Ja ārējās tirdzniecības uzņēmums un klients ir “vienlīdzīgi”, tad tīkls ir savedējs, un rūpnīca ir vissvarīgākā saikne šīs labās laulības veicināšanai. Tomēr esiet piesardzīgs, lai persona, kas beidzot palīdz jums “pieņemt galīgo lēmumu”, var arī iedziļināties jūsu sienā un novērst jūsu partneri. Daudzi saka, ka attiecības starp ārējās tirdzniecības uzņēmumiem un rūpnīcām ir kā zivis un ūdens. Tomēr tas tā nav. Ārējās tirdzniecības uzņēmumi nevar pamest rūpnīcas, bet rūpnīcas var atstāt ārējās tirdzniecības uzņēmumus un veidot “privātas attiecības” ar jūsu klientiem, kam ir neskaitāmas attiecības.
Kā panākt, lai ārējās tirdzniecības uzņēmumi nenēsātu šo “zaļo cepuri” un kā panākt, lai klienti “neiznāktu no sienas”, ir atkarīgs no tā, kā uzturēsi labas attiecības ar piegādātājiem.
Autore ir četrus gadus strādājusi ārējās tirdzniecības uzņēmumā, un, manuprāt, ir trīs sagatavošanās darba posmi:
1、 Iepriekšēja sagatavošana
1. Iestatiet savu “neaizvietojamo” pozīciju
Kad es nodarbojos ar ārējo tirdzniecību, es vienmēr tikos ar ļoti sliktu rūpnīcu, un es negribēju pieņemt jūsu pasūtījumu, aizbildinoties ar to, ka jūsu pasūtījums ir pārāk mazs un piegādes laiks ir pārāk īss. Parasti viņi uzskatīs, ka esat neaizstājams klients, un pat vēlas jūs izlaist un sazināties tieši ar klientu. Šajā gadījumā jums ir jāinformē rūpnīca, ka jums ir daudz klientu un saraksts ir ļoti liels. Bet kā jūs varat likt viņiem izjust jūsu nozīmi, to neatklājot? Vispārīgi runājot, jūs varat vairāk sazināties ar rūpnīcu agrīnā stadijā, palielināt pieprasījumu vai piedāvājumu skaitu utt. Tas radīs rūpnīcai sajūtu, ka jūs varat piesaistīt viņam daudz klientu un esat ļoti spēcīgs, lai viņš to nedarītu. aplaupīt klientus, jo viņš baidās tevi aizvainot, un rezultāts netiks kompensēts.
2. Karavīrs ir veikls cilvēks
Daudzas reizes viesi lūdz apskatīt rūpnīcu apskatei. Kā jūs kā ārējās tirdzniecības uzņēmums varat nozagt dienu? Šajā gadījumā visus ar rūpnīcas nosaukumu saistītos materiālus var noņemt un dažus paraugus iepriekš izdrukāt; Uzņemiet dažas fotogrāfijas iepriekš un pakariniet tās rūpnīcā, lai jūs zinātu, ka tā ir jūsu persona; Ja apstākļi atļauj, nofotografējiet savu biroju un pakariet to rūpnīcā. Jūs varat to uz laiku pakārt, kad dodaties apskatīt rūpnīcu, vai arī varat pats izgatavot izkārtni, uzrakstīt uzņēmuma nosaukumu un izkārt to rūpnīcā.
3. Sadarbība starp iekšpusi un ārpusi
Apmeklētāji, apmeklējot rūpnīcu, nedrīkst būt kopā ar rūpnīcas pārdevējiem, īpaši tiem, kas prot svešvalodas. Tā vietā mums vajadzētu doties pie vadības personāla, lūgt viņiem sakārtot personālu un pastāstīt rūpnīcai, ka šo klientu atved citi uzņēmumi, un neiesaistieties. Turklāt mums ir labi jāsazinās ar šo personālu pirms klienta ierašanās. Pat ja viņš saprot klienta nozīmi, viņš nevar atbildēt bez atļaujas. Pirms atbildes viņam ir jāsaprot mūsu tulkojums; Turklāt mums vajadzētu būt labām attiecībām ar tulkiem. Tas ir emocionāls mārketinga process.
2. Pagaidu darbs
1. Sekojiet savai ēnai
Vispārīgi runājot, rūpnīcā vai pārbaudē ir divi cilvēki. Ja klientam īpašos apstākļos ir nepieciešams doties uz citām vietām, iesaku viņam sekot, pat ja dodaties uz tualeti. Iespējams, jūsu klientus aizveda pārdevēji, kuri devās uz rūpnīcu, lai "klusēt", kad "cilvēkiem ir trīs steidzamas vajadzības". Ja pamanāt, ka tuvojas ārējās tirdzniecības pārdevējs, jums savlaicīgi jābrīdina. Parasti var teikt: vai jums ir par ko ziņot? Man šeit ir klienti. Parunāšu vēlāk. Ja tas ir steidzami, varat doties pie priekšnieka.
2. Izbeidziet vārdus “daudzi cilvēki ir pieklājīgi, bet ne dīvaini”
Šeit jāuzsver, ka nekad nespiediet roku cilvēkiem rūpnīcā. Kāpēc? Vai esat kādreiz redzējuši, ka cilvēki jūsu uzņēmumā sarokojas, kad tiekas? Tas arī rada klientam maldīgu priekšstatu, ka viņi ir viens un tas pats uzņēmums.
3. Daudziem cilvēkiem ir liels spēks
Vedot ciemiņus uz rūpnīcu, nepavadiet viņus vienus, jo, apkalpojot saimnieku ar tēju un ūdeni, fabrikas “Mednieks” var jau būt mērķējis uz tavu “laupījumu”. Vislabāk ir iepazīties ar rūpnīcas vidi pirms viesu ierašanās. Vislabāk ir sēdēt tajā pašā pazīstamajā sajūtā kā savās mājās.
4. Esi uzmanīgs. Sienām ir ausis
Ja klients vēlas piedāvāt cenu uz vietas pēc iepazīšanās ar rūpnīcu, viņam iepriekš jāinformē rūpnīca un jāpievieno sava komisija. Un labāk nestāties priekšā rūpnīcas pārdevējiem, lai pēc peļņas uzzināšanas neļautu apsēsties un uzsākt nākamo sadarbību.
3. Pasta darbs
Pēc viesu aizbraukšanas ārējās tirdzniecības uzņēmumam ir jāuzņemas iniciatīva, lai atspoguļotu rūpnīcas viesu situāciju, kas nozīmē, ka tā atrodas vienā līnijā ar rūpnīcu un ir izdevīgi dalīties. Ir arī ērti veikt pieprasījumus no rūpnīcas vai parādīt klientiem rūpnīcā nākotnē.
Bijušais Xiaobian ārējās tirdzniecības uzņēmums bieži pazuda pēc tam, kad rūpnīcai bija pieprasījis cenu. Kad klientiem bija iebildumi pret cenu, viņi painteresējās un apspriedās ar rūpnīcu, un tad atkal nebija nekādu ziņu. Rūpnīca ienīst šāda veida uzvedību un uzskata, ka tas ir tikai kotēšanas rīks. Patiesībā viņi saka, ka ir grūti atrast klientus. Patiesībā ir ļoti grūti atrast rūpnīcu, kas ar viņiem labi strādātu un uzturētu labas attiecības.
Publicēšanas laiks: 26. augusts 2022