Ħafna bejjiegħa tal-kummerċ barrani ħafna drabi jilmentaw li l-klijent huwa wieħed mejjet, klijenti ġodda huma diffiċli biex jiżviluppaw, u klijenti antiki diffiċli biex jinżammu. Huwa minħabba li l-kompetizzjoni hija ħarxa wisq u l-avversarji tiegħek qed jikkaċċjaw ir-rokna tiegħek, jew għaliex m'intix attent biżżejjed, sabiex il-klijenti ma jkollhomx sens ta '"dar bogħod mid-dar"?
Għal kull klijent li jikkoopera miegħi, sakemm ikun għadu jrid jixtri, l-ewwel għażla trid tkun jien, anke jekk il-prezz tiegħi mhuwiex l-orħos. Għaliex dan hu hekk? Għax nagħmel id-dettalji biex il-klijent ikun komdu. Allura, x'inhuma d-dettalji?
1、Ibgħat polza tat-tagħbija.Jien dejjem nibgħat żewġ kopji separati, ovvjament inħallas għaliha nnifsi, ir-raġuni hija sempliċi ħafna, nibża li nitlifha. Għall-kunsinna hija meħtieġa polza tat-tagħbija oriġinali waħda biss. Meta jintbagħtu, it-tliet oriġinali jintbagħtu darbtejn. Jekk wieħed mill-oriġinali jintilef, il-klijent jista 'wkoll jiġbor l-oġġetti b'polza tat-tagħbija oriġinali oħra, sabiex ma jitlifx kollha f'daqqa. Għalkemm s'issa qatt ma ltqajt ma' vjeġġ mitluf, il-klijenti japprezzaw il-kura u l-professjonaliżmu tagħna.
2、Irrispettivament minn jekk il-klijent jitlobx jew le, jien se napplika għall-użu u l-ħażna tal-kaxex b'xejn għall-klijent.Wara l-applikazzjoni, għid lill-klijent kemm-il jiem ta 'tbaħħir u ħażna b'xejn applikajt għalik, sabiex ma ġġarrabx ħlasijiet tal-port jekk tkun tard wisq għall-proċeduri. Dan innifsu mhuwiex in-negozju tagħna. L-ispiża tal-merkanzija li tasal fil-port m'għandha x'taqsam xejn magħna, iżda naħsbu dwar il-klijent. Il-klijent huwa naturalment kuntent ħafna u jħossu li jieħu ħsieb ħafna!
3、Immaniġġja negozju mingħajr self għall-klijenti.Ħafna klijenti qrib l-oċean se jeħtieġu wkoll ittra ta 'kreditu, bħal klijenti Koreani u Tajlandiżi. Il-ħin tat-tbaħħir huwa qasir, u l-merkanzija diġà waslet fil-port. Forsi d-dokumenti tagħna għadhom mhumiex lesti. Wara li l-bank preżentatur ikun lesta r-reviżjoni, din tintbagħat lill-bank emittenti. Għalhekk, normalment nieħu l-inizjattiva li nipprovdu lill-klijenti l-kunsinna ta 'merkanzija mingħajr polza tat-tagħbija. Ħafna klijenti lanqas biss jafu li hemm negozju bħal dan. Huma kuntenti ħafna li jafu li jistgħu jiksbu l-oġġetti bil-quddiem, u japprezzaw l-entużjażmu u l-professjonaliżmu tagħna.
4、Iċċekkja u imla b'mod proattiv l-ommissjonijiet għall-klijenti.Darba kelli klijent ta 'Hong Kong li kellu 81 sena, klijent Korean li kellu 78 sena, u klijent Tajlandiż li kellu 76 sena. Kienu għadhom jagħmlu x-xiri, imma dejjem tilfuh. Jew insejt ngħidli hawn, jew insejt ngħidha hemm, u nsejt u ma ammettiex. , dejjem taħseb li l-bejjiegħa insew u ttardjaw l-affarijiet tagħhom. Imma qatt ma ġara xejn bħal dan minn meta ħdimt miegħi, u nżomm għajnejk fuq kull dettall. Pereżempju, xi drabi jinsew li jistaqsu għaċ-ċertifikat tal-oriġini, u jien se nitlob lill-operatur biex jagħmel iċ-ċertifikat tal-oriġini u jibgħatu flimkien; kultant jinsew li jistaqsuna biex nisseparaw il-polza tat-tagħbija, u t-tliet kontenituri huma maqsuma f'żewġ polza tat-tagħbija, u jien nistaqsi kull darba. Sentenza oħra; kultant meta jagħmlu CFR, jinsew jieħdu assigurazzjoni, u nċempel biex ninfurmahom biex ma jinsewx jixtru assigurazzjoni. Huma ma qisux lili bħala bejjiegħ, iżda bħala persuna li tieħu ħsieb, u l-kooperazzjoni hija naturalment kwistjoni ta 'kors!
5、Wara li l-kuntratt jiġi ffirmat, ħafna drabi ngħarraf lill-klijent dwar il-progress tal-prodott.Ħu ritratti tal-maħżen, għid lill-klijenti dwar il-progress tal-prenotazzjoni tagħna, eċċ., u żomm komunikazzjoni f'waqtha. Jekk huwa veru li l-ispazju ma jistax jiġi bbukkjat minħabba xi raġunijiet, aħna se ninnotifikaw lill-klijent fil-ħin u ninfurmawna li aħna rriżervajna l-klassi li jmiss, sabiex il-klijent ikun jista 'jkollu ħakma reali tal-progress tal-merkanzija, li hija wkoll manifestazzjoni ta' professjonaliżmu!
6、Meta l-oġġetti jiġu ttrasportati u mgħobbija f'kontejners, nitlob li l-operazzjoni kollha tiġi ffilmjata.Inklużi: kaxxa vojta, nofs kaxxa, kaxxa sħiħa, rinforz, siġillar, u siġillar taċ-ċomb, u mbagħad ibgħatha lill-klijent biex jgħarraf lill-klijent li l-merkanzija ġiet mibgħuta, u l-klijent għandu d-dritt li jkun jaf din l-informazzjoni, li hija prestazzjoni professjonali u Responsabbli.
7、Anke jekk il-vapur ikun għadu ma salpa, aħna ser nipprovdu n-numru tal-polza tat-tagħbija eżistenti lill-klijent.Il-websajt tal-kumpanija tat-tbaħħir hija pprovduta lill-klijent, sabiex il-klijent ikun jista 'jifhem b'mod preċiż l-aħħar sitwazzjoni tal-merkanzija tiegħu. Se nagħti attenzjoni wkoll għaliha l-ħin kollu. Ladarba l-vapur jitneħħa, jien se ninforma lill-klijent immedjatament, u nitlob lill-klijent biex jibgħat il-fattura ppreparata tal-lista tal-ippakkjar lill-klijent kemm jista 'jkun malajr biex il-klijent jiċċekkja u jara jekk hemmx xi kontenut li jeħtieġ li jinbidel.
8、Ikseb id-dokumenti kemm jista 'jkun malajr.Għall-klijenti L/C, anki jekk il-perjodu tal-kunsinna ma jkunx speċifikat (in-nuqqas huwa 21 jum), jien se nitlob li jsiru d-dokumenti biss kemm jista 'jkun malajr, u d-dokumenti jiġu nnegozjati.
Id-dettalji jiddeterminaw is-suċċess jew il-falliment. L-operazzjoni tiegħek tirrappreżenta jekk intix professjonali, jekk intix se ġġib konvenjenza jew inkwiet lill-klijenti, u jekk tagħtix lill-klijenti sens ta 'sigurtà. Ir-rappreżentant tal-kooperazzjoni diġà stabbilixxa fiduċja bażika. Jekk tista 'tħalli impressjoni professjonali ħafna fuq il-klijent permezz tal-ewwel kooperazzjoni, xorta tibża' li l-klijent mhux se jirritorna l-ordni lilek?
Ħin tal-post: Ottubru-17-2022