निर्यात व्यापार कंपन्यांना कारखाना तपासणी करण्याची आवश्यकता का आहे?

युरोपियन आणि अमेरिकन ग्राहक उत्पादनाच्या गुणवत्तेबद्दल चिंतित असताना, त्यांना उत्पादन प्रक्रियेची आणि कारखान्याच्या एकूण कार्याची तपासणी करण्याची आवश्यकता का आहे?

युनायटेड स्टेट्समध्ये 20 व्या शतकाच्या उत्तरार्धात, विकसनशील देशांकडून आंतरराष्ट्रीय स्पर्धात्मकतेसह मोठ्या प्रमाणात स्वस्त श्रम-केंद्रित उत्पादने विकसित देशांच्या बाजारपेठेत दाखल झाली, ज्याचा विकसित देशांच्या देशांतर्गत बाजारपेठांवर मोठा प्रभाव पडला. संबंधित उद्योगांतील कामगार बेकार होते किंवा त्यांचे वेतन घसरले होते. व्यापार संरक्षणवादाच्या आवाहनासह, युनायटेड स्टेट्स आणि इतर विकसित देशांनी त्यांच्या देशांतर्गत बाजारपेठांचे रक्षण करण्यासाठी आणि राजकीय दबाव कमी करण्यासाठी विकसनशील देशांच्या कामकाजाच्या वातावरणावर आणि परिस्थितीवर टीका आणि टीका केली आहे. "स्वेटशॉप" हा शब्द यातून आला.

म्हणून, 1997 मध्ये, अमेरिकन इकॉनॉमिक प्रायॉरिटीज ॲक्रेडिटेशन कौन्सिल (CEPAA) ची स्थापना केली गेली, सामाजिक जबाबदारी SA8000 मानक आणि प्रमाणन प्रणालीची रचना केली आणि त्याच वेळी मानवी हक्क आणि इतर घटक जोडले आणि "सामाजिक उत्तरदायित्व आंतरराष्ट्रीय (SAI)" ची स्थापना केली. . त्यावेळी, क्लिंटन प्रशासनाने देखील SAI च्या मोठ्या पाठिंब्याने, "सामाजिक जबाबदारी मानके" ची SA8000 प्रणाली जन्माला आली. युरोपियन आणि अमेरिकन ग्राहकांसाठी कारखान्यांचे ऑडिट करण्यासाठी ही मूलभूत मानक प्रणालींपैकी एक आहे.

त्यामुळे फॅक्टरी तपासणी हे केवळ गुणवत्तेची हमी मिळवण्यासाठी नाही, तर विकसित देशांसाठी देशांतर्गत बाजारपेठेचे रक्षण आणि राजकीय दबाव कमी करण्यासाठी हे एक राजकीय माध्यम बनले आहे आणि विकसित देशांनी विकसनशील देशांना स्थापित केलेल्या व्यापार अडथळ्यांपैकी एक आहे.

सामाजिक जबाबदारी ऑडिट (ES), गुणवत्ता प्रणाली आणि उत्पादन क्षमता ऑडिट (FCCA) आणि दहशतवाद विरोधी ऑडिट (GSV) या सामग्रीच्या दृष्टीने फॅक्टरी ऑडिट तीन श्रेणींमध्ये विभागले जाऊ शकते. तपासणी; गुणवत्ता प्रणाली ऑडिट हे प्रामुख्याने गुणवत्ता नियंत्रण प्रणाली आणि उत्पादन क्षमता मूल्यांकनाचे पुनरावलोकन करण्यासाठी आहे; दहशतवादविरोधी म्हणजे युनायटेड स्टेट्समधील “911″ घटनेपासून, युनायटेड स्टेट्सने जागतिक स्तरावर समुद्र, जमीन आणि हवेतून दहशतवादविरोधी उपाय लागू केले आहेत.

यूएस कस्टम्स आणि बॉर्डर प्रोटेक्शन सी-टीपीएटी (टेररिझम सिक्युरिटी मॅनेजमेंट प्रोग्राम) ला प्रोत्साहन देण्यासाठी आयात करणाऱ्या कंपन्यांना आणि आंतरराष्ट्रीय लॉजिस्टिक उद्योगाला प्रोत्साहन देते. आजपर्यंत, यूएस कस्टम्स फक्त ITS च्या दहशतवादविरोधी ऑडिटला ओळखतात. सर्वसाधारणपणे सांगायचे तर, सर्वात कठीण कारखाना तपासणी ही सामाजिक जबाबदारीची तपासणी आहे, कारण ती प्रामुख्याने मानवी हक्कांची तपासणी आहे. कामाचे तास आणि मजुरी या अटी आणि स्थानिक कामगार नियमांचे पालन हे विकसनशील देशांच्या राष्ट्रीय परिस्थितीपासून थोडे दूर आहे, परंतु ऑर्डर देताना, प्रत्येकजण सक्रियपणे उपाय शोधण्याचा प्रयत्न करेल. समस्यांपेक्षा नेहमीच अधिक पद्धती असतात. जोपर्यंत कारखान्याचे व्यवस्थापन पुरेसे लक्ष देते आणि विशिष्ट सुधारणेचे काम करत असते, तोपर्यंत कारखाना तपासणीचा पास दर तुलनेने जास्त असतो.

सुरुवातीच्या फॅक्टरी तपासणीमध्ये, ग्राहक सहसा कंपनीच्या ऑडिटर्सना कारखान्याची तपासणी करण्यासाठी पाठवतात. तथापि, जगातील काही सुप्रसिद्ध कंपन्यांचे पुरवठादार वारंवार प्रसारमाध्यमांद्वारे मानवी हक्कांच्या मुद्द्यांबद्दल उघडकीस आणल्यामुळे त्यांची प्रतिष्ठा आणि ब्रँडची विश्वासार्हता खूप कमी झाली. म्हणून, बहुतेक युरोपियन आणि अमेरिकन कंपन्या त्यांच्या वतीने तपासणी करण्यासाठी तृतीय-पक्ष नोटरी फर्मवर सोपवतील. सुप्रसिद्ध नोटरी फर्म्समध्ये हे समाविष्ट आहे: SGS Standard Technical Services Co., Ltd. (SGS), Bureau Veritas (BV), आणि Intertek Group (ITS) आणि CSCC इ.

फॅक्टरी तपासणी सल्लागार म्हणून, मला अनेकदा असे आढळून येते की अनेक परदेशी व्यापार कंपन्यांमध्ये ग्राहकांच्या फॅक्टरी तपासणीबद्दल अनेक गैरसमज असतात. तपशीलवार स्पष्टीकरण खालीलप्रमाणे आहे.

1. विचार करा की ग्राहक नाकदार आहेत.

कारखान्याशी पहिल्यांदाच संपर्क साधलेल्या अनेक कंपन्यांना ते पूर्णपणे समजण्यासारखे नाही असे वाटते. तुम्ही माझ्याकडून उत्पादने खरेदी केल्यास, मला फक्त तुमच्यापर्यंत योग्य उत्पादने वेळेवर पोहोचवणे आवश्यक आहे. माझी कंपनी कशी व्यवस्थापित केली जाते याची मी काळजी का घ्यावी. या उपक्रमांना परदेशी ग्राहकांच्या गरजा अजिबात समजत नाहीत आणि त्यांची समज खूपच वरवरची आहे. हे चीनी आणि परदेशी एंटरप्राइझ व्यवस्थापन संकल्पनांमधील मोठ्या फरकाचे प्रकटीकरण आहे. उदाहरणार्थ, कारखान्याची गुणवत्ता आणि तांत्रिक तपासणी, चांगल्या व्यवस्थापन प्रणाली आणि प्रक्रियेशिवाय, उत्पादनांची गुणवत्ता आणि वितरण सुनिश्चित करणे कठीण आहे. प्रक्रिया परिणाम देते. अव्यवस्थित व्यवस्थापन असलेल्या कंपनीसाठी ग्राहकांना हे पटवून देणे कठीण आहे की ती स्थिरपणे योग्य पातळीचे उत्पादन करू शकते आणि वितरण सुनिश्चित करू शकते.

सामाजिक जबाबदारी कारखान्याची तपासणी देशांतर्गत अशासकीय संस्था आणि जनमताच्या दबावामुळे होते आणि जोखीम टाळण्यासाठी कारखान्याची तपासणी करणे आवश्यक आहे. अमेरिकन ग्राहकांच्या नेतृत्वाखालील दहशतवाद विरोधी कारखाना तपासणी देखील देशांतर्गत रीतिरिवाज आणि दहशतवादाचा सामना करण्यासाठी सरकारच्या दबावामुळे होते. तुलनेत, गुणवत्ता आणि तंत्रज्ञानाचे ऑडिट ही ग्राहकांना सर्वात जास्त काळजी असते. एक पाऊल मागे घेऊन, हे ग्राहकाने सेट केलेले गेमचे नियम असल्याने, एक एंटरप्राइझ म्हणून, तुम्ही गेमचे नियम बदलू शकत नाही, त्यामुळे तुम्ही फक्त ग्राहकाच्या गरजांशी जुळवून घेऊ शकता, अन्यथा तुम्ही निर्यात सोडून द्याल. ऑर्डर

2. विचार करा की कारखाना तपासणी हा संबंध नाही.

अनेक व्यवसाय मालकांना चीनमधील गोष्टी करण्याच्या पद्धती चांगल्या प्रकारे परिचित आहेत आणि त्यांना वाटते की फॅक्टरी तपासणी ही केवळ संबंध स्थायिक करण्याच्या हालचालींवर जाण्याची बाब आहे. हा देखील मोठा गैरसमज आहे. खरेतर, ग्राहकाला आवश्यक असलेल्या फॅक्टरी ऑडिटसाठी एंटरप्राइझने संबंधित सुधारणा करणे आवश्यक आहे. गोंधळलेल्या एंटरप्राइझचे फुलासारखे वर्णन करण्याची क्षमता ऑडिटरकडे नसते. शेवटी, भविष्यातील संदर्भासाठी परत आणण्यासाठी ऑडिटरला फोटो, कॉपी दस्तऐवज आणि इतर पुरावे घेणे आवश्यक आहे. दुसरीकडे, बऱ्याच ऑडिट संस्था देखील परदेशी कंपन्या आहेत, कठोर व्यवस्थापनासह, स्वच्छ सरकारी धोरणांवर अधिकाधिक भर दिला जातो आणि त्याची अंमलबजावणी केली जाते आणि ऑडिटर्स अधिकाधिक पर्यवेक्षण आणि स्पॉट चेकच्या अधीन असतात. आता एकूणच ऑडिटचे वातावरण अजूनही खूप चांगले आहे, अर्थातच वैयक्तिक ऑडिटर्स वगळलेले नाहीत. प्रत्यक्ष सुधारणा न करता निव्वळ संबंधांवर आपला खजिना टाकण्याचे धाडस करणारे कारखाने असतील, तर त्यांना मोठा फटका बसण्याची दाट शक्यता आहे, असे मला वाटते. कारखाना तपासणी पास होण्यासाठी, आम्ही पुरेशी सुधारणा करणे आवश्यक आहे.

3. तुमचे हार्डवेअर चांगले आहे असे तुम्हाला वाटत असल्यास, तुम्ही फॅक्टरी तपासणी पास करण्यास सक्षम असाल.

बऱ्याच कंपन्या अनेकदा म्हणतात की शेजारील कंपनी त्यांच्यापेक्षा वाईट आहे, जर ते पास होऊ शकतील, तर तो पास होईल. या कारखान्यांना कारखाना तपासणीचे नियम व विषय अजिबात समजत नाहीत. फॅक्टरी तपासणीमध्ये बरीच सामग्री असते, हार्डवेअर हा त्यातील फक्त एक पैलू आहे आणि असे अनेक सॉफ्टवेअर पैलू आहेत जे पाहिले जाऊ शकत नाहीत, जे अंतिम फॅक्टरी तपासणी परिणाम निर्धारित करतात.

4. तुमचे घर पुरेसे चांगले नाही असे तुम्हाला वाटत असल्यास, तुम्ही त्याची चाचणी करू नये.

या कारखान्यांनीही वरील चुका केल्या. जोपर्यंत एंटरप्राइझचे हार्डवेअर सदोष आहे, उदाहरणार्थ, शयनगृह आणि कार्यशाळा एकाच कारखान्याच्या इमारतीमध्ये आहेत, घर खूप जुने आहे आणि संभाव्य सुरक्षिततेचे धोके आहेत, आणि घराच्या परिणामी मोठ्या समस्या आहेत. खराब हार्डवेअर असलेल्या कंपन्या देखील कारखाना तपासणी पास करू शकतात.

5. विचार करा की कारखाना तपासणी पास करणे माझ्यासाठी अप्राप्य आहे.

अनेक परदेशी व्यापार उपक्रम कौटुंबिक कार्यशाळांमधून उद्भवले आहेत आणि त्यांचे व्यवस्थापन अव्यवस्थित आहे. जरी ते नव्याने कार्यशाळेत आले असले तरी त्यांना असे वाटते की त्यांचे व्यवसाय व्यवस्थापन गोंधळलेले आहे. खरं तर, या उपक्रमांना फॅक्टरी तपासणी जास्त प्रमाणात नाकारण्याची गरज नाही. हार्डवेअर अटी पूर्ण झाल्यानंतर, जोपर्यंत व्यवस्थापनाकडे योग्य बाह्य सल्लागार एजन्सी शोधण्याचा पुरेसा दृढनिश्चय आहे, तोपर्यंत ते अल्प कालावधीत एंटरप्राइझची व्यवस्थापन स्थिती पूर्णपणे बदलू शकतात, व्यवस्थापन सुधारू शकतात आणि शेवटी विविध क्लास ग्राहक ऑडिटद्वारे. . आम्ही समुपदेशन केलेल्या क्लायंटमध्ये, अशी बरीच प्रकरणे आहेत. हा खर्च मोठा नाही आणि वेळही जास्त नाही अशी अनेक कंपन्या शोक व्यक्त करतात, परंतु त्यांच्या स्वत:च्या कंपन्यांना असे वाटते की ते पूर्णपणे चिन्हांकित आहेत. एक बॉस म्हणून, ते त्यांच्या व्यापाऱ्यांचे नेतृत्व करण्यासाठी खूप आत्मविश्वासाने असतात आणि परदेशी ग्राहक त्यांच्या स्वतःच्या उद्योगांना भेट देतात.

6. ग्राहकाची फॅक्टरी तपासणी विनंती नाकारण्यासाठी कारखाना तपासणी खूप त्रासदायक आहे असा विचार करणे.

खरं तर, सध्या, युरोपियन आणि अमेरिकन बाजारपेठेत निर्यात करणार्या कंपन्यांना मुळात तपासणीसाठी कारखान्याशी संपर्क साधावा लागतो. एका मर्यादेपर्यंत, कारखान्याची तपासणी करण्यास नकार देणे म्हणजे ऑर्डर नाकारणे आणि चांगले नफा नाकारणे. बऱ्याच कंपन्या आमच्याकडे आल्या आणि म्हणाले की प्रत्येक वेळी व्यापारी आणि परदेशी ग्राहकांनी कारखान्याची तपासणी करण्यास सांगितले, त्यांनी नेहमीच नकार दिला. तथापि, काही वर्षांनंतर, मला असे आढळले की माझ्या ऑर्डर कमी होत गेल्या आणि नफा कमी होत गेला आणि आजूबाजूचे उद्योग जे त्याच पातळीवर असायचे ते गेल्या काही वर्षांत कारखान्यांच्या वारंवार तपासणीमुळे वेगाने विकसित झाले आहेत. काही कंपन्यांनी असाही दावा केला आहे की ते अनेक वर्षांपासून परदेशात व्यापार करत असून त्यांनी कधीही कारखान्याची तपासणी केली नाही. तो धन्य वाटत असला तरी आपल्याला त्याच्याबद्दल वाईट वाटते. कारण वर्षानुवर्षे, त्याच्या नफ्याचे थर थराने शोषण केले गेले आहे आणि ते केवळ राखू शकत नाही.

ज्या कंपनीने कारखान्याची कधीही तपासणी केली नाही अशा कंपनीला इतर कारखाना तपासणी कंपन्यांकडून गुप्तपणे उपकंत्राट केलेले ऑर्डर प्राप्त झाले असावेत. त्यांच्या कंपन्या पाणबुड्यांसारख्या आहेत, त्या कधीही ग्राहकाच्या बाजूने दिसल्या नाहीत आणि अंतिम ग्राहक या कंपनीला कधीच ओळखत नाही. व्यवसायाचे अस्तित्व. अशा उद्योगांची राहण्याची जागा लहान आणि लहान होत जाईल, कारण बरेच मोठे ग्राहक विना परवाना उपकंत्राट करण्यास कठोरपणे प्रतिबंधित करतात, म्हणून त्यांना ऑर्डर मिळण्याची शक्यता कमी आणि कमी असते. सबकॉन्ट्रॅक्ट ऑर्डर असल्याने, आधीच कमी नफा आणखी कमी होईल. शिवाय, अशा ऑर्डर्स खूप अस्थिर असतात आणि मागील घर अधिक चांगल्या किंमतीसह कारखाना शोधू शकतो आणि कोणत्याही वेळी बदलला जाऊ शकतो.

ग्राहक ऑडिटमध्ये फक्त तीन टप्पे आहेत:

दस्तऐवजांचे पुनरावलोकन करा, उत्पादन साइटला भेट द्या आणि कर्मचाऱ्यांच्या मुलाखती घ्या, म्हणून वरील तीन पैलूंसाठी तयारी करा: कागदपत्रे तयार करा, शक्यतो एक प्रणाली; साइट आयोजित करा, विशेषत: अग्निसुरक्षा, कर्मचारी कामगार विमा इत्यादीकडे लक्ष द्या; आणि प्रशिक्षणाच्या इतर बाबी, आम्ही हे सुनिश्चित केले पाहिजे की कर्मचाऱ्यांची उत्तरे अतिथींना लिहिलेल्या कागदपत्रांशी सुसंगत आहेत.

विविध प्रकारच्या कारखान्यांच्या तपासणीनुसार (मानवी हक्क आणि सामाजिक जबाबदारी तपासणी, दहशतवादविरोधी तपासणी, उत्पादन आणि गुणवत्ता तपासणी, पर्यावरणीय तपासणी इ.) आवश्यक तयारी वेगळी असते.