Европ, Америкийн хэрэглэгчид бүтээгдэхүүний чанарт санаа зовж байхад яагаад үйлдвэрлэлийн үйл явц, үйлдвэрийн ерөнхий үйл ажиллагааг шалгах шаардлагатай байна вэ?
20-р зууны сүүлчээр АНУ-д хөгжиж буй орнуудын олон улсын хэмжээнд өрсөлдөх чадвартай, хямд хөдөлмөр их шаарддаг олон тооны бүтээгдэхүүн өндөр хөгжилтэй орнуудын зах зээлд орж ирсэн нь өндөр хөгжилтэй орнуудын дотоодын зах зээлд асар их нөлөө үзүүлсэн. Холбогдох салбарын ажилчид ажилгүй байсан эсвэл цалин нь буурсан. Худалдааны ивээх үзлийг уриалснаар АНУ болон бусад өндөр хөгжилтэй орнууд дотоодын зах зээлээ хамгаалах, улс төрийн дарамтыг багасгахын тулд хөгжиж буй орнуудын ажлын орчин, нөхцөлийг шүүмжилж, шүүмжлэх нь ихэссэн. “Sweatshop” гэдэг нэр томъёо эндээс үүссэн.
Иймээс 1997 онд Америкийн эдийн засгийн тэргүүлэх чиглэлийн магадлан итгэмжлэлийн зөвлөл (CEPAA) байгуулагдаж, нийгмийн хариуцлагын SA8000 стандарт, баталгаажуулалтын тогтолцоог боловсруулж, хүний эрх болон бусад хүчин зүйлсийг нэгэн зэрэг нэмж, “Нийгмийн хариуцлагын олон улсын (SAI)” байгууллаа. . Тухайн үед Клинтоны засаг захиргаа мөн АДБ-ын асар их дэмжлэгээр “нийгмийн хариуцлагын стандарт”-ын SA8000 систем бий болсон. Энэ нь Европ, Америкийн үйлчлүүлэгчдэд үйлдвэрүүдэд аудит хийх үндсэн стандарт системүүдийн нэг юм.
Иймд үйлдвэрийн хяналт шалгалт нь зөвхөн чанарын баталгаа гаргуулахын тулд биш, өндөр хөгжилтэй орнуудын хувьд дотоодын зах зээлээ хамгаалах, улс төрийн дарамтаас ангижрах улс төрийн арга хэрэгсэл болж, хөгжингүй орнуудын хөгжиж буй орнуудад тавьсан худалдааны саад бэрхшээлийн нэг болж байна.
Үйлдвэрийн аудитыг агуулгын хувьд нийгмийн хариуцлагын аудит (ES), чанарын тогтолцоо, үйлдвэрлэлийн чадавхийн аудит (FCCA) болон терроризмын эсрэг аудит (GSV) гэсэн гурван төрөлд хувааж болно. Хяналт шалгалт; чанарын системийн аудит нь голчлон чанарын хяналтын тогтолцоо, үйлдвэрлэлийн чадавхийн үнэлгээг шалгахад чиглэгддэг; терроризмын эсрэг тэмцэл гэдэг нь АНУ-д болсон "911"-ийн үйл явдлаас хойш АНУ терроризмын эсрэг арга хэмжээг далай, газар, агаараас дэлхийн хэмжээнд хэрэгжүүлсэн явдал юм.
АНУ-ын Гааль, хилийн хамгаалалт нь импортлогч компаниуд болон олон улсын ложистикийн салбарыг C-TPAT (Терроризмын аюулгүй байдлын менежментийн хөтөлбөр)-ийг сурталчлахыг дэмждэг. Өнөөдрийг хүртэл АНУ-ын Гаалийн байгууллага зөвхөн ITS-ийн терроризмын эсрэг аудитыг хүлээн зөвшөөрдөг. Ер нь бол хамгийн хүнд үйлдвэрийн хяналт бол хүний эрхийн шалгалт учраас нийгмийн хариуцлагын шалгалт байдаг. Ажлын цаг, цалин хөлсний нөхцөл, орон нутгийн хөдөлмөрийн дүрэм журмыг дагаж мөрдөх нь хөгжиж буй орнуудын үндэсний нөхцөл байдлаас арай хол байгаа боловч захиалга өгөхдөө хүн бүр шийдлийг олохыг идэвхтэй хичээх болно. Асуудлаас илүү олон арга үргэлж байдаг. Үйлдвэрийн удирдлагууд хангалттай анхаарал хандуулж, тодорхой тохижилтын ажил хийж байвал үйлдвэрийн шалгалтад тэнцэх хувь харьцангуй өндөр байдаг.
Үйлдвэрийн анхан шатны үзлэгт үйлчлүүлэгч ихэвчлэн компанийн аудиторуудыг илгээж үйлдвэрийг шалгадаг байв. Гэвч дэлхийд алдартай зарим компанийн ханган нийлүүлэгчдийг хүний эрхийн асуудлаар хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр удаа дараа дэлгэж байсан тул тэдний нэр хүнд, брэндийн итгэл үнэмшил эрс буурсан. Тиймээс Европ, Америкийн ихэнх компаниуд гуравдагч этгээдийн нотариатын фирмүүдэд тэдний өмнөөс хяналт шалгалт хийхийг даалгана. Алдартай нотариатын фирмүүдэд: SGS Standard Technical Services Co., Ltd. (SGS), Bureau Veritas (BV), Intertek Group (ITS) болон CSCC гэх мэт.
Үйлдвэрийн хяналтын зөвлөхийн хувьд гадаад худалдааны олон компаниуд үйлчлүүлэгчдийн үйлдвэрийн хяналт шалгалтын талаар олон үл ойлголцолтой байдаг. Нарийвчилсан тайлбар нь дараах байдалтай байна.
1. Үйлчлүүлэгчид хайхрамжгүй ханддаг гэж бод.
Үйлдвэртэй анх харилцаж байгаа олон компани үүнийг огт ойлгомжгүй гэж үздэг. Хэрэв та надаас бүтээгдэхүүн худалдаж авбал би зөвхөн шаардлага хангасан бүтээгдэхүүнийг цаг тухайд нь хүргэх хэрэгтэй. Би яагаад компаниа хэрхэн удирдаж байгаа талаар санаа зовох ёстой гэж. Эдгээр аж ахуйн нэгжүүд гадаадын үйлчлүүлэгчдийнхээ шаардлагыг огт ойлгодоггүй, маш өнгөц ойлголттой байдаг. Энэ бол Хятад болон гадаадын аж ахуйн нэгжийн удирдлагын үзэл баримтлалын асар их ялгааны илрэл юм. Тухайлбал, үйлдвэрийн чанар, техникийн хяналт, удирдлагын тогтолцоо, үйл явц сайн байхгүй бол бүтээгдэхүүний чанар, нийлүүлэлтийг хангахад хүндрэлтэй байдаг. Процесс нь үр дүнг өгдөг. Эмх замбараагүй удирдлагатай компани нь чанарын шаардлага хангасан тэгшилгээг тогтвортой үйлдвэрлэж, хүргэлтийг хангаж чадна гэдэгт үйлчлүүлэгчдэд итгүүлэхэд хэцүү байдаг.
Нийгмийн хариуцлагын үйлдвэрийн шалгалт нь дотоодын төрийн бус байгууллагууд, олон нийтийн санал хүсэлтийн дарамтаас шалтгаалж, эрсдэлээс сэргийлэх үүднээс үйлдвэрийн хяналт шалгалтыг шаарддаг. Америкийн үйлчлүүлэгчдийн удирдсан терроризмын эсрэг үйлдвэрийн шалгалт нь мөн л дотоодын гааль, засгийн газрын терроризмтой тэмцэх дарамтаас үүдэлтэй. Харьцуулбал, чанар, технологийн аудит нь үйлчлүүлэгчдэд хамгийн их анхаарал хандуулдаг зүйл юм. Хэрэглэгчийн тогтоосон тоглоомын дүрэм учраас та нэг алхам ухарч, аж ахуйн нэгжийн хувьд та тоглоомын дүрмийг өөрчлөх боломжгүй тул зөвхөн хэрэглэгчийн шаардлагад нийцүүлэн дасан зохицож болно, эс тэгвээс та экспортоо орхих болно. захиалга;
2. Үйлдвэрийн үзлэгийг харилцаа холбоо биш гэж бод.
Олон бизнес эрхлэгчид Хятад улсын үйл ажиллагааны арга барилыг сайн мэддэг бөгөөд үйлдвэрийн хяналт шалгалтыг зөвхөн харилцаагаа зохицуулахын тулд санал солилцох явдал гэж үздэг. Энэ бас том үл ойлголцол. Үнэн хэрэгтээ, үйлчлүүлэгчээс шаардагдах үйлдвэрийн аудит нь тухайн аж ахуйн нэгжээс зохих сайжруулалтыг шаарддаг. Аудитор замбараагүй аж ахуйн нэгжийг цэцэг гэж дүрслэх чадваргүй. Эцсийн эцэст, аудитор ирээдүйд лавлагаа авахын тулд зураг авах, баримт бичгийг хуулбарлах болон бусад нотлох баримтуудыг авчрах шаардлагатай. Нөгөөтэйгүүр, олон аудитын байгууллагууд гадаадын компаниуд бөгөөд хатуу удирдлагатай, төрийн цэвэр бодлогыг улам бүр чухалчилж, хэрэгжүүлэхэд илүү их анхаарал хандуулж, аудиторууд хяналт, шалгалтыг улам бүр нэмэгдүүлж байна. Одоо аудитын ерөнхий уур амьсгал маш сайн хэвээр байгаа нь мэдээжийн хэрэг бие даасан аудиторуудыг үгүйсгэхгүй. Бодит сайжруулалт хийхгүйгээр цэвэр харилцаандаа эрдэнэсээ тавьж зүрхлэх үйлдвэрүүд байвал хүнд цохилт өгөх магадлал өндөр байна гэж би үзэж байна. Үйлдвэрийн үзлэгт орохын тулд бид хангалттай сайжруулалт хийх ёстой.
3. Хэрэв та техник хангамжаа сайн гэж үзвэл үйлдвэрийн үзлэгт орох боломжтой.
Хажуугийн компани нь тэднээс дор байвал тэнцэх юм бол давна гэж олон компани хэлдэг. Эдгээр үйлдвэрүүд үйлдвэрийн хяналт шалгалтын дүрэм, агуулгыг огт ойлгодоггүй. Үйлдвэрийн үзлэг нь маш их агуулгыг хамардаг, техник хангамж нь зөвхөн нэг тал нь бөгөөд харагдахгүй олон програм хангамжийн талууд байдаг нь үйлдвэрийн эцсийн шалгалтын үр дүнг тодорхойлдог.
4. Хэрэв та байшингаа хангалттай сайн биш гэж бодож байгаа бол үүнийг туршиж үзэх ёсгүй.
Эдгээр үйлдвэрүүд ч дээрх алдаануудыг гаргасан. Тухайн аж ахуйн нэгжийн техник хангамжийн доголдолтой л бол дотуур байр, цех нь нэг үйлдвэрийн байранд байдаг, байшин нь маш хуучирсан, аюулгүй байдлын эрсдэлтэй, байшингийн үр дүн нь маш их асуудалтай байдаг. Техник хангамж муутай компаниуд ч үйлдвэрийн үзлэгт орж болно.
5. Үйлдвэрийн үзлэгт тэнцэх нь миний хувьд боломжгүй зүйл гэж бод.
Гадаад худалдааны олон аж ахуйн нэгж өрхийн цехээс үүссэн, тэдний удирдлага замбараагүй. Тэд цехэд шинээр нүүж ирсэн ч бизнесийн удирдлага нь замбараагүй гэж боддог. Уг нь эдгээр аж ахуйн нэгжүүд үйлдвэрийн хяналт шалгалтаас хэт татгалзах шаардлагагүй. Техник хангамжийн нөхцөл хангагдсаны дараа удирдлага нь тохирох хөндлөнгийн зөвлөх агентлагийг хайж олоход хангалттай шийдэмгий байвал тэд богино хугацаанд аж ахуйн нэгжийн удирдлагын статусыг бүрэн өөрчилж, менежментийг сайжруулж, эцэст нь янз бүрийн ангиллын хэрэглэгчийн аудитаар дамжуулан удирдах боломжтой. . Бидний зөвлөгөө өгсөн үйлчлүүлэгчдийн дунд ийм тохиолдол дэндүү олон байна. Өртөг нь тийм ч их биш, цаг хугацаа ч урт биш гэж олон компани халаглаж байгаа ч өөрсдийнх нь компаниуд өөрсдийнхөө хэмжээнд хүрсэн гэж боддог. Даргын хувьд тэд худалдаачдаа удирдан чиглүүлж, гадаадын үйлчлүүлэгчид өөрсдийн аж ахуйн нэгжүүдээр зочилдог гэдэгтээ итгэлтэй байдаг.
6. Үйлчлүүлэгчийн үйлдвэрийн хяналт шалгалтын хүсэлтийг хүлээн авахаас татгалзахад үйлдвэрийн үзлэгийг хэтэрхий төвөгтэй гэж бодох.
Ер нь одоогийн байдлаар Европ, Америкийн зах зээлд экспортолж буй компаниуд үндсэндээ үйлдвэртэй нь холбогдож шалгуулах ёстой. Тодорхой хэмжээгээр үйлдвэрийг шалгахаас татгалзана гэдэг нь захиалгаас татгалзаж, илүү сайн ашгаас татгалзаж байна гэсэн үг. Худалдаачид болон гадаадын үйлчлүүлэгчид үйлдвэрийн үзлэгт хамрагдах хүсэлт гаргах болгонд татгалздаг гэсэн олон компани манайд ирж байсан. Гэтэл хэдэн жилийн дараа захиалга маань багасч, ашиг нь нимгэрч, ойр хавийн үйлдвэрүүдийн хяналт шалгалт ойр ойрхон байсаар байтал ижил түвшинд байсан үйлдвэрүүд сүүлийн жилүүдэд эрчимтэй хөгжиж байгааг олж мэдэв. Мөн зарим компани олон жил гадаад худалдаа хийж байгаа, үйлдвэрт нь нэг ч удаа хяналт шалгалт хийгээгүй гэж мэдүүлсэн. Түүнийг адислагдсан мэт санагдаж байхад бид түүнд харамсдаг. Учир нь олон жилийн турш түүний ашгийг үе давхаргаар нь ашиглаж, бараг л барьж чаддаггүй.
Үйлдвэрт шалгалт хийж үзээгүй компани нь бусад үйлдвэрийн хяналтын компаниудын туслан гүйцэтгэгчээр нууцаар захиалга авсан байх ёстой. Тэдний компаниуд шумбагч онгоц шиг, тэд хэзээ ч үйлчлүүлэгчийн талд гарч байгаагүй, эцсийн үйлчлүүлэгч энэ компанийг хэзээ ч мэддэггүй. бизнесийн оршин тогтнол. Ийм аж ахуйн нэгжүүдийн амьдрах орон зай улам бүр жижгэрэх болно, учир нь олон томоохон үйлчлүүлэгчид зөвшөөрөлгүй туслан гүйцэтгэгчээр ажиллахыг хатуу хориглодог тул захиалга авах магадлал улам бүр багасдаг. Туслан гүйцэтгэгч захиалгаас хойш аль хэдийн бага ашиг нь бүр ч бага байх болно. Түүгээр ч барахгүй ийм захиалга нь маш тогтворгүй бөгөөд өмнөх байшин нь илүү сайн үнэ бүхий үйлдвэрийг олж, хүссэн үедээ сольж болно.
Хэрэглэгчийн аудитад зөвхөн гурван үе шат байдаг:
Баримт бичгийг хянаж, үйлдвэрлэлийн талбайд зочилж, ажилчдын ярилцлага хийх тул дээрх гурван зүйлд бэлд: баримт бичгийг бэлтгэх, болж өгвөл систем; сайтыг зохион байгуулах, ялангуяа гал түймрээс хамгаалах, ажилчдын хөдөлмөрийн даатгал гэх мэтийг анхаарч үзэх; Сургалтын бусад талуудын хувьд бид ажилтнуудын хариулт нь зочдод бичсэн бичиг баримттай нийцэж байгаа эсэхийг шалгах ёстой.
Үйлдвэрийн янз бүрийн төрлийн хяналт шалгалтын дагуу (хүний эрх, нийгмийн хариуцлагын хяналт, терроризмын эсрэг хяналт, үйлдвэрлэл, чанарын хяналт, байгаль орчны хяналт гэх мэт) шаардлагатай бэлтгэл ажил өөр өөр байдаг.
Шуудангийн цаг: 2022 оны 8-р сарын 11