1. Kesopanan imej peribadi anda, walaupun ia mungkin tidak meninggalkan kesan pertama yang baik kepada pelanggan, 90% daripada semua tanggapan pertama yang baik datang daripada pakaian dan solek anda.
2. Dalam jualan, anda mesti mempunyai sedikit serigala, sedikit liar, sedikit sombong, dan sedikit keberanian. Watak-watak ini memberi anda inisiatif. Sudah tentu, tidak semuanya memerlukan anda bertindak segera, tetapi anda juga perlu berfikir dengan tenang.
3. Jika anda tidak aktif dalam kerja anda dan hanya ingin berlegar-legar dan mendapatkan jaminan, perkara di atas dan apa yang akan diperkatakan di bawah tidak akan berguna untuk anda sama sekali.
4. Sebelum anda mencapai keputusan blockbuster, anda mesti melakukan persiapan yang membosankan terlebih dahulu.
5. Persediaan pra-jualan, termasuk kemahiran komunikasi, personaliti pelanggan dan bahan lain, menentukan prestasi anda.
6. Jurujual terbaik tersebut cenderung mempunyai sikap yang lebih baik, pemahaman profesionalisme yang lebih profesional dan perkhidmatan yang lebih bijak.
7. Jurujual harus membaca lebih banyak buku tentang ekonomi dan jualan, dan memahami berita antarabangsa, yang selalunya topik terbaik, dan tidak akan menjadi jahil dan cetek.
8. Transaksi yang tidak berfaedah kepada pelanggan pasti memudaratkan jurujual. Ini adalah kod etika perniagaan yang paling penting.
9. Pilih pelanggan. Ukur kesanggupan dan kemampuan pelanggan membeli, jangan buang masa dengan orang yang tak tentu hala.
10. Peraturan penting untuk kesan pertama yang kuat adalah untuk membantu orang berasa penting tentang diri mereka sendiri.
11. Jual kepada orang yang boleh membuat keputusan membeli. Ia akan menjadi sangat sukar untuk anda menjual jika orang yang anda jual tidak mempunyai kuasa untuk mengatakan “beli”.
12. Setiap jurujual harus sedar bahawa hanya dengan menarik lebih banyak perhatian pelanggan, lebih mudah untuk menjual dengan jayanya.
13. Menjelaskan faedah produk kepada pelanggan secara terancang dan membiarkan pelanggan merasai manfaat produk adalah "kemahiran" yang diperlukan untuk jurujual untuk meningkatkan prestasi mereka.
14. Anda tidak boleh mengharapkan untuk diiktiraf oleh setiap pelanggan, jadi apabila anda ditolak, jangan berkecil hati, hadapi setiap pelanggan dengan sikap positif, dan akan sentiasa ada detik kejayaan.
15. Kenali setiap pelanggan dengan teliti, kerana mereka menentukan pendapatan anda.
16. Lebih baik jurujual, lebih mampu menahan kegagalan, kerana mereka mempunyai keyakinan pada diri sendiri dan kerja mereka!
17. Memahami pelanggan dan memenuhi keperluan mereka. Tidak memahami keperluan pelanggan adalah seperti berjalan dalam gelap, membuang usaha dan tidak melihat hasilnya.
18. Pelanggan tidak dibahagikan kepada tinggi dan rendah, tetapi terdapat gred. Menentukan tahap usaha anda mengikut tahap pelanggan boleh memanfaatkan sepenuhnya masa jurujual anda.
19. Terdapat tiga peraturan untuk meningkatkan prestasi: – fokus pada pelanggan penting anda, kedua, lebih fokus, dan ketiga, lebih fokus.
20. Setiap jualan harus berbeza. Anda mesti bersedia sepenuhnya terlebih dahulu. Untuk jenis pelanggan yang berbeza, gunakan kaedah sembang dan titik masuk yang paling sesuai.
21. Keinginan pelanggan untuk mengambil selalunya hanya berlaku pada saat tertentu. Anda mesti menilai dengan cepat dan tepat agar tidak terlepas peluang. Di samping itu, anda harus bekerja keras untuk mencipta peluang dan bukannya menunggu kering.
22. Peraturan emas jualan jurujual ialah "Layani orang lain bagaimana anda suka orang lain melayan anda"; peraturan jualan platinum ialah "Layani orang seperti yang mereka suka".
23. Biarkan pelanggan bercakap tentang dirinya sebanyak mungkin. Lebih banyak pelanggan bercakap, lebih besar kemungkinan anda akan menemui titik persamaan, membina hubungan yang baik, dan meningkatkan peluang jualan yang berjaya.
24. Dalam menghadapi pelanggan, anda mesti bersabar, anda tidak boleh bertindak terlalu gopoh, dan anda tidak boleh mengambil mudah. Anda mesti mengambil mudah, mengawasi wajah anda dan memudahkan transaksi pada masa yang sesuai.
25. Dalam menghadapi penolakan pelanggan, jangan berkecil hati, cuba ketahui sebab penolakan pelanggan, dan kemudian berikan ubat yang betul.
26. Walaupun pelanggan menolak anda, kekalkan kesabaran dan semangat anda. Kesabaran dan semangat anda akan menjangkiti pelanggan.
27. Saya harap anda sentiasa ingat bahawa usaha anda adalah untuk membantu pelanggan menyelesaikan masalah, bukan untuk komisen jualan.
28. Tidak kira pada bila-bila masa atau situasi, sebab pelanggan sanggup mencari anda adalah sangat mudah: keikhlasan anda.
29. Kegagalan anda sentiasa hanya kerana diri anda sendiri.
30. Menghadapi setiap pelanggan dengan penuh semangat, setiap kali anda menjual, beritahu diri anda: Ini adalah yang terbaik!
31. Cara paling mudah untuk membangkitkan rasa jijik pelanggan: bersaing dengan pelanggan.
32. Tindakan balas yang paling bijak terhadap pesaing ialah sikap, perkhidmatan yang berdedikasi dan profesionalisme. Cara paling bodoh untuk menangani serangan pesaing adalah dengan bercakap buruk tentang pihak lain.
33. Nikmati diri anda - ini adalah yang paling penting, jika anda menyukai apa yang anda lakukan, pencapaian anda akan menjadi lebih cemerlang. Melakukan apa yang anda suka akan membawa kegembiraan kepada orang di sekeliling anda, dan kebahagiaan menular.
34. Prestasi adalah kehidupan seorang jurujual, tetapi untuk mencapai prestasi, adalah salah untuk mengabaikan etika perniagaan dan menggunakan cara yang tidak bertanggungjawab. Kejayaan tanpa penghormatan akan menyemai benih kegagalan untuk masa depan.
35. Jurujual mesti sentiasa memberi perhatian untuk membandingkan turun naik prestasi bulanan dan mingguan, dan menjalankan introspeksi dan semakan untuk mengetahui intipati: adakah ia faktor manusia atau persaingan? Pahami situasi yang betul, cari langkah balas, dan teruskan hasil yang baik.
36. Hantar pelanggan yang gembira, dia akan mempromosikannya di mana-mana untuk anda dan membantu anda menarik lebih ramai pelanggan.
37. "Pengabaian" anda dalam perkhidmatan kepada pelanggan lama adalah peluang untuk pesaing. Teruskan seperti ini, dan ia tidak akan mengambil masa yang lama sebelum anda berada dalam krisis.
38. Anda tidak mempunyai cara untuk mengetahui berapa ramai pelanggan yang pergi kerana ketidakpedulian anda. Mungkin anda melakukannya dengan baik secara keseluruhan, tetapi sikap acuh tak acuh yang kecil boleh menghalau pelanggan anda. Butiran ini juga merupakan garis pemisah yang paling langsung antara yang cemerlang dan yang biasa-biasa saja.
39. Tatasusila, penampilan, pertuturan, dan budi pekerti adalah punca baik atau buruknya tanggapan orang yang bergaul dengan orang lain. Jurujual mesti berusaha lebih dalam bidang ini.
40. Kredit adalah modal terbesar anda, dan personaliti adalah aset terbesar anda. Oleh itu, jurujual boleh menggunakan pelbagai strategi dan cara, tetapi mereka tidak boleh menipu pelanggan.
41. Kemajuan jualan apabila pelanggan bercakap. Oleh itu, apabila pelanggan bercakap, jangan mengganggunya, dan apabila anda bercakap, biarkan pelanggan mengganggu anda. Menjual adalah seni berdiam diri.
42.Bagi pelanggan, jurujual yang mendengar dengan baik adalah lebih popular daripada jurujual yang pandai bercakap.
Masa siaran: Jul-29-2022