Случај
Лиза, која се занимава со LED осветлување, откако му ја цитира цената на купувачот, муштеријата прашува дали има CE. Лиза е трговско друштво за странство и нема сертификат. Таа може само да побара од својот добавувач да го испрати, но ако го обезбеди сертификатот на фабриката, таа е загрижена дека клиентот директно ќе контактира со фабриката. Што треба да прави таа?
Ова е проблем со кој често се среќаваат многу SOHO или странски трговски компании. Дури и некои физички фабрики, бидејќи се уште има извозни празнини на некои пазари, немаат релевантни сертификати, а кога клиентите прашуваат за сертификати за квалификација, тие не можат да ги обезбедат некое време.
Па, како треба да се постапува со такви ситуации?
Ако наидете на клиент кој бара сертификат, прво мора да дознаете дали клиентот треба да оди до сертификатот за царинење поради локалната задолжителна сертификација; или дали тоа е само поради загриженоста за квалитетот на производите на компанијата, сертификатот треба дополнително да се потврди и потврди, или тој продава на локалниот пазар.
Првиот бара повеќе пост-комуникација и други докази за да ги отфрли грижите на клиентот; второто е локална регулатива и објективно барање.
Следниве се неколку предложени контрамерки само за референца:
1 Единечна сцена
Како и CE сертификатот во случајот, тој е техничка бариера за влез на европскиот пазар и е задолжителна сертификација.
Ако е европски клиент, можете да одговорите: Секако. CE ознаките се поставени на нашите производи. И ние ќе издадеме CE сертификат за вашето царинење. .)
Погледнете го одговорот на клиентот, ако клиентот зјапаше во сертификатот и побара од вас да му го испратите. Да, користете ја алатката за уметност за да го избришете името на фабриката и информациите за серискиот број на сертификатот и испратете го до клиентот.
2 Единечна сцена
Можете да го информирате сертифицираниот производ со агенцијата за сертификација од трета страна и да му го издадете CE сертификатот поврзан со фабриката на сертифицирачот за да го потврди упатството за сертификација и да ја потврди таксата за поднесување.
Како CE покрива различни директиви за различни производи. На пример, CE LVD (Директива за низок напон) нисконапонска директива, таксата за поднесување е околу 800-1000 RMB. Извештајот го издава сопственото претпријатие.
Слично на овој тип на извештај од тестот, доколку носителот на сертификатот се согласи, може да се аплицира за копија. Во нормални околности, трошоците за резервна копија на фабричка основа ќе бидат релативно многу помали.
3 Расфрлани сметки, не вреди да се плаќа за известување
Кога вредноста на нарачката поставена од клиентот всушност не е голема, сертификацијата привремено не вреди.
Потоа можете да се поздравите со фабриката (најдобро е да соработувате со доверлива фабрика, а фабриката по можност нема оддел за надворешна трговија) и да го испратите сертификатот на фабриката директно до клиентот.
Доколку клиентот се сомнева дека името на компанијата и насловот на сертификатот не се совпаѓаат, може да му објаснат на клиентот на следниов начин:
Имаме производи тестирани и сертифицирани на името на нашата фабрика. Регистрираното име на фабриката е за локална ревизија. А за тргување го користиме сегашното име на фирмата (за девизи). Сите сме во едно.
Тој објасни дека сегашната регистрација на фабрички имиња се користи за ревизија, а регистрацијата на фирмата се користи за девизи или трговија. Всушност тоа е едно.
Повеќето клиенти ќе прифатат такво објаснување.
Некои луѓе се загрижени за откривање на фабрички информации, мислејќи дека треба само да го сменат името на сертификатот со името на сопствената компанија. Не грижете се, нема крај на неволјите што следат. Клиентите можат да ја проверат и автентичноста на сертификатот по број, особено европските и американските клиенти. Откако ќе се потврди, кредибилитетот ќе се изгуби. Ако сте го направиле ова, а клиентот не го доведе во прашање, може да се смета само за среќен.
Проширете го дополнително:
Некои тестови на производи не се прават во самата фабрика, но квалитетот е загарантиран да ги задоволи барањата на клиентите. На пример, за подови од дрво-пластика, на клиентите им требаат извештаи за тестирање на пожар. Ваков тест чини речиси 10.000 јуани. Како да се справите со тоа за да ги задржите клиентите?
1
Можете да им објасните на вашите клиенти дека вашите извозни пазари се исто така ориентирани кон нивните земји/региони. Имаше и клиенти кои претходно го бараа истиот извештај од тестот, бидејќи сами си го договорија тестот на трошоците, па извештајот немаше резервна копија.
Ако има други релевантни извештаи за тестирање, можете да му ги испратите.
2
Или дека можете да ги споделите трошоците за тестот.
На пример, таксата за сертификација од 4 илјади американски долари, клиентот носи 2 илјади, а вие носите 2 илјади. Во иднина, секогаш кога клиентот ќе врати нарачка, од уплатата ќе се одземат 200 американски долари. Тоа значи дека клиентот треба да направи само 10 нарачки, а надоместокот за тестирање ќе биде на товар на вас.
Не можете да гарантирате дека клиентот ќе ја врати нарачката подоцна, но за некои клиенти, тоа може да биде искушение. Вие сте исто така еквивалентни на потпирање на клиент.
3
Или, исто така, можете да ја процените силата на клиентот врз основа на комуникацијата со клиентот и преку анализата на позадината на клиентот.
Ако количината на нарачката е добра и е обезбедена профитната маржа на фабриката, можете да го советувате клиентот прво да ја договори таксата за тестирање и можете да му пријавите за потврда. Ако поставите нарачка, таа ќе биде одземена директно од големото плаќање.
4
За повеќе основни трошоци за тестирање, само тестирање на содржината на олово на производот или извештајот за тестирање на формалдехид, работите што можат да се направат со неколку стотици илјади јени може да се одредат според количината на нарачката на клиентот.
Ако сумата е голема, фабриката може да ги сумира овие трошоци како развојни трошоци на клиентот, а не да ја наплатува од клиентот посебно. Како и да е, ќе ни се најде во иднина.
5
Ако се работи за SGS, SONCAP, SASO и други задолжителни сертификати за царинење од Блискиот Исток и Африка, бидејќи таквата сертификација генерално вклучува два дела: такса за тестирање на производот + наплата за проверка.
Меѓу нив, таксата за тестирање зависи од стандардот за извоз или испраќање примероци во лабораторија за да се суди, генерално се движат од 300-2000 RMB, па дури и повисоки. Доколку самата фабрика има релевантни извештаи за тестирање, како што е извештајот за тестирање издаден од ISO, оваа врска исто така може да се испушти и инспекцијата може директно да се организира.
Надоместокот за проверка се наплаќа според ФОБ вредноста на стоката, генерално 0,35%-0,5% од вредноста на стоката. Ако не може да се постигне, минималната наплата е околу 235 американски долари.
Ако клиентот е голем купувач, фабриката може да поднесе и дел од трошоците, па дури и сето тоа, а може да аплицира и за еднократна сертификација и само да помине низ едноставните процедури за следниот извоз.
Ако компанијата не може да ги поднесе трошоците, може да ги наведе трошоците кај клиентот откако ќе ги потврди трошоците кај агенцијата за сертификација од трета страна. Ќе му помогнете да го заврши процесот на сертификација, но трошоците мора да ги сноси тој, а повеќето клиенти ќе разберат.
Време на објавување: 17-10-2022 година