Salīdzinot ar pārdošanu vietējā tirgū, ārējā tirdzniecībā ir pilns pārdošanas process, sākot no platformas līdz jaunumiem, līdz klientu pieprasījumiem, e-pasta saziņai līdz galīgā parauga piegādei utt., tas ir pakāpeniski precīzs process. Tālāk es dalīšos ar ārējās tirdzniecības pārdošanas prasmēm, kā efektīvi reaģēt uz ārējās tirdzniecības jautājumiem. Apskatīsimies kopā!
1. Sarunājiet īpašu personu, kas saņems un atbildēs uz jautājumiem, un noorganizējiet aizvietotāju, pirms operators lūdz atvaļinājumu;
2. Izveidojiet detalizētu produktu galeriju, vislabāk ir lūgt profesionāļus uzņemt produktu attēlus. Detalizēti aprakstiet katru produktu, tostarp produkta nosaukumu, specifikāciju, modeli, minimālo pasūtījuma daudzumu, galveno personu, cenu, starptautisko sertifikātu un tehniskos parametrus;
3. Atbildot, koncentrējieties uz to, lai pastāstītu pircējam, ko jūs varat darīt viņa labā. Īsi iepazīstināt ar uzņēmumu un uzsvērt priekšrocības. Ievadiet uzņēmuma nosaukumu, dibināšanas gadu, kopējos aktīvus, gada pārdošanas apjomu, balvas, kontaktus, tālruni un faksu utt., un ļaujiet pircējam manīt, ka esat ļoti formāls uzņēmums;
4. Vienam un tam pašam produktam var būt vairāki piedāvājumi klientiem dažādos reģionos vai dažādos raksturlielumos. Vispārīgi runājot, klienti Tuvajos Austrumos un Dienvidaustrumāzijā ir ļoti jutīgi pret cenām un pieprasa, lai pirmais piedāvājums būtu konkurētspējīgs, savukārt klienti Amerikas Savienotajās Valstīs ir vairāk nobažījušies par produktu pievienoto vērtību un pakalpojumiem, tāpēc viņiem būtu jāņem vērā produktu izmaksas. šo daļu citējot, un tajā pašā laikā izskaidrojiet klientiem, kādi papildu pakalpojumi ir iekļauti jūsu piedāvājumā;
5. Palieciet tiešsaistē jebkurā laikā. Parasti nav īpašu apstākļu. Katrs klienta pieprasījums tiek garantēts vienas dienas laikā, un mēģiniet izpildīt divu stundu laikā. Tajā pašā laikā pārliecinieties, ka citāts ir precīzs. Ja nepieciešams, nosūtiet piedāvājumu kopā ar elektronisko paraugu un citātu. Ja nevarat nekavējoties sniegt precīzu atbildi, vispirms varat atbildēt pircējam, lai informētu pircēju, ka pieprasījums ir saņemts, informēt pircēju par iemeslu, kāpēc pircējs nevar nekavējoties atbildēt, un apsolīt Sniegt pircējam precīzu atbildi līdz noteiktam laika punkts;
6. Pēc pircēja pieprasījuma saņemšanas ir jāizveido lieta. Kā panākt, lai operators pirmais pēc pieprasījuma saņemšanas ir jādodas uz uzņēmuma arhīvu salīdzināšanai. Ja klients jau iepriekš ir nosūtījis pieprasījumu, viņš uz abiem jautājumiem atbildēs kopā, un dažreiz arī nopirks. Ģimene arī būs neizpratnē. Ja tu viņam atgādināsi, viņš domās, ka esi ļoti profesionāls un par tevi atstāj īpaši labu iespaidu. Ja tiks konstatēts, ka šis klients mums iepriekš nav nosūtījis pieprasījumu, mēs to ierakstīsim kā jaunu klientu un ierakstīsim failā.
Iepriekš minētās ir ārējās tirdzniecības pārdošanas prasmes, lai atbildētu uz jautājumiem. Atbilde uz ārējās tirdzniecības pieprasījumu tieši ietekmē klienta interesi par jūsu produktu un turpmāko pasūtījumu izpildi. Tāpēc iepriekš minēto darbību veikšana ļoti palīdzēs jūsu ārējās tirdzniecības pārdošanai.
Izsūtīšanas laiks: 30. jūlijs 2022