1. Jūsu personīgā tēla pieklājība, lai gan tas var neatstāt labu pirmo iespaidu uz klientiem, 90% no visiem labajiem pirmajiem iespaidiem rada jūsu apģērbs un grims.
2. Pārdošanā jums ir jābūt mazliet vilka, mazliet mežonīguma, mazliet augstprātības un drosmes. Šīs rakstzīmes sniedz jums iniciatīvu. Protams, ne viss prasa tūlītēju rīcību, taču ir arī jādomā mierīgi.
3. Ja neesi aktīvs savos darbos un vēlies vienkārši pakavēties un saņemt garantiju, augstāk minētais un tas, kas tiks teikts zemāk, tev vispār nederēs.
4. Lai sasniegtu izcilu rezultātu, vispirms ir jāveic garlaicīgi sagatavošanās darbi.
5. Sagatavošanās pirms pārdošanas, tostarp komunikācijas prasmes, klienta personība un citi materiāli, nosaka jūsu sniegumu.
6. Tiem labākajiem pārdevējiem parasti ir labāka attieksme, profesionālāka izpratne par profesionalitāti un pārdomātāka apkalpošana.
7. Pārdevējiem būtu jālasa vairāk grāmatu par ekonomiku un pārdošanu, kā arī jāsaprot starptautiskās ziņas, kas bieži vien ir labākā tēma, un tie nebūs nezinoši un sekli.
8. Darījumi, kas nav izdevīgi klientiem, noteikti ir kaitīgi pārdevējiem. Šis ir vissvarīgākais biznesa ētikas kodekss.
9. Izvēlieties klientus. Izmēriet klientu vēlmi un spēju pirkt, netērējiet laiku cilvēkiem, kuri ir neizlēmīgi.
10. Svarīgs īkšķa noteikums spēcīgam pirmajam iespaidam ir palīdzēt cilvēkiem justies svarīgiem par sevi.
11. Pārdodiet cilvēkiem, kuri var pieņemt pirkšanas lēmumus. Jums būs ļoti grūti pārdot, ja personai, kuru jūs pārdodat, nav tiesību pateikt “pirkt”.
12. Katram pārdevējam ir jāapzinās, ka tikai piesaistot lielāku klientu uzmanību, ir vieglāk veiksmīgi pārdot.
13. Plānveidīgi izskaidrot pircējiem produktu priekšrocības un ļaut klientiem sajust produktu priekšrocības ir nepieciešama pārdevēju „prasme”, lai uzlabotu savu sniegumu.
14. Nevar cerēt, ka katrs klients tevi atpazīs, tāpēc, kad tevi noraidīs, nezaudē drosmi, stājies pretī katram klientam ar pozitīvu attieksmi, un vienmēr būs kāds veiksmes brīdis.
15. Rūpīgi pazīstiet katru klientu, jo viņi nosaka jūsu ienākumus.
16. Jo labāks pārdevējs, jo vairāk spēj izturēt neveiksmes, jo viņiem ir pārliecība par sevi un savu darbu!
17. Izprast klientus un apmierināt viņu vajadzības. Klienta vajadzību neizpratne ir kā staigāšana tumsā, lieki tērējot spēkus un neredzot rezultātus.
18. Klientus nedala augstajos un zemajos, bet ir atzīmes. Piepūles līmeņa noteikšana pēc klientu līmeņa var maksimāli izmantot pārdevēja laiku.
19. Ir trīs noteikumi, lai palielinātu veiktspēju: – koncentrējieties uz saviem svarīgajiem klientiem, otrkārt, esiet mērķtiecīgāks un, treškārt, vairāk koncentrējieties.
20. Katrai pārdošanai jābūt atšķirīgai. Jums iepriekš pilnībā jāsagatavojas. Dažāda veida klientiem izvēlieties vispiemērotāko tērzēšanas metodi un ieejas punktu.
21. Klientu vēlme patērēt bieži rodas tikai noteiktā brīdī. Jāspriest ātri un precīzi, lai nepalaistu garām iespēju. Turklāt jums vajadzētu smagi strādāt, lai radītu iespējas, nevis sausi gaidīt.
22. Pārdevēja pārdošanas zelta likums ir "Izturieties pret citiem tā, kā vēlaties, lai citi izturas pret jums"; pārdošanas platīna noteikums ir “Izturieties pret cilvēkiem tā, kā viņiem patīk”.
23. Ļaujiet klientam pēc iespējas vairāk runāt par sevi. Jo vairāk klientu runās, jo lielāka iespēja, ka jūs atradīsit kopīgu valodu, izveidosiet labas attiecības un palielināsiet veiksmīgas pārdošanas iespējas.
24. Saskaroties ar klientiem, jābūt pacietīgam, nedrīkst rīkoties pārāk pārsteidzīgi, kā arī nevajag to uztvert vieglprātīgi. Jums ir jāuzņemas viegli, jāuzrauga seja un jāveicina darījumi īstajā laikā.
25. Sastopoties ar klienta noraidījumu, nekautrējieties, mēģiniet noskaidrot klienta atteikuma iemeslu un pēc tam izrakstiet pareizās zāles.
26. Pat ja klients jūs noraida, saglabājiet pacietību un entuziasmu. Jūsu pacietība un entuziasms inficēs klientus.
27. Es ceru, ka jūs vienmēr paturat prātā, ka jūsu centieni ir palīdzēt klientiem atrisināt problēmas, nevis pārdošanas komisijas maksas.
28. Neatkarīgi no laika vai situācijas iemesls, kāpēc klienti vēlas jūs atrast, ir ļoti vienkāršs: jūsu sirsnība.
29. Tava neveiksme vienmēr ir tikai tevis paša dēļ.
30. Sastopoties ar entuziasmu pret katru klientu, katru reizi, kad pārdodat, sakiet sev: šis ir labākais!
31. Vieglākais veids, kā izraisīt klientu riebumu: sacensties ar klientiem.
32. Visgudrākie pretpasākumi pret konkurentiem ir izturēšanās, centīgs serviss un profesionalitāte. Muļķīgākais veids, kā tikt galā ar konkurenta ofensīvu, ir slikti runāt par otru pusi.
33. Izbaudi sevi – tas ir pats svarīgākais, ja tev patīk tas, ko dari, tavi sasniegumi būs izcilāki. Darot to, kas jums patīk, jūs sagādās prieku apkārtējiem, un laime ir lipīga.
34. Veiktspēja ir pārdevēja dzīve, bet, lai sasniegtu sniegumu, ir nepareizi neievērot biznesa ētiku un izmantot negodīgus līdzekļus. Panākumi bez goda iesēs neveiksmju sēklas nākotnei.
35. Pārdevējiem vienmēr ir jāpievērš uzmanība ikmēneša un iknedēļas veiktspējas svārstību salīdzināšanai, kā arī jāveic pašpārbaude un pārskatīšana, lai noskaidrotu būtību: vai tie ir cilvēciskie faktori vai konkurence? Satveriet pareizo situāciju, atrodiet pretpasākumus un turpiniet radīt labus rezultātus.
36. Aizsūtiet laimīgu klientu, viņš to visur reklamēs jūsu vietā un palīdzēs piesaistīt vairāk klientu.
37. Jūsu “nolaidība” veco klientu apkalpošanā ir iespēja konkurentiem. Turpiniet tā, un nepaies ilgs laiks, līdz jūs nonāksit krīzē.
38. Jūs nevarat zināt, cik daudz klientu aiziet jūsu neuzmanības dēļ. Varbūt jums kopumā klājas labi, taču neliela vienaldzība var padzīt jūsu klientus. Šīs detaļas ir arī vistiešākā robežšķirtne starp izcilo un viduvējo.
39. Etiķete, izskats, runa un manieres ir labu vai sliktu iespaidu avots par cilvēku sapratni ar citiem. Pārdevējam šajā jomā jāpieliek lielākas pūles.
40. Kredīts ir jūsu lielākais kapitāls, un personība ir jūsu lielākā vērtība. Tāpēc pārdevēji var izmantot dažādas stratēģijas un līdzekļus, taču nekad nedrīkst maldināt klientus.
41. Pārdošanas progress, kad klienti runā. Tāpēc, kad klients runā, nepārtrauc viņu, un, kad runā, ļauj klientam tevi pārtraukt. Pārdošana ir klusēšanas māksla.
42. Klientiem pārdevējs, kurš labi klausās, ir populārāks nekā pārdevējs, kurš labi prot runāt.
Izlikšanas laiks: 29. jūlijs 2022