsti.
2
Arba galite pasidalinti testo kaina.
Pavyzdžiui, sertifikavimo mokestis – 4 tūkst. JAV dolerių, klientas – 2 tūkst., o jūs – 2 tūkst. Ateityje kiekvieną kartą klientui grąžinus užsakymą iš apmokėjimo bus nuskaičiuojama 200 JAV dolerių. Tai reiškia, kad klientui tereikia pateikti 10 užsakymų, o testo mokestį apmokėsite jūs.
Negalite garantuoti, kad klientas grąžins užsakymą vėliau, tačiau kai kuriems klientams gali kilti pagunda. Jūs taip pat prilygstate pasitikėjimui klientu.
3
Arba taip pat galite spręsti apie kliento stiprumą remdamiesi bendravimu su klientu ir atlikdami kliento fono analizę.
Jei užsakymo kiekis yra geras ir gamyklos pelno marža užtikrinama, galite patarti klientui pirmiausia susitarti dėl bandymo mokesčio, o jūs galite pranešti jam patvirtinti. Jei pateikiate užsakymą, jis bus išskaičiuotas tiesiai iš masinio mokėjimo.
4
Norint gauti daugiau pagrindinių testavimo mokesčių, tiesiog tikrinant švino kiekį produkte arba formaldehido tyrimo ataskaitą, dalykus, kuriuos galima padaryti su keliais šimtais tūkstančių RMB, galima nustatyti pagal kliento užsakymo kiekį.
Jei suma yra didelė, gamykla gali apibendrinti šias išlaidas kaip kliento plėtros išlaidas, o ne surinkti iš kliento atskirai. Bet kokiu atveju tai pravers ateityje.
5
Jei tai yra SGS, SONCAP, SASO ir kiti privalomi Artimųjų Rytų ir Afrikos muitinės įforminimo sertifikatai, nes tokį sertifikatą paprastai sudaro dvi dalys: produkto testavimo mokestis + patikrinimo mokestis.
Tarp jų, tyrimo mokestis priklauso nuo eksporto standarto arba mėginių siuntimo į laboratoriją įvertinti, paprastai svyruoja nuo 300 iki 2000 RMB ar net daugiau. Jei pati gamykla turi atitinkamas bandymų ataskaitas, pvz., ISO išduotą bandymų ataskaitą, šios nuorodos taip pat galima praleisti, o patikrinimas gali būti organizuojamas tiesiogiai.
Patikrinimo mokestis imamas pagal prekių FOB vertę, paprastai 0,35–0,5% prekės vertės. Jei jo pasiekti nepavyksta, minimalus mokestis yra apie 235 USD.
Jei klientas yra stambus pirkėjas, gamykla taip pat gali padengti dalį išlaidų ar net visas jas, taip pat gali kreiptis dėl vienkartinio sertifikavimo ir tiesiog atlikti paprastas kito eksporto procedūras.
Jei įmonė negali padengti išlaidų, patvirtinusi išlaidas trečiosios šalies sertifikavimo agentūroje, ji gali nurodyti išlaidas klientui. Jūs padėsite jam užbaigti sertifikavimo procesą, tačiau išlaidas turi padengti jis, ir dauguma klientų tai supras.
Paskelbimo laikas: 2022-10-17