किन निर्यात व्यापार कम्पनीहरूले कारखाना निरीक्षण सञ्चालन गर्न आवश्यक छ?

युरोपेली र अमेरिकी ग्राहकहरू उत्पादनको गुणस्तरको बारेमा चिन्तित हुँदा, तिनीहरूले उत्पादन प्रक्रिया र कारखानाको समग्र सञ्चालनको निरीक्षण गर्न किन आवश्यक छ?

संयुक्त राज्य अमेरिकामा 20 औं शताब्दीको अन्ततिर, विकासशील देशहरूबाट अन्तर्राष्ट्रिय प्रतिस्पर्धाको साथ सस्तो श्रम-गहन उत्पादनहरूको ठूलो संख्या विकसित देशहरूको बजारमा प्रवेश भयो, जसले विकसित देशहरूको घरेलु बजारहरूमा ठूलो प्रभाव पारेको थियो। सम्बन्धित उद्योगहरूमा कामदारहरू बेरोजगार थिए वा उनीहरूको तलब घट्यो। व्यापार संरक्षणवादको आह्वानका साथ, संयुक्त राज्य अमेरिका र अन्य विकसित देशहरूले आफ्नो घरेलु बजारको रक्षा गर्न र राजनीतिक दबाब कम गर्न विकासोन्मुख देशहरूको कार्य वातावरण र अवस्थाको बढ्दो आलोचना र आलोचना गर्दै आएका छन्। "स्वेटशप" शब्द यसैबाट उत्पन्न भएको हो।

तसर्थ, 1997 मा, अमेरिकी आर्थिक प्राथमिकता मान्यता परिषद (CEPAA) स्थापना भयो, सामाजिक उत्तरदायित्व SA8000 मानक र प्रमाणीकरण प्रणाली डिजाइन गरियो, र एकै समयमा मानव अधिकार र अन्य कारकहरू थपियो, र "सामाजिक उत्तरदायित्व अन्तर्राष्ट्रिय (SAI)" स्थापना गरियो। । त्यसबेला क्लिन्टन प्रशासनले पनि SAI को ठूलो सहयोगमा "सामाजिक उत्तरदायित्व मापदण्ड" को SA8000 प्रणालीको जन्म भएको थियो। यो युरोपेली र अमेरिकी ग्राहकहरु को लागि कारखाना अडिट गर्न को लागी आधारभूत मानक प्रणाली मध्ये एक हो।

तसर्थ, कारखाना निरीक्षण गुणस्तर आश्वासन प्राप्त गर्न को लागी मात्र होइन, यो विकसित देशहरु को लागी घरेलु बजार को रक्षा गर्न र राजनीतिक दबाब कम गर्न को लागी एक राजनीतिक माध्यम भएको छ, र यो विकसित देशहरु द्वारा विकासशील देशहरु को लागी व्यापार अवरोधहरु मध्ये एक हो।

सामाजिक उत्तरदायित्व लेखापरीक्षण (ES), गुणस्तर प्रणाली र उत्पादन क्षमता लेखापरीक्षण (FCCA) र एन्टी टेररिज्म अडिट (GSV) गरी फ्याक्ट्री लेखापरीक्षणलाई सामग्रीको आधारमा तीन वर्गमा विभाजन गर्न सकिन्छ। निरीक्षण; गुणस्तर प्रणाली लेखापरीक्षण मुख्यतया गुणस्तर नियन्त्रण प्रणाली र उत्पादन क्षमता मूल्याङ्कन समीक्षा गर्न हो; आतंकवाद विरोधी भनेको यो हो कि संयुक्त राज्य अमेरिका मा "911" घटना पछि, संयुक्त राज्य अमेरिकाले समुद्री, जमिन र हावाबाट विश्वव्यापी स्तरमा आतंकवाद विरोधी उपायहरू लागू गरेको छ।

US भन्सार र सीमा सुरक्षाले आयात गर्ने कम्पनीहरू र अन्तर्राष्ट्रिय रसद उद्योगलाई C-TPAT (आतंकवाद सुरक्षा व्यवस्थापन कार्यक्रम) लाई बढावा दिन प्रोत्साहन दिन्छ। आज सम्म, US भन्सारले ITS को आतंकवाद विरोधी अडिटहरू मात्र मान्यता दिन्छ। सामान्यतया, सबैभन्दा गाह्रो कारखाना निरीक्षण सामाजिक उत्तरदायित्व निरीक्षण हो, किनभने यो मुख्यतया मानव अधिकारको निरीक्षण हो। काम गर्ने घण्टा र ज्यालाको सर्तहरू र स्थानीय श्रम नियमहरूको अनुपालन वास्तवमा विकासोन्मुख देशहरूको राष्ट्रिय अवस्थाबाट अलि टाढा छन्, तर अर्डर राख्दा, सबैले सक्रिय रूपमा समाधान खोज्ने प्रयास गर्नेछन्। त्यहाँ सधैं समस्या भन्दा बढी विधिहरू छन्। जबसम्म कारखानाको व्यवस्थापनले पर्याप्त ध्यान दिन्छ र विशिष्ट सुधार कार्य गर्दछ, कारखाना निरीक्षणको पास दर अपेक्षाकृत उच्च हुन्छ।

प्रारम्भिक कारखाना निरीक्षणमा, ग्राहकले सामान्यतया कम्पनीको लेखा परीक्षकहरूलाई कारखाना निरीक्षण गर्न पठाउँछन्। तर, विश्वका केही चर्चित कम्पनीका सप्लायरहरूलाई मानवअधिकारका मुद्दाहरूबारे सञ्चारमाध्यमले बारम्बार पर्दाफास गर्दा तिनीहरूको प्रतिष्ठा र ब्रान्डको विश्वसनीयतामा ह्रास आएको थियो। त्यसकारण, धेरैजसो युरोपेली र अमेरिकी कम्पनीहरूले तेस्रो-पक्ष नोटरी फर्महरूलाई उनीहरूको तर्फबाट निरीक्षणहरू सञ्चालन गर्न जिम्मा दिनेछन्। प्रसिद्ध नोटरी फर्महरू समावेश छन्: SGS मानक प्राविधिक सेवा कं, लिमिटेड (SGS), ब्यूरो भेरिटास (BV), र Intertek Group (ITS) र CSCC आदि।

कारखाना निरीक्षण सल्लाहकारको रूपमा, मैले प्राय: धेरै विदेशी व्यापार कम्पनीहरूसँग ग्राहक कारखाना निरीक्षणको बारेमा धेरै गलतफहमीहरू पाएको छु। विस्तृत व्याख्या निम्नानुसार छ:

1. ग्राहकहरू न्यानो छन् भन्ने सोच्नुहोस्।

कारखानासँग पहिलो पटक सम्पर्कमा आएका धेरै कम्पनीहरूले यो पूर्णतया बुझ्न नसकिने महसुस गर्छन्। यदि तपाइँ मबाट उत्पादनहरू खरिद गर्नुहुन्छ भने, मैले तपाइँलाई योग्य उत्पादनहरू समयमै डेलिभर गर्न आवश्यक छ। मेरो कम्पनी कसरी व्यवस्थित हुन्छ भनेर मैले किन ख्याल गर्नुपर्छ। यी उद्यमहरूले विदेशी ग्राहकहरूको आवश्यकताहरू बुझ्दैनन्, र तिनीहरूको बुझाइ धेरै सतही छ। यो चिनियाँ र विदेशी उद्यम व्यवस्थापन अवधारणाहरु बीच ठूलो भिन्नता को एक अभिव्यक्ति हो। उदाहरणका लागि, कारखानाको गुणस्तर र प्राविधिक निरीक्षण, राम्रो व्यवस्थापन प्रणाली र प्रक्रिया बिना, उत्पादनहरूको गुणस्तर र डेलिभरी सुनिश्चित गर्न गाह्रो छ। प्रक्रियाले परिणाम दिन्छ। अराजक व्यवस्थापन भएको कम्पनीको लागि ग्राहकहरूलाई विश्वास दिलाउन गाह्रो छ कि यसले स्थिर रूपमा योग्य स्तर उत्पादन गर्न सक्छ र डेलिभरी सुनिश्चित गर्दछ।

सामाजिक उत्तरदायित्व कारखाना निरीक्षण स्वदेशी गैरसरकारी संस्था र जनमतको दबाबको कारण हो, र जोखिमबाट बच्न कारखाना निरीक्षण आवश्यक छ। अमेरिकी ग्राहकहरूको नेतृत्वमा आतंकवाद विरोधी कारखाना निरीक्षण पनि आतंकवादको प्रतिरोध गर्न घरेलु भन्सार र सरकारको दबाबको कारण हो। यसको तुलनामा, गुणस्तर र प्रविधिको अडिट भनेको ग्राहकहरूले सबैभन्दा बढी चासो राख्छन्। एक कदम फिर्ता लिनुहोस्, किनकि यो ग्राहक द्वारा सेट गरिएको खेल को नियम हो, एक उद्यम को रूप मा, तपाइँ खेल को नियमहरु लाई परिवर्तन गर्न सक्नुहुन्न, त्यसैले तपाइँ केवल ग्राहक को आवश्यकताहरु लाई अनुकूलन गर्न सक्नुहुन्छ, अन्यथा तपाइँ निर्यात छोड्नुहुनेछ। आदेश;

2. सोच्नुहोस् कि कारखाना निरीक्षण सम्बन्ध होइन।

धेरै व्यवसाय मालिकहरू चीनमा चीजहरू गर्ने तरिकासँग राम्ररी परिचित छन्, र तिनीहरू सोच्छन् कि कारखाना निरीक्षण भनेको सम्बन्ध मिलाउनको लागि गतिहरू मार्फत जाने मात्र हो। यो पनि ठूलो भ्रम हो । वास्तवमा, ग्राहक द्वारा आवश्यक कारखाना अडिट उद्यम द्वारा सान्दर्भिक सुधार आवश्यक पर्छ। अडिटरसँग गडबड भएको उद्यमलाई फूलको रूपमा वर्णन गर्ने क्षमता हुँदैन। आखिर, लेखा परीक्षकले फोटोहरू, प्रतिलिपि कागजातहरू र अन्य प्रमाणहरू भविष्यको सन्दर्भको लागि फिर्ता ल्याउन आवश्यक छ। अर्कोतर्फ, धेरै लेखापरीक्षण संस्थाहरू विदेशी कम्पनीहरू पनि छन्, कडा व्यवस्थापनका साथ, स्वच्छ सरकारी नीतिहरूमा बढी जोड र कार्यान्वयनमा, र लेखा परीक्षकहरू धेरै भन्दा धेरै सुपरिवेक्षण र स्पट चेकको अधीनमा छन्। अब समग्र लेखापरीक्षणको वातावरण अझै राम्रो छ, निस्सन्देह, व्यक्तिगत लेखा परीक्षकहरू बहिष्कृत छैनन्। यदि त्यहाँ कुनै कारखानाहरू छन् जसले वास्तविक सुधार नगरी शुद्ध सम्बन्धमा आफ्नो खजाना राख्ने हिम्मत गर्छ भने, मलाई विश्वास छ कि त्यहाँ प्रहार हुने उच्च सम्भावना छ। कारखाना निरीक्षण पास गर्न, हामीले पर्याप्त सुधार गर्नुपर्छ।

3. यदि तपाइँ आफ्नो हार्डवेयर राम्रो छ भन्ने सोच्नुहुन्छ भने, तपाइँ कारखाना निरीक्षण पास गर्न सक्षम हुनुहुनेछ।

धेरै कम्पनीहरू प्रायः भन्छन् कि यदि छिमेकी कम्पनी उनीहरू भन्दा खराब छ भने, यदि तिनीहरू पास गर्न सक्छन् भने, उहाँ पास हुनेछ। यी कारखानाहरूले कारखाना निरीक्षणको नियम र सामग्रीहरू बुझ्दैनन्। कारखाना निरीक्षणले धेरै सामग्री समावेश गर्दछ, हार्डवेयर यसको मात्र एक पक्ष हो, र त्यहाँ धेरै सफ्टवेयर पक्षहरू छन् जुन देख्न सकिँदैन, जसले अन्तिम कारखाना निरीक्षण परिणाम निर्धारण गर्दछ।

4. यदि तपाइँ सोच्नुहुन्छ कि तपाइँको घर पर्याप्त राम्रो छैन, तपाइँ यसलाई परीक्षण गर्नु हुँदैन।

यी कारखानाहरूले माथिका गल्तीहरू पनि गरेका छन्। जबसम्म उद्यमको हार्डवेयर त्रुटिपूर्ण छ, उदाहरणका लागि, छात्रावास र कार्यशाला एउटै कारखाना भवनमा छन्, घर धेरै पुरानो छ र त्यहाँ सम्भावित सुरक्षा खतराहरू छन्, र घरको परिणाममा ठूलो समस्याहरू छन्। खराब हार्डवेयर भएका कम्पनीहरूले पनि कारखाना निरीक्षण पास गर्न सक्छन्।

5. सोच्नुहोस् कि कारखाना निरीक्षण पास गर्नु मेरो लागि अप्राप्य छ।

धेरै विदेशी व्यापार उद्यमहरू पारिवारिक कार्यशालाहरूबाट उत्पन्न भएका छन्, र तिनीहरूको व्यवस्थापन अराजक छ। कार्यशालामा भर्खरै सरुवा भए पनि, उनीहरूले आफ्नो व्यवसाय व्यवस्थापन गडबड भएको महसुस गर्छन्। वास्तवमा, यी उद्यमहरूले फ्याक्ट्री निरीक्षणहरूलाई अत्यधिक अस्वीकार गर्न आवश्यक छैन। हार्डवेयर सर्तहरू पूरा भएपछि, जबसम्म व्यवस्थापनसँग उपयुक्त बाह्य परामर्श एजेन्सी फेला पार्ने पर्याप्त दृढ संकल्प छ, तिनीहरूले छोटो अवधिमा उद्यमको व्यवस्थापन स्थितिलाई पूर्ण रूपमा परिवर्तन गर्न, व्यवस्थापन सुधार गर्न, र अन्तमा विभिन्न वर्गको ग्राहक लेखा परीक्षा मार्फत। । हामीले सल्लाह दिएका ग्राहकहरू मध्ये, त्यहाँ धेरै यस्ता केसहरू छन्। धेरै कम्पनीहरूले लागत ठूलो नभएको र समय लामो नभएको गुनासो गरेका छन्, तर तिनीहरूका आफ्नै कम्पनीहरूले आफूहरू पूर्ण रूपमा मार्कमा पुगेको महसुस गर्छन्। एक मालिकको रूपमा, तिनीहरू पनि आफ्ना व्यापारीहरूलाई नेतृत्व गर्न र विदेशी ग्राहकहरू आफ्नै उद्यमहरू भ्रमण गर्न धेरै विश्वस्त छन्।

6. ग्राहकको कारखाना निरीक्षण अनुरोध अस्वीकार गर्न कारखाना निरीक्षण धेरै समस्याग्रस्त छ भन्ने सोच्दै।

वास्तवमा, वर्तमानमा, युरोपेली र अमेरिकी बजारहरूमा निर्यात गर्ने कम्पनीहरूले मूलतया निरीक्षणको लागि कारखानालाई सम्पर्क गर्नुपर्छ। केही हदसम्म, कारखाना निरीक्षण गर्न अस्वीकार गर्नु भनेको अर्डर अस्वीकार गर्नु र राम्रो नाफा अस्वीकार गर्नु हो। धेरै कम्पनीहरू हामीकहाँ आए र हरेक पटक व्यापारी र विदेशी ग्राहकहरूले कारखाना निरीक्षणको लागि सोधे, तिनीहरूले सधैं अस्वीकार गरे। तर, केहि वर्ष पछि, मैले फेला पारे कि मेरो अर्डरहरू कम र कम हुँदै गयो र नाफा पातलो भयो, र वरपरका उद्यमहरू जुन समान स्तरमा थिए, बारम्बार कारखाना निरीक्षणका कारण विगत केही वर्षहरूमा द्रुत रूपमा विकास भएको थियो। कतिपय कम्पनीले वर्षौंदेखि वैदेशिक व्यापार गर्दै आएको र कारखानाको निरीक्षणसमेत नगरेको दाबी गरेका छन् । जब उहाँ धन्य हुनुहुन्छ, हामी उहाँको लागि दुःखी महसुस गर्छौं। किनभने वर्षौंदेखि, उसको नाफालाई तहले तहमा शोषण गरिएको छ र मात्रै कायम राख्न सक्छ।

कारखानाको कहिल्यै निरीक्षण नगर्ने कम्पनीले अन्य कारखाना निरीक्षण कम्पनीहरूद्वारा गोप्य रूपमा उप-ठेकेमा अर्डरहरू प्राप्त गरेको हुनुपर्छ। तिनीहरूका कम्पनीहरू पनडुब्बीहरू जस्तै छन्, तिनीहरू कहिल्यै ग्राहकको पक्षमा देखा परेका छैनन्, र अन्तिम ग्राहकले यो कम्पनीलाई कहिल्यै चिनेका छैनन्। व्यापार को अस्तित्व। त्यस्ता उद्यमहरूको बस्ने ठाउँ सानो र सानो हुँदै जानेछ, किनकि धेरै ठूला ग्राहकहरूले बिना इजाजतपत्र उप-कन्ट्र्याक्टिङलाई कडाइका साथ निषेध गर्छन्, त्यसैले उनीहरूले अर्डरहरू प्राप्त गर्ने सम्भावना कम हुन्छ। उप-कन्ट्र्याक्ट गरिएका अर्डरहरूबाट, पहिले नै कम नाफा अझ न्यून हुनेछ। यसबाहेक, त्यस्ता अर्डरहरू धेरै अस्थिर छन्, र अघिल्लो घरले राम्रो मूल्यको साथ कारखाना फेला पार्न सक्छ र कुनै पनि समयमा प्रतिस्थापन गर्न सक्छ।

ग्राहक अडिटमा केवल तीन चरणहरू छन्:

कागजात समीक्षा गर्नुहोस्, उत्पादन साइट भ्रमण गर्नुहोस्, र कर्मचारी अन्तर्वार्ताहरू सञ्चालन गर्नुहोस्, त्यसैले माथिका तीन पक्षहरूको लागि तयारी गर्नुहोस्: कागजातहरू तयार गर्नुहोस्, अधिमानतः प्रणाली; साइट व्यवस्थित गर्नुहोस्, विशेष गरी आगो सुरक्षा, कर्मचारी श्रम बीमा, आदिमा ध्यान दिनुहोस्। र प्रशिक्षणका अन्य पक्षहरूमा, हामीले कर्मचारीको जवाफ पाहुनाहरूलाई लिखित कागजातहरूसँग मिल्दोजुल्दो छ भनी सुनिश्चित गर्नुपर्छ।

विभिन्न प्रकारका कारखाना निरीक्षणहरू (मानव अधिकार र सामाजिक उत्तरदायित्व निरीक्षण, आतंकवाद विरोधी निरीक्षण, उत्पादन र गुणस्तर निरीक्षण, वातावरणीय निरीक्षण, आदि) अनुसार आवश्यक तयारीहरू फरक हुन्छन्।