Jei užsienio prekybos įmonė ir klientas yra „lygūs“, tai tinklas yra piršlys, o gamykla yra svarbiausia grandis, skatinanti šią gerą santuoką. Tačiau būkite atsargūs, kad asmuo, kuris pagaliau padės jums „priimti galutinį sprendimą“, taip pat gali įsigilinti į jūsų sieną ir atstumti partnerį. Daugelis žmonių sako, kad santykiai tarp užsienio prekybos įmonių ir gamyklų yra kaip žuvis ir vanduo. Tačiau taip nėra. Užsienio prekybos įmonės negali palikti gamyklų, tačiau gamyklos gali palikti užsienio prekybos įmones ir turėti „privačių santykių“ su jūsų klientais, kurie turi begalę santykių.
Kaip priversti užsienio prekybos įmones nenešioti šios „žaliosios kepurės“ ir kaip priversti klientus „neišlipti iš sienos“, priklauso nuo to, kaip palaikote gerus santykius su tiekėjais.
Autorius jau ketverius metus dirba užsienio prekybos įmonėje ir, manau, yra trys paruošiamųjų darbų etapai:
1, Preliminarus pasiruošimas
1. Nustatykite savo „nepakeičiamą“ poziciją
Vykdydamas užsienio prekybą, visada susitikdavau su labai bloga gamykla ir nenorėjau priimti jūsų užsakymo pretekstu, kad jūsų užsakymas per mažas ir pristatymo laikas per trumpas. Paprastai jie manys, kad esate nepakeičiamas klientas, ir netgi norės jus praleisti ir tiesiogiai bendrauti su klientu. Tokiu atveju turėtumėte pranešti gamyklai, kad turite daug klientų, o sąrašas yra labai didelis. Bet kaip priversti juos pajusti jūsų svarbą jos neatskleidus? Paprastai tariant, pradiniame etape galite daugiau bendrauti su gamykla, padidinti užklausų ar pasiūlymų skaičių ir pan. Taip gamykla jausis, kad galite pritraukti jam daug klientų ir esate labai stiprūs, todėl apiplėškite klientus, nes bijo jus įžeisti, o rezultatas nebus kompensuotas.
2. Kareivis yra gudrus žmogus
Daug kartų svečiai prašo apžiūrėti gamyklą. Kaip užsienio prekybos įmonė gali pavogti dieną? Tokiu atveju visas su gamyklos pavadinimu susijusias medžiagas galima pašalinti ir kai kuriuos pavyzdžius atspausdinti iš anksto; Iš anksto padarykite keletą nuotraukų ir pakabinkite jas gamykloje, kad žinotumėte, kad tai jūsų pačių žmogus; Jei sąlygos leidžia, nufotografuokite savo biurą ir pakabinkite gamykloje. Galite laikinai pakabinti, kai einate apžiūrėti gamyklos, arba galite patys pasidaryti iškabą, parašyti įmonės pavadinimą ir pakabinti gamykloje.
3. Vidaus ir išorės bendradarbiavimas
Lankytojai, atvykę į gamyklą, neturi būti lydimi gamyklos pardavėjų, ypač mokančių užsienio kalbas. Vietoj to turėtume eiti pas vadovaujančius darbuotojus, paprašyti suorganizuoti personalą ir pasakyti gamyklai, kad šį klientą atveža kitos įmonės, ir nesikišti. Be to, prieš ateinant klientui, turime gerai bendrauti su šiais darbuotojais. Net jei jis supranta kliento prasmę, jis negali atsakyti be leidimo. Prieš atsakydamas jis turi suprasti mūsų vertimą; Be to, turėtume palaikyti gerus santykius su vertėjais. Tai emocinis rinkodaros procesas.
2, tarpinis darbas
1. Sekite savo šešėlį
Paprastai tariant, gamykloje arba apžiūroje yra du žmonės. Jei klientui ypatingomis aplinkybėmis reikia vykti į kitas vietas, patariu sekti paskui jį, net jei einate į tualetą. Galbūt jūsų klientus išvežė pardavėjai, kurie eidavo į gamyklą „nutylėti“, kai „žmonėms reikia trijų skubių poreikių“. Pastebėję artėjantį užsienio prekybos pardavėją, turite laiku įspėti. Paprastai galite pasakyti: ar turite ką pranešti? Turiu čia klientų. pakalbėsiu vėliau. Jei skubu, galite kreiptis į viršininką.
2. Padarykite galą žodžiui „daugelis žmonių yra mandagūs, bet nekeista“
Čia reikia pabrėžti, kad niekada nespauskite rankų žmonėms gamykloje. Kodėl? Ar kada nors matėte, kaip žmonės jūsų kompanijoje susitinkant spaudžia rankas? Taip klientui susidaro klaidingas įspūdis, kad tai ta pati įmonė.
3. Daugelis žmonių turi didelę galią
Vesdami svečius į gamyklą nelydėkite jų vieni, nes vaišindami šeimininką arbata ir vandeniu, gamyklos „Medžiotojas“ jau gali būti nusitaikęs į jūsų „grobį“. Geriausia, kad susipažintumėte su gamyklos aplinka prieš atvykstant svečiams. Geriausia sėdėti tame pačiame pažįstamame jausme kaip savo namuose.
4. Būkite atsargūs. Sienos turi ausis
Jei klientas, susipažinęs su gamykla, nori pateikti citatą vietoje, jis turėtų iš anksto informuoti gamyklą ir pridėti savo Komisiją. O prieš gamyklos pardavimų darbuotojus geriau nesisukti, kad neleistų jiems susėsti ir, sužinojus pelną, pradėti kitą bendradarbiavimą.
3, Pašto darbas
Svečiams išvykus, užsienio prekybos įmonė turi imtis iniciatyvos atspindėti svečių į gamyklą situaciją, o tai reiškia, kad ji yra vienoje linijoje su gamykla ir naudinga dalytis. Taip pat patogu ateityje pateikti užklausas iš gamyklos ar parodyti klientams gamyklai.
Buvusi Xiaobian užsienio prekybos įmonė dažnai dingdavo, paklaususi gamyklos kainos. Kai klientai turėjo priekaištų dėl kainos, jie teiravosi, tarėsi su gamykla, o tada vėl nebuvo jokių žinių. Gamykla nekenčia tokio elgesio ir mano, kad tai tik citatos įrankis. Tiesą sakant, jie sako, kad sunku rasti klientų. Tiesą sakant, labai sunku rasti gamyklą, kuri gerai dirbtų su jais ir palaikytų gerus santykius.
Paskelbimo laikas: 2022-08-26