ISO 9000 apibrėžia auditą taip: Auditas yra sistemingas, nepriklausomas ir dokumentais pagrįstas procesas, skirtas audito įrodymams gauti ir objektyviai įvertinti, siekiant nustatyti, kokiu mastu audito kriterijai atitinka. Todėl auditas turi rasti audito įrodymų, ir tai yra atitikties įrodymas.
Auditas, dar žinomas kaip gamyklos auditas, šiuo metu pagrindiniai audito tipai pramonėje yra: socialinės atsakomybės auditas: tipiškas, pavyzdžiui, Sedex (SMETA); BSCI kokybės auditas: tipiškas, pvz., FQA; FCCA kovos su terorizmu auditas: tipiškas, pvz., SCAN; GSV aplinkos vadybos auditas: tipiškas, pvz., FEM. Kiti klientams pritaikyti auditai: tokie kaip Disney žmogaus teisių auditas, Kmart aštrių įrankių auditas, L&F RoHS auditas, Target CMA auditas (pretenzijos medžiagos įvertinimas) ir kt.
Kokybės audito kategorija
Kokybės auditas – tai sistemingas, nepriklausomas patikrinimas ir peržiūra, kurią atlieka įmonė, siekiant nustatyti, ar kokybės veikla ir su jais susiję rezultatai atitinka suplanuotus susitarimus, ar šie susitarimai buvo efektyviai įgyvendinti ir ar galima pasiekti iš anksto numatytus tikslus. Kokybės auditas pagal audito objektą gali būti suskirstytas į tris tipus:
1. Prekės kokybės apžvalga, kuriame kalbama apie produktų, kurie turi būti perduoti vartotojams, pritaikymo peržiūrą;
2. Proceso kokybės peržiūra, kuriame kalbama apie proceso kokybės kontrolės efektyvumo peržiūrą;
3. Kokybės sistemos auditas nurodovisos įmonės vykdomos kokybės veiklos, siekiant kokybės tikslų, efektyvumo auditui.
Trečiosios šalies kokybės auditas
Kaip profesionali trečiosios šalies tikrinimo organizacija, efektyvi kokybės valdymo sistema daugeliui pirkėjų ir gamintojų sėkmingai padėjo išvengti rizikos, kurią sukelia produktų gamybos proceso kokybės problemos. Kaip profesionali trečiosios šalies audito organizacija, TTS kokybės audito paslaugos apima, bet tuo neapsiriboja: kokybės valdymo sistemą, tiekimo grandinės valdymą, gaunamų medžiagų kontrolę, procesų kontrolę, galutinį patikrinimą, pakavimo ir sandėliavimo kontrolę, darbo vietos valymo valdymą. .
Toliau pasidalinsiu su jumis gamyklos tikrinimo įgūdžiais.
Patyrę auditoriai yra sakę, kad kontakto su klientu momentu įvedama audito būsena. Pavyzdžiui, kai ankstų rytą atvykstame prie gamyklos vartų, durininkas mums yra svarbus informacijos šaltinis. Galime stebėti, ar durininko darbo statusas yra tinginys. Pokalbio su durininku metu galime sužinoti apie įmonės veiklos rezultatus, darbuotojų įdarbinimo sunkumus ir net vadovybės pokyčius. Palauk. Pokalbis yra geriausias peržiūros būdas!
Pagrindinis kokybės audito procesas
1. Pirmasis susitikimas
2. Vadovybės pokalbiai
3. Auditas vietoje (įskaitant darbuotojų pokalbius)
4. Dokumentų peržiūra
5. Audito išvadų santrauka ir patvirtinimas
6. Baigiamasis susirinkimas
Kad audito procesas prasidėtų sklandžiai, tiekėjui turi būti pateiktas audito planas ir prieš auditą parengtas kontrolinis sąrašas, kad kita šalis galėtų organizuoti atitinkamus darbuotojus ir gerai atlikti audito priėmimo darbą. svetainę.
1. Pirmas susitikimas:
Audito plane paprastai yra „pirmojo susitikimo“ reikalavimas. Pirmojo susitikimo reikšmė, Dalyviai – tiekėjo vadovybė ir įvairių padalinių vadovai ir kt., o tai yra svarbi komunikacijos veikla šiame audite. Pirmojo susitikimo laikas kontroliuojamas apie 30 minučių, o pagrindinis turinys – audito grupės (narių) supažindinimas su audito tvarka ir kai kuriais konfidencialiais dalykais.
2. Vadovybės pokalbis
Pokalbiai apima: (1) pagrindinės gamyklos informacijos (pastatas, personalas, išdėstymas, gamybos procesas, užsakomųjų paslaugų procesas) patikrinimą; (2) Pagrindinis valdymo statusas (valdymo sistemos sertifikavimas, produkto sertifikavimas ir kt.); (3) Atsargumo priemonės atliekant auditą (apsaugos, lydėjimo, fotografavimo ir pokalbio apribojimai). Vadovybės pokalbis kartais gali būti derinamas su pirmuoju susitikimu. Kokybės valdymas priklauso verslo strategijai. Norint iš tikrųjų pasiekti tikslą pagerinti kokybės vadybos efektyvumą, generalinis direktorius turėtų dalyvauti šiame procese, kad tikrai skatintų kokybės sistemos tobulinimą.
3.Auditas vietoje 5M1E：
Po pokalbio reikėtų surengti auditą/vizitą vietoje. Trukmė paprastai yra apie 2 valandas. Ši tvarka yra labai svarbi viso audito sėkmei. Pagrindinis audito vietoje procesas yra: įvežamų medžiagų kontrolė – žaliavų sandėlis – įvairios perdirbimo procedūros – proceso patikrinimas – surinkimas ir pakavimas – gatavos produkcijos patikrinimas – gatavos produkcijos sandėlis – kitos specialios jungtys (chemijos sandėlis, bandymų patalpa ir kt.). Tai daugiausia 5M1E įvertinimas (ty šeši veiksniai, sukeliantys produkto kokybės svyravimus: žmogus, mašina, medžiaga, metodas, matavimas ir aplinka). Šiame procese auditorius turėtų paklausti dar kelių priežasčių, pavyzdžiui, žaliavų sandėlyje, kaip gamykla apsisaugo ir kaip valdyti galiojimo laiką; proceso patikrinimo metu, kas jį apžiūrės, kaip apžiūrėti, ką daryti, jei randama nesklandumų ir kt. Užrašykite kontrolinį sąrašą. Auditas vietoje yra raktas į visą gamyklos patikros procesą. Rimtas auditoriaus elgesys yra atsakingas už klientą, tačiau griežtas auditas neturi sukelti problemų gamyklai. Jei kyla problemų, turėtumėte susisiekti su gamykla, kad gautumėte geresnius kokybės gerinimo metodus. Tai yra galutinis audito tikslas.
4. Dokumentų peržiūra
Dokumentacija daugiausia apima dokumentus (informaciją ir jos nešiklį) ir įrašus (veiklos užbaigimą įrodančius dokumentus). Tiksliau:
dokumentas：Kokybės vadovai, procedūriniai dokumentai, patikrinimų specifikacijos/kokybės planai, darbo instrukcijos, bandymų specifikacijos, su kokybe susiję reglamentai, techninė dokumentacija (BOM), organizacinė struktūra, rizikos vertinimas, avariniai planai ir kt.;
Įrašas:Tiekėjo įvertinimo įrašai, pirkimo planai, gaunamų patikrinimų įrašai (IQC), procesų tikrinimo įrašai (IPQC), gatavo produkto tikrinimo įrašai (FQC), išeinančio patikrinimo įrašai (OQC), perdirbimo ir taisymo įrašai, bandymų įrašai ir neatitinkančio gaminio šalinimo įrašai, bandymų ataskaitos, įrangos sąrašai, techninės priežiūros planai ir įrašai, mokymo planai, klientų pasitenkinimo tyrimai ir kt.
5. Audito išvadų santrauka ir patvirtinimas
Šis žingsnis yra apibendrinti ir patvirtinti viso audito proceso metu nustatytas problemas. Jį reikia patvirtinti ir įrašyti į kontrolinį sąrašą. Pagrindiniai įrašai yra: problemos, nustatytos atliekant auditą vietoje, problemos, rastos atliekant dokumentų peržiūrą, problemos, nustatytos atliekant įrašų patikrinimą, ir kryžminio patikrinimo išvados. problemos, problemos, rastos darbuotojų pokalbiuose, problemos, nustatytos vadovų pokalbiuose.
6. Baigiamasis susirinkimas
Galiausiai suorganizuokite baigiamąjį susitikimą, kad paaiškintumėte ir paaiškintumėte audito proceso išvadas, abiem šalims bendrai bendraujant ir derantis pasirašyti ir užantspauduoti audito dokumentus ir kartu pranešti apie ypatingas aplinkybes.
Kokybės audito svarstymai
Gamyklos auditas – tai penkių kliūčių įveikimo procesas, reikalaujantis, kad mūsų auditoriai atkreiptų dėmesį į kiekvieną smulkmeną. Vyresnysis TTS technikos direktorius visiems apibendrino 12 kokybės audito pastabų:
1.Pasiruoškite auditui：Turėkite kontrolinį sąrašą ir dokumentų sąrašą, kurį norite peržiūrėti, žinodami, ką daryti;
2.Gamybos procesas turi būti aiškus：Pavyzdžiui, dirbtuvių proceso pavadinimas žinomas iš anksto；
3.Produkto kokybės kontrolės ir bandymų reikalavimai turi būti aiškūs：pavyzdžiui, didelės rizikos procesai；
4.Būkite jautrūs dokumentuose pateiktai informacijaipvz., data!
5.Vietos procedūros turi būti aiškios:Turėkite omenyje specialias nuorodas (chemijos sandėlius, bandymų patalpas ir kt.)；
6.Vietos nuotraukos ir problemų aprašymai turėtų būti suvienodinti；
7.Santraukabūti detalizuota：Pavadinimas ir adresas, dirbtuvės, procesas, gamybos pajėgumai, personalas, sertifikatas, pagrindiniai privalumai ir trūkumai ir kt.;
8.Komentarai dėl klausimų išreiškiami techniniais terminais:Klausimai pateikti konkrečius pavyzdžius；
9.Venkite komentarų, nesusijusių su žymės juostos problema；
10.Išvada, balų skaičiavimas turėtų būti tikslus：Svoriai, procentai ir kt.；
11.Patvirtinkite problemą ir teisingai parašykite ataskaitą vietoje；
12.Ataskaitoje pateiktos nuotraukos geros kokybės：Nuotraukos yra aiškios, nuotraukos nesikartoja, o nuotraukos pavadintos profesionaliai.
Kokybės auditas iš tikrųjų yra tas pats, kas tikrinimas, įvaldyti veiksmingų ir įmanomų gamyklos tikrinimo metodų ir įgūdžių rinkinį, kad sudėtingame audito procese pasiektumėte daugiau su mažiau, tikrai pagerintumėte tiekėjo kokybės sistemą klientams ir galiausiai išvengtumėte rizika, kurią klientams sukelia kokybės problemos. Rimtas elgesys su kiekvienu auditoriumi – būti atsakingam klientui, bet ir sau pačiam!
Paskelbimo laikas: 2022-10-22