1. Meminta kaedah transaksi
Kaedah transaksi permintaan juga dipanggil kaedah transaksi langsung, iaitu kaedah di mana kakitangan jualan secara aktif mengemukakan keperluan transaksi kepada pelanggan dan secara langsung meminta pelanggan membeli barang yang dijual.
(1) Peluang untuk menggunakan kaedah transaksi permintaan
① Kakitangan jualan dan pelanggan lama: kakitangan jualan memahami keperluan pelanggan, dan pelanggan lama telah menerima produk yang dipromosikan. Oleh itu, pelanggan lama biasanya tidak membenci permintaan langsung kakitangan jualan.
② Jika pelanggan mempunyai perasaan yang baik untuk produk yang dipromosikan, dan juga menunjukkan niatnya untuk membeli, dan menghantar isyarat pembelian, tetapi dia tidak dapat membuat keputusan untuk seketika, atau dia tidak bersedia untuk mengambil inisiatif untuk meminta transaksi, jurujual boleh menggunakan kaedah transaksi permintaan untuk mempromosikan pembelian pelanggan.
③ Kadangkala pelanggan berminat dengan produk yang dipromosikan, tetapi dia tidak mengetahui masalah transaksi. Pada masa ini, selepas menjawab soalan pelanggan atau memperkenalkan produk secara terperinci, kakitangan jualan boleh membuat permintaan untuk menyedarkan pelanggan tentang masalah pembelian.
(2) Kelebihan menggunakan kaedah transaksi permintaan
① Tutup tawaran dengan cepat
② Kami menggunakan sepenuhnya pelbagai peluang perdagangan
③ Ia boleh menjimatkan masa jualan dan meningkatkan kecekapan kerja.
④ Boleh mencerminkan kakitangan jualan yang fleksibel, mudah alih, semangat jualan proaktif.
(3) Had kaedah transaksi permintaan: jika penggunaan kaedah transaksi permintaan tidak sesuai, ia boleh menyebabkan tekanan kepada pelanggan dan memusnahkan suasana transaksi. Sebaliknya, ia boleh menyebabkan pelanggan mempunyai perasaan menentang transaksi, dan juga boleh menyebabkan kakitangan jualan kehilangan inisiatif transaksi.
2. Kaedah transaksi hipotesis
Kaedah transaksi hipotetikal juga boleh dipanggil kaedah transaksi hipotesis. Ia merujuk kepada kaedah di mana jurujual secara langsung meminta pelanggan membeli produk jualan dengan membangkitkan beberapa masalah urus niaga tertentu berdasarkan andaian bahawa pelanggan telah menerima cadangan jualan dan bersetuju untuk membeli. Contohnya, “En. Zhang, jika anda mempunyai peralatan sedemikian, adakah anda akan menjimatkan banyak elektrik, mengurangkan kos dan meningkatkan kecekapan? Bukankah ia bagus?” Ini adalah untuk menggambarkan fenomena visual selepas saya seolah-olah memilikinya. Kelebihan utama kaedah urus niaga hipotetikal ialah kaedah urus niaga hipotesis dapat menjimatkan masa, meningkatkan kecekapan jualan, dan mengurangkan tekanan urus niaga pelanggan dengan sewajarnya.
3. Pilih kaedah transaksi
Memilih kaedah transaksi adalah dengan mencadangkan secara langsung beberapa pelan pembelian kepada pelanggan dan meminta pelanggan memilih kaedah pembelian. Seperti yang dinyatakan sebelum ini, "adakah anda mahu menambah dua telur atau satu telur ke dalam susu soya?" Dan "adakah kita bertemu pada hari Selasa atau Rabu?" Ini adalah pilihan kaedah transaksi. Dalam proses jualan, kakitangan jualan harus melihat isyarat pembelian pelanggan, mula-mula andaikan transaksi, kemudian pilih transaksi, dan hadkan julat pemilihan kepada julat transaksi. Perkara utama dalam memilih kaedah transaksi adalah untuk membuat pelanggan mengelakkan persoalan sama ada mahu atau tidak.
(1) Langkah berjaga-jaga untuk menggunakan kaedah urus niaga terpilih: pilihan yang disediakan oleh kakitangan jualan harus membenarkan pelanggan membuat jawapan positif dan bukannya memberi peluang kepada pelanggan untuk menolak. Apabila membuat pilihan kepada pelanggan, cuba elakkan mengemukakan terlalu banyak rancangan kepada pelanggan. Pelan terbaik ialah dua, tidak lebih daripada tiga, atau anda tidak boleh mencapai matlamat untuk menutup perjanjian itu secepat mungkin.
(2) Kelebihan memilih kaedah transaksi dapat mengurangkan tekanan psikologi pelanggan dan mewujudkan suasana transaksi yang baik. Pada zahirnya, kaedah urus niaga terpilih nampaknya memberi inisiatif kepada pelanggan untuk membuat urus niaga. Malah, ia membolehkan pelanggan memilih dalam julat tertentu, yang boleh memudahkan transaksi dengan berkesan.
4. Kaedah transaksi mata kecil
Kaedah transaksi mata kecil juga dipanggil kaedah transaksi masalah sekunder, atau kaedah transaksi mengelakkan perkara penting dan mengelakkan cahaya. Ia adalah kaedah di mana Jurujual Menggunakan titik kecil transaksi untuk mempromosikan transaksi secara tidak langsung. [kes] seorang jurujual bekalan pejabat pergi ke pejabat untuk menjual mesin pencincang kertas. Selepas mendengar pengenalan produk, pengarah pejabat itu bermain-main dengan prototaip dan berkata kepada dirinya sendiri, “Ia agak sesuai. Cuma anak-anak muda di pejabat ini kekok sehingga boleh rosak dalam masa dua hari.” Sebaik sahaja jurujual mendengar ini, dia segera berkata, “Nah, apabila saya menghantar barang esok, saya akan memberitahu anda cara menggunakan mesin pencincang dan langkah berjaga-jaga. Ini adalah kad perniagaan saya. Jika terdapat sebarang kerosakan dalam penggunaan, sila hubungi saya pada bila-bila masa dan kami akan bertanggungjawab untuk penyelenggaraan. Tuan, jika tiada masalah lain, kami akan membuat keputusan.” Kelebihan kaedah urus niaga mata kecil ialah ia dapat mengurangkan tekanan psikologi pelanggan untuk membuat urus niaga, dan ia juga kondusif kepada kakitangan jualan untuk cuba secara aktif membuat urus niaga. Untuk menempah bilik tertentu untuk transaksi adalah kondusif kepada kakitangan jualan untuk menggunakan pelbagai isyarat transaksi yang munasabah untuk memudahkan transaksi dengan berkesan.
5. Kaedah transaksi keutamaan
Kaedah transaksi keutamaan juga dikenali sebagai kaedah transaksi konsesi, yang merujuk kepada kaedah membuat keputusan di mana kakitangan jualan menyediakan syarat keutamaan untuk menggesa pelanggan membeli dengan segera. Contohnya, “En. Zhang, kami ada aktiviti promosi baru-baru ini. Jika anda membeli produk kami sekarang, kami boleh memberi anda latihan percuma dan tiga tahun penyelenggaraan percuma.” Ini dipanggil nilai tambah. Nilai tambah adalah sejenis promosi nilai, jadi ia juga dipanggil kaedah transaksi konsesi, iaitu menyediakan dasar keutamaan.
6. Kaedah transaksi terjamin
Kaedah urus niaga terjamin merujuk kepada kaedah di mana jurujual memberikan jaminan urus niaga secara langsung kepada pelanggan supaya pelanggan boleh membuat urus niaga dengan segera. Apa yang dipanggil jaminan transaksi merujuk kepada tingkah laku jurujual selepas transaksi yang dijanjikan oleh pelanggan. Contohnya, “jangan risau, kami akan menghantar mesin ini kepada anda pada 4 Mac dan saya akan menyelia keseluruhan pemasangan secara peribadi. Selepas tiada masalah, saya akan melaporkan kepada pengurus besar.” “Anda boleh yakin bahawa saya bertanggungjawab sepenuhnya atas perkhidmatan anda. Saya telah berada di syarikat selama 5 tahun. Kami mempunyai ramai pelanggan yang menerima perkhidmatan saya.” Biarkan pelanggan merasakan bahawa anda terlibat secara langsung. Ini adalah kaedah transaksi yang dijamin.
(1) Apabila kaedah transaksi terjamin digunakan, harga unit produk adalah terlalu tinggi, jumlah yang dibayar adalah agak besar, dan risikonya agak besar. Pelanggan tidak begitu biasa dengan produk ini, dan tidak pasti ciri dan kualitinya. Apabila halangan psikologi berlaku dan transaksi tidak pasti, kakitangan jualan harus memberi jaminan kepada pelanggan untuk meningkatkan keyakinan.
(2) Kelebihan kaedah transaksi terjamin boleh menghapuskan halangan psikologi pelanggan, meningkatkan keyakinan transaksi, dan pada masa yang sama meningkatkan pujukan dan infektiviti, yang kondusif kepada kakitangan jualan untuk mengendalikan bantahan yang berkaitan dengan betul. kepada transaksi.
(3) Apabila menggunakan kaedah transaksi terjamin, perhatian harus diberikan kepada halangan psikologi pelanggan, dan syarat jaminan urus niaga yang berkesan harus digesa secara langsung untuk masalah utama yang dibimbangkan oleh pelanggan, untuk melegakan kebimbangan pelanggan, meningkatkan keyakinan transaksi dan menggalakkan transaksi selanjutnya.
Masa siaran: Ogos-22-2022