ISO 9000 auditu definē šādi: Audits ir sistemātisks, neatkarīgs un dokumentēts process audita pierādījumu iegūšanai un objektīvai novērtēšanai, lai noteiktu, cik lielā mērā audita kritēriji tiek izpildīti. Tāpēc audita mērķis ir atrast revīzijas pierādījumus, un tas ir atbilstības pierādījums.
Audits, pazīstams arī kā rūpnīcas audits, šobrīd galvenie audita veidi nozarē ir: sociālās atbildības audits: tipisks, piemēram, Sedex (SMETA); BSCI kvalitātes audits: tipisks, piemēram, FQA; FCCA pretterorisma audits: tipisks, piemēram, SCAN; GSV vides pārvaldības audits: tipisks, piemēram, FEM Citi pielāgoti auditi klientiem: piemēram, Disney cilvēktiesību audits, Kmart asu instrumentu audits, L&F RoHS audits, Target CMA audits (pretenziju materiālu novērtējums) utt.
Kvalitātes audita kategorija
Kvalitātes audits ir sistemātiska, neatkarīga pārbaude un pārbaude, ko veic uzņēmums, lai noteiktu, vai kvalitātes darbības un ar tiem saistītie rezultāti atbilst plānotajiem pasākumiem un vai šie pasākumi ir efektīvi īstenoti un vai ir iespējams sasniegt iepriekš noteiktos mērķus. Kvalitātes auditu pēc audita objekta var iedalīt šādos trīs veidos:
1. Produkta kvalitātes apskats, kas attiecas uz lietotājiem nododamo produktu piemērojamības pārskatīšanu;
2. Procesa kvalitātes pārbaude, kas attiecas uz procesa kvalitātes kontroles efektivitātes pārskatīšanu;
3. Kvalitātes sistēmas audits attiecasvisu uzņēmuma veikto kvalitātes darbību efektivitātes auditam, lai sasniegtu kvalitātes mērķus.
Trešās puses kvalitātes audits
Kā profesionāla trešās puses pārbaudes organizācija efektīva kvalitātes vadības sistēma ir veiksmīgi palīdzējusi daudziem pircējiem un ražotājiem izvairīties no riskiem, ko rada kvalitātes problēmas produktu ražošanas procesā. Kā profesionāla trešās puses audita organizācija sniedz kvalitātes audita pakalpojumusTTSietver, bet ne tikai: kvalitātes vadības sistēmu, piegādes ķēdes vadību, ienākošo materiālu kontroli, procesa kontroli, galīgo pārbaudi, iepakošanas un uzglabāšanas kontroli, darba vietas tīrīšanas vadību.
Tālāk es dalīšos ar jums rūpnīcas pārbaudes prasmēs.
Pieredzējuši auditori stāstījuši, ka kontakta brīdī ar klientu tiek ievadīts audita stāvoklis. Piemēram, agrā rītā ierodoties pie rūpnīcas vārtiem, durvju sargs mums ir svarīgs informācijas avots. Varam novērot, vai durvju sarga darba statuss ir slinks. Tērzēšanas laikā ar durvju sargu mēs varam uzzināt par uzņēmuma darbības rezultātiem, grūtībām pieņemt darbā darbiniekus un pat vadības izmaiņas. Pagaidiet. Tērzēšana ir labākais pārskatīšanas veids!
Kvalitātes audita pamatprocess
1. Pirmā tikšanās
2. Vadības intervijas
3. Revīzijas uz vietas (tostarp darbinieku intervijas)
4. Dokumentu izskatīšana
5. Revīzijas konstatējumu kopsavilkums un apstiprinājums
6. Noslēguma sanāksme
Lai audita process sāktos raiti, audita plāns jāiesniedz piegādātājam un kontrolsaraksts jāsagatavo pirms audita, lai otra puse varētu sakārtot atbilstošo personālu un veikt labu darbu pieņemšanas darbā auditā. vietne.
1. Pirmā tikšanās：
Revīzijas plānā parasti ir “pirmās tikšanās” prasība. Pirmās tikšanās nozīme，Dalībnieku vidū ir piegādātāja vadība un dažādu nodaļu vadītāji utt., kas ir svarīga komunikācijas aktivitāte šajā auditā. Pirmās sanāksmes laiks tiek kontrolēts apmēram 30 minūtes, un galvenais saturs ir audita grupas (biedru) iepazīstināšana ar audita kārtību un dažiem konfidenciāliem jautājumiem.
2. Vadības intervija
Intervijas ietver (1) rūpnīcas pamatinformācijas pārbaudi (ēka, personāls, izkārtojums, ražošanas process, ārpakalpojumu process); (2) Vadības pamatstatuss (pārvaldības sistēmas sertifikācija, produktu sertifikācija utt.); (3) Piesardzības pasākumi audita laikā (aizsardzības, pavadīšanas, fotografēšanas un interviju ierobežojumi). Vadības interviju dažkārt var apvienot ar pirmo tikšanos. Kvalitātes vadība pieder pie biznesa stratēģijas. Lai patiesi sasniegtu kvalitātes vadības efektivitātes uzlabošanas mērķi, ģenerāldirektoram ir jāpiedalās šajā procesā, lai patiesi veicinātu kvalitātes sistēmas uzlabošanu.
3.Audits uz vietas 5M1E：
Pēc intervijas jāorganizē audits/vizīte uz vietas. Parasti ilgums ir apmēram 2 stundas. Šī kārtība ir ļoti svarīga visas revīzijas panākumiem. Galvenais klātienes audita process ir: ienākošo materiālu kontrole – izejvielu noliktava – dažādas apstrādes procedūras – procesa pārbaude – montāža un iepakošana – gatavās produkcijas pārbaude – gatavās produkcijas noliktava – citas speciālās saites (ķīmisko vielu noliktava, testēšanas telpa u.c.). Tas galvenokārt ir 5M1E novērtējums (tas ir, seši faktori, kas izraisa produkta kvalitātes svārstības, cilvēks, mašīna, materiāls, metode, mērīšana un vide). Šajā procesā auditoram būtu jājautā vēl daži iemesli, piemēram, izejvielu noliktavā, kā rūpnīca sevi aizsargā un kā pārvaldīt glabāšanas laiku; procesa pārbaudes laikā, kas to pārbaudīs, kā to pārbaudīt, kā rīkoties, ja tiek konstatētas problēmas utt. Pierakstiet kontrolsarakstu. Audits uz vietas ir visa rūpnīcas pārbaudes procesa atslēga. Revidenta nopietnā attieksme ir atbildīga par klientu, bet stingrais audits nav traucēt rūpnīcai. Ja rodas problēma, jums jāsazinās ar rūpnīcu, lai iegūtu labākas kvalitātes uzlabošanas metodes. Tas ir audita galvenais mērķis.
4. Dokumentu izskatīšana
Dokumentācija galvenokārt ietver dokumentus (informāciju un tās nesēju) un ierakstus (pierādījumu dokumentus darbību pabeigšanai). Konkrēti：
Dokuments：Kvalitātes rokasgrāmatas, procesuālie dokumenti, pārbaužu specifikācijas/kvalitātes plāni, darba instrukcijas, testu specifikācijas, ar kvalitāti saistīti noteikumi, tehniskā dokumentācija (BOM), organizatoriskā struktūra, riska novērtējums, avārijas rīcības plāni utt.;
Ieraksts:Piegādātāju novērtēšanas ieraksti, pirkumu plāni, ienākošo pārbaužu ieraksti (IQC), procesa pārbaudes ieraksti (IPQC), gatavās produkcijas pārbaudes ieraksti (FQC), izejošo pārbaužu ieraksti (OQC), pārstrādes un remonta ieraksti, testu ieraksti un neatbilstoša produkta iznīcināšanas ieraksti, testu ziņojumi, aprīkojuma saraksti, apkopes plāni un ieraksti, apmācības plāni, klientu apmierinātības aptaujas utt.
5. Revīzijas konstatējumu kopsavilkums un apstiprināšana
Šis solis ir apkopot un apstiprināt visā audita procesā konstatētās problēmas. Tas ir jāapstiprina un jāreģistrē ar kontrolsarakstu. Galvenie ieraksti ir: uz vietas veiktajā auditā konstatētās problēmas, dokumentu pārbaudē konstatētās problēmas, ierakstu pārbaudē konstatētās problēmas un savstarpējās pārbaudes konstatējumi. problēmas, problēmas, kas konstatētas darbinieku intervijās, problēmas, kas konstatētas vadītāju intervijās.
6. Noslēguma sapulce
Visbeidzot, organizējiet noslēguma sanāksmi, lai izskaidrotu un izskaidrotu revīzijas procesā konstatētos, parakstītu un apzīmogotu revīzijas dokumentus abu pušu kopīgā saziņā un sarunās un vienlaikus ziņotu par īpašiem apstākļiem.
Kvalitātes audita apsvērumi
Rūpnīcas audits ir piecu šķēršļu pārvarēšanas process, kas liek mūsu auditoriem pievērst uzmanību katrai detaļai. Uzņēmuma vecākais tehniskais direktorsTTSapkopoja 12 kvalitātes audita piezīmes visiem:
1.Sagatavojieties auditam：Sagatavojiet kontrolsarakstu un pārskatāmo dokumentu sarakstu, zinot, kā rīkoties；
2.Ražošanas procesam jābūt skaidram：Piemēram, darbnīcas procesa nosaukums ir zināms iepriekš；
3.Produkta kvalitātes kontroles prasībām un testēšanas prasībām jābūt skaidrām：piemēram, augsta riska procesiem；
4.Esiet jutīgs pret dokumentācijā iekļauto informāciju，piemēram, datums；
5.Uz vietas veiktajām procedūrām jābūt skaidrām:tiek paturētas prātā īpašas saites (ķīmisko vielu noliktavas, pārbaudes telpas utt.).；
6.Uz vietas esošajiem attēliem un problēmu aprakstiem jābūt vienotiem；
7.Kopsavilkumslai būtu detalizēts：Nosaukums un adrese, darbnīca, process, ražošanas jauda, personāls, sertifikāts, galvenās priekšrocības un trūkumi utt.;
8.Komentāri par jautājumiem ir izteikti tehniski:Jautājumi, lai sniegtu konkrētus piemērus；
9.Izvairieties no komentāriem, kas nav saistīti ar kontroljoslas problēmu；
10.Secinājums, punktu aprēķinam jābūt precīzam：Svari, procenti utt.；
11.Apstipriniet problēmu un pareizi uzrakstiet ziņojumu uz vietas；
12.Pārskatā bildes ir labā kvalitātē：Attēli ir skaidri, attēli neatkārtojas, un attēli ir profesionāli nosaukti.
Kvalitātes audits patiesībā ir tas pats, kas pārbaude，apgūt efektīvu un realizējamu rūpnīcas pārbaudes metožu un prasmju kopumu, lai sarežģītajā audita procesā ar mazāku palīdzību sasniegtu vairāk，patiešām uzlabot piegādātāja kvalitātes sistēmu klientiem un galu galā izvairīties no riskiem, ko klientiem rada kvalitātes problēmas. Nopietna attieksme pret katru revidentu ir būt atbildīgam pret klientu, bet arī pret sevi!
Izsūtīšanas laiks: 2022. gada 28. oktobris